TENDINITIS ERGONOMIA

INDICACIONES TA – 1

Crear una organización (Debe ser una empresa con 300 colaboradores, esta misma les podrá
servir de base para las siguientes tareas académicas.Crear el MOF y Perfil de puesto de 1
persona teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:

 Puesto: Practicante profesional de psicología, será designado por sorteo, aleatorio del área
de:

a) Selección y reclutamiento de personal

b) Capacitación

c) Clima y cultura organizacional

Rubro de la empresa será designado por sorteo, aleatorio quedando de la siguiente forma:

1 .- Farmacias / Boticas – cadena: Selección y reclutamiento de personal

2.- Minería: Capacitación

3.- Financiera / Bancaria: Clima y cultura organizacional

4.- Productos de consumo masivo / (Alimentos / bebidas): Selección y reclutamiento de personal

5.- Telefonía: CapacitaciónFecha de exposición: Viernes 18 de setiembre grupos:

6.- Retail: Clima y cultura organizacional

7.- Vigilancia y seguridad: Selección y reclutamiento de personal

8.- Petrolera: Capacitación

9.- Educación / Universidad, instituto: Clima y cultura organizacional

Contenido del Word:El trabajo deberá realizarse en formato APA- UTP de 13 a 16 páginas.
Debe contener: Carátula (1 página) Introducción (Historia, personal, misión, visión y
valores) (1 - 2 páginas) Contenido (10 -12 páginas)
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

Tarea Académica I

Curso:

Gestión Humana En Las Organizaciones

Docente:

Presentado Por:

Arequipa, 15 de junio del 2020

PERFIL DE PRACTICANTE DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE

UNA BANCA/FINANCIERA
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I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La Cooperativa “CREDI AQP” es una organización independiente que fue creada

en el año 2014, es de propiedad conjunta y democráticamente controlada por sus
socios. Esta brinda facilidad de crecimiento financiero a las personas que se desarrollan en
sectores de actividad: agrícolas, comercio, industriales y pesca, también financiamos
vivienda, salud, servicios públicos y servicios sociales que poseen más de 24 sedes en todo
el Perú.

Historia, personal, misión, visión y valores

II. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Tabla 1

Título del Practicante de Área: Talento

Puesto: Psicología Humano
Organizacional

Código del PSI- 256 Título del Puesto Dirección de

Puesto: Inmediato Área del
Superior: Talento

Categoría y Ejecutivo Número de 55

Nivel de personas a cargo:
Categoría:

Gerencia: Número de 1
personas en el
puesto:

Identificación del puesto de trabajo

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Tabla 1. Muestra características de la empresa y del perfil de puesto.

III. UBICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL PUESTO.

Organigrama
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Figura1. Muestra el rango de forma piramidal de rango, donde resalta el perfil en

cuestión.

IV. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

MISIÓN DE LA EMPRESA

"Somos una empresa que busca la satisfacción de sus clientes actuales y futuros
siendo sostenibles en el tiempo, rentables y entregando productos cerámicos que representan
soluciones de valor que aportan con la seguridad, el cuidado del medio ambiente, la mejora
en la calidad de vida de las familias y el crecimiento constructivo del país"

VISIÓN DE LA EMPRESA
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"Ser reconocidos como la empresa modelo y grupo ladrillero más grande en el

mercado nacional, por la calidad de nuestros productos y servicios, guiada por un espíritu de
trabajo en equipo y de mejora continua"

VALORES DE LA EMPRESA

Integridad, compromiso, respeto, pasión.

MISIÓN DEL PUESTO

Administrar los ingresos financieros de la empresa, a través del manejo de la

información bancaria para la distribución de los recursos económicos.

V. FUNCIONES DEL PUESTO

 Armar los packs de bienvenida para nuevos colaboradores.

 Apoyo en generar Órdenes de Compra.
 Seguimiento a los nuevos ingresos para agregarlos al APP Somos oh!.
 Coordinación con proveedores.
 Ingreso de nuevos colaboradores a whatsapp y Facebook de la empresa.
 Apoyo en coordinación y ejecución de activaciones.
 Apoyo en la creación de información de los diversos canales de comunicación interna.
 Apoyar en grupos focales y planes de acción luego de revisar resultados de clima y liderazgo.
 Apoyar en la aplicación y planeamiento de la encuesta de Clima y Liderazgo.
 Apoyar en recolección de información para GPTW, culture audit, video, evidencias, etc.
 Apoyar en actividades recreativas relacionadas con el bienestar de los colaboradores.
 Apoyo en la coordinación y ejecución de eventos en fechas especiales.
 Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas por su jefe inmediato.

FUNCIONES:

● Apoyar en los eventos relacionados con las actividades de clima y cultura para
asegurar una buena organización y ejecución de las mismas.
● Coordinar con los distintos proveedores para la elaboración de merchandising
necesario para las actividades.
● Aplicar y tabular las encuestas de los distintos eventos para gestionar de manera
efectiva la percepción de los colaboradores respecto a los eventos realizados.
● Asistir en el desarrollo de las campañas internas de la empresa para lograr los
objetivos propuestos al inicio de cada campaña.
● Coordinar labores administrativas propias de cultura y clima; pagos de facturas y
coordinación con proveedores con la finalidad de tener en orden los documentos
administrativos y pago oportuno de los proveedores.
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● Agendar y dar seguimiento a las actividades programas en el plan anual de cultura

y clima laboral, tanto para la matriz y las filiales.
● Coordinar con proveedores y las diferentes áreas las actividades que estén
orientadas a fortalecer la cultura y el clima laboral.
● Dar seguimiento a los planes de acción de los diferentes comités de clima para
asegurar la ejecución de los programas y que tengan impacto en la medición
anual.
● Elaborar los reportes de indicadores de gestión de la coordinación para realizar
una gestión estratégica y efectiva.
● Responsable de Actualizar y mantener en buen estado los medios de difusión de
la cultura; cuadros, vinilos, banner, etc. Para asegurar la correcta difusión de la
cultura Qroma.
● Apoyar en la ejecución de las pasantías, desde las coordinaciones hasta la
logística para lograr los objetivos propuestos en esta actividad.
● Dar charlas para la difusión de cultura y mejora de clima en las diferentes áreas
para asegurar la difusión e interiorización de la cultura Qroma.
● Realizar funciones relacionas al puesto y que su jefe inmediato lo requiera.
● Elaborar e Implementar el plan estratégico anual de comunicación interna para la
empresa.
● Proponer, desarrollar y supervisar las publicaciones internas de soporte para la
comunicación organizacional Mailing.
● Redactar notas informativas, registro fotográfico y diseño de piezas gráficas.
● Diseños y Artes Administrar y fomentar el uso de los canales y medios internos de
comunicación, murales y buzones de sugerencias
● Mantener Informados de manera oportuna a los colaboradores a través de los
diferentes medios de comunicación que maneja la empresa.
● Implementar la creación de vídeos que se requieran como parte de la
Comunicación Interna
● Elaborar los diseños y publicaciones de las campañas de comunicación y cultura
organizacional.
● Coordinar eventos relacionados a la cultura institucional Administrar y actualizar
los periódicos murales de la compañía
● Apoyar en la implementación de eventos de Capacitación, Talleres y Campañas
Proponer nuevas estrategias de comunicación Interna que mejoren la Imagen
corporativa
● Actualizar el catálogo de comunicación de Eventos realizados en el corporativo.
● Realizar la publicación de los nuevos ingresos en el periódico mural.
● Realizar la publicación de carteleras de comunicación.
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Tabla 2

Tabla de descripciones de las funciones del puesto

Nro. Funciones Resultados Tiempo Frecuencia Tipo de

Esenciales Esperado Estimado Función

1 Analizar el Un 30% (D) De

reporte de los actualizado y Coordinación
Diario
nuevos clientes detallado
para adjuntarlos historial de
en la base de los clientes.
datos.

2 Supervisar el Ingresos de la 30% (D) De

Pago de los empresa
Diario Coordinación
clientes para analizados y
adjuntaros en la controlados
base datos.

3 Revisar el 20% (D) Analítica

Gastos de la
estado de cuenta
empresa Diario
de los bancos
gestionados y
para gestionar
distribuidos
los gastos
corrientes y
pago a
proveedores.

4 Proporcionar un Explicación 20% (D) De

reporte diario de de
Diario Gestión
los movimientos movimientos
financieros bancarios.
realizados en el
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día.

5 Exponer los Informe 50% (S) Estratégica

niveles de supervisado y
SEMANAL
crecimiento de aprobado por
la empresa para la directiva.
la control del
avance semanal

6 Participar de Conocimiento 40% (O) Estratégica

capacitaciones y acerca de las
Semestral
charlas para la nuevas
integración y medidas de la
cambios en la empresa.
empresa

La tabla 2. Muestra 6 categorías con sus respectivas variables que dan a entender las
respectivas características de cada una de las funciones.

VI. COORDINACIONES PRINCIPALES

COORDINACIONES INTERNAS

Gerencia de Administración ( 6 trabajadores ), Gerencia de Finanzas ( 4

trabajadores ) , Gerencias de Producción (21 trabajadores), Gerencia de Logística( 9
trabajadores ) y el área de gerencia y control (15 trabajadores).

COORDINACIONES EXTERNAS:

Empresas Constructoras, Empresas Mineras y Empresas Bancarias.

VII. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

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Formación académica: PRACTICANTE DE OS UTIMOS SEMETRES DE

PSICOOGIA sicologia ingeniera industrial y administración

Grado(s) y estudios requeridos para el puesto :

ESTUDIANTE DE LOS ULTIMO SEMESTRES DE LA CARRERA

PRODESION

Bachiller o recién egresado en Psicología.

VIII. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS

REQUISITOS:

● Bachiller o recién egresado en Psicología, administración induxtrial

● Contar con 6 meses en el area de R.R.H.H.
● Conocimientos en Excel y Power point (Intermedio)
● Con diplomado en Gestión del Talento (No indispensable)

Conocimientos Técnicos principales requeridos para el puesto

1. Conocimiento DEL MOF

2. CONOCIMIENTO DE Gestión de Recursos Humanos.
3. CONOCIEMIENTOS DE PRUEBAS PSICOLOGICAS
4. REDACCION DE ELABORACION INFORMES

Conocimiento en Clima Laboral y cultura.

3. Conocimiento en plan de Sucesión

EXEL

WORD
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Programas de especialización requeridos y sustentados con documentos.

1. CURSO DE ESTION DE TALENTO HUMANO Y RRHH

Diseño y estructuración de informes empresariales.

2. Curso de especialización en clima y cultura organizacional

CURSOS DE PROC DE SELECCIÓN

CURSOS EN PRUEBA SPROETCIBAS

CERTIDICADO DE ESTUIDOS DE LA U

CERTIFICADO DE NOTAS MAYORES A 13 EN AREA

ORGANIZACIONAL

LLERR UN MACOVER, ICE DE BARON , BARTEX

IX. CONOCIMIENTO DE OFIMÁTICA E IDIOMAS

Tabla 3

Describe los dominios de conocimiento de ofimática e idiomas en niveles

Dominio Microsoft Office Nivel

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Básic Interme Avanza

o dio do

Microsoft Word x

Microsoft Excel x

Microsoft Power Point x

Idiomas

Nivel de Inglés Básico x

Tabla3. Muestra de forma detallada los niveles de conocimiento de ofimática que requiere
para desempeñar el puesto de trabajo.

X. EXPERIENCIA

Experiencia General

NO ES NECESARIA

Experiencia de 6 meses en prácticas pre profesionales en el área de gestión de talento humano

Experiencia Específica

Experiencia como practicante pre profesional en Empresa Privada de banca y

finanzas en el departamento de clima y cultura organizacional.

XI. CONDICIONES, AMBIENTE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

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a) Condiciones de Trabajo

Tabla 4

Condiciones del puesto de trabajo

ESFUERZO Nivel Frecuencia Lugar de Oficina

trabajo

Visual Medio Constante

Mental Medio Constante Disponibilidad Tiempo

Completo

Físico Bajo Ocasional

Tabla 4. Muestra los factores que están expuestos los trabajos del puesto de trabajo.

b) Ambientes y tipo de trabajo del sitio se desempeña el puesto

Tabla 5

Características y factores que influyen en el puesto de trabajo.

Factor Medida Factor Medida

Alta Media Baja Alta Media Baja

Interior x Ventilación x

Temperatura x Gases/Polvo x
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Ruido x Lugares x
Altos

Húmedo x Vibraciones x

Riesgos x Otro x
Mecánicos

Tabla 5.Muestra los diversos factores que influyen en el trabajo en medida de aceptación y
tolerancia.

Tipo de Trabajo

Tabla 6

Muestra la percepción del puesto en cuanto manejo diario

Liviano + ó - Pesado Pesado Muy Pesado

Tabla6. Muestra la calificación en cuanto niveles de tolerancia y demanda del trabajo

c) Factores de riesgo del sitio donde se desempeña

Tabla 7

Muestra factores de riego del puesto de trabajo

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Riesgo Ocupacional Medida

Alta Media Baja NH

Factores Pérdida de Visión x

de
Riesgo
Riesgo Eléctrico x

Problemas x
Circulatorios

Fracturas x

Estrés/Ansiedad x

Tabla7. Detalla la medida de exposición del trabajador en cuanto al puesto de trabajo

Riegos Altos:

Pérdida de la Visión

Deterioro progresivo de la vista al estar expuesto a la radiación y brillo de la pantalla

del ordenador.

Estrés y ansiedad

Se requiere un estado de Alerta y atención sostenida al momento de redacción de

informes y aprendizaje continuo.
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XII. COMPETENCIAS

5 COMPETENCIAS LAS MAS IMPORTANTES (demostrables)

TECNICAS

EXERL INETERMEDIO

INGLES INTERMEDIO

TRANSVERSALES

CONOCIMIENTOS EN MEJORA Y CLIMA ORGA

CONOCIMENTO EN RRHH

BLANDAS

Comunicación

Trabajo en equipo

Saolicon de problema s

Organización

Planificación

● Proactividad
● Creatividad
● Orientación a resultados

Competencias Blandas
Empatía: es la habilidad para detectar e identificarse con las necesidades y situaciones individuales y
colectivas y dirigir sus acciones en pro del bienestar de los demás.
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Prudencia: es el manejo ético y confidencial de la información que se genere en sus procesos de

intervención.
Autorregulación: capacidad para el sano manejo de las emociones generadas por la experiencia de
práctica.
Comunicación efectiva: es la habilidad para establecer comunicaciones oportunas, asertivas y
respetuosas con las personas que interactúa en el contexto de su práctica.
Adaptación al cambio: es la capacidad de afrontar de manera estratégica los cambios que se deriven
de su práctica.
COMPETENCIAS:

● Trabajo en Equipo
● Comunicación efectiva
● Proactividad
● Creatividad
● Orientación a resultados

COMPETENCIAS CARDINALES

A: Superior B: Alto C: Medio D: Bajo

Competencia 1: Integridad

Definición:

Capacidad de comportarse de acuerdo a los valores morales y éticos, en la práctica

profesional, basándose en un comportamiento honesto y veraz. Capacidad para establecer
relaciones de respeto mutuo y confianza con todos los trabajadores de la empresa,
comprometiéndose de forma honesta para mantener la confianza en cada faceta conductual y
laboral.

Nivel “A”

Definición de nivel
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Actuar conforme a los valores morales y éticos, en la practica profesional manteniendo consonancia
con lo que se dice y considera importante, actuando de forma honesta y veraz, comunicando las
intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente con todos los trabajadores de la empresa,
presentando disposición para comprometerse honestamente, con la empresa en el actuar laboral.

Competencia 2: Compromiso

Definición:

Capacidad para sentir como propios los objetivos y valores de la organización y

superación obstáculos que interfieran. Capacidad para lograr objetivos del área de
trabajo, previniendo posibles obstáculos que puedan interferir con las metas de la
empresa, capacidad para establecer y cumplir objetivos de desempeño más altos de
acuerdo a las funciones de su área de trabajo y alcanzarlas con éxito.

Nivel “A”

Definición

Apoyar e instrumentar los objetivos comunes de la empresa previniendo y superando

obstáculos que interfieran con los logros de la organización en conjunto, partiendo desde la
capacidad de poder percibir o sentir como propios los objetivos de la empresa. Capacidad
para cumplir con éxito los objetivos de desempeño que se establecieron de acuerdo con las
funciones de su área de trabajo.

Competencia 3: Respeto

Definición:

Capacidad para dar a los otros un mismo digno, franco y tolerante de acuerdo con los
valores morales y buenas costumbres.

Nivel “A”

Definición de Nivel
TENDINITIS ERGONOMIA

Capacidad para diseñar estrategias que fomenten el todo ámbito de la organización de la

empresa los valores de un trato digno, franco y justo, respetando los intereses y deseos de los
clientes y trabajadores.

Competencia 4: Pasión

Definición:

Capacidad para comprometerse de manera positiva en la ejecución y nuevos

resultados a través de maneras innovadores y entusiastas.

Nivel “A”

Definición de Nivel

Capacidad de poder sentirse comprometidos en las necesidades y metas de la empresa,

desenvolviéndose de manera activa y entusiasta en las diversas tareas que manejen en la
organización.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

A: Superior B: Alto C: Medio D: Bajo

Competencia 5: Manejo de organización de egresos e ingresos financieros.

Definición:

Control sobre la cantidad de egresos e ingresos de la empresa, además, de la capacidad

administrar y distribución.

NIVEL “A”

Definición del Nivel:

Transformar el sector a su cargo hacia un área de mayor rendimiento e iniciática y un

adecuado análisis de variables económicas.
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Competencia 6: Manejo y análisis de impuestos e intereses bancarios.

Definición:

Capacidad analítica en el manejo y planificación de retribución de impuestos

correspondientes y especialista en tasas y porcentajes de intereses bancarios.

Nivel “B”

Definición de nivel:

Emprender acciones eficaces para la distribución de tareas prioritarias de manera

responsable, implicando la estipulación de cumplimiento y dirección de las acciones.

Competencia 7: Manejo de dirección y coordinación de diferentes áreas de la empresa

Definición:

Capacidad poder interactuar con las distintas áreas de la empresa que proporcionen
información acerca del avance de metas.

Nivel “A”

Definición del nivel:

Habilidad para conducir y comunicar sobre los objetivos planteados por la empresa que
faciliten la organización de manera eficaz y positiva.

COMPETENCIAS BLANDAS

A: Superior B: Alto C: Medio D: Bajo

Competencia 8: Gestión y logro de Objetivos.

Definición:
TENDINITIS ERGONOMIA

Es la capacidad de la adecuada delegación de tareas y diseño de estrategias y procesos

basados en la planificación, análisis de la información y correcta movilización de recursos
organizacionales.

Nivel “A”

Definición del nivel:

Se desenvuelve con eficacia en cuanto al cumplimiento de objetivos y un adecuado

planteamiento de tareas, para la maximización de recursos de la empresa.

Competencia 9: Cierre de acuerdos.

Definición:

La capacidad de concretar, brindar soluciones y propuestas para formalizar acuerdos que

respondan los intereses de la empresa y los clientes

Nivel “A”

Definición de nivel:

Ofrece propuestas y cláusulas en los acuerdos para la aprobación de la empresa y clientes.

Competencia 10: Trabajo en Equipo.

Definición:

Se entiende como la capacidad de colaborar y formar parte de un determinado grupo y

trabajar con otras áreas de la organización con el objetivo alcanzar la estrategia
organizacional.

Nivel “A”
TENDINITIS ERGONOMIA

Definición de nivel:

Se desenvuelve con la comunicación y coordinación de las diferentes áreas de la empresa

manteniendo un buen clima de trabajo.

Competencia 11: Manejo de Crisis

Definición:

Es la capacidad de identificar y administrar las situaciones de presión y conflicto creando

estrategias oportunas y adecuadas al marco de la organización

Nivel “A”

Definición del nivel:

Identifica y plantea estrategias de identificación y administración en situaciones de presión y

contingencia.

Competencia 12: Calidad y Mejora continua

Definición:

Capacidad de optimizar y agregar enfoques o soluciones que permita maximizar y valorizar

las funciones de las personas, responsabilidades y recursos disponibles.

Nivel “A”

Definición de Nivel:

Plantea soluciones y enfoques que permite la maximizar los recursos de la empresa.

Competencia 13: Responsabilidad

Definición:
TENDINITIS ERGONOMIA

Es la capacidad para de demostrar satisfacción en tareas realizadas demostrando

preocupación desde comienzo hasta el final y teniendo en cuenta que estas se realicen con
calidad y precisión.

Nivel “A”

Definición de Nivel:

Se plantea en la culminación de las tareas de manera eficaz y de alta calidad.

Competencia 14 Honestidad

Definición:

Es la cualidad personal que consiste en comportarse con sinceridad y honradez manteniendo

los valores de la justicia y la verdad.

Nivel “A”

Definición de nivel:

Se desenvuelve de manera íntegra en cuando las funciones en cuanto desenvolvimiento

laboral.