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FACULTAD DE CIENCIAS
MONOGRAFÍA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
perspectivas y aplicaciones.
Presentada por:
Lima, Perú
2018
3 iii
Dedicatoria:
incondicional.
Índice de contenidos
Dedicatoria............................................................................................................. ……………iii
Introducción……………………………………………………….……………...……….....viii
1.1 Antecedentes……………………………………………………………………………....11
1.3 Objetivos…………………………………………………………………………………..18
3.3 Principios………………………………………………………………………………….38
5v
Aplicación didáctica…………………………………………………………………………..65
Guía de laboratorio……………………………………………………………………………69
Síntesis………………………………………………………………………………………...74
Referencias………………………………………………………………………………........76
6vi
Lista de tablas
Lista de figuras
Introducción
viable, incluso cuando hay muchas conceptuaciones las cuales suelen por confundir los
en las que es mejor realizada por el hombre, mientras que otras labores son mejores
procesamiento integrado sea procesado por un proceso general del sistema (p.2).
ix
9
procesar datos, de tal forma que puedan ser empleados por la persona que recibe los
gerencia con la finalidad de apoyar las diversas acciones relacionadas con el control,
gran relevancia sobre los sistemas de información de empresas, debido a que brindan todos los
datos requeridos a los miembros de gerencia, en colaboración con las diversas acciones de
sobre los sistemas de información, su propósito y elementos; el capítulo II, clasificación de los
III, trata sobre los fundamentos informacionales y tecnológicos, y sus principios; capítulo IV,
se expone sobre los tipos de sistemas de información y sus niveles; en el capítulo V, se aborda
referencias.
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Capítulo I
1.1 Antecedentes
Con el transcurrir de los años, se ha detectado una serie de evoluciones, en relación a los
de las diversas acciones que realice la organización dicho instrumento reducía la burocracia y
a la vez hacia más fácil la realización de los trámites de la organización. Su objetivo era
pasar de los años, las organizaciones han observado y sentido interés sobre las
organización (p.15).
propuestos por Gibson y Nolan (1974).Ellos mencionan que el desarrollo que ha sufrido los
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2012).
14
Tabla 1
Evolución de los sistemas de información.
Etapas de la evolución de
los sistemas de información Características
- Comienzo de la informática en las organizaciones.
- La informática se aplica a los mecanismos y las automatizaciones de los
diversos procesos comunes y ordinarios.
1.Iniciación
- Reducción de gastos en relación a la formación del personal y sobre la
informática.
- La implementación de las tecnologías de datos, brinda consecuencias
sorprendentes.
- se difunde en diferentes áreas de la organización el tema de las
tecnologías de información.
2.Contagio
- Incrementa la aptitud y conocimientos del personal.
- Ausencia de coordinación y mínima planificación en relación al
evolución de los sistemas de información.
- Existe gran preocupación de parte de los altos directivos de la empresa
sobre los sistemas de información como causal de padecer un alto costo
en dichos sistemas.
3.Control
- Proyectos de inversión centralizados en los sistemas de tecnologías de
datos.
- Control de excesos de ingresos y egresos
- Integración de los sistemas de información sobre las diversas
4. Integración departamentos de la organización
- Perfección y mejoría de los sistemas de investigación
- Los sistemas de información generan una dimensión estrategia en la
5.Administración de la organización.
información -Descentralización de algunas aplicaciones informáticas.
mejoría. Dicha mejoría ocasiona que los demás departamentos se contagien con esa
información, para que sean capaces de dar solución a los problemas ya planteados
parte del negocio, y además ser, y aportar un gran atributo a sus productos, toma de
operaciones o también las relaciones que tenga con el medio ambiente con el objetivo de
comprende como ventaja competitiva a toda diferencia que la caracteriza de las demás
empresas competidoras; que le genera una empresa superior a las demás (Villa, 2012).
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organizadas que se relacionan entre ellas para crear un objetivo. Se explica de la forma
siguiente: los sistemas recepcionan energía, materia del ambiente o datos, y dan como
que los usuarios se informen, participen e interactúen con el mundo en el que viven, ya
sea solo por medio de redacción de mensajes o por medio de diversas instrucciones,
información como los siguientes: Andreu, Ricart y Valor (1991), lo define como:
Aquella agrupación formal de los procesos los cuales se ejecutan sobre una
toma de decisiones requeridos con el fin de lograr cumplir con las funciones
También se define, como un conjunto de elementos por medio del cual se recopila,
esquematizada, con la finalidad de contribuir con la fase de la toma de decisiones. Es por ello
que el sistema de información recibe como entrada una serie de datos los cuales son
salidas y brinda una serie de documentos, listados, índices, medidas de posición, informes o
1.3 Objetivos
Se consideran como sistemas de soporte a los sistemas de información que apoyan el proceso
Cumplen según su uso y sus objetivos con los Sistemas estratégicos, los cuales han sido
1.4 Elementos
operar los sistemas de información. Está constituido por computadoras y periféricos como
Los Datos. Viene a ser los datos fuente que es introducida en el sistema la cual será
políticas bajo las cuales se va a operar en el aspecto funcional del proceso de la organización y
Capítulo II
Sistemas naturales:
diseñador de los sistemas de componentes físicos, eléctricos, mecánicos, et casi como también
función que va a desempeñar el ingeniero de sistemas, entonces esto resalta la función del ser
La práctica, tiene gran relación con la dificultad para construir de forma independiente
los diversos componentes para posteriormente agruparlos y que trabajen en conjunto como un
solo sistema.
Los componentes, son fabricados por diversos fabricantes, lo cual dificulta el objetivo
experto en todos los componentes, pero si un experto en los conceptos de sistemas. Además
deberá tener el conocimiento general de las diversas propiedades de los componentes del
sistema.
encargadas de la supervisión, hasta un punto lejano de ser controlado por una sola persona. Es
diferentes áreas de la empresa a la misma hora para poder coordinar, controlar, dirigir y
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transferir y las realizaciones, las cuales son apropiados cuando es pequeña la empresa, y con el
paso de los años se vuelven numerosas. Es decir el empresario se encuentra en medio de una
red de amplios deberes que son necesarios cumplir. Es en esta situación cuando se deberá
finalidad de abarcar y alcanzar todos los requerimientos que han surgido conforme ha ido
creciendo la organización.
Es necesario que el sistema de información interactúe con lo que rodea que se encuentra
conformado por los diversos objetos que se ubican fuera de los límites de los sistemas, siendo
denominados como sistemas abiertos, debido a que recepcionan las entradas, de su medio
ambiente de la forma interna, y producen las salidas, dándole la importancia a los internos y
los del medio ambiente. A diferencia de aquellos sistemas que no interactúen con su medio
ambiente, reciben el nombre de sistemas cerrado, sin embargo este tipo de sistemas no existen,
Tres actividades que realiza un sistema de datos, dan como resultado la información
que son necesarias para las empresa, y contribuyen para la toma de decisiones, además de
controlar las diversas operaciones, analizar y gestionar los problemas además de elaborar
retroalimentación.
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Los sistemas de información, sin distinción van desde su definición o desde que se ha
detectado su necesidad, pasando por la propia construcción, puesta en marcha y las continúas
reemplazados por otros sistemas de información, pasan por una serie de etapas. A este
conjunto de estas series etapas se le conoce como ciclo de vida del sistema.
procesamiento mediante el cual los ingenieros de software, los analistas de sistemas, los
programadores y los usuarios finales crean y desarrollan los sistemas de información y las
aplicaciones informáticas. Cada etapa del ciclo de vida puede gestionarse, con su programa de
tareas, asignación de recursos ya sean tanto económicos como humanos como si se tratara de
tareas que se dan en la forma de tiempo y forma, es necesario ejecutar una metodología
realizar diversas tareas estipuladas, cumpliendo una serie ordenada y sistemática, de diferentes
normas o reglas muy precisas, con un cumplimiento muy estricto y para alcanzar algún fin
preestablecido.
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Figura 1. Muestra Una visión general del ciclo de vida. Fuente: Recuperado de:
www.google.com.pe/search?biw=1280&bih=689&tbm=isch&sa=1&ei=S3n1W_XJqzz5gLh77
QBQ&q=Una+visión+general+del+ciclo+de+vida.planificación+de+sistemas&oq=
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actual se basa en cinco funciones de un alto nivel. Un constante control sobre cada función
Planificación de sistemas. Según el área de proyecto de los sistemas es posible dar en las
Tiene la finalidad de establecer y reconocer las prioridades sobre las aplicaciones de los
Las entradas son consideradas como las gestiones de la organización y cualquier otra
indicación, detalle o limitación de los sistemas que ya existen. Sus salidas clave o productos
una organización no obligatoria de prometer una solución de tipo informático. El contexto que
activa el análisis del proyecto planificado de progreso de aplicaciones (el cual procede de
Otras posibles entradas son los detalles y limitaciones que padecen sistemas existentes y hechos
explica lo que necesitan sus usuarios, aunque no como necesariamente deberá proyectar o
del ejemplo informático, que satisfaga las necesidades de la organización según han sido
Otras entradas que también considera son las opiniones, sugerencias que tienen relación con
sistemas se encuentra definido por los diversos componentes que pertenecen al tipo
Soporte de sistemas. El dominio que recubre el soporte de sistemas de información una vez
importante del soporte de sistemas es preservar el sistema hasta el final de su vida útil.
dicho sistema se activa empleando diferentes actividades con capacidad soporte mediante los
contribución debido a la organización. En ese caso, el ciclo de vida deberá ser cerrado para
Capítulo III
Fundamentos y principios
Conocimiento datos e informaciones, son los tres conceptos básicos en los que se basan
Se considera a sus datos como los sucesos objetivos sobre las situaciones, los cuales no
necesariamente tienen un concepto diferente, relevante los cuales no han sido considerados.
Estas organizaciones se encargan de almacenar una serie de datos, como pueden ser los
siguientes, los registros de transacciones comerciales y los logs de los accesos a sus webs y
portales corporativos. El termino raw data se presenta en ciertos casos (datos reales) para
destacarse que ellos mismos de por sí solos no tienen alguna razón (Camps, Casillas y Costal,
2005).
existente entre un receptor y un emisor, quienes transforman las posibilidades o la práctica que
tenga el receptor con un significado o una finalidad. Este mensaje e se obtiene, se encuentra
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basado en una base datos procesados para que la averiguación tenga este sentido o
una razón. Este mensaje se fundamenta en una plataforma de la información que haya sido
procesada para que los datos obtengan este significado o finalidad para el
receptor. Entonces en origen a sus intereses a fines del receptor, los datos tendrán
una noción y un valor distinto: en donde, para poder representar y para lo absolutamente nada.
permiten lograr datos de gran provecho según los datos recopilados. Se expondrá
existe referente al precio - calidad, el registro de las ventas a los clientes o un estudio de las
práctica adquirida, valores y datos contextualizados, dicha calidad que brinda un marco para
que solo el profesional tiene la capacidad de reconocer, entender y asimilar (Cobarsi, 2013).
forma documentada del tipo directo y explicito, como en el caso de los protocolos o patentes,
manuales, procedimientos.
leyes y normas que ponen en práctica al recurso humano. Entonces, para su correcta
sobre su documentación por parte de un técnico o comercial que sea de la calidad menos
experto permite facilitar a lograr este aprendizaje, pero no es suficiente (Perez y Coutin,
2005).
Las organizaciones cuentan con una serie de documentación, alcance dentro y fuera de
Para hacer posible esto, la documentación consultada deberán ser adecuados (es decir,
por dichos documentación obtenida que una búsqueda que no se ajusten al requerimiento
informativa se consideran como un ruido documental el cual deba deshacerse. Además de que
hacer la búsqueda: al ocurrir esta situación, se le conoce como silencio documental. Además,
el momento ideal sería en la relación que el ruido y el silencio documental serán mínimos, casi
informativo no quiere decir que sea inservible para la organización, debido a que puede
cierta situación, el documento no solo deberá ser oportuno, sino también importante para su
aplicación. Es por eso, que su contenido informativo no solo deberá tener relación con aquella
cuestión prevista, sino que además deberá contribuir con información importante e innovadora
podrá considerar desde la visión de un usuario, denominado sujeto como de una unidad
que se dan en una organización son: la creación de una nota de prensa, la actualización de un
filtración, agregar, ordenar, verificar. La creación de un expediente sobre aquel panorama que
anuncio no hace posible este mismo informe para su consumo postrero por noticias de un
mismo u otros usuarios, a discrepancia de lo que ocurre con los posesiones perceptibles como
datos. Según esto indicaremos que según su determinada acción diaria también se modifican
Es en esta ocasión donde es conveniente destacar sobre lo que se ejerce en función del
consciencia de ello. Como en el caso de los individuos y organizaciones, las cuales dejen un
rastro en internet que los cuales en mayoría son difíciles de controlar y en la mayoría de los
dañino para sus fines. Otro caso, es el método de búsqueda de los datos (ya se presente a
impresión se deberá considerar esta acción solamente como de consumo de información, o por
lo menos una acción ya prevista de parte del consumo de datos que sea relevante. Sin embargo
debido al puesto que al momento de realizar la búsqueda deje pistas de nuestros intereses
deberá ser tratada y pueda variar a la forma de una fuente potencial dela empresa. Google
(Cobarsi, 2013).
(computador, teléfono móvil, tableta, electrodoméstico, etc.) se dan de la forma virtual, en esa
ocasión de que abarca una agrupación en forma discreta de valores. Así, la información virtual
y digital se opone a los datos analógicos, manteniendo una categoría seguida de bienes. A
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mitad del siglo XX los humanos no comenzaron a poder contar con el aprendizaje teórico y de
la tecnología que requiera para ser posible la digitación de los datos de manera sistemática y
eficaz, sin embargo en ciertos casos se sabe y se implementa la definición. Siendo como en la
muestra siguiente, en el caso de contrastar y contar las horas y los minutos en las esferas de un
reloj se podría considerar como una agrupación de ciertos valores discretos para la
representación en conforme del tiempo, esto pese a que el tiempo como tal es un alcance que
continúa de manera progresiva. Es por ello que inclusive para los relojes de esfera, también
conocidos como analógicos, empleaban la idea de digitalización de los datos (Cobarsi, 2013).
en la forma de binarios. Cada carácter del código binario se presentaba por estados o más
carácter es posible representar 2 valores, en el cual se podía representar un bit de datos. Con
una agrupación de n escrituras es posible representar 2n valores diversos. Por ello, una
proceso de los datos. Además de que su contenido puede acompañarse de varias metas de
datos, meta datos para hacer posible el almacén y la recuperación, etc. Todas esas acciones
posibilitan: llegar a destino de una manera viable además de hacer las reparaciones de un dato
perjudicado por diversos intercambios en el medio que se transmita o que se den por la
emisión del sustento físico de almacenaje, además de que se presencie a la vez en un mismo
codificación binaria que se comenzó a indicar) las diseñaron Shannon y Weaver en 1948. En
una sucesión de momentos, en los años de 1947, Bardeen, Brattain y Schockley fabricaron el
rápidos eléctricos esos “ceros” y “unos”. Los circuitos compuestos de transistores han sido
1971, Hoff creo el microprocesador, más considerado como un ordenador en un chip, del cual
genero la puerta a un paso a la aprehensión de los datos en todo tipo de dispositivos. Esto le
brinda una capacidad de almacenamiento de los chips con la finalidad de hacer posible los
procesos de los datos, los cuales han ido incrementándose. Incluso, desde la década de 1960
hasta la fecha se ha ido fundamentando acerca de 18 meses la capacidad que podrá lograrse
por el mismo coste. A la vez ser capaz de producir sobre sus procesos se dobla en un corto
la predicción en 1965.
alcance de nuestra mano para tratar información, y todo tipo de electrodoméstico o máquina
industrial que cuentan con un chip incorporado. Se logra apreciar que cualquier objeto
tangible incluirá un chip con los datos codificadas además de tener alguna facilidad de
comunicación en red con los demás objetos o dispositivos, lo que genera a lo que se conoce
como internet de las cosas (el internet se encuentra conformado por objetos interconectados).
Además que se han ido innovando aplicaciones en los campos de la bioinformática. Es por
ello que los datos se encuentran en diversas partes en todo nuestro entorno, en amplias
debido a que hace posible un intercambio multidireccional. Las redes existentes surgieron a
finales del siglo XX se presentó en un perímetro local (los cuales conectaban un edificio o los
locales y que surja una interacción entre ellas de la manera simple y sencilla y sin algún
protocolo TCP/IP, ejecutado por Kahn y Cerf en 1973. Siendo considerada como la base
Aproximadamente en los años 90 internet logro una considerable expansión por todo el
mundo, a pesar de que hasta mediados de los 90, se encontraba limitada e incluso prohibida a
una elite que posee un alcance mundial con un aproximado de 20 millones de personas con
electrónico. Además de ser una ventaja competitiva para hacer más fácil su generalización al
público general, y que ha sido la creación del protocolo www, sistema de distribución de datos
con capacidad de interfaz ilustrativa (los tres primeros navegadores fueron, Mosaic, Netscape
y Explorer, dichos navegadores fueron creados aproximadamente en los años 90). Las
suposiciones indican que la red de redes alcanzara a unos 2,000 millones de usuarios a
mediado del año 2015. Sin embargo, Internet no logra distinguir el gobierno central, sino de
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una autoridad técnica con el fin de sistematizar la retribución de los identificadores (Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers) y de un foro de intercambio global (Internet
aproximadamente en el siglo XX y que son considerados maduros hoy en día, los datos
influyen de forma instantánea y esta omnipresente en nuestro entorno de trabajo y vida diaria.
Sin embargo, hay dos líneas de avances tecnológicos que se desarrollan demasiado rápido, y
son predecibles de hacer que los sistemas de información se presente de forma cualitativo en
La primera es constituida por los avances para facilitar el intercambio con dispositivos
visualización y la presentación de datos. No solo eso, sino que, en general, además tienen la
dicho trabajo es tangible ante una multitud de dispositivos como, se presenta en el caso de los
La segunda línea podría ser más incipiente a estas alturas, y en dichas situaciones no
amplias cantidades de información neta. Esto incluye lo que ya es considerado como digital
y además busca estar un paso más adelantado en relación a la búsqueda en determinada base
de datos de la forma clásica. Además es útil para la detección de diversas modas, patrones y
geografía, producto, etc.), según dicha información basada sobre las ventas (Cobarsi, 2013).
Según el ejemplo del OLAP, se basa en una forma fundamentada. Sin embargo, se
exploración sobre diversos patrones o vínculos a priori que sean no conocidos. De ser el caso,
como la actividad minera de información, que suceden en base a los datos fundamentados en
pertenezca a gran cantidad de textos. Además, que permite analizar la reproducción de los
correos electrónicos o llamadas hechas a los servicios que contribuyen, con el fin de que se
analice cuáles son los principales temas sobre ciertas solicitudes de contribución, quejas o
reclamaciones. Les brinda una visión más perteneciente que la información registrada en base
de datos.
conocida como “web mining”, y además sobre la minería en relación a la implementación que
usuarios u otros visitantes a fin de reforzar los actos del marketing y de ventas o el retrato total
de la organización.
donde se ha obtenido resultados exitosos y además de tener una solidez tecnológica, sin
embargo, están lejanas a generalizarse y también contribuir con su potencial de las empresas.
3.3 Principios
Un sistema de información puede captar una serie de pedazos de información neta para
luego ser procesados a una visión o meta general que se encuentre en la dirección del
como una mecanización de lo que ha sucedido hasta la fecha o de lo que supone hacer.
39
Capítulo IV
amplia lista de razones a ser consideradas. En el cuadro, se puede visualizar ciertas de los
Tabla 2
Tipos de sistemas de información.
Sistema de información Tipos
Formales
Grado de formalidad
Informales
Manuales
Automatización
Informáticos
Estratégicos (alta dirección)
Relación con la toma de decisiones
Gerencial (nivel intermedio)
Operativos (control operativo)
Gestión comercial
Funcionalidad
Gestión contable
Gestión financiera
Gestión de Recursos Humanos
Gestión de la Producción
Específicos
Grado especialización
Generales
Nota: Muestra tabla de los tipos de sistemas de información. Fuente: Autoría propia
40
Este nivel se emplea para hacer el rastreo de las operaciones y las acciones
generados por las diversas transacciones como producto de una empresa. En el caso que
elaboración e integración del nuevo aprendizaje de la empresa. Además de estar diseñados con
una empresa, además de estar constituido por una parte del tipo de software de los
procesadores de textos, , los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, las
herramienta muy útil para la realización del análisis de sus diversas variables de determinada
permitir ahondar en los datos hasta abarcar un alto nivel de detalle, además de analizar la
de poder predecir lo que se encontraba por suceder en el futuro, análisis prospectivo, análisis
de tendencias, etc.
de la empresa, relevantes para lograr enfrentarse a los diversos recuerdos ocasionados por las
Sistemas de Soporte Gerencial (SSG). Son elaborados con los datos internos y
externos a la empresa además de estar estructurados para realizar la toma de decisiones que
Sistemas Expertos (SE). Es una aplicación informática, la cual permite dar solución
determinado dominio y en diversas situaciones que sean aplicados a ellos. De los sistemas
experimentales además de que permite brindar una superior calidad y a la vez velocidad en
Capítulo V
Enfoque de sistemas
planeación, diseño de los sistemas complejos de gran volumen que ejecutan diferentes
Interdisciplinario Teórico
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Empírico
Organizado
Pragmático
Creativo
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generales. Es por esa razón que es de vital importancia la definición de los primeros los objetivos
del sistema y analizarlos de forma continua y, tal vez redefinirlos conforme se desarrolla el
prediseño.
Es posible aplicar dicho sistema sobre el análisis de las empresas y las diferentes entidades
también percibir con una mayor claridad, complejidad y fondo sobre los problemas
empresariales, sus diversas las consecuencias y causas. Además analiza a la empresa como una
entidad integrada, estructurada por partes que interactúan e interrelacionan entre sí, mediante un
diseño, el cual se desarrolla en un ámbito determinado, además de obtener dominio para calcular
con la extensión necesaria tanto la problemática, como las fases de cambio que se dan de la
forma general, o también conocido como nivel humano, de recursos y procesos, que serían
requeridos los cuales deberán aplicarse y ejecutarse en la misma organización, es por ello que
(Arzola, 2015).
Como discrepancia de la visión de datos con la visión tradicional y los demás sectores del
espectador y es aplicado a una disciplina que es definida por una relación estrecha y muy amplia
entre el enfoque y el cuerpo visualizado, de forma que su "realidad" es obtenida como resultado
de una fase de co-construcción, que exista entre él y el objeto observado, en un tiempo y espacio
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común para todos, como sea planteado en un enfoque tradicional, sin embargo, que esa realidad
sea convertida en algo personal y particular, incluso notándose de forma clara y precisa entre el
mundo real y la realidad que cada observador concibe para sí (Cardoso, Cerecedo y Ramos,
2013).
visualizar a la empresa debido a que no tienen un fin predeterminado (por algún usuario), como
sea planteado en la estructura tradicional, sino que dicha empresa pueda tener diversas
nuestras y usuario y transacciones que tienen los relacionados con ello”, existiendo un amplio
Los sistemas de información son considerados así, a aquellos sistemas socio técnico: porque
incluye también a la tecnología requiere de forma esencial del recurso humano, inversión y
multidisciplinaria que sea dominado en más de una teoría. Los campos se permiten conformarse
en agrupaciones sobre un enfoque técnico, enfoque del comportamiento y también enfoque socio
Enfoque técnico. Emplea modelos normativos con fundamentos numéricos para analizar
sobre los sistemas. Sus bases que apoyan al enfoque técnico, son aquellas ciencias de la
sistemas de información.
actualidad perturban de forma directa sobre el cómo los gerentes toman las decisiones y también
planifiquen sobre los bienes o servicios que se producen. Es allí, donde sucede una dependencia
costos totales. Considerando al Internet como una red internacional de redes de propiedades
públicas y privadas.
World Wide Web, es aquel sistema con estándares universalmente con las capacidades de
además de poseer una autonomía para realizar la toma de decisiones, debido a que los sistemas
Reorganización de flujos de trabajo: Los sistemas de datos, son los responsables sobre el
Amplia disposición de flexibilidad de las empresas: Con ello obtienen una rápida
respuesta a detalle, debido a los cambios que se dan en el mercado y el aprovechamiento de las
nuevas oportunidades.
Redefinición de las fronteras de las empresas: Con apoyo de las redes (Internet) siendo de
compradores y vendedores en lugar de vender a pie, emplean las facilidades del Internet. Es un
Capítulo VI
Perspectivas y aplicaciones
también gerencial, que usa como cimiento a la tecnología de información, además usa todo lo
que lo rodea para su adaptación. Es usado de forma eficaz para lo cual es un requerimiento la
sistemas.
Organizaciones
operativos, las políticas y la cultura. Su labor mantiene una coordinación a través una estructura
Administración
Los gerentes obtienen constantes desafíos de sus empresas en el microentorno, además de que se
definen las estrategias de la empresa a fin de responder a ellos además de identificar a los
factores humanos y económicos para poner a prueba sobre las estrategias formuladas, además de
coordinar el trabajo.
50
Sus roles de gerencia y también las tomas de decisiones se modifican de forma constante
Los directivos de altos mandos, deciden sobre las estratégicas a largo plazo
Los administradores (nivel medio) deciden de forma táctica es decir ponen a prueba sobre
Los supervisores deciden de forma operativa sobre las observaciones de las actividades
Tecnología
Considerado un factor o herramienta de utilidad, con la que puede contar un administrador a fin
Se puede observar sobre los resultados de estos egresos masivos que se encuentran en nuestro
entorno, si se visualiza cómo es que las personas negocian. En el año de 2009 se aperturaron más
cuentas de equipos celulares, dispositivos móviles a comparación de las líneas alámbricas (fijas)
instaladas. Los teléfonos celulares, las BlackBerrys, los iPhones, el correo electrónico y las
Estados Unidos han tenido acceso a Internet a través de sus dispositivos móviles en el año de
52% del total del capital invertido entre los años 1980 y 2009.
celulares en Estados Unidos y aproximadamente Cinco mil millones en el resto del mundo
(Dataxis, 2010).
En junio del año 2010, Aproximadamente Noventa y nueve millones de las empresas en
todo el mundo registraban dos sitios puntocom en Internet (Verisign, 2010). Hoy en dìa, 162
millones de estadounidenses quienes indagan en adquirir una línea y 140 millones ya lo han
en Estados Unidos, la gran parte en la noche, y la organización United Parcel Service transportó
cerca de Quince millones de paquetes diarios en todo el mundo. Las cadenas de suministro han
sido cada vez más adelantadas, en donde las organizaciones de los diferentes tamaños
dependerán del inventario justo a tiempo con el fin de minimizar sus costos indirectos y tener un
línea a diario, Sesenta y seis millones leen un blog y Dieciséis millones transmiten mensajes
en sus blogs, entonces, esto genera una explosión de novedosos escritores y formas de retro-
alimentación para los usuarios que no existían hace 5 años (Pew, 2010). El sitio de redes
52
sociales Facebook ocasiono que Ciento treinta y cuatro millones de visitantes mensuales en
2010 en Estados Unidos, y cerca de 500 millones en todo el mundo. Las empresas
comienzan a utilizar a los componentes de las redes sociales para interactuar con sus
Los ingresos que se obtengan a través de propagandas en línea de Google, los cuales
excedieron los $25 mil millones en 2009 y la el marketing publicitario en Internet continúa
incrementándose a un ritmo de más del 10 % de forma anual, con lo cual se logra superar los $25
Según las leyes innovadoras creadas en relación a temas de seguridad y contabilidad, que
hoy en día se necesitan en la mayoría de las empresas, que tengan la capacidad de almacenamiento
de sus mensajes de correo electrónico por un periodo de 5 años, en conjunto con las leyes que
existen en relación a temas de salud y laborales, los cuales soliciten que las organizaciones
almacenen la información de ex- posición química de los trabajadores por hasta 60 años, buscan
provocar el desarrollo de los datos digitales a una tasa aproximada de 5 exabytes al año, el cual es
Los sistemas de datos administrativos son considerados emocionantes debido a los negocios
empresas. También la aparición y surgimiento de nuevas empresas e industrias, sin embargo los
anteriores desaparecieron y las organizaciones que logran el éxito son las que logran aprender
plataforma digital móvil emergente, (2) el desarrollo del software en línea como un servicio y (3)
el desarrollo de la “computación en nube”, es allí donde se logra ejecutar los softwares de las
Los dispositivos como iPhone, iPad BlackBerry y las computadoras netbook son
utilizados para navegar en Web y no ser considerados solo como unos aparatos o puntos de
surgidas, Siendo muchos más los aspectos de la computación de las empresas tienen una
transición hacia las computadoras PC o máquinas de escritorio a estos dispositivos móviles. Los
administradores se encuentran empleando con una mayor frecuencia, por ello los dispositivos
buscan lograr la planificación, coordinación de sus labores, comunicarse con sus trabajadores y
“Web 2.0” por ejemplo como el uso de las redes sociales, las herramientas de colaboración y
wikis a fin de reformar sobre la toma de decisiones con una mayor rapidez. Al mantener una
conexión con los colaboradores que laboran en equipos y proyectos, la red social es la plataforma
virtual donde se realiza el trabajo, se ejecutan los planes y los administradores cumplen con sus
funciones gerenciales. Los espacios de contribución, es allí donde los colaboradores se juntan, a
pesar de que se encuentren distanciados por continentes y zonas horarias. (Escobar, 2010).
móvil, estas son las responsables que las empresas tengan mayor confianza en el teletrabajo, el
trabajo remoto y la toma de decisiones de forma organizada. En esta plataforma hace posible que
las organizaciones puedan subcontratar más trabajo y poseer una dependencia de los mercados
54
(en vez de los empleados) además de generar valor. También significa que las organizaciones
logren mantener una colaboración continua con los proveedores y clientes para la fabricación de
(Sinforgerencial, 2016).
dependencia de la plataforma digital con el fin de mantener una coordinación con sus
la administración de sus trabajadores. Un día empresarial, sin estos dispositivos móviles o sin
innovadores.
Principales aplicaciones:
fijación de precios
55
Tabla 3
Sistema de manufactura y producción.
Sistema Descripción Nivel organizacional
Nota: Muestra los sistemas de producción, la descripción y el nivel de organización. Fuente: Auditoria propia
Principales aplicaciones:
Tabla 4
Principales aplicaciones:
Sistema de Contabilidad general, presupuestos, Cuentas por cobrar, cuentas por pagar,
Tabla 5
entrenamiento.
Principales aplicaciones:
Tabla 6
procesador de textos, correo electrónico y calendarización, que fue estructurado con la finalidad
empresa.
58
Tanto los sistemas que desempeñan labores de aprendizaje (KWS) como son los sistemas
aprendizaje de la empresa.
que fue fabricada y diseñada para contribuir al incremento de la productividad de los colaboradores
distintos diseño, gráficos y trabajos de formación especial. De lo cual se genera una serie de
imágenes en forma digital con la capacidad de almacenamiento y también con acceso a ellos
59
mediante un computador. Los sistemas de imágenes trasforman los archivos e imágenes a una
gestión de una empresa, además es importante para la función de planeación, control y toma de
decisiones. Los MIS recapitulan y realizan informes sobre los procedimientos básicos de la
organización.
Los MIS sirven a los gerentes preocupados por los resultados semanales, mensuales y
anuales, además que constantemente responden a interrogantes que se conocen con mucha
antelación. Estos sistemas son flexibles con una capacidad de análisis reducido.
Los MIS contribuyen en las decisiones diseñadas en los niveles de control operativo y
gerencial, sin embargo, también son considerados de utilidad para planificar los trabajos
Los MIS usualmente se encuentran destinados hacia los informes y el control; se encuentran
estructurados para brindar información sobre las operaciones existentes y, por tanto, para
Los MIS generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del pasado y el presente.
Aplicaciones empresariales
Sistema Empresarial
Sistemas empresariales
redundantes y sistemas
• Contienen:
• Brindar datos con indicación verídica que tiene la finalidad del mejoramiento
reducción de costos.
62
Brinda datos con el fin de lograr la coordinación todas las ejecuciones de su organización que
tratan con los usuarios en ventas, marketing y servicio con el fin de mejorar los ingresos del
cliente.
externo.
y digital.
Intranets:
sistemas.
Extranets:
Internet para procesar las ejecuciones de las organizaciones más importantes que incorpora:
• e-government:
La aplicación y uso de Internet y las demás tecnologías de redes, son aplicados con el fin de
comunicar digitalmente los organismos del Gobierno con el sector público como los ciudadanos,
empresas.
Los gerentes de los sistemas de información en particular, son encabezados por chief
de información.
Cada división tiene un grupo separado, pero todos bajo un control central.
Aplicación didáctica
Tema: Creación de tablas, definiendo tipos de datos y propiedades de los campos en MICROSOFT
ACCESS.
I. DATOS GENERALES:
estimado
66
esta actividad?
datos.
tablas”.
67
Nueva información
metacognición 15’
las pautas de la guía
Se da aplicaciones inmediatamente al
Access
tipos.
68
V. EVALUACIÓN:
Guía de laboratorio
Creación de una base de datos y diseño de varias tablas
Ingresar al MS-Access
4. Crear una tabla nueva para registrar la información de pedidos. Llamarla PEDIDOS.
Compuesta por los siguientes campos:
Tipo de
Nombre del campo Tamaño Otras
datos
Entero
NUMERO_PEDIDO Número
largo
Entero
CODIGO_PEDIDO_CLIENTE Número
largo
Entero
CODIGO_PEDIDO_ARTICULO Número
largo
Formato
UNIDADES Número Simple
Estándar
Formato F.
FECHA_PEDIDO Fecha
Corta
71
5. Crear una tabla nueva para registrar la información de las zonas de ventas. Llamarla ZONAS
DE VENTAS. Compuesta por los siguientes campos:
Nombre del campo Tipo de datos Tamaño Otras
17. Abrir la tabla CLIENTES, localizar el registro del cual se ha cambiado el CODIGO y
borrarlo.
18. Cerrar la tabla CLIENTES.
19. Abrir la tabla PEDIDOS y comprobar que los registros relacionados de esta tabla con el
mismo código de cliente eliminado, se han borrado también de la tabla.
20. Cerrar la tabla PEDIDOS.
74
Síntesis
mantienen una interacción entre ellas con el fin de servir de apoyo y también busca
mejorar las diversas actividades de una organización. El factor humano que intercambia
con el sistema se encuentra conformado por los individuos que emplean el sistema.
aquel proceso donde el Sistema de Información recibe los datos necesarios con el fin
de procesar los datos data. Las entradas usualmente son aquellas entradas manuales o
automáticas. Estos datos, son las que brindan en forma directa por el usuario,
automáticas.
diligencias con mayor relevancia que posee una computadora, porque es justamente
mediante esta propiedad del sistema que se recuerda los datos guardados en la sección
como registros. La unidad típica de almacenaje son los discos duros y los discos
compactos.
75
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