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AP01-AA1-EV01. Identificación de La Necesidad de Sistemas de Información.
AP01-AA1-EV01. Identificación de La Necesidad de Sistemas de Información.
Laura M. Sarmiento.
Cristian D. Aristizabal.
Emerson C. Villaquiran.
Maria A. Mendivil
Ficha 2175953
Bogotá
15 de octubre de 2020
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OBJETIVO GENERAL:
Realizar un estudio, en donde podamos identificar un problema y brinda una posible
solución.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Identificar la problemática.
• Implementar una estrategia investigativa
• Tabular la información recopilada.
• Desarrollar una propuesta donde se dé una posible solución.
AMBITO EMPRESARIAL
El presente proyecto se desarrollará en la empresa Experts Consulting & Technologgy
Services (ECSAS), ubicada en la ciudad de Bogotá DC, con un promedio de 6 trabajadores,
quienes serán los primeros usuarios del sistema de información acorde a esta empresa,
cabe destacar también que esta empresa lleva en funcionamiento 3 años La Empresa ECSAS
EXPERTS CONSULTING SERVICE & TECHNOLOGY está dedicada cien por ciento al tema SAP
prestando servicios outsourcing de personal, staffin y soporte, Todo el tema relacionado
con la parte funcional SAP, todo el tema de ingeniería, donde se requiere una pagina web
donde acorde a las necesidades que optimicen procesos y se solucione las problemáticas
frente a la consecución del personal.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Gerencia General
Auxiliar de
Selección, Auxiliar Coordinador de
Contratación y Comercial Operaciones
Nomina
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PODRUCTOS O RESULTADOS
7. ¿Quiénes son los responsables y cuáles son las actividades que realiza cada uno en
su área de trabajo?
correctamente?
10. Según usted ¿cuál cree que es la solución para mejorar la contratación de la
empresa?
11. ¿Cree que el teletrabajo es una buna opción para atraer más empelados?
12. ¿Cómo cree que debería ser la interfaz para atraer nuevos empleados y nuevos
clientes?
13. Parar terminar, ¿Qué otra información acerca de su empresa considera pertinente
dar a conocer?
ENTREVISTA
idea fue porque nosotros fuimos consultores App en algún momento y vimos que muchas
empresas prestan este servicio y quisimos nosotros formar nuestra propia empresa viendo
las necesidades que tenían diferentes empresas y diferentes clientes nosotros decidimos
crear esta empresa para prestarle soluciones a terceros o a empresas como aliados
estratégicos.
Entrevistador: Ok, perfecto entonces continuamos con la segunda pregunta:
¿Cuál es la actividad principal de la empresa?
Entrevistado: Bueno claro mira, Como les comento desde el principio nosotros somos
dedicados cien por ciento al tema SAP. Que hacemos nosotros prestamos servicios
outsoursing de personal, staffink y soporte todo el tema relacionado con SAP desde la parte
funcional, todo el tema de ingeniería.
Entrevistador: Ok Giancarlo, entonces la tercera pregunta sería ¿cuál es la visión de la
empresa?
Entrevistado: Claro mira, la visión de la empresa es posicionarnos como una organización
reconocida en soluciones App, no sé si ya lo mencionamos la empresa se llama ECSAS
EXPERTS CONSULTING SERVICE & TECHNOLOGY.
Entrevistador: Listo entonces continuamos ¿cuál es la misión de la empresa Giancarlo?
Entrevistado: Claro mira, nosotros tenemos como misión ser un socio de negocios en
soluciones de innovación SAP, garantizando la organización a través de servicios
memorables y calidad que garanticen ser un socio generador de valor.
Entrevistador: Ok ¿cuál es su rol dentro de la empresa?
Entrevistado: Claro, yo soy country manager de la empresa soy uno de los socios
fundadores actualmente me desempeño en el área comercial vendiendo soluciones
tecnológicas.
Entrevistador: Ok, explique por favor el proceso paso a paso dentro de la empresa.
Entrevistado: Claro mira, mi proceso es mirar ventajas en el mercado, también encontrar
clientes estratégicos dentro del mercado y también pues poder ayudar al personal o ayudar
a nuestra empresa a un mayor crecimiento.
Entrevistador: Ok ¿Quiénes son los responsables y cuáles son las actividades que realizan
cada uno en sus áreas de trabajo? a ver si nos comentas sobre eso.
Entrevistado: Claro mira, la empresa actualmente es una empresa pequeña tenemos
aproximadamente quince empleados indirectamente de los cuales hay tres directos por la
empresa, nosotros la mayoría siempre tenemos un objetivo que es un mayor
reconocimiento a nivel mundial de la empresa pues tenemos cada uno una área
responsable de cada proceso en su línea de negocio pues yo estoy en la parte comercial
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como les comente en la pregunta pasada actualmente cuento con un auxiliar el cual me
apoya en todo el tema de documentación licitaciones y demás, tenemos una área
encargada que es la de contabilidad y nomina que son los encargados de recibir las cuentas
de cobro y de hacer los pagos mensuales.
Entrevistador: Ok Giancarlo ¿cuál o cuáles son los problemas más frecuentes en su área
de trabajo?
Entrevistado: Bueno mira, para mi tenemos varios problemas, uno de ellos es que en la
mayoría de nuestros casos nuestros clientes nos solicitan unos perfiles muy estratégicos
enfocados en el sector de TI que es Tecnologías de la Información y el cual es muy
complicado de conseguir entonces junto con un reclutador que tenemos apoyamos para
iniciar la búsqueda de estos perfiles, tenemos la complejidad y es que la mayoría de
plataformas son muy costosas para una contratación efectiva.
Entrevistador: Ok perfecto entonces por favor, ahora mencione cuales son los insumos
necesarios para ejecutar el proceso correctamente en su empresa.
Entrevistado: Bueno los insumos esto hace referencia a como contratamos nosotros el
personal, nosotros utilizamos varias plataformas de reclutamiento como lo son el Empleo
Linkedln, Computrabajo, Ticjob entre otros, fuentes de reclutamiento como es whatsapp en
redes sociales Facebook, twitter eh pero como les comento no han sido efectivas que
queremos nosotros eh una plataforma como Ticjobs que es enfocada en el sector de time
pero que sea un poco más especializada en diferentes perfiles ya que nosotros contamos
con perfiles App eh cosa que Ticjobs no encontramos ese tipo de perfil aunque manejen
perfiles de tecnología.
Entrevistador: Ok según usted Giancarlo ¿cuál cree que es la solución para mejorar la
contratación de la empresa?
Entrevistado: La verdad tenemos pensado la creación de una plataforma tipo el
empleo.com en donde todos los Ingenieros o todos los consultores todos los tecnólogos en
Desarrollo en Sistemas de Información puedan registrar sus hojas de vida y en donde
empresas del sector de Tecnología podamos empezar a hacer una búsqueda más efectiva
eh obviamente esto tiene un costo beneficio pero la idea es tratar que el costo sea muy
bajo para las empresas, hay empresas pequeñas que no pueden no tienen la solvencia
económica para pagar una plataforma tan cara como lo son el empleo o diferentes
plataformas, queremos realizar una plataforma un poco más económica y que se puedan
encontrar esos perfiles.
Entrevistador: Ok Giancarlo ¿usted cree que el teletrabajo es una buena opción para
atraer más empleados a la empresa?
Entrevistado: Claro que sí, yo creo que un 80% de las personas desean tener teletrabajo y
poderse emplear desde sus casas, primero pues encontrar empleo pero más que eso poder
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emplearse en su casa tiene muchos beneficios como usted manejar su tiempo, usted puede
hacer sus labores sin necesidad de que alguien esté ahí con usted y demás entonces sí creo
que sería un motivación súper espectacular para las personas.
Entrevistador: ok ¿usted cuál cree que sería la interface o la estrategia que usted para
atraer más empleados y clientes a la empresa?
Entrevistado: Claro cómo les comente en las preguntas anteriores realizando una
plataforma muy similar a plataformas de empleo, similares a las que se les menciono
anteriormente podemos atraer primero más empleados ¿Por qué? porque nosotros al
hacer un convenio con los empleados y con nuestros clientes podemos tener una fuerte
base de datos en los cuales podemos dar casi que de inmediata respuesta a nuestros
clientes ellos van a estar muy satisfechos con el perfil que encuentran igual los empleados
pues van a tener acceso a estas plataformas por ahí van a poder registrar sus hojas de vida
eh y poder aplicar a ciertas vacantes. La idea no es solamente para mi empresa o pues para
nuestra empresa, la idea no es solamente para que esta plataforma exista si no que sea más
a nivel global a corto plazo a nivel Colombia y ya a largo plazo a nivel mundial, sí que todas
las empresas del sector Tecnología nos enfoquemos en esta nueva plataforma en esta
interface en donde podamos realizar búsquedas activas de todo tipo de perfil tecnológico.
Entrevistador: Ok Don Giancarlo ya para dar fin a esta pequeña entrevista que otra
información acerca de su empresa usted considera pertinente dar a conocer.
Entrevistado: Claro digamos que información relevante eh pues somos una Gran Empresa
Consultora en SAP, si yo creo que la mayoría en el mercado SAP son muy bien remunerados
si son personas remunerada mente bien eh y la idea es poder formar personal en estos
módulos de SAP eh y poder pues tener un gran mercado de este tipo de perfiles, si una vez
tengamos pues una base de datos una plataforma donde podamos tener la base de datos
ya se va a hacer un poco más fácil tener una búsqueda de cada perfil además que la empresa
es una empresa pequeña fue fundada en 2017 y no tenemos los recursos necesarios para
poder estar pagando una plataforma muy costosas como las que ya se han venido mirando
en el mercado .
Entrevistador: Ok perfecto Don Giancarlo bueno eso sería todo muchísimas gracias por la
pequeña entrevista y por el tiempo que usted nos brindó recuerde que mi nombre es
Cristian Aristizabal esperamos más adelante volverlo a entrevistar. Que tenga una excelente
noche y muchas gracias.
Entrevistado: Bueno muchas gracias que tengan feliz noche.
https://drive.google.com/file/d/1X6bvbJnO5e2NHJqdI1aztEgD2OA1OYQ3/view?usp=shari
ng
IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD DE LA EMPRESA ECSAS EXPERTS CONSULTING
SERVICE & TECHNOLOGY.
• En el uso de la página web se pueden generar riesgos como los virus, fraudes,
también el colapso de las telecomunicaciones generando daños en la información
de la empresa entre otros.
• Un riesgo operativo puede dar la posibilidad a pérdidas ocasionadas en la
ejecución de los procesos y funciones de la empresa por fallas en el sistema,
procedimientos o personas que participan en dicho proceso.
• También pueden ser accidentes de trabajo, o enfermedades que pueden afectar
tanto a la persona como a la empresa.
• También puede haber riesgos físicos como cortocircuitos, daños en el
mantenimiento.