CHECK LIST PRACTICAS BASICAS SENAMAL

IMAGEN DE TIENDA SI NO
¿La tienda cuenta con anuncio tipo adosado o letras de molde o rotulación de letras? (Color e
imagen institucional, no sucias, ni rotas)
¿La tienda cuenta con rotulación y/o adheribles de servicios? (horario, teléfono, servicio a
domicilio y pago con tarjeta, en buen estado imagen institucional no sucio y en buen estado)
¿La tienda cuenta con cintillo de categorías Comex? (Vinílicas, Esmaltes, Impermeabilizantes, en
buen estado, no sucio, ni roto)
¿La tienda cuenta con la fachada limpia y en buenas condiciones? (no grafitti, no sucia, en buen
estado)
¿Si la tienda cuenta con estacionamiento este se encuentra bien señalado? (bien pintado y/o
señalado, en caso de tener contar como buena NA)

COMUNICACIÓN DE TIENDA

¿La tienda tiene visibilidad a 2 cuadras?

¿La tienda cuenta con lona de gran formato? (No rota, no despintada, bien colocada, en caso de
no tener NA)
¿La tienda comunica ofertas vigentes nacionales y/o regionales? (Poster, pendón, manta, bien
colocadas, no encimadas, no rotas, ni pegadas con diurex, ni despintadas)
¿Las cortinas de la tienda se encuentran correctamente rotuladas? (plecas de colores, blancas,
azules)

PRODUCTO
¿El producto en anaquel se encuentra respetando capacidad (menor a mayor), familias y sin
huecos?
¿Los anaqueles cuentan con los copetes de merchandising colocados?
¿Los anaqueles cuentan con preciadores institucionales? (No sucios, no amarrillos, no rotos)
¿El mostrador se encuentra limpio, bien pintado, sin manteletas rotas, aderibles comex
completos?
¿La tienda cuenta con el mobiliario institucional? (No madera, no más altos ni modificaciones)
 HERRAMIENTAS DE VENTA

¿La tienda cuenta con área de color? (En caso de no tener NA)
¿La tienda cuenta con Rack 2.0? (Cuenta con los chips completos, limpio y en buenas
condiciones)
¿La tienda cuenta con EXSA? (Con los sistemas de aplicación completos, limpio y en buenas
condiciones)
¿La tienda cuenta con prontuario Comex? (No roto y en buenas condiciones)
¿La tienda cuenta con Comex TV?
¿Menciona cuál elemento herramientas de venta faltó? *

GENTE Y ETICA
¿Los colaboradores en tienda cuentan con Universidad Comex?
¿Los colaboradores en tienda se encuentran afiliados al IMSS?
¿Los colaboradores en tienda cuentan con camisa o playera con logo Comex, botas de seguridad
y faja de trabajo?
¿El líder de tienda es egresado de TEC? (Tienda Escuela) el lider de tienda es egresado de tec
(tienda escuela)
5 ¿Se realizó el curso de ética y cumplimiento en Universidad Comex?
¿Menciona cuál elemento gente y ética faltó? *

MEDIOS DE PAGO

¿La tienda cuenta con Coppel Pay?

¿La tienda cuenta con Mejoravit?
¿tienda cuenta con Netpay?
¿La tienda cuenta con Netpay Mini / Link?
¿La tienda cuenta con venta por whatsapp?
 SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Los colaboradores de tienda realizaron el curso Protocolo 4X3 de Universidad Comex?
¿Conoces tu última evaluación de Comprador Misterioso?
¿En caso de tener MOTOR conoces tu evaluación? (En caso de no contar NA)
¿La tienda cuenta con servicio a domicilio?
¿La tienda está registrada para venta en línea? (E-Commerce)
¿Menciona cuál elemento servicio y atención al cliente faltó? *

Carga tus evidencias

FOTO DE FACHADA EXTERIOR

FOTO DEL AREA DEL RACK

FOTOS DE ISLA Y PLATAFORMAS

FOTOS DE MOSTRADOR DE VENTAS

FOTOS DE TODA LA TIENDA