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ACTIVIDAD N°2

PLANEACIÓN

XIMENA FRANCO PEREZ - ID 728091


VIVIANA MONSALVE MOYA – ID 763109
LORENA ZAMORANO CASTILLO – ID 709437
TATIANA GRISALES DAGUA – ID 746186

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS


SEDE INEM
CONTADURIA PUBLICA III
PROCESOS ADMINISTRATIVOS – NRC 16097
SANTIAGO DE CALI - VALLE
MAYO 01 DE 2021
PLANEACIÓN

PARTE A: DESCRIPCIÓN

 FASE FILOSOFICA

Somos una empresa de sector de la industria metalmecánica, realizamos diseños, suministros,


fabricación, montaje y conservación de todo tipo de infraestructura metálica, tanques,
intercambiadores de calor y tubería, así como el suministro de personal técnico satisfaciendo las
necesidades y expectativas de nuestros clientes mediante la combinación óptima de los recursos que
garanticen la confiabilidad en los procesos atendemos al sector privado y el público, contamos con la
tecnología apropiada, la maquinaria, el personal motivado y calificado.

 FASE ANALITICA: MATRIZ DOFA PRIORIZADA


A compañamiento al cierre de proyectos

Debilidades relacionadas con la pandemia covid-19


*Aplazamiento de algunos planes de acción y estratégicos,
debido a paros de actividades por confinamiento obligatorio
Covid- 19
* Por la operación no es posible garantizar siempre el
distanciamiento social, para cumplir con el Protocolo covid-19
* No contar con recursos técnologicos para la ejecución de
actividades de manera remota, en caso de eventualidades por
riesgo público o biológico como Covid-19.

* Falta de toma de conciencia en la clasificación de los residuos


diferentes a plástico.
*Falta de definición para la disposición de los desechos de
colillas de soldadura
*Deficiente disposición de RAE (no cuentan con recipientes,
tampoco con un área definida y la frecuencia de su recolección
es insuficiente).
Deficiencias en elementos de protección
*Insuficientes elementos para bloqueos y barreras en
actividades de riesgo en general (electrico, valvulas, mamparas
para trabajo en caliente, entre otros).
*Deficiente manejo, manipulación y mantenimiento de los
Equipos para protección de trabajo en alturas, EPP
deteriorados o no aptos por mal manejo.
*Falta de elementos de seguridad para bloqueo de energías
peligrosas

*Alta rotación del personal calificado


* Bajo sentido de pertenencia del personal operativo
contratado, debido al tipo de contratación por obra o labor, o
personal que renuncia al poco tiempo de la contratación.
Oportunidades derivadas de la ISO 45001
* Implementar la NTC-ISO 45001:2018, con el fin de poder
integrar los sistemas de gestión y actualizar la certificación de
la OHSA S 18001 y mantener la certificación de la NTC-ISO
9001 Y NTC-ISO 14001 .
* Imagen positiva y reconocimiento por la calidad de los
productos y servicios.
* Exigencias del cliente en términos de SST y ambiental, para
mejoras internas.
Oportunidades relacionadas concapacitación del personal
* Aprovechar el acompañamiento de la ARL en la
implementacion del SGSST y capacitaciones, incluidos trabajo
en alturas.
* Capacitaciones y asesorías en los temas de SST y ambiental,
por parte de la ARL y el SENA, de forma presencial y virtual
* Aprovechar las ofertas de capacitaciones de la A RL y SENA,
para incrementar las competencias del personal.
* Conocimiento para aplicación de la Reglamentación RETIE en
las instalaciones electricas.
Actualizar tecnología de los elementos de medición láser.

Auge de la generación de energía térmica, con calderas, a nivel


nacional, para apoyar en la instalación y mantenimiento de los
equipos

Cambio cultural del mercado y exigencias legales o normativas


en la industria alimentos para garantizar la inocuidad, con
acero inoxidable, sumado al conocimiento y experiencia en el
manejo de este material.

Contar con bases de datos de personal propio de las regiones


donde se desarrollen proyectos.
Fortalezas relacionadas con las competencias del personal:
* Apropiación y conocimiento de las directrices
organizacionales y estrategicas por parte de los líderes de
procesos.
* Se cuenta con personal con experiencia y antigüedad en los
cargos administrativos y de liderazgo, que permiten un
mantenimiento y mejora del SGI.
*Se cuenta con personal calificado para trabajo en alturas y
recursos para la capacitación cuando se requiera.
*Alto nivel de conocimiento y experiencia del personal
contratado, para ejecutar eficamente las labores.
* Mejorar los métodos de mantenimiento y conocimientos de
los equipos, por eventos de capacitación o asesoría impartidos
por los mismos proveedores
Capacidad de innovación y mejora continua de procesos
productivos.

Las inspecciones planeadas y los controles para otorgar


permisos en actividades de alto riesgo.
Se cuenta con Campaña de Salud anual, para reforzar los
sistemas de vigilancia epidemiológica

Niveles de accidentalidad leves.

Almacenes y bodega con suficiente espacio y adecuados para


cumplir normas de calidad, ambientales, de SST y ASME.

Monitoreo constante del comportamiento del mercado, para


identificar clientes o proyectos potenciales.

AMENAZAS

Amenazas relacionadas con la legislación y sus cambios


constantes
* Cambios frecuentes en la Normatividad legal
* Cambios constantes en la legislación de SST y Ambiental.
* Cambios en la legislación laboral y tributaria, y en la tasa de
cambio que generan sobrecostos de los proyectos.
* Cambios en la legislación laboral, en cuanto a seguridad
social, contratación, horarios de trabajo, entre otros.
restricciones sanitarias de importaciones por el Covid-19
Amenazas de tipo economico derivadas por el Covid-19
* Disminución de las inversiones en proyectos por parte de los
clientes, debido a la reseción generada por la pandemia covid-
19
* Aumento en la inseguridad física de los alrededores de la
empresa, por la situación económica de la realidad del país y la
pandemia covid-19.
* Dificultades en la consecusión de visitas personales
comerciales por restricciones de pandemia Covid-19
* Sobrecostos en las cotizaciones por medidas preventivas de
bioseguridad para contrarretar el Covid-19.
* Incremento en los costos de mano de obra, y en las
actividades relacionadas a la contratación, seguridad social,
pruebas covid por Contagio de riesgo biológico Covid-19
* Subida de precios de EPP para prevenir el covid-19 y otros y
de dotación, que no estaban contemplados dentro del
presupuesto.
Amenazas relacionadas con la situación financiera y flujo de
caja
* Formas de pago de los clientes a más de 60 días.
* Alza del TRM - dólar, aumenta costos de materias primas y
materiales.
* Aumento en las tasas de intereses y costos de garantías de
los créditos bancarios
* Variaciones en los Impuestos, que se traducen a sobrecostos
en los productos.
* Tendencia al alza del dólar
justos.
Pérdida de tiempo efectivo en obra por demoras de firma de
permisos de trabajo en las obras por parte del cliente.
Dificultad en el reclutamiento de personal en regiones alejadas
al Valle, debido a la baja oferta de mano de obra calificada.

Desvinculación del personal, por reprogramaciones o


cancelaciones de proyectos o trabajos de los clientes

Demoras en el pago de incapacidades por EPS intervenidas por


el Estado.
No atención por parte de las EPS, en casos de enfermedad
general o común, por manejo de Covid-19, dejando en manos
de la empresa costos de incapacidades.

 FASE OPERATIVA

N° DIRECTRIZ DE LA POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRAL

1 DMV INGENIERIA S.A.S. está comprometida con la satisfacción de sus clientes,

garantizando que los productos y servicios metalmecánicos suministrados


cumplan con sus especificaciones y expectativas al igual que con el cumplimiento
2
de la normatividad legal y otros requisitos, aplicables con respecto a la calidad,
ambiente y seguridad y salud en el trabajo,
Consciente de los riesgos y oportunidades asociados a nuestra actividad y
contexto organizacional, comprometidos con proporcionar condiciones de trabajo
seguras, saludables y que protejan al medio ambiente, DMV INGENIERÍA realizará
la identificación y evaluación de los peligros en seguridad y salud en el trabajo y
5
los aspectos e impactos ambientales e implementará los controles necesarios con
el fin de eliminar los peligros y reducir los riesgos para prevenir los accidentes,
incidentes, enfermedades laborales, el daño a la propiedad y la contaminación
ambiental

Para lograr lo anterior la empresa determinará y asignará los recursos humanos,


6
financieros y tecnológicos necesarios,

Para lograr lo anterior la empresa determinará y asignará los recursos humanos,


financieros y tecnológicos necesarios, asignará roles, responsabilidad y autoridad
y promoverá la permanente consulta y participación de los trabajadores para
7 alcanzar el cumplimiento de sus estándares de calidad, seguridad industrial y
ambiente. La política del sistema de gestión integral tiene alcance en todos los
centros de trabajo donde la empresa realice sus actividades y aplica para todos
los trabajadores y contratistas.

PROCESOS QUE
N° OBJETIVOS GESTIÓN INTEGRAL APORTAN
DIRECTAMENTE VALOR

1. Enfocar nuestros productos y servicios hacia Gestión Comercial


1 el aumento de la satisfacción de nuestros Realización
Clientes y demás partes interesadas Gestión Integral

2. Suministrar productos y servicios Realización


metalmecánicos que cumplan con la calidad, Compras y Almacenamiento
2 tiempo de entrega y especificaciones aplicables Gestión Integral

3. Cumplir con los Requisitos Legales y otros Todos los procesos


6. Contribuir en la prevención de la
contaminación y protección del medio ambiente
5 Todos los procesos
derivado de las actividades desarrolladas por la
empresa

7. Contribuir hacia el logro de la rentabilidad


Gestión Gerencial
esperada, de manera que el SGI vaya en total
6 Gestión Comercial
concordancia con las metas financieras
Mantenimiento
propuestas.

8. Desarrollar la competencia del personal


Gestión Humana
7 desde las perspectivas de calidad, ambiental y
Gestión Integral
SST

PARTE B – ANALISIS

A. De acuerdo al tipo de empresa ¿es adecuado el tipo de planeación?


R/ Consideramos que el tipo de planeación aplicada por la empresa DMV
INGENIERIA S.A.S es adecuado, pues este cumple con los requisitos
necesarios para llevar a la empresa a lograr los objetivos trazados a corto,
mediano y largo plazo.

B. Los niveles de planeación ¿se realizan adecuadamente?


R/ DMV INGENIERIA S.A.S tiene una adecuada aplicación en los niveles de
planeación, pues cada integrante y líder es responsable de hacer cumplir
correctamente cada uno de los objetivos del proceso; lo que los lleva a generar
un gran nivel de satisfacción a los clientes internos y externos de la compañía.
C. ¿Son claros los objetivos de la planeación?
R/ DMV INGENIERIA S.A.S tiene unos objetivos de planeación claros que
la lleva al cumplimiento de su misión con altos estándares de calidad en el
producto final entregado a sus clientes.

D. ¿Cómo funciona su proceso de toma de decisiones?


R/ DMV INGENIERA S.A.S tiene tres procesos de toma de decisiones y
funcionan de la siguiente manera:

1. DECISIONES PRESUPUESTALES:

a. PRESUPUESTOS HASTA QUINIENTOS MILLONES


DE PESOS: Los ingenieros encargados de realizar las
licitaciones, presentan la oferta correspondiente al gerente de
ingeniería para la revisión técnica (alcance, horas hombre,
materiales, transportes), una vez revisado y aprobado por él,
esta oferta se presenta a gerencia general para una segunda
revisión y aprobación, esta vez no basada tanto a lo técnico
sino a temas comerciales (alcance, forma de pago, tiempos de
entrega, pólizas); solo hasta obtener estas dos aprobaciones, se
puede presentar al cliente que lo solicita.
b. PRESUPUESTOS MAYORES A QUINIENTOS
MILLONES DE PESOS: Los ingenieros encargados de
realizar las licitaciones, presentan la oferta correspondiente al
gerente de ingeniería para la revisión técnica (alcance, horas
hombre, materiales, transportes), una vez revisado y aprobado
por él, esta oferta se presenta a gerencia general para una
segunda revisión y aprobación, esta vez no basada tanto a lo
técnico sino a temas comerciales (alcance, forma de pago,
tiempos de entrega, pólizas); cuando ya se obtienen la
aprobación de las dos gerencias, se exponen al presidente de la
compañía, él evalúa todo lo anterior y decide si la oferta se
presenta al cliente que la solicita o no.

2. DECISIONES TÉCNICAS: Una vez asignado a DMV


INGENIERIA S.A.S un proyecto, el gerente de ingeniería entrega al
jefe de proyectos toda la información técnica y alcance de este para
que se aclaren todas las posibles dudas con el cliente. Al tener la
información clara, se presentan los planos correspondientes al gerente
de ingeniería para su visto bueno, se le asigna un supervisor a esta
orden de trabajo, pues la realización de esta obra se puede llevar a cabo
en la planta de producción o directamente en las instalaciones del
cliente.

3. DESICIONES ADMINISTRATIVAS: El supervisor encargado de


cada orden de trabajo presenta ante gerencia las necesidades de los
recursos tales como personal, materiales, consumibles, transportes,
alimentación necesarios para el cumplimiento del alcance de la obra;
una vez aprobado, se entrega a cada jefe de proceso y este se encarga
de realizar el procedimiento interno para suplir esta necesidad; cuando
ya está listo, el encargado del proceso lo presenta a la gerencia general
o administrativa para el correspondiente visto bueno y poder proceder
con las contrataciones, compras del materiales, insumos o
negociaciones con contratistas.

E. ¿Son claras las fases del proceso de planeación estratégica?


R/ Las fases de la planeación estratégica de DMV INGENIERIA S.A.S si son
claras, pues tiene cada labor asignada al responsable de proceso y este debe
garantizar su correcto cumplimiento, lo que lleva a la empresa a cumplir la
misión trazada para su funcionamiento.
F. ¿Se cumple con el proceso de planeación?
R/ DMV INGENIERIA S.A.S si cumple con el proceso de planeación, pues
tiene cada labor asignada al responsable de proceso y este debe garantizar su
correcto cumplimiento, lo que lleva a la empresa a cumplir la misión trazada
para su funcionamiento.

G. ¿Qué está haciendo ahora y que tan bien lo está haciendo la empresa?

1. Evaluar la situación actual, evaluar fortalezas y debilidades

FORTALEZAS:
a. Cumplimiento y Certificación del SGI
* Cultura de cumplimiento de las normas de calidad,
ambientales y de Seguridad y Salud en el trabajo, incluido el
protocolo de bioseguridad.
*Contar con el Sistema de Gestión Integral certificado, ISO
9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, que genera imagen y
reconocimiento sobre el cumplimiento de requisitos del cliente
en términos de calidad, ambiental y de SST.
* Contar con los sistemas de gestión integral certificados, y
certificación normas ASME, como ventaja competitiva.
* Imagen positiva de la calidad, gestión ambiental y de SST y
cumplimiento en la entrega de los productos
* Cumplimiento en las fechas de entrega de productos y
servicios.
* Reconocimiento por parte de los clientes, del personal por su
cumplimiento en lo pactado incluidos requisitos de calidad,
ambiental y de SST.
* Cultura de cumplimiento de las normas ambientales y de
Seguridad y Salud en el trabajo, incluido el protocolo de
bioseguridad
b. Fortalezas relacionadas con las competencias del personal:
*Apropiación y conocimiento de las directrices
organizacionales y estratégicas por parte de los líderes de
procesos.
* Se cuenta con personal con experiencia y antigüedad en los
cargos administrativos y de liderazgo, que permiten un
mantenimiento y mejora del SGI.
*Se cuenta con personal calificado para trabajo en alturas y
recursos para la capacitación cuando se requiera.
*Alto nivel de conocimiento y experiencia del personal
contratado, para ejecutar eficazmente las labores.
* Mejorar los métodos de mantenimiento y conocimientos de
los equipos, por eventos de capacitación o asesoría impartidos
por los mismos proveedores.

c. Fortalezas relacionadas con la gestión ambiental


*Separación adecuada en la fuente de residuos sólidos no
peligrosos, tanto del personal de las oficinas como de la planta,
y reutilización de las hojas de papel.
* Disminución del consumo de papel por políticas de manejo
virtual de la información
* Cultura del cuidado del medio ambiente en cada uno de los
proyectos
* Reciclaje de plástico con conciencia social.

d. Fortalezas relacionadas con la documentación:


* Correcto soporte documental en el manejo de los materiales
entregados a la planta
* Documentación como manuales de equipos, que soportan
asertivamente la ejecución de los mantenimientos.
e. Entrega de EPP y elementos para atender una emergencia:
*Entrega oportuna, suficiente y adecuada de los EPP y
dotación requerida por el personal
* Se cuentan con los elementos necesarios y suficientes para la
atención de una emergencia, tales como: camillas, botiquines
y kit de rescate en alturas.

DEBILIDADES:

a. Debilidades relacionadas con recursos financieros y


costos:
* Insuficiencia de recursos económicos disponibles para cubrir
los costos de los proyectos y/o para implementar las mejoras
y planes del sistema de gestión integral.
*No contar con recursos suficientes y adecuados de SST,
específicamente sistemas de acceso para trabajo en alturas
(escaleras, andamios), sistemas de izaje (no todos cumplen
con la normatividad de etiqueta legible).
*Altos costos administrativos derivados de altos costos
financieros, impactando el costo del producto en las
cotizaciones, haciéndolas poco competitivas.
*Costos desfavorables en proyectos lejanos a la planta debido
a que la mano de obra es de la región.
* No contar con presupuesto de mantenimiento aprobado.

b. Deficiencias relacionadas con capacitaciones


*Capacitación insuficiente para la Brigada de Emergencias, y
los comités de Convivencia y COPASST, Falta capacitación
especializada en el tema de Izaje, y en control de riesgos
relacionados con las actividades de tipo administrativo o de
oficina (biomecánicos, entre otros), capacitación de rescate en
alturas.
* Falta de sensibilización y conocimiento de la documentación
del SGI por parte del personal operativo.
* Dificultades en la ejecución de los eventos de entrenamiento,
desarrollados por entes externas, debido a que no todo el
personal se encuentra en planta.

c. Deficiencias en elementos de protección


*Insuficientes elementos para bloqueos y barreras en
actividades de riesgo en general (eléctrico, válvulas,
mamparas para trabajo en caliente, entre otros).
*Deficiente manejo, manipulación y mantenimiento de los
Equipos para protección de trabajo en alturas, EPP
deteriorados o no aptos por mal manejo.
*Falta de elementos de seguridad para bloqueo de energías
peligrosas.

d. Insuficiencia en personal
*Riesgo físico por ruido excesivo por algunas actividades
propias de la operación, que afectan el área administrativa.
*Riesgo físicos que provocan niveles que superan los límites
de ruido.
*Insuficiente personal técnico comercial para cubrir las
demandas comerciales a nivel nacional y apertura de nuevos
mercados y para hacer seguimiento a los clientes actuales.
* Falta de personal capacitado para apoyo de mantenimiento
en general.
*Alta rotación del personal calificado
*Bajo sentido de pertenencia del personal operativo
contratado, debido al tipo de contratación por obra o labor, o
personal que renuncia al poco tiempo de la contratación.

2. Definir estados deseados, problemas, oportunidades de mejora

PROBLEMAS:

a. Debilidades en el desarrollo de ingeniería para estructuras


metálicas
b. Falta de seguimiento y control de órdenes de trabajo
c. Acompañamiento al cierre de proyectos
d. Falta de motivar al personal en la participación y consulta a
través de la gestión eficaz de los comités COPASST y Comité
de Convivencia y otros mecanismos.
e. No se cuenta con una medición del nivel de satisfacción del
cliente interno o medición del Clima organizacional, que
permita identificar aspectos a mejorar.
f. Falta de disponibilidad de los equipos y operarios por parte de
producción, para realizar los mantenimientos programados.
g. Prioridad de mantenimientos correctivos sobre los
preventivos, por causa de la producción.

OPORTUNIDADES DE MEJORA:

a. Oportunidades relacionadas con capacitación del personal


* Aprovechar el acompañamiento de la ARL en la
implementación del SGSST y capacitaciones, incluidos
trabajo en alturas.
* Capacitaciones y asesorías en los temas de SST y ambiental,
por parte de la ARL y el SENA, de forma presencial y virtual
* Aprovechar las ofertas de capacitaciones de la ARL y
SENA, para incrementar las competencias del personal.
* Conocimiento para aplicación de la Reglamentación RETIE
en las instalaciones eléctricas.
b. Oportunidades derivadas de la ISO 45001
* Implementar la NTC-ISO 45001:2018, con el fin de poder
integrar los sistemas de gestión y actualizar la certificación de
la OHSAS 18001 y mantener la certificación de la NTC-ISO
9001 Y NTC-ISO 14001.
* Imagen positiva y reconocimiento por la calidad de los
productos y servicios.
* Exigencias del cliente en términos de SST y ambiental, para
mejoras internas.
c. Aprovechamiento de canales de comunicación externa.
*Potencializar las Redes Sociales para dar a conocer la
empresa, los productos, servicios y establecer relaciones
comerciales.
* Contemplar los canales virtuales para aumentar las
posibilidades de comunicación con los clientes, que garanticen
conexión personal, debido a la pandemia Covid-19.
d. Software contable y financieros más flexibles en el mercado,
que permiten información y controles más acordes a las
necesidades de la empresa.
e. Amplia experiencia y conocimiento del sector azucarero, el
cual se está aprovechando para incursionar en mercado de
América Central.
f. Auge de la generación de energía térmica, con calderas, a nivel
nacional, para apoyar en la instalación y mantenimiento de los
equipos

H. ¿Qué obstáculos se oponen para que la empresa haga lo que desea?


R/
a. Cambios frecuentes en la Normatividad legal
b. Cambios constantes en la legislación de SST y Ambiental.
c. Cambios en la legislación laboral y tributaria, y en la tasa de cambio que
generan sobrecostos de los proyectos.
d. Cambios en la legislación laboral, en cuanto a seguridad social,
contratación, horarios de trabajo, entre otros.
e. Formas de pago de los clientes a más de 60 días.
f. Alza del TRM - dólar, aumenta costos de materias primas y materiales.
g. Aumento en las tasas de intereses y costos de garantías de los créditos
bancarios
h. Variaciones en los Impuestos, que se traducen a sobrecostos en los
productos.
i. Tendencia al alza del dólar
j. El costo elevado en las cotizaciones por los altos estándares de calidad
ofertados.

I. ¿Qué cambios tiene que hacer la empresa para hacerlo mejorar?

R/ ESTRATEGIAS

1. Mantener la implementación y certificación del SGI, haciendo la


transición a la ISO 45001, y mejorar la integración de los SG
2. Capacitación y permanente desarrollo de competencias del personal,
generación de conciencia de los riesgos de la SST tanto para la salud
como para el sostenimiento de la empresa y fuentes de empleo,
aprovechar ARL y entidades como el SENA, contemplar temas como
marketing digital, generación de energía térmica con calderas y
manejo de acero inoxidable para la industria de alimentos, manejo de
residuos peligrosos, aprovechar canales virtuales de comunicación
para impartir capacitaciones virtuales. - incluir todo personal
independiente de tipo de contratación.
3. Generar portafolio de nuevos servicios tendientes a satisfacer las
exigencias del mercado y la legislación, relacionados con la
generación de energía térmica con calderas y con garantizar la
inocuidad en la industria de alimentos, asegurando una clara
definición de los detalles del producto, con el fin de garantizar la
sostenibilidad de la empresa
4. Mejorar los controles, listas de chequeos, inspecciones planeadas,
tanto para temas de SST (actividades de alto riesgo, bloqueos,
vigilancia epidemiológica, covid-19), como ambientales y de
controles de calidad - evaluación de proveedores y cierre de proyectos
y control de inventarios.
5. Incentivar el uso de canales de comunicación para fortalecer la
participación y consulta del personal en temas relacionados con la
SST, y aprovechar canales virtuales para comunicarse con los clientes;
de manera proactiva con aportes para la mejora y soluciones.
6. Alianzas con empresas que nos garanticen cumplir con nuestros
requisitos de calidad, SST y ambiental, en la prestación de nuestros en
regiones retiradas.
7. Continuar con buen manejo de historia crediticia en entidades
financieras, y estudiar posibilidad de abrir créditos con otras para
minimizar tasas de intereses y así atenuar crisis financieras en casos
de contingencia y garantizar continuidad de negocio en corto plazo y
flujo de caja.
8. Identificar causas de bajo sentido de pertenencia, diferentes a la forma
de contratación y diseñar estrategias para minimizar alta rotación -
ejecutar encuesta de satisfacción del cliente interno y plan de mejora
derivado de resultados.

J. Explique la importancia de la planeación para esta empresa


R/ La planeación estratégica para DMV INGENIERIA S.A.S es vital, pues es
la guía para llevar a cabo los objetivos de la empresa, basadas en las
debilidades, oportunidades, y amenazas para convertirlas en fortalezas que
sean cada vez más atractivas para los clientes.

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