● ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

○ ELABORAR LA LISTA DE MÉTRICAS

1 mayor importancia
5 menor importancia

Tabla 1 Tabla de necesidades de los clientes para los sensores

Núm. Necesidad Imp.

1 Sensores Reduce la propagación de enfermedades 1

2 Sensores Fácil uso 3

3 Sensores Adaptable a cualquier superficie 1

4 Sensores Tecnología moderna 3

5 Sensores Es accesible para cualquier empresa 2

6 Sensores Detector de huellas dactilares 3

7 Sensores Tiene fácil acceso para su mantenimiento 3

8 Sensores Transmite seguridad 3

9 Sensores Tienen una larga vida útil 4

10 Sensores Es seguro contra sismos 3

11 Sensores Inspira salud 4

12 Sensores Evita el contacto físico 1

Tabla 2 Lista métrica de sensores

Métrica Núm. de Métrica Imp. Unidades

núm. necesidad

1 1, 6 Holographic Display, Volumetric Displays 2 cm

2 1, 6 Tarjeta Raspberry Pi3B+ 2 mm

3 1, 6 Sensor detector de huellas dactilares 2 mm

4 2 Sensores ópticos transmisivos 3 mm

5 3 Sensor LTS6NP 1 cm

6 3 Caja de control Arduino 1 pulgadas

7 4, 10 Motor asíncrono de inducción REM 3 kg

 8 4, 10 Batería externa de 60 - 120 wh 3 kg

9 5 Costo de instalación del software 4 US$

10 5 Costo unitario de software 2 US$

11 7 Tiempo de desensamble/ensamble para 3 min.

mantenimiento

12 8 Transmite seguridad 3 subjetiva

13 9 Ciclo del software antes de fallar 4 ciclos

14 11 Inspira salud 4 subjetiva

15 12 Distanciamiento con la superficie 1 cm

Tabla 3 Matriz de necesidades métricas

10

12

14
15
Tiempo de desensamble/ensamble para mantenimiento 11

13
1

2
3
4
5
6

8
9
   
Holographic Display, Volumetric Displays

Sensor detector de huellas dactilares

Motor asíncrono de inducción REM

Costo de instalación del software

Distanciamiento con la superficie

Ciclo del software antes de fallar
Batería externa de 60 - 120 wh
Sensores ópticos transmisivos

Costo unitario de software

Tarjeta Raspberry Pi3B+

Caja de control Arduino

Transmite seguridad
Sensor LTS6NP

Inspira salud

   
Núm. Necesidad                              
Reduce la
1 propagación de
enfermedades x x x                        
2 Fácil uso        x                      
Adaptable a
3 cualquier
superficie         x x                  
Tecnología
4
moderna              x x              
5 Es accesible                 x x          
para cualquier
 empresa 
Detector de
6 huellas
dactilares  x x x                        
Tiene fácil
7 acceso para su
mantenimiento                     x        
Transmite
8
seguridad                        x      
Tienen una
9
larga vida útil                          x    
Es seguro
10
contra sismos              x x              
11 Inspira salud                            x  
Evita el
12
contacto físico                             x

○ RECOLECTAR INFORMACIÓN DE COMPARACIONES

(BENCHMARKING) CON LA COMPETENCIA

Tabla 4 Tabla de comparación con la competencia basada en métricas

Métrica Núm. de Métrica Imp. Unidades China

núm. necesidad

1 1, 6 Holographic Display, Volumetric 2 cm 5

Displays

2 1, 6 Tarjeta Raspberry Pi3B+ 2 mm 35

3 1, 6 Sensor detector de huellas 2 mm 45

dactilares

4 2 Sensores ópticos transmisivos 3 mm 45

5 3 Sensor LTS6NP 1 cm 6

6 3 Caja de control Arduino 1 pulgadas 4

7 4, 10 Motor asíncrono de inducción 3 kg 67

REM

8 4, 10 Batería externa de 60 - 120 wh 3 kg 57

9 5 Costo de instalación del software 4 US$ 300

10 5 Costo unitario de software 2 US$ 3000

11 7 Tiempo de 3 horas 2
desensamble/ensamble para
mantenimiento
 12 8 Transmite seguridad 3 subjetiva 3

13 9 Ciclo del software antes de fallar 4 ciclos 480

14 11 Inspira salud 4 subjetiva 4

15 12 Distanciamiento con la superficie 1 cm 5

○ ESTABLECER VALORES OBJETIVOS IDEALES Y MARGINALMENTE

ACEPTABLES
1 es mayor importancia
5 menor importancia

Tabla 5 Tabla de comparación con la competencia basada en la percepción de satisfacción de las necesidades

Núm. Necesidad Imp. China

1 Reduce la propagación de enfermedades 1

.

2 Fácil uso 3
….

3 Adaptable a cualquier superficie 1

..

4 Tecnología moderna 3
….

5 Es accesible para cualquier empresa 2

...

6 Detector de huellas dactilares 3

..

7 Tiene fácil acceso para su mantenimiento 3

...

8 Transmite seguridad 3
..

9 Tienen una larga vida útil 4

….

10 Es seguro contra sismos 3

...
 11 Inspira salud 4
….

12 Evita el contacto físico 1

..

Conclusión:
Los cuadros de métrica ayudan a seleccionar las necesidades para que el producto pueda
cubrir todas las demandas necesarias, para que el cliente pueda estar satisfecho en su
totalidad. También ayuda a poder medir a tu competencia y mejorar en los puntos donde se
encuentre una poca satisfacción. 

Recomendaciones:
 Se recomienda analizar bien las necesidades que el cliente espera con nuestro
producto o servicio para poder satisfacerlas y ver qué otros escenarios se podrían
presentar en el futuro. 
 Se recomienda concentrarse en la competencia directa pero también en los
productos sustitutos para poder mejorar la calidad del producto e innovar
constantemente.