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“LA INMACULADA”
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
OPERATIVOS DE LOS DEPARTAMENTOS
DE INSPECCIÓN, SECRETARÍA,
COLECTURÍA, BIBLIOTECA Y DOCENTES.
2020 - 2024
CONTENIDO
CONTENIDO .................................................................................................................... I
LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN ...................................................................... II
I
LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN
ACTA DE TRABAJO
Sangolquí, 9 de diciembre del 2020
Máster
Hna. Zoila Oliva Bastidas Benavides
Paz y Bien
En la ciudad de Sangolquí a los 9 días del mes de diciembre del año 2020 la comisión de
elaboración del manual de procedimientos operativos se reúne para hacer la entrega del
UEFLI
Una vez revisada la información prevista cumple con lo dispuesto en el instructivo para
correcciones.
Sin nada más que informar y en espera de una respuesta, se suscribe la comisión de
Procedimientos Operativos.
tiempo del procedimiento según su carácter, a su vez destaca la normativa aplicable para
II
RESPONSABLES
Docentes responsables Firma
Lcda. Libertith Marian Da Silva González
Segundo Vocal Principal C.E.
III
REVISADO POR:
__________________________________
Hna. MSc. Zoila Oliva Bastidas Benavides
Rectora
______________________________ _________________________________
Lcda. Yessenia Gabriela Padilla Peña Lcda. Viviana Paola Guachamín Codena
Vicerrectora Primer Vocal Principal C.E.
_______________________________ __________________________________
Lcda. Gladis Angelina Oña Gualotuña Lcda. Libertith Marian Da Silva González
Secretaria Segundo Vocal Principal C.E.
_________________________________ _______________________________
Lcda. Elisa del Carmen Chiquimarca Chugandro MSc. Karina Viviana Iza Viracocha
Tercer Vocal Principal C. E. Primer Vocal Suplente C. E.
_________________________________ ______________________________
Lcda. Stephany Alejandra Godoy Torres Lcda. Jenny Verónica Yupa Puli
Segundo Vocal Suplente C. E Tercer Vocal Suplente C. E.
_______________________________ _________________________________
Lcdo. Clever Jesús Pucha Talavera Lcda. Diana Carolina Quisatasig Llumiquinga
Convivencia Escolar D. E. C. E.
____________________________ __________________________________
MSc. Alexi Javier Herrera Reyes Lcda. Maicol Daniel Chumaña Nasimba
Coordinación de Redacción Comisión de Riesgos
IV
GLOSARIO DE ACRÓNIMOS Y TÉRMINOS
ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS
CÓDIGO SIGNIFICADO
IE Instituciones Educativas
N.A. No Aplica
V
INTRODUCCIÓN
Cabe destacar que para la redacción de los diferentes procedimientos que se exponen en
este Manual se realizó la debida consulta en los reglamentos, códigos, leyes y demás
bases legales que establecen y rigen los procesos administrativos de cada departamento
de la Institución, estableciendo los artículos que contemplan la aplicación de la
normativa vigente y los Estándares de Calidad Educativa. La Ley Orgánica de
Educación Intercultural, El Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación
Intercultural, El Reglamento General a la Ley Orgánica de Servicio Público y El código
de Convivencia De la Unidad Educativa Franciscana “La Inmaculada” .
1
1. OBJETIVO
Los Manuales de Procedimientos son herramientas efectivas del control interno en las
Instituciones Educativas, puestos que las mismas se mueven y organizan mediante
procesos, de ahí nace la necesidad de controlar cada uno de ellos, para que éste se
desarrolle de una manera eficiente, por lo que es importante contar con matrices
organizadas que sirvan de orientación ante ese control interno, estos serían los manuales
de procedimientos, los que al mismo tiempo son guías operativas para los procesos que
se asignan a cada departamento y por ende a las personas que tengan funciones dentro
de los mismos, permitiendo obtener controles de segmentos específicos dentro de la
organización.
2. UTILIDAD
Por ende, este Manual orienta a cada uno de los actores en los diversos departamentos
mencionados, encaminándolos al cumplimiento de sus funciones ante las diferentes
situaciones que se puedan dar durante el desempeño de su cargo, así como manejar las
líneas adecuadas de comunicación para lograr una efectiva interrelación entre
integrantes.
2
UNIDAD EDUCATIVA FRANCISCANA
“LA INMACULADA”
2020 - 2024
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3. MATRIZ DE PROCEDIMIENTOS
Secretaría Parcial y
Habilita la plataforma del sistema de notas quimestral
Secretaría Parcial y
Informa las fechas de apertura y cierre del sistema quimestral
de notas al profesorado.
4
Docentes 6. Consigna las calificaciones del parcial que Cronograma
concluye en la plataforma virtual.
Secretaria Cronograma
Verifica el correcto registro de calificaciones en el
sistema
Secretaría cierre del proceso
NORMATIVA RGLOEI. Art. 218, Art. 184 al 187, Art.193 al 197, Art. 209 al
APLICABLE 222
Estándares: D2.C1.GE12., D2.C1.DI15.
ACUERDO Nro. MINEDUC-ME-2016-00020-A (Mallas
Curriculares BGU)
ACUERDO Nro. MINEDUC-MINEDUC-2017-00072-A (Mallas
Bachillerato Técnico)
ACUERDO Nro. MINEDUC-ME-2016-00122-A (Regulación y
Gestión Académica)
ACUERDO Nro. MINEDUC-ME-2015-00168-A (Procesos de
Titulación)
ACUERDO Nro. MINEDUC-ME-2016-00080-A (Procesos para
estudiantes de dotación sup.)
Instructivo para la aplicación de la evaluación estudiantil
Instructivo para la evaluación y promoción de estudiantes con
necesidades educativas especiales
5
Inspección Comunica a los padres de familia y reportar al Permanente
DECE las situaciones que lo ameriten
Refuerzo académico
6
NORMATIVA Art. 204, 206, 207, 208 del RLOEI
APLICABLE Estándar: D3.C1.GE15.
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Planificaciones curriculares
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“LA INMACULADA”
2020 - 2024
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Medidas de acciones disciplinarias de estudiantes
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Medidas de acciones disciplinarias de docentes
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Departamento de Registra la justificación en una ficha de control Permanente
Inspección. de inasistencias
Departamento de Comunica a los tutores la falta justificada. Permanente
Inspección.
Tutores Registran en el leccionario la falta justificada Permanente
que recibe por parte del Inspector
Tutores Cierre del proceso Permanente
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Control de asistencias docentes, personal administrativo y de apoyo.
PROCEDIMIENTO CONTROL ASISTENCIAS DE DOCENTES, PERSONAL
ADMINISTRATIVO Y DE APOYO
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Permisos del personal
PROCEDIMIENTO PERMISO DEL PERSONAL
OBJETIVO Proveer indicaciones precisas al personal que labora en la institución
educativa sobre el proceso a seguir en caso de ausentismo
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Personal docente, 1. Llena el formato de solicitud de permiso emitido Permanente
administrativo y de por colecturía.
apoyo.
2. Permanente
Personal docente, Entrega con 48 horas de anticipación el formato
administrativo y de de solicitud de permiso al Inspector General.
apoyo. −
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Asignación de turnos de los docentes
PROCEDIMIENTO ASIGNACIÓN DE TURNOS DE LOS DOCENTES
OBJETIVO Garantizar la seguridad del estudiantado a través del
acompañamiento en los espacios de receso asignado a cada
docente en su turno semanal.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Departamento de 1. Elabora de un cronograma semanal para los Semanal
Inspección. turnos en los recesos, identificando el lugar
para acompañar.
Departamento de Comunica a los docentes el lugar asignado. Semanal
Inspección.
Departamento de Socializa del cronograma a través de la Semanal
Inspección. cartelera Institucional.
Docentes Cumple con los turnos establecidos por Diario
Inspección.
Departamento de Verifica a diario el cumplimiento de turnos por Diario
Inspección. parte de los docentes
Departamento de Presenta Informe de cumplimiento al Mensual
Inspección. rectorado.
Departamento de Cierre del proceso Mensual
Inspección.
NORMATIVA Estándar: D1.C1.GE3. Gestiona, de forma participativa,
APLICABLE actividades que generen un clima de confianza, sentido de
pertenencia y promoción de una cultura de paz.
Acuerdo Interministerial Circular Nro.
MINEDUC-VGE-2012-00004-CIR
INSTRUCTIVO PARA LA PROTECCIÓN INTEGRAL
DE LOS ESTUDIANTES DEL SISTEMA EDUCATIVO
NACIONAL.
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Impuntualidad de los estudiantes
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Impuntualidad del personal docente, administrativo y de apoyo.
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“LA INMACULADA”
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE
SECRETARÍA.
2020 - 2024
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Admisión de aspirantes nuevos
PROCEDIMIENTO ADMISIÓN DE ASPIRANTES NUEVOS
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Proceso de matriculas
PROCEDIMIENT PROCESO DE MATRICULAS
O
OBJETIVO Manejar eficazmente los archivos, documentos de la gestión
académica y administrativa de la Institución para brindar
información oportuna a los usuarios.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Secretaría Publica requisitos en la cartelera de secretaría. Agosto
Página web de la institución. septiembre
Brinda información de la resolución de costos de Agosto
Colecturía matrícula y pensión septiembre
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Pases emitidos
PROCEDIMIENTO PASES EMITIDOS
OBJETIVO Manejar eficazmente los archivos, documentos de la gestión
académica y administrativa de la Institución para brindar
información oportuna a los usuarios.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Representante legal Presenta oficio a la Rectora dando a conocer el Octubre -
cambio de institución. febrero
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Pases recibidos
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Retiro de expediente académico
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Ingreso de notas al sistemas por parte de los docentes
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Ingreso de notas atrasadas
Rectificación notas
PROCEDIMIENTO RECTIFICACIÓN NOTAS
Una vez que el profesor ingresa al sistema una nota final, ésta
solo puede ser modificada en los siguientes casos:
a) Error de cálculo.
b) Error de transcripción.
c) Cambio de nota por apelación.
OBJETIVO Manejar eficazmente los archivos, documentos de la gestión
académica y administrativa de la Institución para brindar
información oportuna a los usuarios.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Docente Emite oficio a la rectora pidiendo autorización Parcial y
quimestral
para el cambio de nota. Con su debido
argumento
Rectorado Autoriza a secretaria cambiar la nota. Parcial y
quimestral
Secretaría Recepta oficio por parte del docente. Parcial y
quimestral
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Secretaría Cambia en el sistema la nota mal ingresada. Parcial y
quimestral
Secretaría Emite un nuevo reporte de calificaciones al Parcial y
estudiante. quimestral
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Emisión de promociones del área artesanal.
Permanente
Secretaría Entrega documentos solicitados al estudiante.
Proceso de titulación
PROCEDIMIENTO PROCESO DE TITULACIÓN
OBJETIVO Manejar eficazmente los archivos, documentos de la gestión
académica y administrativa de la Institución para brindar
información oportuna a los usuarios.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Estudiantes 3ro BGU Aprueba tercero de bachillerato. Julio
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Secretaria Imprime actas de grado. Julio
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UNIDAD EDUCATIVA FRANCISCANA
“LA INMACULADA”
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE
COLECTURÍA
2020 - 2024
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Matrículas
PROCEDIMIENTO MATRÍCULAS
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Pago de Pensiones
PROCEDIMIENTO PAGO DE PENSIONES
OBJETIVO Ejecutar las actividades de registro, análisis e información de los
procesos contables como cobros de matrículas, pensiones u otros
haberes, mediante la verificación de los procesos a seguir dentro
y fuera de la Institución para la legalización de los diferentes
documentos que la Unidad Educativa requiere para su
permanencia en ella.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Padres de familia Cancela las pensiones durante los primeros Permanente
(15) quince días del mes.
- Pago directo al banco con el número de
cedula del estudiante.
- Pago mediante depósito llenando papeleta a
nombre de la institución.
- Pago con transferencia a la cuenta de la
Unidad Educativa Franciscana La
Inmaculada.
Otorgamiento de Becas
PROCEDIMIENTO OTORGAMIENTO BECAS
OBJETIVO Ejecutar las actividades de registro, análisis e información de
los procesos contables como cobros de matrículas, pensiones
u otros haberes, mediante la verificación de los procesos a
seguir dentro y fuera de la Institución para la legalización de
los diferentes documentos que la Unidad Educativa requiere
para su permanencia en ella.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
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Padres de familia Entrega directamente un oficio dirigido a la Agosto-
Hna. Rectora para solicitar una beca durante el septiembre
tiempo establecido por rectorado.
Entrega de documentos
PROCEDIMIENTO ENTREGA DE DOCUMENTOS
OBJETIVO Ejecutar las actividades de registro, análisis e información de
los procesos contables como cobros de matrículas, pensiones u
otros haberes, mediante la verificación de los procesos a seguir
dentro y fuera de la Institución para la legalización de los
diferentes documentos que la Unidad Educativa requiere para
su permanencia en ella.
DESCRIPCÍÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE ACTIVIDADES TIEMPO
Padre de familia o Cancela todos los valores económicos Permanente
representante legal adeudados a la Institución.
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Padre de familia o Firma el registro de recibido. Permanente
representante legal
Padre de familia o Cierre del proceso Permanente
representante legal
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“LA INMACULADA”
PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE
BIBLIOTECA
2020 - 2024
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Utilización de la biblioteca por paralelo.
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Bibliotecario Verifica la entrega del material y lo guarda en el Permanente
lugar que corresponda.
Bibliotecario Cierre del proceso Permanente
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4. ÁREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos operativos son elementos que forman parte de un engranaje que van
orientando a cada uno de los participantes e involucrados a los cumplimientos
adecuando de los procesos dentro de la Institución, dando lugar a orientaciones eficaces
según las responsabilidades de cada departamento y personal contratado por la máxima
autoridad.
Los docentes representan el principal mediador y canal del aprendizaje integral de los
estudiantes en la Institución, abarcando desde el crecimiento espiritual hasta el manejo
de destrezas y pensamiento abstractos que deben ir de la mano con los estándares de
calidad educativa. Desde este punto de vista asume procedimientos que van más allá de
una simple ejecución de actividades, implicando de este modo la necesidad de la
corresponsabilizar con otros departamentos y gestiones de la Institución tales como; la
junta académica, encargada de verificar y orientar el proceso de enseñanza y
aprendizaje en cada una de las áreas, sí como las evaluaciones formativas, sumativas y
de refuerzo, y que las mismas destaquen el cumplimiento de los estándares de calidad.
A su vez se fusiona con el departamento del DECE, instancia que trabaja bilateralmente
con las funciones del docente en cuanto a la atención integral de los estudiantes y
acompañamiento psicológico, psicoeducativo, emocional y social, en concordancia con
el marco legal vigente. Otras de las áreas de alcance directo de los procedimientos de
los docentes es el vicerrectorado Departamento encargado de Dirigir y supervisar los
proyectos y las programaciones de los profesores e inspección para alcanzar el
equilibrio entre las buenas prácticas educativas y el cumplimiento del código de
convivencia.
Departamento de Inspección que debe trabajar todos los ejes procedimentales para
lograr adecuados niveles de integración e interacción entre este y los departamentos
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metodológicos que atienden las enseñanzas, satisfacción y transformación de las
personas implicadas y cambios como resultado de su accionar, orientándose a áreas de
alcance fundamentales como lo representa principalmente el DECE, el personal docente
y rectorado, este último es la base de la supervisión, control, evaluación, asesoramiento
e información a la administración educativa sobre el cumplimiento de la normativa y la
actuación de estudiantes y docente en la Institución Educativa.
Biblioteca, un espacio que brinda apoyo a las actividades planificadas por los docentes
contribuyendo con el éxito de los estudiantes y, además proporciona las competencias
necesarias para su aprendizaje y las encargadas de desarrollar su curiosidad e
imaginación a través de la investigación, motivo por el cual se destacan como áreas de
alcance los estudiantes y docentes de la Institución Educativa.
39
5. POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN
Art. 330.- Faltas de los estudiantes. Los establecimientos educativos deben ejecutar
actividades dirigidas a prevenir y/o corregir la comisión de faltas de los estudiantes, de
conformidad con la normativa que para el efecto expida el Nivel Central de la Autoridad
Educativa Nacional. Como parte de estas actividades, al inicio del año lectivo, los
estudiantes y sus representantes legales deberán firmar una carta de compromiso en la
que afirmen comprender las normas, y se comprometan a que el estudiante no cometerá
actos que las violenten.
Las faltas de los estudiantes son las que se establecen en el artículo 134 de la Ley
Orgánica de Educación Intercultural. Estas faltas pueden ser leves, graves o muy graves:
Usar el teléfono celular o cualquier otro objeto ajeno a la actividad educativa que
distrajere su atención durante las horas de clase o actividades educativas;
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Ingerir alimentos o bebidas durante las horas de clase o actividades educativas, a menos
que esto se hiciere como parte de las actividades de enseñanza aprendizaje;
No utilizar el uniforme de la institución;
Abandonar cualquier actividad educativa sin autorización; y
Realizar ventas o solicitar contribuciones económicas, a excepción de aquellas con fines
benéficos, expresamente permitidas por las autoridades del establecimiento.
Faltas graves:
Faltar a clases por dos (2) o más días consecutivos sin justificación;
Comercializar dentro de la institución educativa alcohol, tabaco o sustancias
estupefacientes o psicotrópicas ilegales; y Portar armas.
2. Cometer actos de violencia de hecho o de palabra contra cualquier miembro de la
comunidad educativa, autoridades, ciudadanos y colectivos sociales es una falta que
puede ser grave o muy grave, de acuerdo con la siguiente explicación:
Faltas graves:
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Participar activa o pasivamente en acciones de acoso escolar, es decir, cualquier
maltrato psicológico, verbal o físico producido en contra de compañeros de manera
reiterada; y
No denunciar ante las autoridades educativas cualquier acto de violación de los
derechos de sus compañeros u otros miembros de la comunidad educativa, así como
cualquier acto de corrupción que estuviere en su conocimiento.
Faltas muy graves:
Falta leve:
Realizar actos tendientes a sabotear los procesos electorales del Gobierno escolar, del
Consejo estudiantil y de los demás órganos de participación de la comunidad educativa;
Intervenir en actividades tendientes a promover la paralización del servicio educativo.
5. Cometer fraude o deshonestidad académica es una falta que puede ser leve, grave o muy
grave, de acuerdo con la siguiente explicación:
42
Falta leve:
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al responsable del pago de las remuneraciones de los docentes de la institución
educativa correspondiente.
Art. 336.- Apelación. Las sanciones de amonestación escrita o multa, impuestas por la
máxima autoridad del establecimiento educativo a los profesionales de la educación,
pueden ser apeladas ante la Junta Distrital de Resolución de Conflictos. Su resolución
pone fin a la vía administrativa.
Art. 205.- Difusión del proceso y de los criterios de evaluación. Los docentes
obligatoriamente deberán notificar al estudiante y a sus representantes legales, al inicio
del año escolar, cómo serán evaluados los estudiantes hasta el término del año escolar.
Además, los criterios de cada evaluación deberán ser dados a conocer con anterioridad a
los estudiantes y a sus representantes legales. El incumplimiento de lo establecido en el
presente artículo será considerado falta grave y será sancionado de conformidad con el
presente Reglamento.
Art. 207.- Reuniones con los representantes legales de los estudiantes. El docente debe
convocar a los representantes legales de los estudiantes a por lo menos dos (2)
reuniones al año para determinar estrategias conjuntas, a fin de promover el
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mejoramiento académico de sus representados. Se debe dejar constancia escrita de las
recomendaciones y sugerencias que se formulen para el mejoramiento académico.
45
Art. 337.- Inasistencia y abandono injustificado. Los directivos o docentes deben ser
sancionados con multa o destitución, de conformidad con lo prescrito en la Ley
Orgánica de Servicio Público y su reglamento, por inasistencia injustificada o abandono
injustificado del cargo. La sanción de multa debe ser impuesta por la máxima autoridad
del establecimiento educativo y debe ser notificada para su ejecución al responsable del
pago a los docentes. La sanción de destitución debe ser impuesta de conformidad con el
procedimiento prescrito en el presente reglamento, según corresponda.
Art. 18.- Obligaciones.- Las y los miembros de la comunidad tienen las siguientes
obligaciones:
e. Cumplir con los deberes que deriven de su participación en formas asociativas para
la prestación de servicios no académicos relacionados con el quehacer educativo.
Art. 132.- De las Prohibiciones.- Prohíbase a los y las representantes legales, directivos,
docentes, madres y padres de familia de las instituciones educativas correspondientes,
literales;
46
Art. 134.- Del régimen disciplinario de las y los estudiantes.- La Junta Distrital de
Resolución de Conflictos está en la obligación de aplicar las acciones educativas
disciplinarias para las y los estudiantes, dependiendo del caso, tal como a continuación
se enuncian: Son faltas de las y los estudiantes:
Según la gravedad de las faltas cometidas por las y los estudiantes, éstas serán leves,
graves y muy graves.
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COMPONENTE CONSEJERÍA ESTUDIANTIL Y REFUERZO ACADÉMICO
D2.C2.GE14. Cuenta con lineamientos de refuerzo académico establecidos en la
Planificación Curricular Institucional (PCI)
MINISTERIO DE EDUCACIÓN:
- ACUERDO NO. 482-12, mediante el cual se expiden los estándares educativos que
constan como anexos del Acuerdo.
- ACUERDO NO. 190-12, mediante el cual se dispone Refrendar y registrar los títulos
de formación profesional del SECAP. Certificación curricular
48
6. FORMULARIO IMPRIMIBLE
49
Formato de amonestación por escrito por falta del docente
50
Formato de informe de registro de asistencia mensual del personal.
51
Permiso del personal.
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Formato de control de asignación y cumplimiento de turnos.
53
Formato de citación de padres de familia.
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Registro uso de los recursos tecnológicos.
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7. DIAGRAMA DE FLUJO
PROCEDIMIENTOS DE LOS DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN
56
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PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE INSPECCIÓN
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64
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PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE SECRETARÍA.
66
67
68
69
70
71
72
PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE COLECTURÍA.
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PROCEDIMIENTOS DE BIBLIOTECA
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8. ANEXOS
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Anexo 3: Formato Planes de clases
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Anexo 4: Otorgamiento de pase
80
Anexo 6: Requisitos de inscripciones
81
Carta de solicitud de becas
82
Facturas de pago de pensión
83
BIBLIOGRAFÍA