REVISIÓN DE TÉRMINOS

 Autoridad corporativa:
La autoridad corporativa se refiere al sistema que una corporación establece para
estructurar las relaciones entre gerentes, directores y accionistas y entre la empresa y la
sociedad civil.
 Autoridad operativa:
Es aquella que no ejerce directamente sobre las personas, sino más bien da facultad para
decidir sobre determinadas acciones.
 Capital humano:
Se refiere al valor económico o de producción procedentes de la formación y experiencia
de los trabajadores.
 Delegación de funciones:
Es una técnica en virtud de la cual se produce el traslado de competencias de un órgano
que es titular de las respectivas funciones a otro. Este otro órgano ejercerá entonces las
funciones bajo su responsabilidad y dentro de los términos y condiciones que fije la Ley.
 Enfoque de sistemas:
Es un esquema metodológico que sirve como guía para la solución de problemas, en
especial hacia aquellos que surgen en la dirección o administración de un sistema, al existir
una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus
componentes y su solución.
 Objetivos de la administración de capital humano
Se pueden clasificar en los siguientes:
Objetivos Corporativos.
La administración de los Recursos Humanos tiene como objetivo básico contribuir al éxito
de la empresa o corporación.
Objetivos Funcionales.
Mantener la contribución del departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a
las necesidades de la organización, es una prioridad absoluta.
Objetivos Sociales.
Debe responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en general y
reducir al mínimo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre
la organización.
Objetivos Personales.
Cada uno de los integrantes de la organización espira a lograr ciertas metas personales
legítimas. En la medida en que el logro de estas metas contribuya al objetivo común de
alcanzar las metas de la organización, el departamento de recursos humanos reconoce que
una de sus funciones es apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa.
 Productividad:
Es la capacidad de algo o alguien de producir, ser útil y provechoso. Siempre que se
pronuncia la palabra se está dando cuenta de la cualidad de productivo que presenta algo.
 Responsabilidad dual por la administración de capital humano:
La responsabilidad dual se da cuando en el departamento de recursos humanos existen en
forma paralela la autoridad corporativa y lineal. Esto significa que el departamento de
recursos humanos y los gerentes operativos son responsables de la productividad y de la
calidad del entorno laboral. El departamento de personar también está vinculado con el
tipo de servicios que presta a los empleados, los gerentes y la organización. En muchas de
las organizaciones pequeñas el gerente de personal tiene muchas funciones que tiene que
 administrar y recibe información de otros gerentes en las reuniones que tienen una o dos
veces por semana.
 Realimentación:
Significa 'ida y vuelta' y es, desde el punto de vista social y psicológico, el proceso de
compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar
información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una
organización a de cualquier grupo formado por seres humanos. Para que la mejora
continua sea posible, la realimentación tiene que ser pluridireccional, es decir, tanto entre
iguales como en el escalafón jerárquico, en el que debería funcionar en ambos sentidos, de
arriba para abajo y de abajo para arriba.
 Sistema abierto:
Son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de
entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con
el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben
reajustarse constantemente. las condiciones del medio. Mantienen un juego recíproco con
las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura es óptima cuando el conjunto de
elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La
adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización. Los sistemas
abiertos no pueden vivir aislados.

PREGUNTAS PARA VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS

1. ¿Cuáles son los objetivos de la administración de capital humano?
Objetivos corporativos.
Cumplir con las obligaciones legales
Proporcionar prestaciones
Relaciones del sindicato y la empresa
Objetivos funcionales
Planificación del capital humano
Relaciones con los empleados
Selección
Capacitación y desarrollo
Evaluación
Ubicación
Realimentación
Objetivos sociales. El departamento de capital humano debe ser responsable, a nivel ético
y social, de los desafíos que presenta la sociedad en general, y reducir al máximo las
tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización.
Objetivos personales.
Evaluación
Ubicación
Realimentación
2. ¿Qué relación existe entre las necesidades globales de la sociedad y la contribución que
hace la administración de capital humano?
La administración de recursos humanos es responsable de garantizar que se satisfagan al
máximo todas las necesidades sociales. Lógicamente se trata de una tarea muy difícil, sin
embargo, si se aplica correctamente la gestión de recursos humanos se logrará un gran
avance, que en situaciones sociales ayudará a abordar y en muchos casos a alcanzar los
objetivos propuestos como mejorar la calidad de vida de los individuos, tanto en el
 entorno laboral como fuera de él. Todo ello produce un impacto positivo en la
organización, siendo el principal: mayor productividad.
3. ¿Por qué es deseable mejorar la productividad de las organizaciones?
Las organizaciones quieren productividad porque buscan mejorar el desempeño
basándose en la relación entre la cantidad de productos adquiridos y los recursos
utilizados en el proceso de producción. En otras palabras, en definitiva, se puede hacer
más con menos dinero, por eso es deseable dentro de la empresa.
4. ¿Qué utilidad práctica tiene el enfoque de sistemas?
Ayuda a analizar y desarrollar de manera integral la empresa, para que pueda identificar y
comprender de manera más clara y profunda los problemas organizacionales y sus
múltiples causas y consecuencias. Piense en una organización como una entidad integrada,
que consta de partes interconectadas a través de una estructura que se despliega en un
entorno dado.
5. Desde el punto de vista del director de un departamento de recursos humanos de una
compañía automovilística, ¿cómo se puede definir su actividad en términos de un sistema?
¿Cuáles son sus insumos? ¿Cómo los transforma?
Las actividades de gestión de recursos humanos pueden concebirse en base a sistemas de
acción interrelacionados. Cada actividad afecta directa o indirectamente a otras
actividades. Los gerentes y expertos de recursos humanos ven su información y empleados
como insumos esenciales. Su insumo serán las metas y objetivos propuestos, y también
contará con recursos humanos con diversos grados de educación y habilidad, es decir, el
supervisor solo tendrá información y manejará su insumo en base a su aprendizaje y
experiencia. Acerca de la información.