NOMBRE:

YATHZIRI ZARAI HERNÁNDEZ MEJÍA

MAESTRO:

GUSTAVO AVALOS SEGAS

GRUPO:

E1LAE401

Actividad: 1
LICENCIATURA:

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA:

METODOS DE INVESTIGACION
INTRODUCCION:
En el trabajo siguiente desarrollaremos temas el método científico y la forma que se
aplica en las empresas

El método científico es justamente una serie de pasos para llegar a nuevo

conocimiento o corregir el existente, la aplicación del cual en otras empresas o
como productos o servicios para el consumidor es justo parte de las actividades
principales, lo que una empresa hace diariamente para cumplir su propuesta de
valor, también es parte del canvas, de un negocio.

El método científico los ayudó a encontrar un modelo de negocio viable y a crear

una tecnología que capaz de registrar más datos y de ayudarlos a tomar mejores
decisiones en el futuro.

Desarrollo:
Se considera método científico a una serie de pasos sistemáticos e instrumentos que nos
lleva a un conocimiento científico. Este paso nos permite llevar a cabo una investigación.
aplicación del método científico en un caso económico implementación de estrategias de
diversificación en un mercado aplicando el método científico en el proceso empresa
El método científico representa una gran fuente de conocimientos; sirve para guiar,
organizar, diseñar y crear nuevos proyectos que permitan seguir investigando y
obteniendo información dentro de las diferentes disciplinas científicas que conocemos.
Este método se estructura en una serie de pasos, concretamente en 6; en este artículo
conoceremos los 6 pasos del método científico y sus características más relevantes.

El camino hacia la innovación empresarial recoge aciertos y también dudas. Pese a que el
100% de las estrategias que se apliquen de cara a una compañía o servicio más
innovador no resulten eficientes, siempre se tiene que apostar por una transformación sin
temor al error o, incluso, al fracaso.
Así opinó el director general de Innovación del Produce, Gonzalo Villarán, durante la
decimotercera edición del CEO Leadership Forums, evento organizado por El Comercio y
El Dorado Investments.
"La innovación se basa en experimentos. El método científico se puede aplicar a las
empresas: tienes una hipótesis, la implementas y [habría que] ver si funciona o no",
explicó el ejecutivo.
En ese sentido, Villarán mencionó hizo referencia a tres horizontes que tiene de su lado la
innovación, siendo el tercero aquellos servicios o productos que están llegando a nuevos
mercados. "Aquí hay una oportunidad para hacer el negocio de manera diferente", señaló.
"En el primer [horizonte] está el producto ya maduro o el servicio. El segundo es cuando
se busca desarrollar nuevos negocios rápidamente y, el tercer horizonte, son productos
emergentes, es decir, cosas que no son tus productos o servicios, es algo que no hacías
antes y que está llegando a nuevos mercados", explicó.
Como parte de las nuevas entradas, algunas empresas -que ya reconocieron el impacto
de la tecnología- aún no se han adaptado a convivir con ella. En ese sentido, Marc Cortes,
Socio y Director General RocaSalvatella, dijo que lo que se exige ahora es desarrollo e
información en tiempo real. "No me interesa tanta información, nos interesa que sea poca
y concreta para poder decidir. La tecnología ha democratizado las decisiones", opinó.

No obstante, en referencia a la democratización de las decisiones, Villarán subrayó que, a

diferencia de la transformación digital, que inicia y termina, " la innovación es
permanente".
Etapas método científico
La implementación del método sentó las bases para la creación de Hogaru. Por esa
razón, Óscar nos explica cómo desarrollaron cada una de las fases de este proceso para
consolidar su proyecto con éxito.
Observar (20 %)
En esta fase se dieron cuenta que el mercado de los servicios informales era gigante y
estaba desordenado. De igual forma, empezaron a preguntarse quiénes eran sus clientes
y qué decían.
Plantear Hipótesis (20 %)
A través de tecnología podían potenciar sus servicios y se dieron cuenta que sus clientes
querían desentenderse de todo tipo de implicaciones legales como contratos o seguridad
social de las profesionales de aseo.
Experimentar (20 %)
Crearon una plataforma digital llamada ‘Voz a voz’ donde ofrecían servicios generales.
Empezaron a contratar profesionales de servicios de aseo y las entrenaron. Fue en esta
etapa que probaron que Hogaru tenía más demanda y funcionaba mejor que Voz a Voz.
Analizar y concluir (20 %)
En esta fase decidieron enfocarse en servicios de alta confianza como el de aseo.
Ajustar (20 %)
Tomaron la decisión de dejar Voz a voz y olvidar los años de trabajo para centrarse en
Hogaru.
 MAPA MENTAL SOBRE CONCEPTOS BÁSICOS

Características del método científico

A continuación conoceremos las cualidades del método científico, sus características el
cómo debe ser y en la siguiente sección conoceremos en que consiste cada paso de
dicho método.
Racional
El método científico es racional, se basa en la razón, en la lógica, evita la subjetividad.
Analítico
El método científico es analítico, pues busca entender una situación completa en términos
de sus componentes, para ello debe descomponer un todo en sus partes y analizar cada
elemento de manera exhaustiva, independientemente, además de entender las
interrelaciones que se dan entre dichos elementos y que expliquen sus interrelaciones.
Claro y preciso: La claridad y precisión son características importantes del método
científico y se consiguen de la siguiente manera:
Verificable: El método científico busca conseguir
conocimiento científico, dicho conocimiento debe ser
verificable, es decir debe aprobar el examen de la
experiencia. El conocimiento científico debe cumplirse
en cualquier lugar independientemente, puede ser
probada y comprobada por otros investigadores y ellos
obtener los mismos resultados.
Explicativo: El método científico trata de explicar los
hechos siempre en términos de leyes, las leyes en
términos de principios. El método científico busca
respuestas a preguntas, en ese sentido trata de explicar el porqué de las cosas, como se
originan, como suceden y porque de una manera y no de otra. El método científico busca
explicaciones detalladas, objetivas y exhaustivas basadas en leyes a los problemas
planteados.
Científico: El método se emplea para obtener conocimiento científico, busca conseguir la
verdad fáctica, exacta, para ello adapta las ideas a los hechos y hace uso de la
observación y experimentación, hasta confirmar la veracidad o falsedad de las hipótesis.
ESTRUCTURA DEL MÉTODO CIENTÍFICO
El método científico está formado por una serie de etapas que se deben seguir
ordenadamente para conseguir el objetivo. Cundo se busca respuestas a preguntas o
soluciones a problemas se procede sistemáticamente, siguiendo cada paso del método
científico, los mismos que conoceremos a continuación.
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Los métodos de investigación son los diversos procedimientos, esquemas, pasos y
algoritmos utilizados en la investigación. Todos los métodos utilizados por un investigador
durante un estudio se denominan métodos de investigación. Son esencialmente
planificados, científicos y de valor neutral. Incluyen observaciones, procedimientos
teóricos, estudios experimentales, esquemas numéricos, enfoques estadísticos, etc. Los
métodos de investigación nos ayudan a recolectar muestras, datos y encontrar una
solución a un problema.
En particular, los métodos de investigación empresarial y científica requieren
explicaciones basadas en hechos, mediciones y observaciones recopilados y no solo en
el razonamiento. Aceptan solo aquellas explicaciones que pueden verificarse mediante
experimentos.
La clasificación más común divide los métodos utilizados en la investigación
organizacional y empresarial en dos grandes grupos, a saber, métodos de investigación
cuantitativos y cualitativos.

 Metodología cuantitativa
La metodología cuantitativa incorpora métodos que han sido diseñados para facilitar la
investigación en el campo de las ciencias naturales (físicas). Por lo tanto, la misión
principal de la investigación cuantitativa es asegurar la validez y confiabilidad de los
resultados del estudio.

 Mitología cualitativa
La metodología cualitativa busca explorar fenómenos en el escenario del mundo real
donde el investigador no intenta manipular el fenómeno de interés. La postura cualitativa
se puede definir de la siguiente manera: cualquier tipo de investigación que produzca
hallazgos a los que no se llegó mediante procedimientos estadísticos u otros medios de
cuantificación. La investigación cualitativa revela hallazgos observados en el contexto del
mundo real donde los fenómenos que se están estudiando se desarrollan de forma
natural.
  Métodos de investigación en una empresa
La investigación de mercado es una de las actividades más importantes que se debe
realizar como emprendedor cuando se dirige un negocio. Cada investigación de mercado
se basa en ciertos métodos de investigación de mercado, que en la mayoría de los casos
es una forma de recopilar información o datos necesarios para la investigación.

EL MÉTODO CIENTÍFICO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA

ORGANIZACIÓN
Redacta 5 problemas que se presentan en las organizaciones y que se pueden
solucionar con el método científico máximo un párrafo de 5 renglones por
problema)
Problema: la computadora del contador de una empresa no enciende para hacer
cierre total del mes de septiembre ya que es importante para concluir el mes.

 Observación: presiono el botón de encendido de la computadora del contador, y

no enciende la pantalla. Verifico que la computadora no tenga pila y conecto el
cargador a la luz verificando que el enchufe este bien conectado a la toma de
corriente y continua sin funcionar
 Hipótesis1: no existe luz eléctrica en la empresa.
Hipótesis 2:se descompuso el cargador de la computadora.
 Predicción 1: si verifico el medidor de la luz que no allá botado la pastilla, el
problema deberá quedar resuelto.
predicción 2: si llevo la computadora al técnico especializado, seguro el problema
se soluciona.
 Experimentación 1: subo el interruptor de la luz y coloco en ON. Verifico su
encendido, una y dos veces más, pero el resultado es el mismo.
 Experimentación 2: el técnico revisa los componentes de computadora para
posteriormente encender y probar su funcionamiento.
 Conclusión: Uno de los botones de encendido de la computadora, no hacía
contacto para el encendido. Ni tampoco funcionaba el infrarrojo receptor de la
computadora.
 Resultados: La computadora ahora funciona bien; coloqué un regulador de voltaje
para evitar otro posible efecto similar; resolví el problema para así poder hacer el
cierre total del mes de septiembre y poder concluir el mes.

Problema: el internet de una empresa está sin funcionar y tiene a todo el

personal está atrasado en sus deberes, porque estos utilizan internet para
capturar datos

 Observación: verificamos que hayan pagado en tiempo y forma y no nos Allan

cortado el internet por falta de pago. Llamamos a sistemas de la compañía que
contratamos el internet para saber si hay alguna falla, a nivel de zona o por
municipio.
  Hipótesis 1:no pagaron el internet el día que se les indicaba en el contrato.
 Hipótesis 2: Hay falla a nivel de municipio.
 Predicción 1: busco al encargado de pagos y verifico que todo esté bien y en
orden.
 Predicción 2: se levantó un reporte y pedimos una aclaración a los de sistemas
de la compañía que contratamos para el internet.
 Experimento 1: meto mi código de pago y espero una notificación o mensaje que
me indiquen que si se pagó en tiempo y hora.
 Experimento 2: salgo a preguntar a los vecinos que contrataron el mismo internet
que yo para saber si a ellos también se les fue el internet
 Conclusión: todo se encuentra totalmente bien, si se pagó en tiempo y forma. Se
cayó el internet debido a que están reiniciando el sistema y fue a nivel nacional.
 Resultados: el internet después de dos horas de larga espera regreso, llego con
mayor velocidad, y el personal por fin pudo terminar sus deberes en la capturacion
de los datos que se tenían que mandar el día de hoy.

Problema: los baños de hombres de la empresa no tienen agua en el lavamanos, y

debido a eso la de limpieza tiene que acarrear agua cada 5 minutos y aún no
termina sus labores.

 Observación: se vació la cisterna del agua y que se estuvo cayendo toda la

noche, cerraron la llave de paso para evitar que se siguiera cayendo el agua.
 Hipótesis 1: cerraron el agua de paso.
 Hipótesis 2: no pusieron la bomba y por eso no hay agua
 Prediccion1: busco al responsable que cerro la llave de paso
 Prediccion2; busco al responsable que debo caer el agua toda la noche
 Experimento 1: voy y reviso que, si se haya cerrado la llave de paso, o no este
tapado el lavamanos de la llave
 experimentó 2: voy y reviso donde se estuvo cayendo el agua toda la noche y el
por qué sucedió.
 conclusión: revisamos y no se rompió ningún tubo, el agua dejo de llegar a la
llave debido a que tiene bastante tiempo esa llave y hace falta cambiarla.
 Resultados: los baños comenzaron a funcionar y la de limpieza dejo de llevar
acarrear agua a los baños de hombres y así pudo terminar sus labores
correspondientes del día.

Problema: contrataron personal nuevo en una la empresa y debido a ello la

productividad fue bajando

 Observación: bajo el rendimiento en la empresa. Y la productividad se fue hacia

abajo por el personal nuevo.
 Hipótesis: selección inadecuada del personal. Contrataron personal menos
capacitado que el anterior por eso bajo la productividad
 Predicción: contrataron solo por contratar, para evitar quedarse sin personal, no
les hicieron la prueba suficiente para saber si eran aptos para el empleo.
  Experimento: les hicimos una encuesta para saber mínimo sus conocimientos y
saber en qué área serian buenos.
 Conclusión: la contratación la hizo el personal que no estaba capacitado para
eso, debido a que el encargado de contratación no sabía que ese personal solo
era de apoyo
 Resultado: mandaron al personal nuevo a unos cursos para que así ellos tengan
mayor conocimiento sobre lo que iba a tratar el empleo y así pudieran dar su 100,
para así tener la productividad que la empresa tenía.

Problema: las llaves de la puerta de la empresa no quieren funcionar. Y esto nos

está retardando, y nadie puede entrar a laborar.
 Observación: no están metiendo la llave que es. O la llave esta doblada
por eso no se puede abrir la puesta
 Hipótesis: la persona que cerro un día antes doblo la llave. Me dieron la
llave errónea por querer abrir rápido
 Predicción: no supieron abrir y se dobló de la fuerza que ejercieron con
la llave
 experimentó: meten un palillo a la chapa para saber si no se rompió la
llave. Medimos la llave en un extremo plano para saber si esta no se
dobló.
 Conclusión: alguien coloco la llave que no era y esto hizo que la chapa
se descuadrara por dentro. Y a la hora de meter la llave adecuada este
dejo de funcionar.
 Resultado: después de varios intentos la llave dio y nos dejó abrir la
puerta, llamaron al cerrajero para solucionar el problema con la chapa.
El personal empezó a entrar a la empresa y a tomar sus lugares
correspondientes, empezar su labor.
Conclusión:
Llego a la conclusión que enfoque en la metodología de la investigación es importante,
para la gestión empresarial, ya que esta es utilizada en todo momento.
la satisfacción del cliente es uno de los elementos claves para lograr la calidad en la
fabricación de los productos de las empresas. Las organizaciones que fijan su visión y
establecen sus metas y objetivos en aumentar la satisfacción total del consumidor o
cliente final, son empresas que poseen un alto grado de sobrevivencia en los mercados
locales e internacionales.
La implementación de la calidad en la empresa es cada vez más indispensable. Los
beneficios que se pueden obtener con el compromiso de todo el talento humano en el
logro u obtención de los objetivos referentes a la calidad tienen cada vez más impacto,
posicionando a las empresas y logrando altos niveles de competitividad frente a las
empresas del mismo mercado.
Las implementaciones de los sistemas de gestión potencian a una organización en
aspectos sociales, económicos, políticos, ambientales y de desarrollo competitivo. A pesar
de la gran problemática de la implementación de los sistemas de gestión, la organización
se recomienda realizarlo, ya que el único
fracaso que pueden tener es no analizar la posibilidad de la implementación de normas
internacionales que aseguran una empresa con mejor gestión empresarial.

Biografías app:
 https://elcomercio.pe/economia/peru/aplicar-metodo-cientifico-
empresas-noticia-507378-noticia/
 https://estilonext.com/cultura/pasos-metodo-cientifico
 https://www.bing.com/images/search?
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&ajaxserp=0
 https://ulexion.com/blog/caracteristicas-del-metodo-cientifico-y-su-
estructura/#Caracteristicas_del_metodo_cientifico