UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE INGENIERIA ADMINISTRACION DE

Grupo:
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMAS SISTEMAS (531202)
CODIGO: NOMBRE:
Valoración

SEGUNDO PARCIAL Fecha:

Reglas de juego:

 Formato del examen: El archivo adjunto del e-mail (examen) está escrito como un documento Word, el cual
usted debe retornar cuando finalice el examen en el mismo formato (evite devolver el archivo en un formato
diferente al que se le entregó).
 Tiempo: Este examen tiene una duración máxima de 2:40 minutos
 Recepción del examen: : El examen después de finalizado debe devolverse directamente al e-mail del
profesor (argarcia@uao.edu.co) como archivo adjunto y el examen debe aparecer en la bandeja de entrada
del correo institucional del docente por tardar 5 minutos antes de finalizar la clase respectiva.
 Respuestas del estudiante: Deben estar relacionadas con el material expuesto, analizado y discutido en las
clases por el profesor (presentaciones en PowerPoint, lecturas, videos), y del cual el estudiante además tiene
copia de las respectivas grabaciones de las clases realizadas con la plataforma Webex.
 Preguntas al profesor: Durante el examen se pueden realizar preguntas de forma “privada” (no para todo el
salón) por el chat de la plataforma Webex.
 Penalización: Por cada minuto de demora en la entrega después del tiempo de finalización del examen, se
descontará 0.1 punto de la nota total del examen; este tiempo se mide en el buzón entrada del correo del
profesor. Ejemplo: si el estudiante se demora 4 minutos se le descontará 0.4 puntos de la nota total del
examen.
 Responder el examen: Debe responder las preguntas ordenadamente y según la numeración asignada a
cada una de ellas para poder asignarle el puntaje respectivo.
 Inconvenientes técnicos: Los problemas que se presenten durante el tiempo de la presentación del examen
son exclusivamente del manejo y responsabilidad de cada estudiante (recuerde que después de recibido el
examen lo debe finalizar).
 Copia: Por asuntos éticos evite la copia idéntica de las respuestas a la de sus compañeros.

Preguntas:

1. Los componentes de un Sistema de Información se dividen en dos grupos:

a) Tecnologías de la información. [0.4 ptos.]
b) Gestión. [0.2 ptos.]

Explicar detalladamente a que corresponde cada grupo y los elementos que los conforman.
(Nota: Responda en sus propias palabras y evite transcribir idéntico a como aparece la información en las
presentaciones o lecturas entregadas).

a)
 Datos: Son el factor mas importante de las empresas ya que con un buen procesamiento y
análisis se logran encontrar patrones de consumo
 Software: Aplicativo que puede ser desarrollado por el área de TI de la compañía o
adquirido mediante terceros.
  Hardware: Son los equipos de cómputo y demás dispositivos físicos los cuales harán uso
del software
 Redes: son las configuraciones de un conjunto de equipos de computo, donde se puede
compartir información de la empresa o canales seguros por ejemplo una señal wifi con
cifrado entre otros.

b) Personas: El componente de recursos humanos interno o externo a la empresa, ya sean clientes o

empleados de la empresa. Los cuales generan datos que posteriormente se convierten en información.

c) Aplicabilidad: Con los conceptos anteriores realice un 1 ejemplo bien detallado, donde aparezcan
involucrados todos los componentes. [0.6 ptos.]

2. Basada en la información entregada por sus compañeros en las exposiciones realizadas, explique de manera
detallada (mínimo 200 palabras) cual es el objetivo principal u propósito en el campo de las Tecnologías de la
Información - T.I., de cada una de los siguientes conceptos:
(Nota: Responda en sus propias palabras y evite transcribir idéntico a como aparece la información en las
presentaciones, videos o lecturas entregadas)

a) Arquitectura empresarial (Incluir la certificación profesional). [0.8 ptos.]

b) Administración del ciclo de vida de la infraestructura y los sistemas. [0.8 ptos.]

3. Desde el punto de vista de su formación como Ingeniero Informático, explique detalladamente en sus propias
palabras, ¿que comprende o a que se refieren las siguientes 2 lecturas?. (adjunto al e-mail).
(Nota: Responda en sus propias palabras y evite transcribir idéntico a como aparece la información en las
presentaciones o lecturas entregadas).

a) “Impacto de las tecnologías en el negocio”. [0.6 ptos.]

Esta lectura básicamente nos enseña o nos orienta en lo importante que es o en el impacto que tiene la
tecnología informática en un modelo de negocio, es decir nos habla de la productividad y la
competitividad, básicamente la productividad es la mejor manera o la mas efectiva manera de realizar
una actividad disminuyendo su tiempo de ejecución o algo asi, y la competitividad es la cuantificación
que nos dice si con nuestra productividad somos capaces de competir por los clientes, dentro del
modelo de negocio nos encontramos con 3 elementos, que es lo que se vende, es decir conocer bien
nuestro producto y hacia quien va dirigido, segundo el conocimiento del cliente, es conocer bien el perfil
de nuestro cliente objetivo para aprovecharnos de este conocimiento para atraer a este tipo de clientes
y por ultimo es la forma como se produce lo que se vende, se definen cadenas de suministro, procesos
etc.

Estos 3 elementos son casi tan importantes como la misión y visión de la empresa o al menos ese es lo
que se quiere dar a entender.

b) “¿Qué debe esperar el negocio de la tecnología informática?” [0.6 ptos.]

4. Según el libro de “EL SECRETO DE LOS ZAPATOS VIEJOS” prepare una relatoría (cuente la historia de
principio a fin con sus propias palabras), donde involucre los aspectos más importantes de la lectura
(subráyelos o resáltelos).
a) Además, conteste ¿Qué aportes del libro puede tener en cuenta para su vida profesional?
[1.0 pto.]

Nota:
 Responda en sus propias palabras y evite transcribir idéntico a como aparece la información en las
presentaciones, videos, internet o del libro.
 NO es un RESUMEN. NO es un ENSAYO. Es un Relato secuencial.
 No se reciben trabajos fuera del horario de la clase.
 R/
La historia empieza presentándonos a un joven ingeniero informático llamado Albert graduado de la
universidad de Michigan el cual se caracterizaba por ser excelente a tal caso que termino la carrera en tres años
la cual normal mente se hace en cinco años, pero internamente tenía un problema muy grande el cual era que no
sabía cómo tratar a los compañeros de equipo y se refugiaba en querer trabajar solo, tras graduarse es
contratado en UGAT donde lo asignaron rápidamente a un proyecto que estaba en la fase final, Albert tuvo
problemas al momento de entrar al primer equipo de trabajo llamado “equipo tigre”, él no quería trabajar en ese
lugar ni mucho menos quería recibir méritos por que en su mente no había trabajado lo suficiente. Tras su primer
proyecto, le asignaron uno de los más ambiciosos proyectos de la compañía el cual no le agrado para nada,
estaba tan furioso que trataba el teclado de una manera brusca y parecía que fuera a dañar el protector de
pantalla, al conocer al otro equipo el cual desde la primera reunión empezaron a fijar la metodología que iban a
usar. Albert no se sentía satisfecho con el punto de vista de su director y sus compañeros así que el comenzó a
elaborar un plan que el describía como que era mucho mejor que el otro, hasta hizo una presentación con un
título similar a “un plan mejor”. No lograba conciliar el sueño debido a la pensadera y preocupación; en la
segunda reunión pidió la palabra en el inicio donde comenzó una batalla de su ego en contra de sus compañeros
ya que se sulfuro llegando al punto de hacer sentir mal a los demás. Lo tomo muy personal siempre con la idea
en su cabeza de que mejor trabajaba solo, al inicio de la semana siguiente por consecuencia de dicho disgusto
con sus compañeros recibió una cita por parte la directora de su departamento llamada Megan a las ocho de la
mañana, donde el tema a tratar fue el ¿por qué? Sucedió el altercado con sus compañeros, el de manera
cortante y caprichosa decía que era mejor trabajar solo así que después de una larga conversación Megan le
dejo una tarea la cual era llamara a dos personas relacionadas con el segmento de la informática de un listado de
contactos de cuatro grupos donde se encontraban en grupos de profesores de su universidad, personas de la
gerencia de la compañía como el presidente entre otros. El objetivo de esa tarea era responder una serie de
preguntas acerca del trabajo individual y el fracaso de las personas que trabajan solas en las empresas además
hacer una matriz con los resultados para analizarla el próximo lunes con Megan.

Albert era muy terco entonces llamo a todos y se dio la sorpresa de que todas las respuestas eran totalmente
diferentes a lo que él pensaba, hasta llego a pensar que era un complot para hacerlo pagar por lo que hizo,
llamada tras llamada caía más aburrido, cabe resaltar que tenía una mascota y era talvez el único ser con el cual
socializaba de mejor manera su nombre es Digger.
Llego el día de la reunión, lucia desarreglado y sin ganas de nada, automáticamente Megan se dio cuenta y tras
hablar con un deprimido Albert le dijo que fuera de nuevo al campus a hablar con el entrenador Calvert ya que él
tenía un récord imposible de romper en el futbol universitario, lo primero que dijo Albert fue desprestigiarlo ya que
él tenía la idea de que él era mejor que todo. Diciendo que ese no era una categoría de futbol difícil.
Megan lo convenció y le asigno una cita con el entrenador con el objetivo de que el entrenador le revelara los
secretos para mejorar, pero si él estaba dispuesto a cambiar de corazón con humildad. Pero como una
capacitación así que cada dos semanas le tenía que entregar un informe. Albert fue y se sorprendió desde el
inicio ya que él pensaba que era más brusco, desde el saludo quedo anonadado.
El profesor le revelo el primer secreto el cual era dar poder confianza y respeto a sus compañeros ya que si
valoraba sus trabajos sus compañeros darían el máximo ya que se sentirían cómodos con su presencia, a la vez
anotaba en un cuaderno digital lo que era y no era. Estaba contento por ir y haber tenido ese largo viaje ya que
fue muy puntual y recordó su etapa como estudiante en los restaurantes.
Después de asistir a su cita con Megan fue con más ganas de ir a la segunda cita donde le revelo el segundo
secreto el cual fue construir camellos de trabajo. En el trabajo le asignaron un proyecto con una ingeniera de
software de otro departamento llamada Jennifer los cuales automáticamente chocaron de manera colosal dado el
punto que se llevaron mal y sus ideas chocaron.
Desilusionado no quería volver donde el entrenador, hablo con Megan y ella le dijo porque no lo llamas.
Albert llamo al entrenador y quedaron en reunirse en un hermoso acantilado donde se veía la playa y el cielo.
Cuando llego miraba el horizonte y a las cinco y treinta vio un auto deportivo convertible con un hombre con
gafas de sol guantes de cuero y una bufanda. Ahí él le conto lo que paso con Jennifer y él le explico el tercer
secreto el cual era Tomar la decisión basándose en la situación y no en que, si esta es mejor que esta, le explico
la belleza conjunta del cielo y el mar donde no había uno mejor si no que los dos se complementaban.
Hablo con Jeniffer le pidió disculpas y hablo de su perro, Jeniffer le contesto que adoraba los perros y que
esperaba con ansias la siguiente reunión, Albert se sintió por primera vez contento.
Después llego la última visita la cual era un partido del equipo donde vio algo raro en el entrenado aparte de ir
vestidos casi igual, eran sus zapatos viejos que hasta la suela debía estar liza el entrenador le explico el origen
de los zapatos que tenían más de 23 años y le enseño el ultimo secreto el cual es siempre pensar en el futuro por
eso el no celebraba las victorias ya que pensaba en el siguiente partido.
El equipo gano 55 a 33 y el contento invito a Jeniffer a la playa compro un vino y comida para hacer un tipo picnic
mientras jugaban en la playa. Después de eso genero sinergia con Jeniffer y completaron los proyectos y 6
meses después se casó con ella.

Al inicio, mi carrera era un reto para mí, tenía un nivel de dificultad muy alto para mí, soy una persona solitaria así
que no me adaptaba al trabajo en equipo y era muy egocéntrico con mis compañeros.