Memoria Infocred 2018

RIA
MEMORI
MORIA
NUAL 2018
L ANUAL
MEMORM
MORIA
MEM
NUAL2018
AN
ANUAL
MEMOR
MORIA
ANUAL2018
ÍNDICE
A
2018
ÍNDICE
05
Nuestra
07
Nuestra Misión,
11
Accionistas,
Historia Visión, Valores Directorio
Institucionales y Ejecutivos
y Política del Buró
de Calidad
2
2018
ÍNDICE
17
Informe
21
Informe
27
Informe
33
Informe del Auditor
del Presidente Anual del Síndico Independiente
del Directorio de la Gerencia y Estados Financieros
3
2018
Nuestra Historia
La necesidad de contar con centrales de información privadas
surgió en la crisis del final de la década de los años 90, la que
se originó en el sobreendeudamiento de los prestatarios
debido a que el Sistema Financiero no contaba con fuentes de
información completas de endeudamiento, dado que la
Central de Riesgos capturaba únicamente los créditos con
entidades financieras reguladas en esos años, es decir Bancos,
Fondos Financieros Privados, Mutuales y Cooperativas abiertas.
Ninguna entidad Pública o Privada, brindaba información
crediticia de las entidades aún no reguladas, como era el caso
de las Instituciones Financieras de Desarrollo (IFD),
Cooperativas Societarias, Casas Comerciales y otras empresas
que otorgan créditos con recursos propios.
En este marco legal, las principales entidades de microfinanzas

del país, la Fundación FUNDA-PRÓ y la Asociación de
Entidades Financieras de Desarrollo FINRURAL conformaron
INFOCRED, que recibió su licencia de funcionamiento como
Buró de Información Crediticia en julio de 2004 y empezó
operaciones en agosto de 2004, con una inversión inicial de
medio millón de dólares, principalmente destinada a solventar
la infraestructura tecnológica, recurso clave para un Buró, que
almacena y procesa información, la que ha venido siendo
permanentemente actualizada y hoy sustenta los más altos
estándares de seguridad informática, garantizando la
confidencialidad de la información a sus clientes.
Desde entonces a la fecha, INFOCRED brinda a sus clientes

información del historial crediticio de los consumidores
financieros que están solicitando un crédito, permitiendo a las
entidades financieras la evaluación de la capacidad de pago,
evitar el sobreendeudamiento y gestionar el riesgo crediticio
con información confiable y oportuna.
5
2018
INFOCRED, además de la información del nivel de

endeudamiento de las personas, ha desarrollado otros
productos de análisis de inteligencia de negocios, asimismo
cuenta con alertas sobre las actividades crediticias de los
prestatarios dirigida a las entidades financieras que son clientes
del Buró y, en el marco de la actual Ley de Servicios
Financieros, cuenta con herramientas de score crediticio a
partir del comportamiento de pago, además de otros servicios
destinados a facilitar el uso de sus herramientas.
A partir de la gestión 2017, INFOCRED busca formar parte del

proceso digital que en los últimos años está transformando los
servicios financieros, impulsando la inclusión financiera y
mejorando su calidad y sostenibilidad.
Para cumplir con estos objetivos, la apuesta de INFOCRED por

la innovación pretende diversificar productos, servicio,
segmentos y mercados para atender las necesidades de todos
nuestros clientes.
6
Nuestra Misión, Visión,
Valores Institucionales
y Política de Calidad
2018
2018
Nuestra Misión
y Visión
Misión
“Desarrollar soluciones innovadoras para
brindar información de valor agregado,
con calidad, seguridad y oportunidad, a
empresas y personas en la toma de
decisiones basados en las mejores
prácticas internacionales”.
Visión
“Ser un Buró líder con altos estándares
internacionales”.
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2018
Valores Institucionales
• Orientación al cliente: este valor implica el enfoque
hacia la satisfacción de las necesidades del cliente,
la superación de sus expectativas y la garantía de
ofrecerle productos y servicios de alta calidad.
• Integridad: este valor es fundamental ya que,
implicada un comportamiento íntegro y justo, una
entereza moral y la honradez de una persona en la
cual se puede confiar.
• Desempeño: involucra la forma en la que los
empleados realizan su trabajo fomentando y
desarrollando capacidades organizativas, de
liderazgo y con alta productividad velando por el
bienestar de la empresa y sus clientes tanto internos
como externos.
• Trabajo en equipo: este valor pretende inculcar una
cultura de cooperación y colaboración entre las
personas.
• Responsabilidad social: INFOCRED BI S.A. busca ser
una empresa socialmente responsable, generando
valor y bienestar para la sociedad en la que opera y
velando por sus integrantes en todo aspecto.
• Innovación: en la declaración de misión instituida, se
especifica la razón de ser de INFOCRED para
desarrollar soluciones innovadoras, es decir, que
resulta indispensable la capacidad de crear ideas
que ayuden a los clientes en su toma de decisiones
a través de la contratación de productos y servicios
ofrecidos por la institución.
Política de Calidad
“Proporcionar servicios de gestión de información
seguros, oportunos y de calidad, alcanzando la
satisfacción de nuestros clientes”.
10
Accionistas, Directorio
y Ejecutivos del Buró
2018
2018
Accionistas
12
2018
Directorio
Dr. Gonzalo Guzmán Vargas Sr. Enrique Blanco La Fuente

Presidente Vicepresidente
Dr. Antonio Aldunate Vargas Sr. Héctor Gallardo Rivas

Secretario Vocal
Sr. Marcelo Díaz Quevedo Sr. Gonzalo Valdez García Meza

Vocal Síndico
13
2018
Ejecutivos
Sr. Raúl Angulo Zubieta Sr. Freddy Colodro López

Gerente General Gerente de Operaciones
Sra. Deborah Alandia Sr. Marcelo Pérez

Gerente Comercial Subgerente de TIC
Sr. Willy Martínez Sra. Dennis León Sr. Diego Rodríguez

Subgerente de Desarrollo Subgerente de Riesgos Subgerente de Innovacion
14
2018
15
INFORME DEL PRESIDENTE
DEL DIRECTORIO
2018
2018
INFORME
DEL PRESIDENTE
DEL DIRECTORIO
La Paz, 29 de marzo de 2019
Distinguidos señores Accionistas:
A nombre del Directorio que tengo el honor de presidir y de acuerdo

con nuestros Estatutos y disposiciones legales pertinentes, me
corresponde someter a su consideración el siguiente informe de
actividades y el balance general de la empresa al 31 de diciembre
de 2018.
Con la finalidad de definir lineamientos y planes estratégicos a través

de un plan de largo plazo, se llevó a cabo un proceso considerando
los cambios y el dinamismo del mercado en Bolivia, las experiencias
de éxito logradas y los retos a futuro para la institución. Como
consecuencia de este proceso, se cuenta con un Plan Estratégico
Institucional 2019 – 2021, donde se definieron lineamientos
estratégicos, hacia los cuales, INFOCRED y todos sus integrantes debe
enfocar sus recursos y esfuerzos para seguir creciendo e
incrementando el valor para sus accionistas.
En la Gestión 2018 nuestra empresa ha logrado avances importantes

en cuanto a innovación tecnológica, hemos trabajado en poder
brindar alta disponibilidad en nuestros servicios, fortaleciendo nuestro
Centro de Procesamiento de Datos Alterno (CPDA) con equipos de
tecnología de punta en almacenamiento y procesamiento, con la
implementación de un robusto sistema de comunicación a través de
un anillo de comunicación, con lo cual se permite a nuestros clientes
acceder a nuestros servicios de forma inmediata y transparente,
cumpliendo de forma rigurosa con la normativa vigente y buenas
prácticas, referidas a seguridad de la información.
19
2018
Consideramos que la innovación es la clave para mantener nuestro liderazgo, INFOCRED busca
formar parte del proceso digital que en los últimos años está transformando los servicios financieros,
impulsando la inclusión financiera y mejorando su calidad y sostenibilidad. Parte de esta innovación se
traduce en nuevos productos, nuevos segmentos y nuevos mercados tanto a nivel nacional como
internacional.
Las instituciones financieras se encuentran inmersas en tiempos de cambios, donde la competencia,

los riesgos y la regulación obligan cada vez más a evolucionar y adaptarse de manera veloz a un
entorno en constante cambio. Es en este sentido, que el 2018 continuamos con la consolidación de
soluciones para el sector financiero como ha sido el producto INFOGEO, el cual permite a nuestros
clientes contar con una herramienta de georreferenciación.
El continuo fortalecimiento de la posición financiera nos ha permitido realizar las inversiones necesarias
para atender la creciente necesidad de información y futuros proyectos de negocios en beneficio de
nuestros clientes y accionistas. En este campo debemos mencionar, que se logró concretar la
adquisición de un inmueble para consolidar nuestro Centro de Procesamiento de Datos Alterno.
Los logros alcanzados y los resultados obtenidos no hubieran sido posibles sin la madurez corporativa,
el esfuerzo, trabajo y dedicación de la Gerencia General, ejecutivos y todo el personal de INFOCRED,
para quienes reitero mi reconocimiento y agradecimiento.
Para concluir, quiero agradecer a nuestros Accionistas, al Directorio y al Síndico que me acompañaron
en funciones, por haber coadyuvado en culminar exitosamente esta gestión.
Atentamente,
Dr. Gonzalo Guzmán Vargas.

Presidente del Directorio
20
INFORME ANUAL
DE LA GERENCIA
2018
2018
INFORME ANUAL
DE LA GERENCIA
La implementación de la Ley N° 393 de Servicios Financieros y los
constantes ajustes y mejoras en la normativa prudencial de la
Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, nos han puesto
por delante una serie de retos, que van desde el desarrollo e
implementación de modelos de gestión de riesgos en la actividad
financiera hasta la implementación de un Centro de Procesamiento
de Datos Alterno que nos permita precautelar nuestro principal
activo, que es la Base de Datos privilegiada con la que cuenta
INFOCRED. Retos que han podido ser superados gracias al buen
gobierno corporativo logrado en estos cinco (5) últimos años. Esto nos
ha permitido equilibrar los intereses, tanto de la entidad como de los
accionistas, buscando el crecimiento sostenible de INFOCRED en el
largo plazo y estar preparados ante cualquier eventualidad
económica, tanto a nivel nacional como internacional.
La evolución del Buró conforme al marco normativo en estos últimos

cinco (5) años, nos ha permitido, entre otros aspectos:
- Clientes: Orientarnos hacia el mercado financiero atendiendo sus

necesidades y requerimientos, desarrollando e implementando
productos para la gestión y medición de riesgos.
- Productos: En cuanto a nuestros productos se ha enriquecido

permanentemente nuestro principal producto, el Reporte
Crediticio incorporando al menos 15 nuevos campos e
información judicial, que permiten justamente una mejor gestión
del riesgo crediticio.
Adicionalmente se han implementado y mejorado nuevos productos,

contando con la siguiente cartera de productos:
o Reporte Crediticio: Reporte que concentra información crediticia,

con un historial de 5 años de una persona Natural o Jurídica.
Nuestro Reporte Crediticio, cuenta con 42 variables calificadas
por nuestros clientes como “esenciales” para la evaluación de sus
clientes. Actualmente contamos con información Judicial, mora
de AFPs, entre otros.
22
2018
CONSULTAS
4.964.420 5.179.871 5.312.187

4.887.518 4.942.180
4.783.524
4.483.991
3.983.144
3.302.755
2.933.464
2.427.215
1.811.817
1.443.520
1.205.478
63.982
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
CONSULTAS 2018
EFVs Coop. Societarias

0% Coop. Abiertas 1%
6%
P&E 0%
IFDs
17% EFEs
1%
Casas Comerciales Bancos PyME
3%
IFDs
Bancos PyME Otros 0% EFVs

4%
Coop. Abiertas
Coop. Societarias
P&E
EFEs
Casas Comerciales
Otros
Bancos múltiples
Bancos múltiples
68%
o Infocred Identidad: Plataforma enlazada con la base de datos del SEGIP que permite la validación
de identidades de usuarios a ser consultados. Se facilita a entidades financieras reguladas y en
proceso de reguladas el acceso a información de identidad de las personas gracias a una
implementación de comunicaciones moderna y robusta, aliviando en la incursión de costos
adicionales por parte de nuestros clientes.
23
2018
o Score de Buró: Es un puntaje que califica el comportamiento crediticio de una persona Natural o
Jurídica y se muestra en el reporte crediticio. El mismo va de un rango de 75 hasta 938 puntos. Sirve
como una "medida" que estima el riesgo de incumplimiento que asume una entidad al conceder
algún tipo de financiamiento. Gracias a nuestra experiencia e interacción con nuestros clientes,
hemos invertido en el desarrollo de un nuevo score que incorpora una nueva escala de medición,
la que se adecúa a los diferentes tipos de créditos disponibles en el mercado. Este nuevo score será
lanzado el 2019.
o Revisión Masiva de Cartera - RMC: Es una herramienta de inteligencia comercial. Permite hacer un
análisis estadístico pormenorizado, tanto de la cartera de créditos compartida, analizando el
endeudamiento de los clientes propios en otras entidades, así también brinda información
estadística de desempeño de las entidades financieras. Actualmente bancos múltiples, IFDs,
Cooperativas y Entidades Financieras de Vivienda toman decisiones en base al análisis de cartera
brindado por nuestra herramienta.
o Sistema de Alerta Temprana – SAT: Es una herramienta que permite el monitoreo permanente de la
cartera de clientes de una entidad financiera, reportando las variaciones los estados de deuda,
saldos, número de deudas y número de consultas al buró, de dichos clientes. Actualmente
2.659.685 personas en promedio mes, se encuentran monitoreadas por el SAT, lo que representa un
crecimiento de 7% con respecto al año 2017, Este aumento se explica fundamentalmente, al
incremento del tamaño de carteras monitoreadas de clientes fidelizados.
o Fideliza Tu Cartera - FTC: Permite a nuestros clientes, Entidades Financieras, identificar y monitorear
a la competencia directa a partir de estadísticas de las compras de cartera del Sistema Financiero
en un periodo de tiempo. En base a estos análisis, permite diseñar estrategias de fidelización de
cartera.
o Infocred GEO: Sistema que permite el registro y verificación de direcciones domiciliarias, laborales
y de actividad. Así también permite el levantamiento de información en sitio como ser encuestas
a clientes, información de productos, entre otros. Reduce el riesgo de otorgación y recuperación
de créditos, facilita la movilidad de los usuarios que relevan información en diferentes localidades.
Permite la trazabilidad en línea de los usuarios móviles de nuestra aplicación.
o Infocred RIO: A partir de la conformación de una base de datos de riesgo operativo provee al
análisis agregado de las pérdidas y recuperaciones del mercado, tanto desde el punto de vista de
la frecuencia como del de la severidad. Permite el acceso a análisis de estadísticas propias
relativas a pérdidas y recuperaciones por riesgo operacional y otros reportes referidos a los eventos
de riesgo operativo. De esta forma nos constituimos en el primer buró que cuenta con este tipo de
productos.
o Listas Internacionales: En coordinación con la empresa Devsys, este producto exclusivo para 6
entidades bancarias permite a nuestros clientes, cumplir con normativa UIF; constituyéndonos en el
Gestor de Base de Datos de Dow Jones.
o FTC - Fideliza Tu Cartera: Este producto ha sido desarrollado íntegramente con capital humano y
tecnología propias. Permite a nuestros clientes, Entidades Financieras, conocer estadísticas de las
compras de cartera que el Sistema Financiero hizo a su entidad y las compras de cartera que se
hicieron al Sistema Financiero, en determinado periodo de tiempo.
24
2018
Nuestro compromiso con la innovación, la seguridad y la confiabilidad en el manejo de la información

nos ha llevado en los últimos años, en poder brindar alta disponibilidad en nuestros servicios,
fortaleciendo nuestros Centros de Procesamiento de Datos, con equipos de tecnología de punta en
almacenamiento y procesamiento, con la implementación de un robusto sistema de comunicación a
través de un “anillo”, con lo cual se permite a nuestros clientes acceder a nuestros servicios de forma
inmediata y transparente, cumpliendo de forma rigurosa con la normativa vigente y buenas prácticas,
referidas a seguridad de la información.
Al concluir la gestión, iniciamos el proceso de cambio e implementación de un nuevo de sistema

contable, proceso destinado a sistematizar y simplificar las tareas de contabilidad. La implementación
del nuevo software contable nos permitirá unificar y automatizar la operación contable y comercial,
permitiéndonos gestionar los recursos de manera más eficiente, proceso que se estima concluirá
durante el primer trimestre de la gestión 2019.
En el ámbito administrativo, la gestión 2018 se caracterizó por los ajustes y mejoras en varios de nuestros
procesos administrativos y organizacionales, para subsanar las observaciones de auditoria y el ente
regulador, efectuadas durante las gestiones 2016 y 2017.El cumplimiento satisfactorio de los planes de
acción demandó mayor esfuerzo y compromiso de parte de los Directores y el personal de INFOCRED.
Al cierre de la gestión 2018 no se presentaron observaciones referidas a control interno.
Nuestro Futuro
Nuestra Visión es ser un buró líder con altos estándares internacionales. Esta declaración implica el
mantener el liderazgo en Bolivia, diferenciándonos de todos los competidores por adoptar buenas
prácticas reconocidas a nivel internacional. En función a ello, nuestra orientación estará concentrada
en el Mercado Financiero y la tecnología.
En cuanto a nuestra oferta de productos, consideramos que la innovación es la clave para mantener
nuestro liderazgo. INFOCRED busca formar parte del proceso digital que en los últimos años está
transformando los servicios financieros, impulsando la inclusión financiera y mejorando su calidad y
sostenibilidad. Nuestra oferta de productos contemplará productos especializados en:
o Riesgos Crediticio.
o Riesgo de Mercado.
o Riesgo Operativo.
o Riesgo de Lavado de Dinero.
Parte de esta innovación se traduce en nuevos productos, nuevos segmentos y nuevos mercados
tanto a nivel nacional como internacional.
Política de Calidad
Infocred BI cuenta con la certificación ISO 9001:2015, la que se basa en la mejora continua de
procesos y en la identificación de riesgos y oportunidades, con el propósito de alcanzar la satisfacción
de sus clientes, principalmente las Entidades Financieras que conforman el Sistema Financiero
Nacional.
La certificación, permite a Infocred BI dar a conocer principalmente a clientes y titulares, que los
productos y servicios prestados, han sido evaluados bajo sus rigurosos estándares de calidad. Con la
Certificación ISO 9001:2015 se marca una diferencia y que se reconoce en el mercado como un
compromiso con los clientes.
25
2018
Infocred BI es el quinto Buró de Información en la región, en contar con un certificado de calidad,

haciendo evidente la mejora continua en el desempeño de procesos internos, beneficiando la
imagen institucional y la confianza del mercado, proveedores y accionistas.
Siendo nuestra Política de Calidad: “Proveer servicios de información crediticia oportunos, seguros y
de calidad, cumpliendo la normativa vigente y optimizando nuestros procesos para mejorar
continuamente la satisfacción de los clientes”.
26
INFORME DEL SÍNDICO
2018
2018
INFORME
DEL SÍNDICO
La Paz, 29 de marzo de 2019
Cite GGASFI 023/2019
Señores Accionistas:
INFOCRED BI S.A. (SERVICIO DE INFORMACIÓN BI S.A.)
Presente. -
Distinguidos señores:
En cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 2, Sección 3, Capítulo I, Título IX, Libro 3° contenido en la

Recopilación de Normas para Servicios Financieros establecida por la Autoridad de Supervisión del
Sistema Financiero, en mi condición de Síndico Titular del Servicio de Información, Buró de Información
S.A. (INFOCRED BI S.A.), y habiendo participado en todas las reuniones de Directorio durante la gestión
2018 y revisado los Estados Financieros de la entidad, informo a ustedes lo siguiente:
a. El Directorio de INFOCRED BI S.A., en todas las decisiones que ha tomado durante la pasada
gestión 2018, ha demostrado un accionar con total apego a los Procedimientos, Políticas, Estatutos
del Buro, Ley de Servicios Financieros y otras disposiciones regulatorias.
b. He tomado conocimiento de los informes de Auditoría Externa emitidos por la empresa Pozo &
Asociados S.R.L.; basado en los mismos tengo a bien hacerles conocer que considero que los
Estados Financieros mencionados anteriormente presentan razonablemente, en todo aspecto
significativo, la situación patrimonial y financiera del Buro así como los resultados de las
operaciones y el flujo de efectivo por el ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2018, de
acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en Bolivia y normas emitidas
por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
De las revisiones mensuales que realice a los Estados Financieros del Buro, no se identificó aspectos
que afecten la exposición de las cifras mensuales.
c. INFOCRED BI S.A., a la finalización de la gestión 2018, cuenta con un capital social por encima de
los requerimientos establecidos en las disposiciones legales vigentes. Por otra parte, cabe
mencionar que las responsabilidades y funciones del Auditor Interno, Gerencia General, Directorio
y Auditores Externos fueron cumplidas de conformidad con la normativa externa, interna y
disposiciones legales.
d. Con relación a las observaciones realizadas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero,
en su inspección ordinaria de Riesgo Operativo, con corte al 31/03/2017, estas fueron solucionadas
en su totalidad conforme la verificación realizada por Auditoría Interna y Auditoría Externa.
29
2018
e. Con relación a este punto, mi posición como Sindico sobre el Auditor Interno es que el mismo es
idóneo para el cargo, ha demostrado ser independiente, ha cumplido con el 98% del plan de
trabajo; así también realizó los informes adicionales que le fueron solicitados por el Directorio,
Comité de Auditoria, Sindico y Gerencia.
Estado Requerimientos
ASFI, Comité Actividades
Tareas de Auditoría y planificadas y
PERÍODO Planificadas Concluidas PORCENTUAL
Directorio concluidas
2017
Cantidad % Cantidad
Actividades del
1er. Trimestre
2018 14 14 100% 3 13 22%
Actividades del
2do. Trimestre
2018 16 16 100% 4 10 17%
Actividades del
3er. Trimestre
2018 16 16 100% 6 16 27%
Actividades del
4to. Trimestre
2018 14 13 93% 4 21 35%
TOTAL 60 59 98% 17 60 100%
La tarea pendiente fue reprogramada para la gestión 2019 con la autorización del Comité de Auditoría y aprobación del
Directorio.
Por otra parte, quiero indicar que los Auditores Externos y Asesor Legal Externo cumplieron con la
propuesta de servicios, entregaron los informes en los plazos previstos. Por recomendación del
Directorio, en la gestión 2018, se efectuó el cambio de Auditor Externo; siendo designada la Firma
de Auditoría Externa Pozo & Asociados S.R.L.
f. El Directorio y la Administración brindaron al Síndico todo su apoyo y colaboración para que se

pueda cumplir con las atribuciones y deberes establecidos en el Artículo 335° del Código de
Comercio.
30
2018
Por otra parte, cabe informar que INFOCRED BI S.A. en la gestión 2018:
• Procedió con la recomposición de su Comité de Auditoría, designando a 3 Directores, en

cumplimiento con las disposiciones contenidas en la Circular ASFI 543/2018, de fecha 15/05/2018.
• Ha mejorado sus controles internos y seguimiento a la información que se envía a la ASFI; no

obstante, en la gestión 2018 se pagaron multas por la suma de Bs17.300, en todos los casos por
envío de información sujeta a observación del Regulador.
• Con el fin de ampliar los servicios que se presta al Sistema Financiero, INFOCRED BI ha realizado
mejoras a los siguientes productos:
- Reporte Crediticio, se incorporó información de procesos judiciales y el código QR en el

reporte.
- Infocred GEO, se incorporó en el reporte las fotos satelitales.
• INFOCRED BI S.A. ha adquirido un inmueble en la zona de Sopocachi, ubicado en la Calle

Benedetto Vincenti N° 656, en el cual actualmente funciona el Centro de Procesamiento de Datos
Alterno, siendo una compra oportuna y a un precio muy conveniente.
• A la fecha INFOCRED BI S.A. cuenta con la planta ejecutiva completa, en la gestión 2018 se
incorporó un nuevo Gerente Comercial y se promovió a una funcionaria como Subgerente de
Riesgos y Cumplimiento.
Con este motivo, aprovecho la oportunidad para reiterarles mis más distinguidas consideraciones.
Atentamente,
Gonzalo Valdez García Meza

Síndico Titular
INFOCRED BI S.A.
31
INFORME DEL AUDITOR
INDEPENDIENTE Y
ESTADOS FINANCIEROS
2018
2018
INFORME
DEL AUDITOR
INDEPENDIENTE
A los Señores
Presidente y Directores de
SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURO DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANÓNIMA
(INFOCRED BI S.A.)
Opinión
Hemos auditado los estados financieros de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad
Anónima (INFOCRED BI S.A.), que comprenden el estado de situación patrimonial al 31 de diciembre
de 2018, los estados de ganancias y pérdidas, de cambios en el patrimonio neto y de flujos de efectivo
correspondientes al ejercicio terminado en esa fecha, así como las notas explicativas de 1 a 13 que se
acompañan y que incluyen un resumen de las políticas contables significativas.
En nuestra opinión, los estados financieros descritos en el primer párrafo y adjuntos, presentan
razonablemente, en todos los aspectos significativos, la situación financiera y patrimonial de Servicio
de Información, Buro de Información Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.) al 31 de diciembre de 2018
así como sus resultados de sus operaciones, cambios en el patrimonio neto y flujos de efectivo
correspondientes al ejercicio terminado en dicha fecha, de conformidad con las Normas de
Contabilidad Generalmente Aceptadas en Bolivia y Normas emitidas por la Autoridad de Supervisión
del Sistema Financiero (ASFI).
Fundamento de la opinión
Hemos llevado a cabo nuestra auditoría de conformidad con Normas de Auditoría Generalmente
Aceptadas en Bolivia (NAGA) y Normas emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema
Financiero (ASFI). Nuestras responsabilidades de acuerdo con dichas normas se describen más
adelante en la sección Responsabilidades del auditor con relación con la auditoría de estados
financieros de nuestro informe. Somos independientes de Servicio de Información, Buro de Información
Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.) de conformidad con los requerimientos de ética aplicables a
nuestra auditoría de los estados financieros en Bolivia y hemos cumplido las demás responsabilidades
de ética de conformidad con esos requerimientos. Consideramos que la evidencia de auditoría que
hemos obtenido proporciona una base suficiente y adecuada para nuestra opinión.
Párrafo de énfasis - Bases de contabilidad
Llamamos la atención sobre la Nota 2 a los estados financieros, en la que se describen las bases
contables utilizadas. Los estados financieros han sido preparados para que la Sociedad cumpla con la
Ley de Servicios Financieros y las normas regulatorias emitidas por la Autoridad de Supervisión del
Sistema Financiero. En consecuencia, los estados financieros pueden no ser apropiados para otra
finalidad. Nuestra opinión no está modificada en relación con este aspecto.
34
2018
Cuestiones clave de la auditoría
Las cuestiones clave de la auditoría son aquellas cuestiones que, según nuestro juicio profesional, han
sido de la mayor significatividad en nuestra auditoría de los estados financieros. Estas cuestiones han
sido tratadas en el contexto de nuestra auditoría de los estados financieros en su conjunto, y en la
formación de nuestra opinión sobre éstos, y no expresamos una opinión por separado sobre estas
cuestiones.
Cuestiones clave de la auditoría Modo en el que se han tratado en la auditoría
Reconocimiento de ingresos en procesos Hemos obtenido un entendimiento de los

informáticos servicios de sus tarifas, de los procedimientos y
criterios empleados por el Buro en la
Los ingresos por prestación de servicios se determinación, cálculos, contabilización y
registran conforme a las tarifas y en función a su facturación de los servicios a los clientes del
cuantía, para el cálculo de los mencionados Buro, así como del entorno del control interno y
ingresos intervienen numerosas fuentes de los controles clave que forman parte del
información que se mantienen en distintos mismo.
entornos informáticos y procesos
automatizados, susceptibles a fallos o errores En relación con los principales sistemas que
en el propio funcionamiento de cada uno de intervienen para los cálculos de los ingresos por
los sistemas y/o en el intercambio de servicios y su relación con los tarifarios, con la
información entre ellos. participación de nuestros especialistas en
sistemas de tecnología de la información,
Identificamos esta área como aspecto hemos analizado el entorno general de control
relevante a considerar en la auditoría del Buro, informático sobre los principales sistemas y
por la complejidad de los procesos aplicaciones que soportan los procesos
informáticos y de los sistemas intervinientes en informáticos automatizados en el
el proceso de cálculo para el registro de los reconocimiento de ingresos, evaluando, entre
ingresos, de forma que identificamos como otros, aspectos como la organización del área
riesgo de incorrección material de nuestra de Tecnología, los controles establecidos sobre
auditoría el adecuado registro de ingresos, el ciclo de vida del mantenimiento de las
conforme a normativa aplicable. aplicaciones, los controles relacionados sobre
el ciclo de vida del mantenimiento de las
aplicaciones, los controles relacionados con el
control de acceso a los sistemas de
información y aquellos relacionados con la
gestión automatizada de los procesos que
determinan y son fuente para el cálculo de
ingresos.
Así mismo, hemos realizado las siguientes

pruebas:
A partir de los datos registrados en los distintos

sistemas de información y de la descripción de
las diferentes tarifas aplicables, con la
participación de nuestros especialistas en
sistema de tecnología de información, hemos
realizado un recalculo de los ingresos por
muestreo, para contrastar los resultados
obtenidos con los registrados por el Buro.
35
2018
Otros asuntos
Los estados financieros de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima

(INFOCRED BI S.A.) correspondiente al ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2017, fueron
examinados por otros auditores, cuyo informe de fecha 23 de febrero de 2018, expreso una opinión sin
salvedad sobre los mismos.
Este informe ha sido emitido solamente para información y uso del Directorio y de los ejecutivos de
Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.), para su
presentación a la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y no deberá ser utilizado con
ningún otro propósito ni por ninguna otra parte.
Responsabilidades de la Administración y de los responsables del gobierno de la entidad en relación

con los estados financieros
La Administración es responsable de la preparación y presentación razonable de los estados

financieros adjuntos de conformidad con las Normas emitidas por la Autoridad de Supervisión del
Sistema Financiero (ASFI), y del control interno que la Administración considere necesario para permitir
la preparación de estados financieros libres de incorrección material, debido a fraude o error.
En la preparación de los estados financieros, la Administración es responsable de evaluar la

capacidad de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.), de
continuar como empresa en marcha, revelando, según corresponda, las cuestiones relacionadas con
la empresa en marcha y utilizando el principio contable de empresa en marcha, excepto que la
Administración tenga la intención de liquidar la Entidad o de cesar sus operaciones, o bien no exista
otra alternativa realista.
Los responsables del gobierno de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima
(INFOCRED BI S.A.), son responsables de la supervisión del proceso de la información financiera de la
Entidad.
Responsabilidades del auditor en relación con la auditoría de los estados financieros
Nuestros objetivos son de obtener una seguridad razonable de que los estados financieros en su
conjunto están libres de incorrección material, debido a fraude o error, y emitir un informe de auditoría
que contiene nuestra opinión. Seguridad razonable es un alto grado de seguridad, pero no garantiza
que una auditoría realizada de conformidad con las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas
en Bolivia siempre detecte una incorrección material cuando existe. Las incorrecciones pueden
deberse a fraude o error y se consideran materiales si, individualmente o de forma agregada, puede
preverse razonablemente que influyan en las decisiones económicas que los usuarios toman
basándose en los estados financieros.
Como parte de nuestra auditoría de acuerdo con Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas en
Bolivia, aplicamos el juicio profesional y mantenemos el escepticismo profesional durante toda la
auditoría. Asimismo:
• Identificamos y valoramos los riesgos de incorrección importante de los estados financieros, ya sea
por fraude o error, diseñamos y realizamos procedimientos de auditoría que respondan a esos
riesgos, y obtuvimos evidencia de auditoría que sea suficiente y apropiada para proporcionar una
base para nuestra opinión. El riesgo de no detectar una incorrección material como resultado de
un fraude es mayor que el resultado de un error, ya que el fraude puede implicar colusión,
falsificación, omisiones intencionales, tergiversaciones o la anulación del control interno.
36
2018
• Obtuvimos una comprensión del control interno relevante para la auditoría a fin de diseñar
procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias, pero no con el propósito
de expresar una opinión sobre la efectividad del control interno.
• Evaluamos la idoneidad de las políticas contables utilizadas y la razonabilidad de las estimaciones

contables y las revelaciones relacionadas realizadas por la Gerencia.
• Concluimos sobre la idoneidad del uso, por parte de la Gerencia, del principio contable de
empresa en marcha y, en base a la evidencia de auditoría obtenida, si existe una incertidumbre
material relacionada con eventos, o condiciones que pueden arrojar dudas significativas sobre la
capacidad de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima (INFOCRED BI S.A.)
para continuar como empresa en marcha. Si concluimos que existe una incertidumbre material,
debemos llamar la atención en nuestro informe de auditoría sobre las revelaciones relacionadas
en los estados financieros o, si dichas revelaciones son inadecuadas, modificar nuestra opinión.
Nuestras conclusiones se basan en la evidencia de auditoría obtenida hasta la fecha de nuestro
informe de auditoría. Sin embargo; eventos o condiciones futuros pueden hacer que la entidad
deje de continuar como una empresa en marcha.
• Evaluamos la presentación global, la estructura y el contenido de los estados financieros, incluida

la información revelada, y si los estados financieros representan las transacciones y hechos
subyacentes de un modo que logran la presentación razonable.
Comunicamos a la Dirección entre otros asuntos, el alcance y el momento de realización de la

auditoría y los hallazgos significativos, así como cualquier deficiencia significativa del control interno
que identificamos en el transcurso de la auditoría.
También proporcionamos a la Dirección una declaración de que hemos cumplido los requerimientos
de ética aplicables en relación con la independencia y comunicado con ellos acerca de todas las
relaciones y demás cuestiones de las que se puede esperar razonablemente que pueden afectar a
nuestra independencia y, en su caso, las correspondientes salvaguardas.
Informe sobre otros requerimientos legales y reglamentarios
Nuestro trabajo fue desarrollado de conformidad con Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas
en Bolivia (NAGA) y con las Normas emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero
(ASFI), contenidas en el Libro 6, Título I - Auditoría Externa -, de la Recopilación de Normas para
Servicios Financieros y la Circular ASFI/534/2018 de fecha 29 de marzo de 2018.
POZO & ASOCIADOS C.P.A. S.R.L.

MAT. PROF. Nº CAUB-0016
Lic. OSCAR HUANCA ALANOCA
MAT. PROF. Nº CAUB-9174
La Paz, 04 de febrero de 2019
37
2018
SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURÓ DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANÓNIMA INFOCRED BI S.A.
ESTADO DE SITUACIÓN PATRIMONIAL AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018 Y 2017

(Expresado en Bolivianos)
Notas 2018 2017

Bs Bs
ACTIVO
Disponibilidades 8.a. 3.674.054 2.428.027
Inversiones temporarias 2.c, 8.c. 1.311.724 1.573.781
Otras cuentas por cobrar 8.d. 2.019.342 1.342.491
Inversiones permanentes 2.c, 8.c. 1.604.295 2.300.935
Bienes de uso 2.e, 8.f. 8.781.125 9.780.354
Otros activos 2.f, 8.g. 368.635 524.733
TOTAL ACTIVO 17.759.175 17.950.321
PASIVO
Otras cuentas por pagar 8.l. 1.927.576 1.928.584
Previsiones 2.h, 8.m. - -
TOTAL PASIVO 1.927.576 1.928.584
PATRIMONIO 2.i.
Capital social 9.a, 9.b. 10.680.500 10.680.500
Reservas 9.c. 2.949.553 2.683.816
Resultados acumulados 54 54
Resultado del ejercicio 2.201.492 2.657.367
TOTAL PATRIMONIO 15.831.599 16.021.737
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 17.759.175 17.950.321
CUENTAS DE ORDEN 8.x. 26.139.981 26.922.975
Las notas del 1 al 13 adjuntas, son parte integrante de estos estados financieros.
Nelson N. Saravia Álvarez Raúl O. Angulo Zubieta

CONTADOR GERENTE GENERAL
INFOCRED BI S.A. INFOCRED BI S.A.
38
2018

ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018 Y 2017
Notas 2018 2017

Bs Bs
Ingresos financieros 8.q 245.140 209.672

Gastos financieros 8.q - -
Resultado financiero bruto 245.140 209.672
Otros ingresos operativos 8.t 12.215.105 12.468.093

Otros gastos operativos 8.t (724.131) (620.260)
Resultado de operación bruto 11.736.114 12.057.505
Recuperación de activos financieros 8.r 3.699 22.797

Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos financieros 8.s (4.083) (7.163)
Resultado de operación después de incobrables 11.735.730 12.073.139
Gastos de administración 8.v (8.798.719) (8.785.630)

Resultado de operación neto 2.937.011 3.287.509
Ajuste diferencia de cambio (679) (2.559)

Resultados después de ajuste por diferencia de cambio 2.936.332 3.284.950
Gastos extraordinarios 8.u - -

Ingresos extraordinarios 8.u - -
Resultado neto del ejercicio antes de ajuste de gestiones anteriores 2.936.332 3.284.950
Ingresos de gestiones anteriores 8.u - 316.747

Gasto de gestiones anteriores 8.u (11.375) (100.435)
Resultado antes de impuesto 2.924.957 3.501.262
Impuesto sobre las utilidades de las empresas (IUE) 2.h, 8.v (723.465) (843.895)
Resultado neto de la gestión 2.201.492 2.657.367

39
2018

ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018 Y 2017
Capital Aportes no Ajustes al Resultados

Total Social capitalizados Patrimonio Reservas acumulados
Bs Bs Bs Bs Bs Bs
Saldos al 31 de diciembre de 2016 14.724.622 10.680.500 - - 2.532.674 1.511.448

Resultados del ejercicio 2.657.367 - - - - 2.657.367
Distribución utilidades (1.360.252) - - - 151.142 (1.511.394)
Capitalización de aportes, ajustes al
patrimonio y utilidades acumuladas - - - - - -
Aportes a capitalizar - - - - - -
Donaciones no capitalizables - - - - - -
(Otros) - - - - - -

Resultados del ejercicio 2.201.492 - - - - 2.201.492
Distribución utilidades (2.391.630) - - - 265.737 (2.657.367)
Capitalización de aportes, ajustes al
patrimonio y utilidades acumuladas - - - - - -
Aportes a capitalizar - - - - - -
Donaciones recibidas - - - - - -
(Otros) - - - - - -

40
2018

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO POR LOS EJERCICIOS TERMINADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018 Y 2017
Notas 2018 2017
Bs Bs
Flujo de fondos en actividades de operación:
Utilidad (pérdida) neta del período 2.201.492 2.657.367
Partidas que han afectado el resultado neto del ejercicio que
no han generado movimiento de fondos:
- Productos devengados no cobrados (44.069) (33.377)
- Cargos devengados no pagados - -
- Productos devengados cobrados en ejercicios anteriores - -
- Previsiones para incobrables 384 (14.076)
- Previsiones para desvalorización - 128.501
- Provisiones o previsiones para beneficios sociales 994.573 308.217
- Provisiones para impuestos y otras cuentas por pagar 1.557.709 912.053
- Depreciaciones y amortizaciones 1.435.197 1.402.255
- Otras previsiones - -
- Otros ajustes, diferencia de cambio - -
- Otros - 13.847
Fondos obtenidos en (aplicados a) la utilidad (pérdida)
del ejercicio 6.145.286 5.374.787
Productos cobrados (cargos pagados) en el ejercicio

devengados en ejercicios anteriores sobre:
- Disponibilidades, inversiones temporarias y permanentes 25.209 18.308
Incremento (disminución) neto de otros activos y pasivos:

- Otras cuentas por cobrar pagos anticipados, diversas (685.997) 74.381
- Otras cuentas por pagar, diversas y provisiones (2.553.290) (1.082.897)
- Previsiones - -
Flujo neto en actividades de operación 2.931.208 4.384.579
Flujos de fondos en actividades de financiamiento

Incremento (disminución) de resultados
Cuentas de los accionistas:
- Aportes de capital - -
- Reservas - -
- Pago de dividendos 9.d. (2.391.631) (1.360.253)
Flujo neto en actividades de financiamiento (2.391.631) (1.360.253)
Flujos de fondos en actividades de inversión

Incremento (disminución) neto en:
- Inversiones temporarias 8.c. 262.057 1.125.657
- Inversiones permanentes 715.500 (649.000)
- Bienes de uso (97.110) (958.520)
- Cargos diferidos (173.997) (203.716)
Flujo neto en actividades de inversión 706.450 (685.579)
Incremento (disminución) de fondos durante el ejercicio 1.246.027 2.338.747
Disponibilidades al inicio del ejercicio 2.428.027 89.280
Disponibilidades al cierre del ejercicio 3.674.054 2.428.027
Las notas 1 a 13 adjuntas forman, parte integrante de este estado.

41
2018
NOTAS A LOS
ESTADOS FINANCIEROS
AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018 Y 2017
1. ORGANIZACIÓN
1.a) Organización de la sociedad
Servicio de Información Crediticia, Buró de Información Crediticia S.A. (INFOCRED BIC S.A.), es una
sociedad privada con fines de lucro, que fue legalmente constituida en la ciudad de La Paz, el 14
de julio de 2003, mediante Escritura de Constitución Nº 572/2003, inscrita ante la Notaría de Fe
Pública a cargo de la Dra. Rebeca Mendoza Gallardo.
La Sociedad inscrita bajo la matrícula de comercio Nº 00104673 emitida por FUNDEMPRESA, opera
bajo las previsiones del Código de Comercio de Bolivia, la Ley Nº 2064 y la Resolución SB Nº 108/2000
de la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras (hoy Autoridad de Supervisión del Sistema
Financiero, ASFI).
El 20 de mayo de 2003, mediante Resolución SB Nº 050/2003, la Superintendencia de Bancos y

Entidades Financieras (hoy ASFI) autorizó la constitución de INFOCRED BIC S.A., como empresa de
servicios auxiliares financieros, al amparo de la Ley de Bancos y Entidades Financieras y el
Reglamento de Constitución de Burós de Información Crediticia. El 12 de julio de 2004 se otorga la
licencia de funcionamiento con la Resolución SB Nº 001/2004, iniciando operaciones desde el mes
de agosto de 2004.
El domicilio legal de la Sociedad se encuentra establecido en la ciudad de La Paz y constituido con

el objeto de realizar toda clase de actividades como sociedad anónima de giro exclusivo como
Buró de Información, que es la recolección, administración y suministro de información crediticia,
estadísticas sectoriales, eventos de fallas operativas en entidades financieras y otra información
diversa relacionada con las potencialidades de expansión crediticia y la identificación de riesgos
inherentes a la actividad financiera. El “Reglamento de Constitución y Funcionamiento de Burós de
Información Crediticia”, emitido por la SBEF (hoy ASFI) fue aprobado y puesto en vigencia mediante
Circular SB Nº 445/2003 de 10 de octubre de 2003; el mismo se modifica mediante Resolución SB Nº
137/2007 del 31 de octubre de 2007, el 29 de mayo de 2008 mediante Resolución SB Nº 82/2008 y en
septiembre de 2011 mediante Resolución ASFI Nº 089/2011.
La Asamblea Legislativa Plurinacional el 21 de agosto del 2013, sanciona la Ley N° 393 de Servicios
Financieros cuyo objeto es regular las actividades de intermediación financiera y la prestación de los
servicios financieros, la protección del consumidor financiero; y la participación del Estado como
rector del sistema financiero, velando por la universalidad de los servicios financieros y orientando su
funcionamiento en apoyo de las políticas de desarrollo económico y social del país.
Infocred BI S.A., como empresa de Servicios Financieros Complementarios está autorizada por la
Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), cuyo giro exclusivo es: Recolectar,
almacenar, consolidar y procesar información relacionada con personas naturales y jurídicas
deudoras del sistema financiero; conformar base de datos y distribuir información procesada
42
2018
correspondiente a obligaciones de carácter económico, financiero y comercial, de las personas

naturales y jurídicas, de registros, de fuentes legítimas y fidedignas públicas y privadas, de acceso no
restringido o reservado al público en general; Celebrar convenios recíprocos con entidades públicas
para el intercambio de información de base de datos, que permita identificar adecuadamente al
titular.
La Ley N°393 de Servicios Financieros, en el Capítulo III De Las Empresas de Servicios Financieros
Complementarios, Sección VI norma el funcionamiento de los Burós de Información modificando el
monto del capital pagado mínimo en moneda nacional por el equivalente a UFV250.000,00
(Doscientos Cincuenta Mil Unidades de Fomento a la Vivienda).
En fecha 05 de noviembre de 2015, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI, de

acuerdo al Parágrafo I del artículo 150 de la Ley N°393 de Servicios Financieros, y el artículo 3,
sección 6 del Reglamento para Buros de Información, contenido en el capítulo II, título II Libro 1° de
la Recopilación de Normas para Servicios Financieros (RNSF), otorga la Licencia de Funcionamiento
al Buro de Información SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURO DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANONIMA
(INFOCRED BI S.A) luego de que INFOCRED BI S.A., cumplió los requisitos de adecuación a la ley N°
393 de Servicios Financieros.
Para el logro de sus objetivos INFOCRED BI S.A., al 31 de diciembre de 2018 cuenta con 27
empleados, y una oficina central ubicada en la Av. Fuerza Naval, Nro.1627, Zona Calacoto – La Paz,
asimismo cuenta con un sitio alterno en la zona de Sopocachi de la ciudad de La Paz.
1.b) Hechos importantes sobre la situación de la entidad
En la Junta General Extraordinaria de Socios de fecha 12 de abril de 2016, se aprobó incrementar el

capital pagado de Bs6.031.400 a Bs10.680.500 y capital autorizado de Bs6.080.000 a Bs18.000.000 a
través de la capitalización de las reservas voluntarias de la gestión 2012, resultados acumulados de
las gestiones 2014 y 2015, con la consiguiente modificación de los estatutos. En este sentido el 26 de
agosto de 2016, mediante nota GG 1493/2016 se informa de esta decisión a la Autoridad de
Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
El 13 de septiembre de 2016, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) mediante nota
ASFI/DSC/R-163687/2016 emite la “No Objeción” para el incremento de capital autorizado hasta
Bs18.000.000 (Dieciocho Millones 00/100 Bolivianos) y el capital pagado a Bs10.680.500 (Diez Millones
Seiscientos Ochenta Mil Quinientos 00/100 Bolivianos), con la consiguiente modificación de los
artículos 10 y 11 del Estatuto Social, de acuerdo con lo establecido en el Acta de la Junta General
Extraordinaria de Accionistas el 12 de abril de 2016, conforme lo establece el artículo 432 de la Ley
N° 393 de Servicios Financieros e inscribir en el Registro de Comercio FUNDEMPRESA.
En fecha 29 de marzo de 2018, la Junta Ordinaria de Accionistas de la sociedad resolvió que las
utilidades de la gestión 2017 se distribuyan de la siguiente manera:
Reserva legal 10% de la utilidad 2017 Bs 265.737

Distribución de utilidades Bs 2.391.631
El Pago de dividendos se realizó de acuerdo al porcentaje de participación de cada accionista.
En la gestión 2018 se terminó de consolidar el anillo de comunicaciones y el equipamiento de

nuestro Centro de Procesamiento de Datos Alterno (CPDA), ubicado en la zona de Sopocachi,
mejorando la comunicación para la utilización de nuestros servicios y brindando seguridad y
confiabilidad a nuestros clientes.
43
2018
2. NORMAS CONTABLES
2.a) Bases de presentación de los estados financieros
Los presentes estados financieros han sido preparados de acuerdo con las normas contables
emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero de Bolivia (ASFI), las cuales son
coincidentes en todos los aspectos significativos, con los principios de contabilidad generalmente
aceptados en Bolivia, excepto por el reconocimiento del ajuste integral de estados financieros
(ajuste por inflación).
Las normas y prácticas contables en la preparación de los estados financieros adoptados por la
Institución son los siguientes:
i) Uso de estimaciones
Bajo el principio de prudencia, se efectúa la valuación al costo de adquisición.
ii) Valuación de activos, patrimonio y cuentas de resultados que mantienen su valor intrínseco
Los saldos del estado de situación patrimonial y de los correspondientes estados de ganancias y
pérdidas, de evolución del patrimonio neto, de flujos de efectivo y notas a los estados financieros al
31 de diciembre de 2018, no se encuentran ajustados a moneda constante en cumplimiento a la
Circular SB/585/2008 del 27 de agosto de 2008 emitida mediante Resolución SB N°165/2008 en la
misma fecha por la Superintendencia de Bancos y Entidades Financieras (hoy ASFI) y a la Circular
SB/594/2008 del 25 de noviembre de 2008 emitida mediante Resolución SB N° 237/2008 del 25 de
noviembre de 2008.
iii) Valuación de activos y pasivos en moneda extranjera
La contabilidad de INFOCRED BI S.A., se registra en la moneda de curso legal (bolivianos), y las

operaciones realizadas en moneda extranjera y UFV se valúan y re expresan en bolivianos de
acuerdo a los tipos de cambio oficiales vigentes a la fecha de cierre de cada ejercicio. Al 31 de
diciembre de 2018, los saldos de los activos y pasivos en moneda extranjera fueron valuados al tipo
de cambio oficial informado por el Banco Central de Bolivia.
Las diferencias de cambio y revalorizaciones, resultantes de aplicar este procedimiento de

valuación, se registra en los resultados de cada ejercicio.
2.b) Cartera
No aplica.
2.c) Inversiones temporarias y permanentes.
- Inversiones Temporarias
Registran depósitos en Cajas de Ahorros y Fondos de Inversión, las cuales están valuadas a su valor
nominal y los correspondientes rendimientos ganados devengados hasta su vencimiento y que
pueden ser convertidas en disponibilidades en un plazo no mayor a (30) días desde la fecha de
emisión o fecha de adquisición.
44
2018
- Inversiones Permanentes
Están compuestas por: el certificado de aportación en COTEL Ltda., el Buró de Información

Crediticia “INFOCRED ARGENTINA S.A.”, Depósitos a plazo fijo valuados a su valor nominal y los
rendimientos devengados con vencimiento mayor a (30) días respecto a la fecha de emisión o de
su adquisición.
2.d) Otras cuentas por cobrar
i) Comisiones por cobrar
Los saldos de las cuentas por cobrar están compuestos principalmente por comisiones por cobrar
que surgen de la prestación de servicios por parte de la empresa (venta de servicios de
información).
ii) Pagos anticipados
Los saldos de la cuenta pagos anticipados a favor de la entidad están compuestos por el pago
anticipado del impuesto a las transacciones, seguros y anticipos a proveedores por la compra de
bienes y servicios.
2.e) Bienes de uso
Los bienes de uso de INFOCRED BI S.A., están valuados a su costo, menos la correspondiente
depreciación acumulada que es calculada por el método de la línea recta, aplicando los
coeficientes de depreciación establecidos en el D.S. 24051, suficientes para extinguir los valores al
final de la vida útil estimada. El valor de los bienes de uso, considerado en su conjunto, no superan
los valores de mercado.
Las reparaciones y mantenimiento son cargados a los resultados del período en que se incurren.
2.f) Otros activos
i) Bienes diversos
En esta cuenta se registran las existencias de papelería, Útiles, materiales de servicios y otros. Los
bienes diversos se valúan a su costo de adquisición.
ii) Cargos Diferidos
Se contabilizan como cargos diferidos, los gastos que son atribuibles a periodos futuros
correspondientes al desarrollo de sistemas y bases de datos, al 31 de diciembre de 2018 las mismas
se encuentran a valor residual.
iii) Activos intangibles
Los bienes intangibles registran el “Software” y aplicaciones, utilizados por Infocred, que mejoran la
prestación del servicio. Se hallan registrados a su valor de costo y se amortizan en un período
máximo de cuatro años.
2.g) Fideicomisos Constituidos
No aplica.
45
2018
2.h) Provisiones y Previsiones
Las previsiones y provisiones en el activo como en el pasivo se registran en cumplimiento a las

normas emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), establecidas en el
manual de cuentas, circulares específicas y regulaciones legales vigentes.
Provisión para impuesto a las utilidades de las empresas
El Buró está enmarcado en el régimen tributario establecido mediante Ley Nº 843 (Texto Ordenado
vigente) y el Decreto Supremo Nº 24051 de 21 de junio de 1995 y 29387 del 19 de diciembre de 2007,
que establecen una alícuota de 25% por concepto del Impuesto sobre las Utilidades de las
Empresas.
(IUE). El monto del impuesto pagado es considerado como pago a cuenta del Impuesto a las
Transacciones, hasta la Presentación de la liquidación del IUE correspondiente al ejercicio siguiente.
Al 31 de diciembre de 2018, El Buro registra el importe provisionado del impuesto a las utilidades de
las empresas, que aún no es exigible.
Provisión para indemnizaciones al personal
La provisión para indemnización al personal se constituye para todo el personal activo, devengado
al cierre mensual de los Estados Financieros.
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, transcurridos los tres (3) meses de antigüedad, el
personal es acreedor a la indemnización equivalente a un mes de sueldo por año de servicio, incluso
en los casos de retiro voluntario.
2.i) Patrimonio neto
La Sociedad registra el patrimonio neto a partir 1º de enero de 2008 a valores históricos en

cumplimiento a la Circular SB/585/2008.
2.j) Resultados del ejercicio
Los resultados del periodo se exponen cumpliendo con todos los lineamientos generales
establecidos por las normas de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
De acuerdo con lo mencionado precedentemente, el Buro registra una utilidad acumulada de

Bs2.201.546.- la cual corresponde al saldo de la cuenta Resultados Acumulados Bs54.- y la utilidad
del periodo comprendido entre el 1 de enero de 2018 y 31 de diciembre de 2018, Bs2.201.492.-.
2.k) Tratamiento de los efectos contables de disposiciones legales
INFOCRED BI S.A. cumple con disposiciones legales que rigen las actividades de la institución,
revelando su tratamiento contable en los estados financieros y sus notas, de acuerdo con normas
contables emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).
2.l) Absorciones o fusiones de otras entidades
No Aplica.
46
2018
3. CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CONTABLES
Durante el período no existieron cambios en las políticas contables respecto a la gestión 2017.
4. ACTIVOS SUJETOS A RESTRICCIONES
La Sociedad no cuenta con activos sujetos a restricciones.
5. ACTIVOS Y PASIVOS CORRIENTES Y NO CORRIENTES
Al 31 de diciembre de 2018 y 31 de diciembre de 2017, la clasificación de los activos y pasivos

“corriente” y “no corriente” es la siguiente:
2018 2017
ACTIVO
Activo Corriente
Disponibilidades 3.674.054 2.428.027
Inversiones temporarias 1.311.724 1.573.781
Otras cuentas por cobrar 2.019.342 1.342.491
Total Activo Corriente 7.005.120 5.344.299
Activo No Corriente
Inversiones permanentes 1.604.295 2.300.935
Bienes de uso 8.781.125 9.780.354
Otros activos 368.635 524.733
Total Activo No Corriente 10.754.055 12.606.022
Total del activo 17.759.175 17.950.321
PASIVO
Pasivo Corriente
Otras cuentas por pagar 1.927.576 1.928.584
Total Pasivo Corriente 1.927.576 1.928.584
Pasivo No Corriente
Previsiones - -
Total Pasivo No Corriente - -
Total del pasivo 1.927.576 1.928.584
47
2018
La clasificación de activos por vencimiento es la siguiente:
Al 31 de diciembre de 2018:
A Días A Días A Días A Días A más de
30 90 180 360 720 días Total
ACTIVO
Activo Corriente
Disponibilidades 3.674.054 - - - - 3.674.054
Inversiones temporarias 1.311.724 - - - - 1.311.724
Otras cuentas por cobrar 1.147.759 274.150 383.158 214.275 - 2.019.342
Total Activo Corriente 6.133.537 274.150 383.158 214.275 - 7.005.120
Activo No Corriente
Inversiones permanentes - 600.000 - 1.004.295 - 1.604.295
Bienes de uso - - - - 8.781.125 8.781.125
Otros activos - 14.112 - - 354.523 368.635
Total Activo No Corriente - 614.112 - 1.004.295 9.135.648 10.754.055
Total del activo 6.133.537 888.262 383.158 1.218.570 9.135.648 17.759.175
PASIVO
Pasivo Corriente
Otras cuentas por pagar 331.612 132.636 797.843 65.689 599.796 1.927.576
Total Pasivo Corriente 331.612 132.636 797.843 65.689 599.796 1.927.576
Pasivo No Corriente
Previsiones - - - - - -
Total Pasivo No Corriente - - - - - -
Total del pasivo 331.612 132.636 797.843 65.689 599.796 1.927.576
Al 31 de diciembre de 2017:
A Días A Días A Días A Días A más de

30 90 180 360 720 días Total
ACTIVO
Activo Corriente
Disponibilidades 2.428.027 - - - - 2.428.027
Inversiones temporarias 1.573.781 - - - - 1.573.781
Otras cuentas por cobrar 471.528 186.209 138.548 546.206 - 1.342.491
Total Activo Corriente 4.473.336 186.209 138.548 546.206 - 5.344.299
Activo No Corriente
Inversiones permanentes - 384.283 - 1.114.594 802.058 2.300.935
Bienes de uso - - - - 9.780.354 9.780.354
Otros activos - - - - 524.733 524.733
Total Activo No Corriente - 384.283 - 1.114.594 11.107.145 12.606.022
Total del activo 4.473.336 570.492 138.548 1.660.800 11.107.145 17.950.321
PASIVO
Pasivo Corriente
Otras cuentas por pagar 350.991 129.888 911.230 536.475 - 1.928.584
Total Pasivo Corriente 350.991 129.888 911.230 536.475 - 1.928.584
Pasivo No Corriente
Previsiones - - - - - -
Total Pasivo No Corriente - - - - - -
Total del pasivo 350.991 129.888 911.230 536.475 - 1.928.584
48
2018
6. OPERACIONES CON PARTES RELACIONADAS
6.a) Disponibilidades con partes relacionadas
2018 2017
Banco Mercantil Santa Cruz S.A. - 4

Banco FIE 1.341.903 0
TOTAL 1.341.903 4
6.b) Inversiones Temporarias y Permanentes – Partes Relacionadas
2018 2017
Inversiones Temporarias
Banco Solidario S.A. 102.066 3.498
Banco Pyme Ecofuturo S.A. 11.058 3.936
Banco Mercantil Santa Cruz S.A. 42.575 3.746
Banco FIE S.A. 8.272 6.968
Banco Prodem S.A. 77.256 22.004
Total Inversiones Temporarias 241.227 40.152
Inversiones Permanentes
Banco Mercantil Santa Cruz S.A. 600.000 1.200.000
Banco FIE S.A. 200.000 700.000
Total Inversiones Permanentes 800.000 1.900.000
6.c) Cuentas por cobrar – partes relacionadas
2018 2017
Crecer IFD - 135.039

Banco Pyme Ecofuturo S.A. 51.165 35.083
FONDECO, Fondo de desarrollo comunal - 6.859
IDEPRO IFD - 13.203
Total 51.165 190.184
6.d) Ingresos – partes relacionadas
Al 31 de diciembre de 2018, los ingresos por provisión de servicios con partes relacionadas alcanzan
al 43,80% del total.
49
2018
7. POSICIÓN EN MONEDA EXTRANJERA
Los estados financieros expresados en bolivianos, incluyen el equivalente de saldos en dólares

estadounidenses, según el siguiente resumen:
7.a) Posición en Moneda Extranjera
Al 31 de diciembre de 2018 Y 31 de diciembre de 2017, los saldos son:
2018 2017
Moneda Extranjera Total Equivalente Moneda Extranjera Total Equivalente
USD Bs USD Bs
Disponibilidades 5.672 38.911 7.186 49.294
Inversiones temporarias 151.049 1.036.193 132.634 909.872
Otras cuentas por cobrar 9.356 64.183 8.977 61.580
Inversiones permanentes 300 2.058 300 2.058
TOTAL ACTIVO 166.377 1.141.345 149.097 1.022.804
Otras cuentas por pagar - - - -

TOTAL PASIVO - - - -
Posición neta activa (pasiva) ME 166.377 1.141.345 149.097 1.022.804
Los activos y pasivos en moneda extranjera han sido convertidos en bolivianos, al tipo de cambio
oficial de compra vigente al 31 de diciembre de 2018 y 31 de diciembre de 2017 de Bs6.86, por cada
dólar estadounidense.
8. COMPOSICIÓN DE RUBROS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
8.a) Disponibilidades
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2018 y 31 de diciembre de 2017 es la siguiente:
2018 2017
Billetes y Monedas
Caja Chica M/N - -
Bancos y Corresponsales del País
Banco Moneda Nacional 3.635.143 2.378.733
Banco Moneda Extranjera 38.911 49.294
Total disponibilidades 3.674.054 2.428.027
8.b) Cartera Directa y Contingente
No aplica
50
2018
8.c) Inversiones Temporarias y Permanentes
2018 2017
Inversiones Temporarias
Inv. En entidades financieras del pais
Caja de Ahorro MN 275.532 650.376
Caja de Ahorro ME 696 696
Depósitos a plazo fijo
Depósitos a plazo fijo MN - -
Inv. En otras entidades No financieras
Participación en fondos de inversión MN (c1) - 13.533
Participación en fondos de inversión ME (c2) 1.035.496 909.176
Prod. Deveg. Por cobrar inv. Temporarias
Prod. Deveg. Por cobrar inv. Temporarias - -
Total Inversiones Temporarias 1.311.724 1.573.781
(C1) Al 31 de diciembre de 2017, la composición es la siguiente:
FONDOS DE INVERSIÓN MONEDA TASA SALDO Bs
BISA SAFI S.A. M/N AMEDIDA MN VARIABLE 1.717

BNB SAFI S.A. M/N OPORTUNO MN VARIABLE 75
CREDIFONDO M/N +RENDIMIENTO MN VARIABLE 11.741
TOTAL 13.533
FORTALEZA SAFI S.A. M/E PORVENIR ME VARIABLE 1.028.774

BNB SAFI S.A. M/E PORTAFOLIO ME VARIABLE 6.722
TOTAL 1.035.496
Al 31 de diciembre de 2017, la composición es la siguiente:
FORTALEZA SAFI S.A. M/E PORVENIR ME VARIABLE 902.532

BNB SAFI S.A. M/E PORTAFOLIO ME VARIABLE 6.644
TOTAL 909.176
51
2018
2018 2017
Inversiones Permanentes
Inversiones en entidades financieras del pais
Depósitos a Plazo Fijo (C3) 1.550.000 2.265.500
Participación en entidades financieras y afines
Participación en buros de información crediticia 542.257 542.257
Prev. participación en entidades financieras y afines (542.257) (542.257)
Inversiones en otras entidades no financieras

Participación en entidades de servicios públicos 3.100 3.100
Prev. Inversiones en otras entidades no financieras (1.042) (1.042)
Prod. Deveg. Por cobrar inv. Permanentes
Prod. Deveg. Por cobrar inv. en ent. Finan. del pais 52.237 33.377
Total Inversiones Permanentes 1.604.295 2.300.935
Total Inversiones Temporarias y Permanentes 2.916.019 3.874.716
EMISOR EMISIÓN VENCIMIENTO P.DÍAS TASA SERIE MONEDA Bs
COOPERATIVA DE
AHORRO Y CREDITO
SAN MARTIN DE
PORRES R.L. 20/9/18 16/9/19 360 4,80% 98904 M/N 250.000
COOPERATIVA DE
AHORRO Y CREDITO
SAN MARTIN DE
PORRES R.L. 20/9/18 16/9/19 360 4,80% 98905 M/N 250.000
COOPERATIVA DE
AHORRO Y CREDITO
SAN MARTIN DE
PORRES R.L. 20/9/18 16/9/19 360 4,80% 98906 M/N 250.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 18/3/19 542 4,15% 28233 M/N 200.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 18/3/19 542 4,15% 28232 M/N 200.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 18/3/19 542 4,15% 28231 M/N 200.000
BANCO FIE 8/11/17 30/10/19 721 4,35% FIEN12534317 M/N 100.000
BANCO FIE 8/11/17 30/10/19 721 4,35% FIEN12534417 M/N 100.000
TOTAL 1.550.000
52
2018
Al 31 de diciembre de 2017, la composición es la siguiente:
EMISOR EMISIÓN VENCIMIENTO P.DÍAS TASA SERIE MONEDA Bs
COOPERATIVA DE
AHORRO Y CREDITO
SAN MARTIN DE
PORRES 4/3/17 9/3/18 370 5,00% 93945 M/N 365.500
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 17/9/18 360 4,05% 28230 M/N 200.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 17/9/18 360 4,05% 28229 M/N 200.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 17/9/18 360 4,05% 28228 M/N 200.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 18/3/19 542 4,15% 28233 M/N 200.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 18/3/19 542 4,15% 28232 M/N 200.000
BANCO MERCANTIL
SANTA CRUZ S.A. 22/9/17 18/3/19 542 4,15% 28231 M/N 200.000
BANCO FIE 8/11/17 6/11/18 363 4,25% FIEN12534817 M/N 100.000
BANCO FIE 8/11/17 6/11/18 363 4,25% FIEN12534717 M/N 100.000
BANCO FIE 8/11/17 6/11/18 363 4,25% FIEN12534917 M/N 100.000
BANCO FIE 8/11/17 6/11/18 363 4,25% FIEN12534517 M/N 100.000
BANCO FIE 8/11/17 6/11/18 363 4,25% FIEN12534617 M/N 100.000
BANCO FIE 8/11/17 30/10/19 721 4,35% FIEN12534317 M/N 100.000
BANCO FIE 8/11/17 30/10/19 721 4,35% FIEN12534417 M/N 100.000
TOTAL 2.265.500
8.d) Otras Cuentas por cobrar
2018 2017
Pagos anticipados
Pago anticipado del IT 599.649 614.424
Anticipo por compra de bienes y servicios (d1) 884.377 181.698
Anticipos al personal - -
Alquileres pagados por anticipado - 41.760
Seguros pagados por anticipado M/E 59.038 56.435
1.543.064 894.317
Diversas
Comisiones por cobrar (d2) 362.181 380.800
Crédito fiscal IVA 69.183 41.587
Importes entregados en garantía 25.946 25.801
Otras partidas pendientes de cobro 19.366 -
476.676 448.188
Previsión para otras cuentas por cobrar
Previsión especifica para cuentas por cobrar diversas (398) (14)
(398) (14)
Total Cuentas por Cobrar 2.019.342 1.342.491
53
2018
(d1) Al 31 de diciembre de 2018, el saldo de anticipo a proveedores por compra de bienes y

servicios, está compuesto de la siguiente manera:
DETALLE IMPORTE Bs
SONIA CALERO APARICIO Compra Bien Inmueble 522.000

FEDERICO FERNANDEZ Base de Datos Servidores Publicos 87.946
COGNOS Renovacion mantenimiento Licencias 78.755
AXON Licencia Uso de Software sistema Contable 72.662
BLUENET, IT INNOVATIONS Renovacion mantenimiento licencia
Fortigate - Forticare 33.385
DATALAN, ZYSTEM SOLUTION Enlace Fibra Optica Infocred-Segip 31.671
COMTEC Renovacion Licencias Kaspersky - Antivirus 16.987
AXS BOLIVIA Servicio Internet 14.018
SSLUNIVERSAL Certificados monitoreo www.infocred 7.287
BORTEC Soporte Cental Telefonica 6.272
PARKER Suscripcion Chat Olnline 5.799
AMPER, Mantenimiento Preventivo Sistemas de Refrigeracion 4.350
Servicio Internet, Renovacion Licencias y Certificado dominio
www.infocred 3.245
TOTAL 884.377
Al 31 de diciembre de 2017, el saldo de anticipo a proveedores por compra de bienes y servicios,

está compuesto de la siguiente manera:
DETALLE IMPORTE Bs
QUOTEC, Soporte licencia Antivirus 5.111

SSL UNIVERSAL, certificados de seguridad, mantenimiento sitio
Web 7.538
INTERINJENTOS Desarrollo Multiscore Anticipo 79.911
COGNOS Renovacion mantenimiento Licencias 35.708
COTAS, Servicio internet CPD, CPDA 12.332
AMPER, Mantenimiento aires ventilados 6.463
BLUENET Renovacion mantenimiento licencia Fortigate 14.585
WHOSON CLOUD Suscripcion chat on-line 4 Usuarios 1 año 2.932
AXS Servicio Internet CPD, CPDA 15.377
Telerick, Skiframe, mantenimiento licencias 1.741
TOTAL 181.698
54
2018
(d2) Al 31 de diciembre de 2018, el saldo de comisiones por cobrar, está compuesta de la siguiente
manera:
DETALLE IMPORTE Bs
BANCO PYME ECOFUTURO S.A 51.165

BANCO ECONOMICO SA 24.272
BANCO GANADERO S.A. 22.900
BDP - S.A.M. 18.261
MONOPOL LTDA 14.066
TIENDA AMIGA ER S.A. 9.737
NUEVATEL PCS DE BOLIVIA S.A. 6.638
DISMATEC S.A 6.162
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ABIERTA CATEDRAL R.L. 5.196
"LA PRIMERA" ENTIDAD FINANCIERA DE VIVIENDA 4.599
COOPERATIVA LA MERCED 3.203
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN ROQUE LTDA 2.949
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ABIERTA INCA HUASI LTDA. 2.738
CONTIGO S.R.L. 2.702
COOPERATIVA SAN JOAQUIN LTDA. 2.655
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SOCIETARIA
SAN FRANCISCO SOLANO 2.548
EMPRESA LA CONFIANZA S.R.L. 2.353
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO TRINIDAD LTDA 2.294
CARLOS ARTEAGA SERNA 2.025
COMTECO R.L. 1.780
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO ABIERTA EDUCADORES
GRAN CHACO R.L. 1.560
CARLOS AURELIO PRADA CASTEDO 1.249
LINKSER EMPRESA ADMINISTRADOREA DE TARJETA
ELECTRONICAS S.A. 1.154
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SOCIETARIA
SAN MARTIN R.L. 1.017
OTROS CLIENTES MENORES 11.548
DEVENGAMIENTO POST FACTURACION DICIEMBRE 157.410
TOTAL 362.181
55
2018
Al 31 de diciembre de 2017, el saldo de comisiones por cobrar, está compuesto de la siguiente

manera:
DETALLE IMPORTE Bs
CRECER IFD 135.039

BANCO PYME ECOFUTURO S.A 35.083
FUBODE 32.821
BANCO ECONOMICO SA 31.228
BANCO GANADERO S.A. 20.328
BDP - S.A.M. 16.674
IDEPRO DESARROLLO EMPRESARIAL INSTITUCION FINANCIERA DE
DESARROLLO 13.203
COOPERATIVA SAN MARTIN DE PORRES 12.485
TIENDA AMIGA ER S.A. 10.535
DISMATEC S.A 7.353
FONDECO IFD 6.859
COOPERATIVA GRAN GRIGOTA 6.635
LA PRIMERA ENTIDAD FINANCIERA DE VIVIENDA 5.584
COOPERATIVA LA MERCED 5.020
MONOPOL LTDA 3.727
EMPRESA LA CONFIANZA S.R.L 3.262
COMTECO LTDA. 3.240
INCUBADORA DE MICROEMPRESAS PRODUCTIVAS 2.980
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN ROQUE LTDA 2.797
COOPERATIVA SAN FRANCISCO SOLANO 2.644
MOXOS IMPORT EXPORT 2.546
COOP. DE AHORRO Y CREDITO SAN JOSE DE PUNATA LTDA 2.257
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EL CHURQUI LTDA 1.615
COOPERATIVA HOSPICIO 1.613
ADM. DE TARJETAS DE CREDITO S.A. 1.558
BISA LEASING SA 1.550
OTROS CLIENTES MENORES 12.164
TOTAL 380.800
8.e) Bienes Realizables
No Aplica
56
2018
8.f) Bienes de uso y Depreciaciones Acumuladas
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2018 y 31 de diciembre de 2017, es la siguiente:
2018 2017
Terrenos
Terrenos 2.577.714 2.577.714
Edificios
Edificios 3.933.656 3.933.656
Depreciación Acumulada edificios (286.829) (188.488)
Mobiliario y Enseres
Mobiliario y Enseres 1.058.459 1.048.302
Depreciación Acumulada Mobiliario y Enseres (513.312) (416.515)
Equipos e instalaciones
Equipos e instalaciones 2.165.875 2.154.967
Depreciación Acumulada Equipos e instalaciones (1.110.430) (873.147)
Equipos de computación
Equipos de computación 5.247.921 5.171.875
Depreciación Acumulada Equipos de computación (4.291.929) (3.628.010)
Total 8.781.125 9.780.354
Valor Depreciación 2018 Valores 2017 Valores

Actual Acumulada Netos Netos
Terrenos 2.577.714 - 2.577.714 2.577.714

Edificios 3.933.656 (286.829) 3.646.827 3.745.168
Mobiliario y enseres 1.058.459 (513.312) 545.147 631.787
Equipo e instalaciones 2.165.875 (1.110.430) 1.055.445 1.281.820
Equipo computación 5.247.921 (4.291.929) 955.992 1.543.865
Total 14.983.625 (6.202.500) 8.781.125 9.780.354
Los cargos por depreciación de bienes de uso, registrados al 31 de diciembre 2018, ascienden a
Bs1.096.340.- y al 31 de diciembre de 2017 a Bs1.037.028.-
57
2018
8.g) Otros activos
2018 2017
Bienes Diversos
Papeleria, utiles y Materiales de Servicio 14.112 5.350
Total Bienes Diversos 14.112 5.350
Cargos Diferidos
Gastos de organización - -
Mejoras e instalaciones en inmuebles alquilados - -
Otros cargos diferidos - -
Costos de desarrollo de sistemas de información - -
Total Cargos Diferidos - -
Activos intangibles
Programas y aplicaciones informáticas 1.093.956 3.676.303
Amortización Acum. Programas y aplicaciones
informáticas (739.433) (3.156.920)
Total Activos Intangibles 354.523 519.383
Total Otros Activos 368.635 524.733
Los cargos por amortización de otros activos al 31 de diciembre de 2018, asciende a Bs338.857.- y al
31 de diciembre de 2017 a Bs365.228.-
8.h) Fideicomisos constituidos
No Aplica
8.i) Obligaciones con el público
No Aplica.
8.j) Obligaciones con instituciones fiscales
No Aplica
8.k) Obligaciones con bancos y entidades de financiamiento
No Aplica.
58
2018
8.l) Otras cuentas por pagar
2018 2017
Diversas
Acreedores Fiscales por Retenciones a terceros 10.029 7.483
Acreedores fiscales p/impuestos a cargo de la entidad 260.576 254.422
Acreedores por cargas sociales retenidas a terceros 33.901 35.452
Acreedores por cargas sociales a cargo de la entidad 43.596 45.607
Acreedores por compra de bienes y servicios 5.522 788
Ingresos diferidos 178.543 186.364
Total Diversas 532.167 530.116
2018 2017
Provisiones
Provisión para primas - -
Provisión para aguinaldo 25.198 -
Provisión para indemnizaciones 599.796 505.898
Provisión sobre IUE 723.465 843.895
Otras Provisiones (l1) 46.950 48.675
Total Provisiones 1.395.409 1.398.468
Otras partidas pendientes de Imputación

Otras partidas pendientes de Imputación - -
Total otras partidas pendientes de Imputación - -
Total otras cuentas por pagar 1.927.576 1.928.584
(l1) Al 31 de diciembre de 2018, la composición de Otras provisiones es la siguiente:
DETALLE PROVISION Bs
Courrier/Correos 400
Aportes acuotaciones ASFI 3.200
Ethical Hacking, E&Y 5.934
Patenta Municipal 2018 2.400
Auditoria externa EEFF 2018 Pozo & Asociados 30.389
Servicio telefonia celular: Tigo, Entel, Viva 1.750
Servicio de internet: Viva, Tigo, Entel 1.400
Servicio de telefonos: Cotel, Entel. 1.477
TOTAL 46.950
59
2018
Al 31 de diciembre de 2017, la composición de Otras provisiones es la siguiente:
DETALLE PROVISION Bs
Courrier/Correos/IBEX 900
Base de datos FR 8.352
Auditoria externa Sistemas KPMG 10.503
Aportes acuotaciones ASFI 1.500
Consultoria y Auditoria externa EEFF 2017 E&Y 20.054
Servicio telefonia celular: Viva, Entel,Tigo 1.900
Servicio de internet: Viva, Entel,Tigo 2.500
Servicio de telefonos: Viva, Entel,Tigo 2.600
Servicio de limpieza 366
TOTAL 48.675
8.m) Previsiones
No Aplica
8.n) Valores en circulación
No Aplica
8.o) Obligaciones subordinadas Fondesif
No Aplica
8.p) Obligaciones con empresas con participación estatal
No Aplica
8.q) Ingresos y Gastos financieros
2018 2017
Ingresos Financieros
Productos por disponibilidad
Intereses disponibilidades 110.688 41.612
Productos por inversiones temporarias
Rendimiento inversiones en entidades financieras del país 51.083 105.846
Rendimiento en entidades financieras del exterior - -
Productos por inversiones permanentes en ent. finan. del pais
Rendimiento inversiones en entidades financieras del país 83.369 62.214
Total Ingresos Financieros 245.140 209.672
Gastos Financieros
Cargos por otras cuentas por pagar y comisiones financieras
Intereses por tarjetas de crédito - -
Total Gastos Financieros - -
60
2018
Corresponden a los ingresos generados por el rendimiento en inversiones temporarias, fondos de

inversión y disponibilidades.
8.r) Recuperación de activos financieros
2018 2017
Disminución de previsión para incobrabilidad de cartera y

otras cuentas por cobrar
Disminución de previsión para otras cuentas por cobrar 3.699 22.797
Total 3.699 22.797
8.s) Cargos por incobrabilidad y desvalorización de activos financieros
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2018 y 31 de diciembre 2017, es la siguiente:
2018 2017
Cargos por incobrabilidad y desv. De activos financieros

Cargos por previsión para otras cuentas por cobrar (4.083) (7.163)
Perdida por inversiones temporarias - -
Castigo de productos financieros - -
Total (4.083) (7.163)
8.t) Otros ingresos y gastos operativos
2018 2017
Otros ingresos operativos

Comisiones por servicios
Comisiones Varias 12.215.105 12.468.093
Ingresos por bienes realizables - -
Ingresos por comp. Del IT a traves del IUE - -
Total 12.215.105 12.468.093
Corresponde a los servicios: Infocred básico, Infocred SAT, Revisión masiva de cartera, Score, Banca
comunal, Infocred identidad, Listas Internacionales, Georreferenciación y Fideliza tu cartera.
61
2018
Otros gastos operativos
2018 2017
Comisiones por servicio

Comisiones por giros, transferencias y órdenes de pago (7.784) (16.174)
Comisiones diversas (14.894) (35.162)
Costo de venta infocred/identidad - -
Pérdidas por inversiones permanentes no financieras

Pérdidas por participación en entidades financieras y afines - (127.459)
Pérdidas por inversiones en otras entidades no financieras - (1.042)
Gastos por comp. del IT a través del IUE (12.511) -
Gastos operativos diversos
Otros Gastos operativos diversos (t1) (688.942) (440.423)
Total (724.131) (620.260)
(t1) Al 31 de diciembre de 2018, el saldo de otros gastos operativos diversos corresponden al pago a
SEGIP por servicios de consultas Bs599.191.-; pago a Coderoad por el Costo uso licencias
Georreferenciación Bs61.215.-; Aries publicidad por el costo de periódicos con edictos para
Información Judicial Bs28.536.-; Al 31 de diciembre de 2017, el saldo de otros gastos operativos
diversos corresponden al pago a SEGIP por servicios de consultas Bs440.423.-
8.u) Ingresos, gastos extraordinarios y de gestiones anteriores
2018 2017
Ingresos extraordinarios
Ingresos extraordinarios - -
Gastos extraordinarios
Gastos extraordinarios - -
Total - -
Ingresos de gestiones anteriores

Ingresos de gestiones anteriores 316.747
Gastos de gestiones anteriores

Gastos de gestiones anteriores (u1) (11.375) (100.435)
Total (11.375) 216.312
62
2018
(u1) Al 31 de diciembre de 2018, los gastos de gestiones anteriores están compuestos principalmente
por el pago a FINRURAL Bs6.180.-; Multas a la ASFI de la gestión 2017, Bs2.100.-; y pago de Patente de
Funcionamiento 2016 Bs3.095.-; Al 31 de diciembre de 2017, los gastos de gestiones anteriores están
compuestos principalmente por el pago de Multas a la ASFI de la gestión 2016, Bs16.300.-;
amortización mantenimiento de licencias Bordec gestión 2016 Bs3.330.- y pago de impuestos a la
propiedad de bienes inmuebles gestión 2016 Bs80.805.-
8.v) Gastos de administración
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2018 y 31 de diciembre del 2017 es la siguiente:
2018 2017
Gastos de Administración
Gastos de personal (5.471.654) (5.583.402)
Servicios contratados (817.660) (690.696)
Seguros (65.614) (77.462)
Comunicaciones y traslados (323.734) (370.727)
Impuestos (101.352) (79.519)
Mantenimiento y reparaciones (168.956) (164.546)
Depreciación y desvalorización de bienes de uso (1.096.340) (1.037.027)
Amortización de cargos diferidos y activos intangibles (338.857) (365.228)
Otros gastos de Administración (v1) (414.552) (417.023)
Total Gastos de Administración (8.798.719) (8.785.630)
Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas

Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas (723.465) (843.895)
(v1) Al 31 de diciembre de 2018, la partida otros gastos de administración están compuestos

principalmente por gastos Notariales y Judiciales Bs11.179.-, Alquileres Bs36.331.-, Servicios Básicos
Bs119.588.-, Material de escritorio y papelería Bs67.166.-, Suscripciones y Afiliaciones Bs19.196.-,
Publicidad Bs57.801.-, Aportes ASFI Bs20.231.-, Publicaciones en Prensa Bs53.430.-, y Otros gastos
menores Bs29.630.-; Al 31 de diciembre de 2017, la partida otros gastos de administración están
compuestos principalmente por gastos Notariales y Judiciales Bs44.317.-, Servicios Básicos
Bs110.006.-, Alquiler CPDA-Sopocachi Bs62.483.-, Material de escritorio y papelería Bs71.533.-
Publicaciones en Prensa Bs40.913.-, Publicidad Bs43.567.-, y Otros gastos menores Bs44.204.
8.w) Cuentas Contingentes.
No Aplica.
63
2018
8.x) Cuentas de Orden
La composición del grupo al 31 de diciembre de 2018 y 31 de diciembre del 2017 es la siguiente:
2018 2017
Cuentas de Orden Deudoras

Docuentos y Valores de la Entidad
Seguros contratados 26.138.610 26.921.604
Cuentas Incobrables Castigadas y Condonadas
Cuentas castigadas de otras cuentas por cobrar 1.371 1.371
TOTAL 26.139.981 26.922.975
Cuentas de Orden Acreedoras

Acreedores por documentos y valores de la entidad 26.138.610 26.921.604
Acreedores por cuentas incobrables castigadas y
condonadas 1.371 1.371
TOTAL 26.139.981 26.922.975
8.y) Fideicomisos.
No Aplica
9. PATRIMONIO
9.a) Composición del patrimonio
La composición del patrimonio es la siguiente:

2018 2017
Capital social
Capital pagado
Capital pagado 10.680.500 10.680.500
Reservas
Reserva legal
Reserva legal 2.943.380 2.677.643
Reservas voluntarias
Reservas voluntarias no distribuibles 6.173 6.173
Resultados acumulados
Utilidades acumuladas
Utilidades acumuladas 54 54
Utilidades del periodo o gestión
Utilidades del periodo o gestión 2.201.492 2.657.367
TOTAL 15.831.599 16.021.737
64
2018
9.b) Capital social
Al 31 de diciembre de 2018, el capital suscrito y pagado de la Sociedad asciende a Bs10.680.500

compuesta por 106.805 acciones, al valor nominal de Bs100.- por cada acción. La sociedad emitió
únicamente acciones ordinarias que dan derecho a un voto en las Juntas de Accionistas y al pago
proporcional de dividendos resultantes de las utilidades.
Al 31 de diciembre de 2018, el patrimonio neto de la Sociedad es de Bs15.831.599 importe

equivalente a UFV 6.911.068; TC UFV al 31.12.2018 Bs2.29076 por cada 1UFV, encontrándose el capital
social dentro del margen de los requerimientos establecidos en las disposiciones legales vigentes.
La composición de acciones de capital, es como sigue:
Al 31 de diciembre de 2018
Nº Acciones Participación Capital

Suscritas Accionaría Pagado
Banco Solidario S. A. 9.517 8,91% 951.700

Banco Mercantil Santa Cruz S.A. 9.161 8,58% 916.100
Banco Pyme Eco Futuro S. A. 3.884 3,64% 388.400
Banco FIE S.A. 6.401 5,99% 640.100
Banco PRODEM S.A. 9.517 8,91% 951.700
Asociación Crédito con Educación Rural
– Crecer 3.154 2,95% 315.400
Instituto para el Desarrollo de la Pequeña
Unidad Productiva - Idepro 2.921 2,74% 292.100
Fundación para Alternativas de
Desarrollo – Fades 6.401 5,99% 640.100
Fondo de Desarrollo Comunal - Fondeco 3.421 3,20% 342.100
DIACONIA Fondo Rotativo de Inversión y
Fomento 4.956 4,64% 495.600
Fundación PRO - MUJER 6.023 5,64% 602.300
Asociación de Instituciones Financieras - Finrural 8.158 7,64% 815.800
Fundación para la Producción Fundapro 33.291 31,17% 3.329.100
106.805 100,00% 10.680.500
65
2018
Al 31 de diciembre de 2017
Nº Acciones Participación Capital

Suscritas Accionaría Pagado
Banco Solidario S. A. 9.517 8,91% 951.700

Banco Mercantil Santa Cruz S.A. 9.161 8,58% 916.100
Banco Pyme Eco Futuro S. A. 3.884 3,64% 388.400
Banco FIE S.A. 6.401 5,99% 640.100
Banco PRODEM S.A. 9.517 8,91% 951.700
Asociación Crédito con Educación Rural - Crecer 3.154 2,95% 315.400
Instituto para el Desarrollo de la Pequeña
Unidad Productiva - Idepro 2.921 2,74% 292.100
Fundación para Alternativas de
Desarrollo - Fades 6.401 5,99% 640.100
Fondo de Desarrollo Comunal - Fondeco 3.421 3,20% 342.100
DIACONIA Fondo Rotativo de Inversión y
Fomento 4.956 4,64% 495.600
Fundación PRO - MUJER. 6.023 5,64% 602.300
Asociación de Instituciones Financieras - Finrural 8.158 7,64% 815.800
Fundación para la Producción Fundapro 33.291 31,17% 3.329.100
106.805 100,00% 10.680.500
9.c) Reservas:
De acuerdo a normas legales en vigencia, la Sociedad destina un 10% de las utilidades de cada
periodo para el fondo de reserva legal, hasta alcanzar el 50% del capital pagado.
Al 31 de diciembre de 2018, las reservas ascienden a Bs2.949.553.-compuestas por:
• Reserva Legal Bs2.943.380.-

• Reserva voluntaria no distribuible, constituida por disposición de la Junta de Accionistas por
Bs6.173.-
9.d) Resultados Acumulados:
Al 31 de diciembre de 2018, se registró una utilidad acumulada de Bs2.201.546.-
En fecha 29 de marzo de 2018, la Junta Ordinaria de Accionistas de la sociedad resolvió que las
utilidades de la gestión 2017, se distribuyan de la siguiente manera:
• Reserva legal 10% de la utilidad 2017, Bs265.737

• Distribución de dividendos Bs2.391.631
El Pago de dividendos se realizó de acuerdo al porcentaje de participación de cada accionista a la

fecha de distribución.
66
2018
10. PONDERACION DE ACTIVOS Y SUFICIENCIA PATRIMONIAL
No es aplicable en INFOCRED BI S.A.
11. CONTINGENCIAS
No se han identificado situaciones contingentes de las que pudieran resultar obligaciones y/o
pérdidas. Asimismo, no existen compromisos asumidos que no estén debidamente registrados.
12. HECHOS POSTERIORES
Con posterioridad a la fecha de cierre, de los estados financieros, y a la fecha de la presentación del
informe no se presentó ninguna situación a informar.
13. CONSOLIDACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS
No aplica.

67
RIA
MEMORI
MORIA
NUAL 2018
L ANUAL
MEMORM
MORIA
MEM
NUAL2018
AN
ANUAL

Memoria Infocred 2018

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INFOCRED, además de la información del nivel de

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Sr. Marcelo Díaz Quevedo Sr. Gonzalo Valdez García Meza

Sr. Raúl Angulo Zubieta Sr. Freddy Colodro López

Sra. Deborah Alandia Sr. Marcelo Pérez

Sr. Willy Martínez Sra. Dennis León Sr. Diego Rodríguez

Distinguidos señores Accionistas:

A nombre del Directorio que tengo el honor de presidir y de acuerdo

Con la finalidad de definir lineamientos y planes estratégicos a través

En la Gestión 2018 nuestra empresa ha logrado avances importantes

Las instituciones financieras se encuentran inmersas en tiempos de cambios, donde la competencia,

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4.964.420 5.179.871 5.312.187

EFVs Coop. Societarias

Bancos PyME Otros 0% EFVs

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Infocred BI es el quinto Buró de Información en la región, en contar con un certificado de calidad,

En cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 2, Sección 3, Capítulo I, Título IX, Libro 3° contenido en la

TOTAL 60 59 98% 17 60 100%

f. El Directorio y la Administración brindaron al Síndico todo su apoyo y colaboración para que se

• Procedió con la recomposición de su Comité de Auditoría, designando a 3 Directores, en

• Ha mejorado sus controles internos y seguimiento a la información que se envía a la ASFI; no

- Reporte Crediticio, se incorporó información de procesos judiciales y el código QR en el

- Infocred GEO, se incorporó en el reporte las fotos satelitales.

• INFOCRED BI S.A. ha adquirido un inmueble en la zona de Sopocachi, ubicado en la Calle

Gonzalo Valdez García Meza

Párrafo de énfasis - Bases de contabilidad

Cuestiones clave de la auditoría

Cuestiones clave de la auditoría Modo en el que se han tratado en la auditoría

Reconocimiento de ingresos en procesos Hemos obtenido un entendimiento de los

Así mismo, hemos realizado las siguientes

A partir de los datos registrados en los distintos

Los estados financieros de Servicio de Información, Buro de Información Sociedad Anónima

Responsabilidades de la Administración y de los responsables del gobierno de la entidad en relación

La Administración es responsable de la preparación y presentación razonable de los estados

En la preparación de los estados financieros, la Administración es responsable de evaluar la

Responsabilidades del auditor en relación con la auditoría de los estados financieros

• Evaluamos la idoneidad de las políticas contables utilizadas y la razonabilidad de las estimaciones

• Evaluamos la presentación global, la estructura y el contenido de los estados financieros, incluida

Comunicamos a la Dirección entre otros asuntos, el alcance y el momento de realización de la

Informe sobre otros requerimientos legales y reglamentarios

POZO & ASOCIADOS C.P.A. S.R.L.

La Paz, 04 de febrero de 2019

SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURÓ DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANÓNIMA INFOCRED BI S.A.

ESTADO DE SITUACIÓN PATRIMONIAL AL 31 DE DICIEMBRE DE 2018 Y 2017

Notas 2018 2017

CUENTAS DE ORDEN 8.x. 26.139.981 26.922.975

Nelson N. Saravia Álvarez Raúl O. Angulo Zubieta

SERVICIO DE INFORMACIÓN, BURÓ DE INFORMACIÓN SOCIEDAD ANÓNIMA INFOCRED BI S.A.

Notas 2018 2017