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TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

Ficha técnica: 2104783

Aprendiz:

RUBEN DARIO NAVAS LUGO

SENA
CENTRO INDUSTRIAL Y DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO (CIDT)
BARRANCABERMEJA, REGIONAL SANTANDER.
2021
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TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

FASE DE EJECUCION
Propuesta “Estructuración Y Definición De Políticas De Talento Humano”
AA12 EV5

Presentado por:
RUBEN DARIO NAVAS LUGO

Tutor
LINA LORIEN RIVERA CRUCES

SENA
CENTRO INDUSTRIAL Y DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO (CIDT)
BARRANCABERMEJA, REGIONAL SANTANDER.
2021
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DESARROLLO ACTIVIDAD 12 EVIDENCIA 5

PROPUESTA “ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE

TALENTO HUMANO”

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita

Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión,
visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática
abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de
distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

Rta//:
- Visión

La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda contará con un excelente estrategia de

planificación y coordinación, reconocida a nivel nacional e internacional por su
contribución en las actividades de investigación y desarrollo sobre el cultivo de
especies vegetales comestibles, por la eficacia en la implementación de procesos
y actividades agrícolas tecnificadas, por la capacidad académica y experiencia
laboral del personal y por las alianzas estratégicas con las empresas públicas y
privadas interesadas en el desarrollo agrícola.
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2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión

Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes
procesos:
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GERENTE
GENERAL

SUBGERENTE
GENERAL

Gerente De Gerencia De
Gerencia Gerencia De Gerente
Distribucion Marketing Y
Financiera Produccion Telematica
Fisica Ventas

Procesos De Control De Analista Coordinador De Comercializacion Sistemas De

Pedidos Calidad Logistico Logistica Nacional Informacion

Auxiliar De
Compras o Comercializacion
Inventarios Internacional

Administrador Administrador De Captura De

Logistico Almacen Pedidos

Supervisor De Supervisor De
Auxiliar De Prevision De
Operaciones Transporte Y
Almacen Ventas
Logisticas Distribucion

Despachador Y Operador De
Operador De
Recepcionista De Transportes
Grua
Productos Vehiculos

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura

organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se
realizan en el área. Defina el objetivo y las funcionespara cada cargo.
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CARGO OBJETIVOS Y FUNCIONES

Objetivo: Gerenciar los diferentes procesos administrativos de la empresa en temas

generales del servicio logístico. Administra los procesos logísticos de la empresa.
Funciones: Determina la correcta ejecución de las actividades requeridas para la
gestión de datos a través de los sistemas de información, también ofrece confianza
en el buen funcionamiento de la producción de una empresa y establece la
GERENTE DE planificación y supervisión del trabajo de los empleados. Supervisa los procesos de
DISTRIBUCION producción o fabricación de productos. Revisa el control de stocks y la gestión de
FISICA almacenes. Gestiona los recursos materiales y maquinaria de producción.
Implementa nuevas y mejores estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia de
la producción.
Objetivos: elaborar hacer seguimiento evaluar y Modificar el plan anual de
contratación con base a la programación y requerimientos de la empresa
ANALISTA
Funciones: Desarrollar métodos e implementar proyectos para reducir los costos de
LOGISTICO
logística, identificar necesidades de mejora de equipos e instalaciones en los procesos
logísticos, desarrollar políticas procedimientos e indicadores logísticos.
Objetivo: apoyar al gerente de distribución física en lo referente a programar
organizar supervisar y controlar los procesos de contrataciones servicios generales
COORDINADOR
y transportes
LOGISTICO
Funciones: diseñar y desarrollar, sistemas, modelos, políticas, normas y
procedimientos que sustenten, impulsen y les den continuidad a los procesos a cargo
del departamento de logística. formular planes o proyectos para la implementación
de actividades realizar el seguimiento de actividades efectuadas por el gerente de
distribución física
Objetivo: brindar la información necesaria para la adquisición de materiales, producto
o equipo.
AUXILIAR DE
Funciones: generar órdenes de compra, cotizar los materiales e insumos, supervisar
COMPRAS O
INVENTARIOS las materias primas, generar reportes.
Objetivo: controla documentación procesa órdenes de recepción y despacho además
ADMINISTRADOR aplican normas vigentes de seguridad industrial medio ambiente y calidad
LOGISTICO
Funciones: recepcionar y revisar documentación de solicitudes del cliente. asesorar e
informar al cliente de acuerdo a sus requerimientos
Objetivo: realizar actividades y operaciones logísticas en el almacén como el
despachar producto y unidades además de aplicar normas vigentes de seguridad
ADMINISTRADOR DE
industrial y medio ambiente y calidad.
ALMACÉN
Funciones: recibir identificar manejar y controlar los productos dentro del área del
almacén verificar organizar los productos para su recepción almacén o despacho.
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Objetivos: Planea, organiza, dirige, coordina y controla los procesos relativos a las
SUPERVISOR DE operaciones de campo logística.
OPERACIONES
Funciones: Supervisar y administrar al personal a su cargo para asegurar el correcto
LOGÍSTICO
funcionamiento de las labores de descarga, reposición, extracción, picking y carga.
Objetivos: Es responsable de coordinar las actividades y operaciones logísticas de
transporte y movimiento de cargas de productos a puntos de despacho y recibo de
SUPERVISOR DE productos y unidades.
TRANSPORTE Y Funciones: Debe llevar control total de las actividades de transporte operación de
DISTRIBUSION maquinaria, personal, vehículos, mantenimiento de equipos y reporte de equipos
obsoletos o susceptibles de reparación. Supervisar que los pedidos se hayan
entregado oportuna y correctamente. Coordina operaciones del proceso de entrega
y recibo de productos o mercancía en la empresa.
Objetivos: orientar el sistema de administración de almacenaje procesando Y
preparando las órdenes de despacho de mercancías además del de recepcionar los
productos.

DESPACHADOR Y Funciones: procesar, controlar y revisar órdenes de despacho, generar y transferir

RECEPCIONISTA DE documentación sobre el despacho de materiales, productos con mercancía, orientar
PRODUCTOS e informar al cliente, manipular embalaje y materiales para el traslado y almacenaje
de productos, manejar programas que permitan el ingreso de información sobre
almacenaje, recibir identificar controlar y organizar el ingreso de productos, entregar
información de la operación de las áreas que intervienen en la cadena de
abastecimiento, coordina recepción y envío de documentación a áreas
administrativas.
Objetivos: Es el encargado de realizar el control de entrada y salida de productos del
almacén.
AUXILIAR DE Funciones: Administra los diversos procesos al interior del almacén. Reporta al
ALMACEN
administrador de almacén novedades y bajas de los productos que tiene a su cargo,
maneja la información de productos en carga y descarga del inventario en procesos
de entradas (insumos) y salidas (producto) del almacén.

Objetivos: persona encargada de trasladar consolidar y operar una grúa

OPERADOR DE GRUA
Funciones: verificar el buen funcionamiento de equipos, trasladar productos y
mercancías al área de carga y descarga, preparar el área y equipos de traslados
Objetivos: Operar los vehículos para Transportar los productos para entrega y recibo
de mercancías, cumpliendo con las normas de seguridad industrial establecidas.
OPERARIOS DE
Funciones: Distribuir y despachar mercancía al interior y fuera de la empresa.
TRANSPORTE DE
VEHÍCULOS Entregar soporte administrativo a las áreas requeridas. Supervisar embalaje, carga y
descarga de mercancía. Apoyar labores de control de inventarios, al igual de
responsabilizarse por el cuidado y control a los planes de mantenimiento de la
maquinaria y/o vehículo a cargo.
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4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
necesarias para cada cargo.

PERFIL DE COMPETENCIAS

I. DATOS GENERALES

Denominación del Puesto: GERENTE DE DISTRIBUCION FISICA

Ubicación en la Organización

Categoría Docente: Grado Científico:

Misión del Puesto:

II. REQUISITOS DEL PUESTO (APTITUDES)

Funciones Del Puesto: No Exigidos Bajos Medios Altos

- Determina la correcta ejecución de las actividades requeridas para la gestión de
datos a través de los sistemas de información.
- ofrece confianza en el buen funcionamiento de la producción.
- establece la planificación y supervisión del trabajo de los empleados.
- Supervisa los procesos de producción de productos.
- Revisa el control de stocks y la gestión de almacenes.
- Gestiona los recursos materiales y maquinaria de producción.
- Implementa nuevas y mejores estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia
de la producción.

Formación Académica:
- Titulación requerida: Profesional en logística, administración de empresas, áreas a fines
- Especialidad de preferencia: especialización en logística y operaciones de transporte.

Nivel De Experiencia:
- 5 años de experiencia en cargos similares

Experiencia Previa:

Conocimientos Específicos: No Exigidos Elemental Medios Altos

- Nivel de inglés avanzado C1.
- Conocimiento en Project y BSC

Requisitos Físicos: No Exigidos Bajos Medios Altos

Condiciones De Trabajo: No Exigidos Bajos Medios Altos

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Requisitos De Responsabilidad: No Exigidos Bajos Medios Altos

III. COMPETENCIAS DEL PUESTO

- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Pensamiento crítico
- Comunicación.
- Capacidad de planificar
- Liderazgo

Cultura organizacional

Estándares de calidad

Elaborado Por Revisado Por Autorizado por

PERFIL DE COMPETENCIAS

II. DATOS GENERALES

Denominación del Puesto: ADMINITRADOR LOGISTICO

Ubicación en la Organización

Categoría Docente: Grado Científico:

Misión del Puesto:

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II. REQUISITOS DEL PUESTO (APTITUDES)

Funciones Del Puesto: No Exigidos Bajos Medios Altos

- integrar el mercadeo y la logística
- crear estrategias de operación logística que se adapten mejor a las necesidades
nacionales e internacionales.
- Coordinar operaciones logísticas nacionales e internacionales
- realizar seguimiento logísticos nacionales e internacionales

Formación Académica:
- Titulación requerida: Título profesional en relaciones y negocios internacionales.
- Especialidad de preferencia: especialización en logística y operaciones de transporte.

Nivel De Experiencia:
- 2 años en actividades relacionadas al Comercio exterior

Experiencia Previa:

Conocimientos Específicos: No Exigidos Elemental Medios Altos

- Conocimiento de finanzas, Conocimiento de Sistemas informáticos,
- conocimiento en Comercio Exterior.
- comunicarse en, al menos, tres idiomas

Requisitos Físicos: No Exigidos Bajos Medios Altos

Condiciones De Trabajo: No Exigidos Bajos Medios Altos

Requisitos De Responsabilidad: No Exigidos Bajos Medios Altos

III. COMPETENCIAS DEL PUESTO

- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Pensamiento crítico
- Comunicación.
- Capacidad de planificar
- Liderazgo

Cultura organizacional

Estándares de calidad

Elaborado Por Revisado Por Autorizado por

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III. DATOS GENERALES

Denominación del Puesto: Supervisor De Transporte

Ubicación en la Organización

Categoría Docente: Grado Científico:

Misión del Puesto:

II. REQUISITOS DEL PUESTO (APTITUDES)

Funciones Del Puesto: No Exigidos Bajos Medios Altos

- Coordinar con los clientes la programación de viajes para las unidades, así
como los relevos entre conductores.
- Supervisar el correcto desempeño de los conductores durante la prestación
del servicio.
- Coordinar la ejecución y efectividad de los mantenimientos preventivos y
correctivos de la flota asignada.
- Brindar entrenamiento y capacitación al personal nuevo asignado a la flota
y realizar charlas de reforzamiento de calidad, seguridad, salud ocupacional
y cuidado del medio ambiente al personal a su cargo.
- Elaborar los indicadores de Gestión sobre la operación.
- Controlar la documentación propia de la operación para su presentación en
las auditorias correspondientes.
- Coordinar las reuniones con el equipo de conductores y personal a su cargo
para tratar temas que afecten la calidad, seguridad, salud ocupacional, el
cuidado del medio ambiente y productividades de las operaciones.

Formación Académica:
- Titulación requerida: Carrera universitaria en ingeniera o tecnológica de transporte, industrial, administración o afines.
- Especialidad de preferencia: especialización en logística y operaciones de transporte.

Nivel De Experiencia:
- 2 años de experiencia en cargos similares

Experiencia Previa:

Conocimientos Específicos: No Exigidos Elemental Medios Altos

- contar con licencia de conducir.
- Experiencia en el rubro de Hidrocarburos (Deseable).
- Contar con capacitación en seguridad vial

Requisitos Físicos: No Exigidos Bajos Medios Altos

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Condiciones De Trabajo: No Exigidos Bajos Medios Altos

Requisitos De Responsabilidad: No Exigidos Bajos Medios Altos

III. COMPETENCIAS DEL PUESTO

- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Pensamiento crítico
- Comunicación.
- Capacidad de planificar
- Liderazgo

Cultura organizacional

Estándares de calidad

Elaborado Por Revisado Por Autorizado por

1. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el

fin de fortalecer sus habilidades y competencias.
Rta//:
 Nombre del Documento Codigo: PLA-TH-F
Version: 01
Plan:FORMACION Pagina: 1 de 1

FECHA DE INICIO DD:05 MM: 01 AAA:2021 FECHA DE FINALIZACION DD:30 MM:12 AAA: 2021
MODO DE FECHA PROGRAMACION PERSONAL FECHA DE PERSONAL TIPO DE PROCESO AL QUE
INTECIDAD
N CURSO DE FORMACION OBJETIVO RESPONSABLE DIRIGIDO A EVALUCAION CONVOCADO EJECUCION ASISTENTE FORMACION SST CONTRIBUYE
HORARIA
EFECTIVIDAD DD MM AAA DD MM AAA Iº Eº
1 Sistema de Administración del busca desarrollar en los participantes las competencias necesarias Oficial de Miembros de junta directiva, miembros de consejos de 4 Horas Escrita 16 3 2021 10 23 3 2021 10 X X Logistica
Riesgo de Lavado de Activos y de para diseñar, implementar, operar, mejorar y evaluar los sistemas Cumplimiento administración, representantes legales, directivos, revisores
la Financiación del Terrorismo- de administración que los marcos normativos requieren para las fiscales, auditores, consultores, personal académico y demás
SARLAFT entidades, según el sector de la economía al que pertenecen, personas, que se desempeñen o aspiren a desempeñarse los
tomando como referencia las instrucciones aplicables al sistema marcos normativos en materia de prevención del riesgo de
financiero colombiano y considerando otros referentes normativos lavado de activos y financiación del terrorismo
como SAGRILAFT y SIPLAFT.

2 Curso en Seguridad Vial reconocerá la normatividad que rige a los actores viales en el Director SST Gerentes, directores, supervisores, líderes HSEQ, Operadores 8 Horas Escrita 12 4 2021 8 16 4 2021 8 X x Logistica
territorio colombiano, Identificar los derechos y deberes de los de Vehículos y aquellas personas que se relacionen con
diferentes actores viales en los respectivos espacios viales, actividades de transporte de carga o pasajeros, Directores de
distinguirá los diferentes factores que influyen en los accidentes de talento humano.
tránsito en Colombia y el mundo.
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2. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el

que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales.
Rta//:

2021
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TABLA DE CONTENIDO

2021
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INTRODUCCION

El Programa de Bienestar del LA GRANJITA SANTA CRUZ & Cía. Ltda. Busca responder a las
necesidades y expectativas de los empleados, buscando favorecer el desarrollo integral de los
colaboradores, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia a través del diseño e
implementación de actividades recreativas, deportivas, socioculturales, de calidad de vida laboral,
educación y salud encaminadas a mejorar el nivel de satisfacción, eficacia y efectividad, así como el
sentido de pertenencia con la compañía .

OBJETIVO GENERAL

Propiciar condiciones para el mejoramiento de la calidad de vida de los funcionarios, generando

espacios de conocimiento, esparcimiento e integración familiar, a través de programas que fomenten
el desarrollo integral y actividades detectadas a través de las necesidades de los funcionarios.

OBJETIVO ESPECIFICO

Favorecer condiciones en el ambiente de trabajo que faciliten el desarrollo de la creatividad, la

identidad, la participación de los colaboradores de la compañía.

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida, atendiendo las necesidades de los trabajadores en

cuanto a niveles de salud, vivienda, recreación, deporte, familiar primario, cultura y educación de los
colaboradores y su grupo.

Propiciar un ambiente laboral, atendiendo las sugerencias y comentarios de los colaboradores en

cuanto a sus necesidades básicas, la motivación y el rendimiento laboral, generando así un impacto
positivo en la compañía, en términos de productividad y relaciones interpersonales.

Contribuir al mejoramiento del clima organizacional de la compañía.

6.4 ACTIVIDADES DEPORTIVAS

El objetivo es realizar actividades orientadas a fomentar la integración, respeto, tolerancia, sana

competencia, esparcimiento y participación en actividades deportivas mejorando el estado físico y
mental de los funcionarios y su familia.

Se realizarán: Caminata Ecológica, Torneos de bolos, tenis de mesa y rana, Juegos Deportivos de
Integración, Apoyo a deportistas, Escuelas deportivas y Acondicionamiento físico.
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6.6 ACTIVIDADES ARTISTICAS Y CULTURALES

Tiene como finalidad estimular la sana utilización del tiempo libre de los colaboradores y su núcleo
familiar primario, brindando espacios de esparcimiento, recreación, cultura e integración. Se
realizarán Semana cultural y concurso de talentos.

7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área, en el que
incluya lo siguiente:

• Las áreas de rendimiento.

• Los puntos críticos.
• La definición de pruebas.
• Los instrumentos de seguimiento por cargos.

8. En un documento y siguiendo las instrucciones brindadas en esta evidencia, compile el desarrollo

de todos los puntos anteriormente descritos y preséntelos como una propuesta en su nuevo rol.
Recuerde que tiene toda la libertad para crear la propuesta sobre cómo le gustaría que estuviera
organizado el Departamento de Gestión Logística de la “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.”. El
dinero no es una limitante.
 Formato: Programación Evaluación De Desempeño Laboral

Proceso: Logística
Periodo: Enero a Diciembre 2021
Fecha De Ejecución
Nombre Del Trabajador Cargo Frecuencia De Nombre Y Cargo Del
Evaluación de Evaluador Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Desempeño
Supervisor de
Esteban cardona Leal
Camilo Cienfuegos Navas operaciones Semestral
(Administrador logístico)
X x
logísticas
Operador de
Esteban cardona Leal
Neder Flores Maldonado transporte de Semestral
(Administrador logístico)
X x
vehículos
Despachador
Esteban cardona Leal
Orlando De Ávila Yepes recepcionista de Semestral
(Administrador logístico)
X x
productos
 Nombre del documento
Clave De Calificación: (1.) No cumple con los requisitos del puesto. (2.) necesita mejorar con la mayoría de los requisitos del puesto. (3.) cumple con la
mayoría de los requisitos del puesto. (4.) cumple con todos los requisitos del puesto. (5.) excede con los requisitos del puesto.
FECHA DE EVALUACION
DD 06 MM 03 AA 2021
Nº CARGO/ TRABAJADOR
1 Supervisor de operaciones
logísticas / Camilo
Cienfuegos Navas
2 Operador de transporte de
vehículos/ Neder Flores
Maldonado
3 Despachador recepcionista
de productos/ Orlando De
Ávila Yepes
Registro: EVALUACION DE DESEMPEÑO
PERIODO A EVALUAR
01 DE MARZO AL 01 DE SEPTIEMBRE
NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE FUNSIONES
PRINCIPALES SECUNDARIAS
4 4
4 4
4 3
Código: REG-TH-ED
Versión: 00
Página: 1 de 1
JORNADA HORA:
__X Mañana ___Tarde 10:00 AM
Sede:
COMPETENCIAS
GENERAL ESPECIFICAS OBSERVACIONES
El empleado cuenta con
conocimiento suficiente para
realizar un buen desempeño
4 4
a mostrado interés en
aprender cosas nuevas para
su ben desempeño laboral
Su desempeño siempre ha
cumplido las expectativas,
motiva a sus compañeros a
cumplir las normas de
4 4
puntualidad. Sele
retroalimenta para que
realice capacitación en
mecánica básica automotriz
Las devoluciones que se ha
realizado son producto de
deterioro de conservación y
4 3 control de calidad. Sele
retroalimenta para realizar
capacitación en recepción y
despacho de mercancías
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MEMORANDO

HNG-5-695

Cartagena de indias DT y C, 30 de abril de 2021

Para: Orlando De Ávila Yepes

De: Director De Recursos Humanos

Asunto: Reinducción

Cordial saludo, con agrado me dirijo a ustedes con el fin de informales acerca de una
reinducción que se llevara a cabo a partir del día 7 de Mayo 2021 donde serán
evaluadas cada una de sus habilidades y conocimientos en lo concerniente al recibo y
despacho de mercancías.

Por medio de esta reinducción se logrará afianzar sus competencias con relación a los
temas tratados y fortalecer los procesos en este departamento.

Cordialmente.

ISMAEL RIVAS CERVANTES

Director de Recursos Humanos