Universidad Autónoma de Santo Domingo

UASD
La Mercadotecnia
Unidad 1, taller 2

Nombre: Carmen Esther Olivence Pérez Matricula: 100434342

Reglas para responder las preguntas:
a) Enviar el archivo adjunto en formato PDF.
c) Las respuestas de debe de ser suministra de libro, videos u otros materiales asignados, salvo
algunas que no estén en el material suministrado.
d) No copiar las respuestas de los compañeros.
f) Siempre debe colocar el nombre y matricula en el cuerpo de la práctica.
m
1) Comente por qué se ha criticado mucho que la mercadotecnia siempre persigue hacer que los
consumidores compren productos que en verdad no necesitan.

Se ha criticado, porque la mercadotecnia hace crear una necesidad sin muchas veces existir en la vida
del consumidor.

Como sabemos el ser humano siempre ha tenido necesidades que ciertas necesidades son conocida
como necesidades básicas que podrían ser:

• Comer.

• Dormir.

• Beber.

• Refugio

Pero después aparecieron más necesidades, debido a que se hizo más compleja su vida de día a día. Por
lo tanto el marketing las satisface, debido a que el ser humano la tiene pocas necesidades (hambre),
muchos deseos (comer una pollo ) y lo demuestra con la demanda (Pollo campero) y con el tiempo van
cambiando entonces se podría decir que: influye en los deseos de tener ciertos bienes o servicios que
podrían satisfacer estas necesidades, ocasionando la demanda.

2) Comente por qué los consumidores que compran en supermercados y tiendas por ser quienes
eligen los productos, compran marcas, mientras los que compran en los en los
establecimientos que son asistidos por un despachador, compran conveniencia o volumen.

Los críticos sociales han acusado a los sistemas comerciales de la gran mayoría de los países del mundo,
argumentando que los ciudadanos pobres que viven en grandes ciudades, tienen, por lo general, que
hacer sus compras en tiendas pequeñas que ofrecen productos más caros y de menor calidad. Un
estudio reciente de la Unión de Consumidores de los Estados Unidos de América (Consumers Union)
confirmó esta aseveración al comparar los hábitos de compra de consumidores que tenían ingresos
bajos con otros grupos que devengaban ingresos medios y que vivían en una misma ciudad. El estudio
determinó, igualmente, que las principales cadenas de ventas a detallistas no ubicaban sus almacenes
en vecindarios o distritos de bajos ingresos.

3) Qué es una oferta de mercado y porque los mercadólogos no deberían enfocarse solo en la
oferta de los productos a los consumidores reales y potenciales.

Oferta de mercado: una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un

mercado para satisfacer una necesidad o deseo. Necesitan ver más haya para poder evitar perder de
vista las necesidades de los clientes debido a que un producto es solo una herramienta.

4) Comente sobre una necesidad que entiendan no está satisfecha por cualquiera de las ofertas
que están el momento en el mercado y piensen en un producto o servicio que satisfaga esa
necesidad. Describa como diferenciarán y posicionarán su oferta en el mercado y desarrollen
un programa de actividades de marketing para ejecutar su oferta.

Una oferta que entiendo no esta satisfecha en el sistema bancario es la apertura de las puertas a las
personas que necesitan mas oportunidad a nivel de banca por situaciones con el datacredito. Entiendo
que crear oportunidades para el gran porcentaje de la población activa financieramente, puede mejorar
el sector y posicionar su oferta en el mercado.

5) Investigue y comente como una empresa puede desarrollar una estrategia orientada al cliente
y como puede diseñar estrategias orientadas al consumidor.

Para empezar a tocar el asunto, primero aclaremos por qué el Marketing Digital tal y como lo
conocemos requiere una transformación.

Sucede que la era digital ha construido un consumidor más y mejor informado, que puede elegir entre
infinitas opciones y está expuesto a nuevas experiencias, por lo que las empresas han tenido que
adaptarse de forma rápida y efectiva ante las nuevas demandas.

Es así como el Marketing orientado al cliente ha tomado fuerza en los últimos años como una manera
realmente efectiva de ponerse en los zapatos de los clientes.

Este enfoque exige que las organizaciones dejen de mirar hacia dentro y se enfoquen en las necesidades
particulares de cada cliente; esto es, ¿cómo hacer que nuestros productos encajen con sus
requerimientos?

1. investigar para tener claridad sobre tu Buyer Persona, sus intereses y necesidades;

2. determinar cómo se puede ajustar el producto de la empresa para satisfacer dichas

necesidades;

3. crear productos/mensajes diferenciados para atender a cada Buyer Persona.