Programa Descubre y Aprende el Retail: Farmacia

Almacenamiento
 ¡Ten la más cordial
bienvenida!
Esta es la segunda guía
del Programa Descubre y
Aprende el Retail, durante este
documento se revisará con más
detalle los temas relacionados
al acomodo y almacenamiento
de los medicamentos y demás
insumos para la salud.

El almacenamiento y acomodo son la última fase de las

actividades relacionadas a Recibo. Un buen acomodo
y almacenamiento permite tener los medicamentos
y demás insumos para la salud en condiciones
adecuadas de conservación y listos para su venta.

¡Comencemos!
 Índice
1. Introducción

2. Objetivos

3. Glosario

4. Conservación de medicamentos y
demás insumos para la salud

5. Consideraciones para el manejo de

medicamentos e insumos para la salud

Medicamento Medicamento
Grupo II Grupo III

6. Almacenamiento de medicamentos y
demás insumos para la salud

7. Almacenamiento de excedentes de
mercancía

7.1 Almacenamiento interno

7.2 Almacenamiento de mercancía por
volumen
Índice

8. Para saber más

9. Conclusiones

10. Cierre

11. Anexos
 1. Introducción ¿Recuerdas
qué son los
medicamentos y
demás insumos
Existen reglas para almacenar los medicamentos para la salud?
y demás insumos para la salud, éstas se basan
en el tipo de medicamento, la fracción a la que
pertenecen y en la temperatura recomendada
para su conservación.

A continuación conocerás más acerca del

almacenamiento, acompáñanos.

5
 2. Objetivos

Al finalizar esta guía:

Identificarás la forma
de acomodo de los
medicamentos y demás
insumos para la salud en los
muebles de la Farmacia.

Reconocerás las
condiciones especiales
del almacenamiento de
medicamentos que así lo
requieran.

6
 3. Glosario

Antes de comenzar, es importante que te vayas familiarizando con los conceptos y definiciones
que ocuparás o escucharás, durante tu día a día.

En esta guía conocerás los siguientes:

• Categoría: Se refiere a la clasificación de los medicamentos dependiendo el tipo al que

pertenecen.

• Farmacia OTC: Over The Counter, es decir, todos los medicamentos y demás insumos para
la salud que se encuentran fuera del mostrador.

• PCPS: Primeras Caducidades, Primeras Salidas.

• PEPS: Primeras Entradas, Primeras Salidas.

• Guía de mercadeo: Guía de acomodo de los artículos de farmacia de libre acceso al socio.

7
 4. Conservación de medicamentos y demás
insumos para la salud

El primer paso para la conservación de los medicamentos y demás insumos para la salud es verificar
que no se encuentren cerca de productos que los puedan contaminar por ejemplo: perecederos,
químicos, vinos, licores y cigarros.
Toma en cuenta lo siguiente:

1
Los medicamentos se deben
resguardar de acuerdo a su
fracción y condiciones de
almacenaje descrito en su 3 Además, se
empaque. debe evitar la
exposición al calor
de refrigeradores y
enfriadores.

2
Así mismo, para su
conservación, no deben
mantenerse en contacto
directo a la luz solar.
• No olvides mantener los medicamentos
y demás insumos para la salud
separados e independientes de
cualquier otro departamento. Sin
mezclar Fracciones.
8
 5. Consideraciones para el manejo de
medicamentos e insumos para la salud

Los medicamentos para su venta se clasifican en 6 fracciones de acuerdo a la Ley General de Salud:

Fracción:

I II y lll Receta médica ordinaria la cual

Medicamentos controlados que
se deberá retener al momento de
requieren una receta especial para
surtir el medicamento de acuerdo
su surtido (esta fracción no se
a las especificaciones de cada
vende en Sam’s Club).
fracción II y III.

IV Medicamentos que requieren V

receta médica pero pueden Medicamentos de venta libre
resurtirse tantas veces lo indique exclusiva para farmacias.
la prescripción médica.

FARMATIP
VI
Medicamentos de venta libre no
Si tienes dudas, puedes consultarlas con tu
limitados a farmacia. Líder / Sublíder, en el procedimiento o en el
suplemento de la farmacopea.

Tus labores como Asociado (a) son:

Mantener la Farmacia limpia y ordenada en el Evita:

• Comer en farmacia.
interior y el exterior, previniendo la aparición de • Resguardar alimentos o bebidas en el
fauna nociva. refrigerador de medicamentos.
• Dejar basura en el piso, en los muebles
o en el mostrador.
• Colocar los medicamentos en el suelo.

No olvides:

• Revisar caducidades.
• Retirar los productos caducos o
dañados en piso de ventas.

9
Las áreas destinadas a los medicamentos de patente (Fracción IV) deben mantenerse separadas
físicamente de otros departamentos y demás insumos para la salud, por medio de mostradores,
vitrinas o anaqueles de fácil limpieza y accesibilidad.

En la Farmacia puedes encontrar alguno de los siguientes tipos de muebles:

Patente

Aquí se almacena el medicamento de la Fracción

IV, de patente y Medimart, medicamentos fracción
V y VI catalogados en los Departamentos 27 y 83, su
acomodo es por tramo de izquierda a derecha y
de arriba hacia abajo.

Cajonera

Aquí se almacena el medicamento de patente,

Medimart, fracción V y VI que pertenezcan a
las secciones de medicamentos de prescripción
médica 27 y 83, se acomoda de izquierda a
derecha y de arriba hacia abajo.

Gavetas de
seguridad
Pueden ser de forma horizontal o vertical, aquí se almacenan
bajo llave, el medicamento controlado.

En horizontal se ordena de atrás hacia adelante, de izquierda Medicamento

Grupo II
Medicamento
Grupo III

a derecha en orden alfabético; en el caso de las verticales su

acomodo es de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo.

10
 Medicamento Medicamento
Grupo II Grupo III

Refrigerador
Aquí se almacena el medicamento que requiere refrigeración,
se ordena de acuerdo a su dezplazamiento, los de mayor venta
deben estar en los espacios más accesibles para que su
dispensacion sea rápida y no se mantenga la puerta abierta por
tiempos prolongados.

Almacenamiento interno

Aquí se almacena el excedente de

inventario y se ordena por fracciones y
categorías.

OTC

Se acomoda por categoría y

guía de mercadeo vigente.

Si tienes duda de qué tipo de fracción es el medicamento, lo puedes revisar con

FARMATIP tu Líder de Farmacia.

11
La conservación adecuada de los medicamentos es
fundamental para mantener su actividad farmacológica de
forma óptima.

Para el correcto cuidado de los medicamentos,

no olvides revisar la leyenda que viene
impresa en las cajas, donde encontrarás las
condiciones de temperatura a las cuales se
deben de almacenar.

Dependiendo de estas condiciones, observarás

que hay algunos medicamentos que deben
estar almacenados a temperatura ambiente y
otros que van a requerir condiciones especiales
de conservación, por ejemplo medicamentos
refrigerados.

12
Para asegurar las condiciones de conservación de los medicamentos se toman diferentes
temperaturas a lo largo del día.

En la farmacia se toma la temperatura y humedad relativa 4 veces al día, los rangos deben de
conservarse entre 15 y 30 °C para la temperatura ambiente y no más de 65% para la humedad.

En caso del refrigerador, su temperatura debe estar entre 2 y 8 °C.

• Si deseas conocer más consulta los

anexos 1 y 2 al final de esta guía.

Consideraciones de manejo

Si el empaque del medicamento u otro insumo

para la salud, no menciona la temperatura
específica para su conservación, se consideran
los siguientes criterios:

Temperatura de Temperatura de Temperatura Temperatura

Congelación: Refrigeración: fresca o fresco: Ambiente:

entre -25 °C y entre 2 °C y de 8 °C a 15 °C la misma del área

-10 °C 8 °C de trabajo

13
 Medicamento Medicamento
Grupo II Grupo III

6. Almacenamiento de medicamentos y
demás insumos para la salud

Como vimos anteriormente en la guía de Recibo, la actividad final en la secuencia de Recibo de

medicamentos e insumos para la salud es el acomodo.
Por fracción II, III (en gavetas) y IV (en muebles de patente o refrigerador).
OTC en góndolas afuera del mostrador de farmacia.
PEPS.
PECS.
Línea Medimart (RX).

1 2 3
Acomodar y
Recibir Verificar resguardar

Una vez que los medicamentos y

demás insumos para la salud han
sido ingresados al sistema, el (la)
Asociado (a) de Farmacia procede
a su almacenamiento, bajo las
siguientes consideraciones:

14
 Acomodo de medicamentos de acuerdo a los siguientes estándares:

Primeras Caducidades Primeras Salidas (PCPS)

Todos los medicamentos y demás insumos para la salud, se acomodan usando dos sistemas: PEPS
(Primeras Entradas, Primeras Salidas) y PCPS (Primeras Caducidades, Primeras Salidas).

Primeras Entradas Primeras Salidas (PEPS)

El método PEPS consiste en tener identificados los productos que ingresaron primero para darle
salida inmediata por medio de ventas, este método fue diseñado para cerciorarte de que vendas
los productos que se adquirieron primero.

Ten en cuenta que estos dos sistemas se complementan entre sí, para productos que tienen el
mismo lote y caducidad se aplica el sistema PEPS y para productos que tienen diferentes fechas de
caducidad y lote se aplica el sistema PCPS.

Se acomodan los
medicamentos y demás
insumos para la salud de tal
manera que los que vencen
primero estén en primera fila
para dispensarse.

El medicamento que estarías

dispensando sería el que tiene
caducidad 06/2019.

15
 Clasificación por tipos de medicamentos

En la Farmacia contamos con diferentes clasificaciones de medicamentos, ya conociste la

clasificación de acuerdo a la Ley General de Salud, ahora conocerás otras que manejamos
internamente:

Marca Genéricos
comercial (Medimart)

De esta forma conocemos a todos los
productos que son adquiridos a los
laboratorios y tienen la marca de éstos.
De esta forma conocemos a todos los productos
que son fabricados para nosotros por laboratorios
reconocidos, es nuestra marca. La calidad es la
misma que los laboratorios líderes pero más
accesibles.

Medicamentos de Prescripción Médica

(Secciones 27 y 83)
Fracciones IV, V y VI.

Para patente
Es importante que identifiques en tu día a día lo siguiente:

Farmacia pertenece a la división 10 que se divide en

2 departamentos: 27 farmacia patente, 83 patente,
Medimart y 54 farmacia OTC.

Autoservicio

En las secciones 27 y 83 se tienen catalogados medicamentos de las fracciones IV, V y VI:

Los medicamentos que pertenecen a la fracción IV se acomodan en los anaqueles de patente,

cajoneras o estantería móvil por orden alfabético, de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo,
por tramo, atrás del mostrador.

16
 Una vez terminado el acomodo de la
fracción IV, se inicia con la fracción V y
VI, en orden alfabético, de izquierda a
derecha.

Medicamentos controlados
(psicotrópicos) del grupo o
fracción II y III
Izquierda a
Los medicamentos controlados derecha
(psicotrópicos) de la fracción II y III se Arriba hacia
deben guardar de forma inmediata abajo
en la gaveta de seguridad.
Medicamento Medicamento
Grupo II Grupo III

Orden
alfabético
Su acomodo dentro de la gaveta es
de izquierda a derecha, de arriba
hacia abajo, en orden alfabético.

Medicamentos refrigerados

En el caso de los medicamentos

que requieran refrigeración,
(previamente validado por el
termómetro bimetálico) deben
pasar de forma inmediata de
la hielera del trasportista al
refrigerador del área de farmacia.

• Los medicamentos deben almacenarse a una

temperatura dentro de un rango de 2 y 8 °C.

17
El refrigerador que guarda los medicamentos en la Farmacia debe cumplir con los siguientes
lineamientos:
Contar con termómetro
calibrado y certificado de
calibración actualizado.

Realizar los registros 1

de temperatura
diariamente en el formato Mantenerse limpio y
correspondiente y en el ordenado.
horario señalado.

5 2

4
Abrir lo menos posible el refrigerador, Utilizarse sólo para medicamentos
sólo cuando se vaya a dispensar un que especifiquen que requieren
medicamento o se reciban. refrigeración para su conservación,
no para alimentos ni bebidas.

No olvides:
• Ordenar los medicamentos en el interior del refrigerador por orden alfabético,
de izquierda a derecha y de adelante hacia atrás y de arriba hacia abajo; la
temperatura debe de estar entre 2 y 8°C, en caso contrario avisa a tu Líder.

18
Sección 54:
Ejemplo de Guía de mercadeo
Para OTC
Departamento: 54
El acomodo será de acuerdo a categorías y guía de mercadeo. Categoría: 1606
Higiene Femenina
Guía de mercadeo Sección: 1
Planograma

0750227477030
PACK CANDIPHEN 0750110976982 MM 0065024001115 LOMECAN V 20GR 0065024001115 LOMECAN V 20GR
V 1 CLOTRIMAZOL 2 2 3
Estante de 16 cm en AGUJERO 51

0065024002916 LOMECAN DUO 0065024002916 LOMECAN DUO 00550224003

0065024033324 0065024033324 531 TOALLAS
HUMEDAS
LOMECAN V OVULO LOMECAN V OVULO
4 5 6
Estante de 16 cm en AGUJERO 43
0004160800305 SE
0004160800301 SE
0004160800301 SE

BENZAL SPRAY BABY

075018016014
ESPUMA PEPINO

BENZAL SPRAY
ESPUMA COCO
ESPUMA COCO

0004160800132

0750108016013

0750101801600
0750101801600

075010180016005 BENZAL INST 075010180016046 BENZAL

SPRAY ISLAND

9 BENZAL GEL

CREMA GISIL

DOUC BAB TOALL MANZANI

93BENZAL
SPLASH

7 8 9 10 11 12 13 14 15
P

Estante de 16 cm en AGUJERO 33
LOMECAN SHAMPOO
LOMECAN SHAMPOO
0750302318218 MM
0750302318230 MM

0750302318231 MM
SH INT ACLARANTE

006030231820033

006030231820033
SH INT INHIBIDOR

00503023182583
00503023182583
SHACLARANTE

SHACLARANTE

0065024002858 LOMECAN
INTIMO250
SHAMPOO

LOMECAN

LOMECAN

JABON

16 17 18 19 20 21
Estante de 16 cm en AGUJERO 23

0750108018 0750108016 0750108016 0750108016

051 BENZAL 0652 BENZAL 050 BENZAL 064 BENZAL
PREBIOTICO2 MANZANILLA ODORBLOCK WASH
0400580853855 NIVEA 0400580853856 NIVEA 0400580852880 NIVEA
40 240
INTIMO SUAVE INTIMO NATURAL INT FRESCURA

22 23 24 25 26 27 28
Estante de 16 cm en AGUJERO 13
LACTACYD NEUTRALIZE

LACTACYD FEMENINA
LACTACYD FEMENINA
LACTACYD CLARITY
SHAMPOO INTIMA

075030231821077
SHAMPOO INTIMA

075030231821099

07503023181011
07503023181011
07503023187154
07503023187104

07503023181012

07503023181012
LACTACYD FRESH

LACTACYD FRESH

220M
220M
220M

220M

29 30 31 32 33 34
Estante de 16 cm en AGUJERO 3

19
 7. Almacenamiento de excedentes de mercancía

Toda mercancía en volumen

que no pueda ser integrada
en los muebles asignados se
coloca en dos tipos de lugares,
los cuales son:

Almacenamiento interno en farmacia: su acomodo

es de acuerdo a departamento y categoría.

Almacenamiento por volumen en bodega

asignada: su acomodo es de acuerdo a
departamento y categoría, se almacenan
en cajas, estas deben estar identificadas
con una etiqueta de preconteo para su fácil
localización.

Recuerda:
• Siempre seguir tus PEPS y PCPS de acuerdo a lo revisado con anterioridad.
• Si detectas algún medicamento en volumen sin venta, informa a tu Líder, él
revisará con Gerencia y área de compras la estrategia de salida.

20
Prácticas indebidas

Toma en cuenta lo siguiente:

• No se debe tener mercancía almacenada sin identificar ya que se puede caducar y

originarte merma.

• No mezcles las fracciones de los medicamentos, cada una de ellas tiene un lugar
designado, esto puede causar sanciones en una visita de la autoridad.

• No debes olvidar revisar las condiciones de almacenamiento (limpieza, temperatura y

caducidades) porque se puede tener un riesgo en la salud del socio.

• Mantén siempre acomodada la bodega para prevenir daño a la mercancía y evitar

accidentes.

• No coloques los medicamentos en contacto directo con el piso o en lugares donde se

puedan contaminar ya que se arriesga su efectividad.

21
 8. Si quieres saber más

Consulta las infografías de las políticas que te apoyarán en tu labor durante el proceso de recibo:

PNO-G-008

Manejo y conservación de Medicamentos y demás

Insumos para la Salud

PNO-L-002

Limpieza de Áreas, Mobiliario, Medicamentos y demás

Insumos para la Salud

PNO-L-001
Prevención y Control de Fauna Nociva, que incluya
Programa de Actividades y Acciones Preventivas

PNO-G-007
Recibo, Almacenamiento y Dispensación de Medicamentos
Refrigerados (Mantener la Cadena de Frío)

22
 En esta sección encontrarás la información
9. Conclusiones. que te sacará de dudas durante tu día a
día. Saca una foto con tu celular para que
puedas consultarla cuando lo requieras.

Para mantener los

medicamentos en una Terminando de ingresar al sistema
los medicamentos y demás insumos
Medicamento Medicamento

adecuada conservación, debes

Grupo II Grupo III

colocarlos en un lugar fresco, para la salud, tú, como Asociado (a)

seco y ventilado, sin exponerlos de Farmacia procede a almacenarlos,
al contacto directo a la luz ni a de acuerdo a su fracción y categoría.
temperaturas altas.

Medicamento
Grupo II
Medicamento
Grupo III Guarda de forma Los medicamentos que requieran
inmediata, los refrigeración, deberás pasarlos de forma
medicamentos controlados inmediata de la hielera del trasportista
pertenecientes a las al refrigerador del área de Farmacia,
fracciones II y III dentro de tomando en cuenta que se deben
la gaveta de seguridad. almacenar a una temperatura dentro de
un rango de 2 a 8 °C.

Identifica el método PEPS

y PCPS para llevar acabo el
adecuado almacenamiento de
medicamentos y demás insumos
para la salud.

23
 Hemos concluido la guia
10. Cierre de Almacenamiento,
esperamos que apliques
los conocimientos
aprendidos en tu rutina
diaria de trabajo, no
Nos vemos en olvides consultar la
el siguiente infografía de apoyo a
tema del este tema.
programa
DAR
Farmacia.

¡Hasta la
próxima!

24
 11. Anexos

Anexo 1. Formato de Registro de Temperatura ambiental y humedad relativa

En la guía te mencionamos que un punto para comprobar las condiciones de almacenamiento de
los medicamentos y demás insumos para la salud en Farmacia es el registro de la temperatura y de
la humedad.
A continuación te mostramos el formato que usarás en Farmacia.

Registro de temperatura ambiental y humedad relativa Hoja No. Folio

Registro de temperatura ambiental y humedad relativa Hoja No. ______
Datos de
unidad, Tienda _______________ Det. ________ Fecha Del ____ de ____ al ___ de ___ de _____
período Departamento _____________________
de lectura, Instrumento _______________ Modelo ______________ Fecha de calibración
equipo Responsable sanitario ________________________ Condiciones normales MIN MAX
Rangos
Temperatura 15°C 30°C
empleado y Personal autorizado para registrar las lecturas del
termohigrómetro durante el día % Humedad relativa 15% 65% normales
nombre del
responsable Nombre _____________________________ Firma ______________________________
_______________________________ ______________________________ Nombre y firma
_______________________________ ______________________________ del Personal
_______________________________ ______________________________ autorizado para
TEMP °C
Tomar lectura de la Temperatura ambiental cada 4 horas durante el horario establecido
la toma de las
35
30 lecturas
Registro de 25
temperatura 20

ambiental 15
10
5

Tomar lectura de la Humedad Relativa cada 4 horas durante el horario establecido

1
75
70
65
60
Registro de 55
50
humedad 45
relativa 40
35
30
25
20
15
10
Firma/ Horas 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20

Nombre del
Asociado (a) Días
Firma
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Firma de
encargado de Asociado
Firma verificación del
la lectura Responsable
Sanitario Responsable
Observaciones Sanitario
Zona para anotar
observaciones
25
Ahora veamos cuáles son los campos que deberás llenar en el formato de Registro de temperatura
y qué información debes colocar:

Sección
2
Registro de temperatura Cada 4 horas un Asociado (a) de Farmacia, anotará la temperatura.
ambiental

3
Registro de humedad Cada 4 horas un Asociado (a) de Farmacia, anotará la humedad.
relativa

4
Firma / nombre del En este campo pondrás tu firma, iniciales o una rúbrica para indicar que
Asociado (a) encargado tomaste ambas lecturas.
de la lectura

6
Nombre y firma del Cada semana tu Líder / Sublíder o Responsable Sanitario te pedirá que
personal autorizado llenes este espacio con tu firma, con la finalidad de poder identificarla.
para la toma de lecturas

7
Colocarás las observaciones relevantes en lo referente a la temperatura
Zona de observaciones y humedad, por ejemplo: la temperatura del lunes llegó a 32 °C, se
pusieron ventiladores y regresó a su valor normal en 2 horas.

Los espacios restantes como el equipo, folio y Vo.Bo. del Responsable sanitario, serán llenados por
él mismo o en su ausencia por su auxiliar (éste puede ser tu Líder / Sublíder de Farmacia).

Recuerda siempre tomar las lecturas a las horas indicadas en el formato (8 a.m., 12 p.m., 4 p.m. y 8
p.m.) y en caso de notar desviaciones, notifícalas inmediatamente a tu Responsable Sanitario / Líder
y/o Sublíder, estas notificaciones las puedes hacer en cualquier momento, no esperes hasta la hora
indicada en los registros. Ellos tomarán las decisiones adecuadas dependiendo de la oportunidad
presentada.

Todos los registros completos de la semana se deberán conservar en la carpeta Legal.

26
Anexo 2. Formato Registro de Temperatura del Refrigerador

Para poder comprobar que los medicamentos y demás insumos para la salud que se guardan en el
refrigerador conservan la cadena de frío (temperatura constante entre 2° a 8°C) se deben llevar a
cabo registros de temperatura desde el inicio hasta el final de las labores en el departamento.
A continuación te presentamos el formato para que lo realices:

Datos de unidad, período

de lectura, equipo Zona para anotar
Folio
empleado y nombre del observaciones
Responsable Sanitario

Registro de temperatura
Registro de temperatura del refrigerador
del refrigerador HojaHoja No.
No. ______

Tienda _______________ Det. ________ Semana No. ____ del año 20__ Periodo del___ al ___ de
__ de 20___
Instrumento: _________________ Fecha de calibración: _____
Responsable Sanitario: _______________________________ PERSONAL
AUTORIZADO PARA
Especificación: 2°C a 8°C REGISTRAR LECTURAS
Observaciones:

Temperatura Horario de Lecturas

°C 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12 16 20 8 12
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
-1
-2
-3
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Firma
asociado
Firma
responsable
sanitario

Firma/ Registro de Rangos Firma de Nombre del Personal

Nombre del temperatura fuera de verificación del autorizado para la
Asociado (a) del especificación Responsable toma de las lecturas
encargado de refrigerador (zona gris) Sanitario
la lectura
27
Ahora veamos cuáles son los campos que deberás llenar en el formato de Registro de temperatura
del refrigerador y qué información debes colocar:

Sección
2
Registro de temperatura
Cada 4 horas un Asociado (a) de Farmacia, anotará la temperatura.
del refrigerador

4
Firma / nombre del En este campo pondrás tu firma, iniciales o una rúbrica para indicar que
Asociado (a) encargado tomaste la lectura.
de la lectura

6
En este espacio anotarás las observaciones relevantes referentes a la
Zona de observaciones temperatura y funcionamiento del refrigerador, por ejemplo: el martes
se descongeló y limpió el refrigerador, se enciende y se estabiliza antes
de poner los medicamentos.

8
Nombre del personal Cada semana tu Líder / Sublíder o Responsable Sanitario te pedirá que
autorizado para la toma llenes este espacio o él lo llenará con tus datos.
de lecturas

Recuerda siempre tomar las lecturas a las horas indicadas en el formato (8 a.m., 12 p.m., 4 p.m. y 8
p.m.) y en caso de notar desviaciones notifícalas inmediatamente a tu Responsable Sanitario / Líder
y/o Sublíder, estas notificaciones las puedes hacer en cualquier momento, no esperes hasta la hora
indicada en los registros. Ellos tomarán las decisiones adecuadas dependiendo de la oportunidad
presentada, si alguno de ellos no se encuentra, acércate con tu Subgerente de área para notificarle
las inquietudes y en dado caso ellos te apoyarán con las acciones a seguir.

Todos los registros completos se deberán conservar en la carpeta de Legal.

28
2020