CURSO

INTELIGENCIA EMOCIONAL

CONCEPTOS BÁSICOS

CLAUDIA ALEJANDRA DRAGHI RAMAT

Coach & Team Coach
¿Qué son las emociones?
 EMOCIONES
Reacciones que representan modos de adaptación a ciertos estímulos
del hombre cuando ve algo o alguien importante para ellos.

 PSICOLÓGICAMENTE, alteran la atención, elevan el rango ciertas

conductas y activan redes asociativas en la memoria.

 FISIOLÓGICAMENTE, las emociones activan rápidamente los distintos

sistemas biológicos, incluidas las expresiones faciales,
los músculos, la voz, la actividad del sistema nervioso autónomo,
a fin de establecer la respuesta más efectiva.
 EMOCIÓN: ETIMOLOGÍA

“El término emoción viene del latín emotĭo,

que significa "movimiento o impulso",
"aquello que te mueve hacia".
 VIDEO

INTENSAMENTE:
CONOCE A TUS EMOCIONES
 TIPOS DE EMOCIONES
EMOCIONES PRIMARIAS
Emergen en los primeros momentos de la vida.

CARACTERÍSTICAS
 Están presentes en otros primates
 Posee señales universales distintivas  Apego
 Alegría
 Tienen situaciones desencadenantes particulares
 Tristeza
 Se procesan automáticamente
 Ira

 Aparecen inesperada y rápidamente  Miedo

 Asco
 TIPOS DE EMOCIONES
EMOCIONES SECUNDARIAS
Llamadas también emociones sociales,
morales o autoconscientes.

 Empiezan a aparecer y desarrollarse entre

los 2 y 3 años
 Estas emociones dependen de la cultura en la  Culpa
que se desarrolle la persona y su historia  Vergüenza

personal.  Orgullo

 Celos

 Arrogancia
 LAS EMOCIONES
CONSIDERACIONES GENERALES
 Somos seres mecánicos y «visuales». Nos resulta más fácil ver lo
que «hace el otro» que reconocer lo que nosotros «hacemos»
 Las emociones Impactan en el cuerpo. Tienen una expresión física.
Se sienten en el cuerpo.
 Las emociones se pueden verbalizar.
Lo que sientes tiene un nombre.
 Las emociones construyen los sentimientos.
Una emoción repetida se convierte en un sentimiento.
¿Cual es el antónimo
de Inteligente?
INTELIGENCIA

«Es la capacidad de resolver problemas

o crear elementos que sean valiosos
en uno o más ámbitos culturales»

Inteligencias Múltiples
Howard Gardner
 INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
La inteligencia académica está dividida de la siguiente manera:
1. Naturalista - Ecológica
2. Musical
3. Corporal – Cinestésica
4. Lógico- Matemática.
5. Lingüística - Verbal
6. Visual - Espacial
7. Interpersonal (social)
8. Intrapersonal
 VIDEO
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
 ¿Qué factores entran en juego cuando personas con un
elevado coeficiente intelectual fracasan, mientras que otras
con un CI más modesto triunfan clamorosamente?

La diferencia radica en el desarrollo de su

INTELIGENCIA EMOCIONAL
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

«Es la capacidad para reconocer nuestros sentimientos

y los sentimientos de los demás, así como
el conocimiento y la habilidad para manejarlos»

«La correcta administración de nuestras

emociones puede fortalecernos y ayudar a
mejorar nuestras carreras profesionales»
Daniel Goleman
La Inteligencia Emocional
 INTRAPERSONAL:
en relación
conmigo mismo.

INTELIGENCIA
EMOCIONAL INTERPERSONAL:
en relación
con los otros.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
 COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS
Aptitud para reconocer y entender los estados de  Confianza en sí mismo.
-1- animo, emociones e impulsos propios así como su  Valoración realista sobre uno mismo.
AUTOCONCIENCIA
efecto sobre los demás.  Capacidad para reírse de sí mismo.
Capacidad para controlar o redirigir los impulsos
-2- negativos o el mal humor.
 Confiabilidad e Integridad.
AUTO-  Comodidad con la ambigüedad.
Propensión a no tomar decisiones apresuradas, a
REGULACIÓN  Apertura al Cambio.
pensar antes de actuar.
Pasión por trabajar por razones que van más allá del  Fuerte orientación al logro.
-3- dinero o el estatus.  Optimismo, incluso frente a la
MOTIVACIÓN Tendencia a luchar por los objetivos con energía y adversidad.
persistencia.  Compromiso con la organización.
Aptitud para entender el “maquillaje” emocional de  Destreza para formar y retener el
-4- otras personas. talento.
EMPATÍA Habilidad para tratar a las personas en función de sus  Sensibilidad Intelectual.
reacciones emocionales.  Servicio al cliente y consumidores
-5- Competencia en el manejo de relaciones y la creación  Eficacia en liderar cambios.
HABILIDADES de redes sociales.  Capacidad de persuasión.
SOCIALES Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazos.  Pericia en crear y liderar equipos.
AUTOCONCIENCIA

AUTORREGULACIÓN

MOTIVACIÓN

EMPATÍA

HABILIDADES SOCIALES

LOS 5 COMPONENTES DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
 LA AUTOCONCIENCIA

 Es la capacidad honesta de autoevaluarse de manera realista.

 Las personas con una alta autoconciencia pueden hablar
acertada y abiertamente sobre sus emociones.
 La autoconciencia permite reconocer el impacto que las
emociones tienen en el trabajo y la vida personal.
 LA AUTOCONCIENCIA
CARACTERÍSTICAS

 Confianza en sí mismo
 Valoración realista sobre uno mismo.
 Capacidad para reírse de sí mismo
¿Qué tipo de persona (jefe, colaborador,
hermano, hijo, etc.) quiero ser?

¿Qué tipo de persona estoy siendo?

Mi verdadera religión es la bondad.
Si la practicamos en nuestra vida, no importa
si sabemos mucho o poco,
o si creemos en Dios, Jesús o en Buda.
En nuestra vida cotidiana tenemos que ser
compasivos. Eso es lo que nos traerá paz.
 CURSO

INTELIGENCIA EMOCIONAL

CLASE N°1
CONCEPTOS BÁSICOS

CLAUDIA ALEJANDRA DRAGHI RAMAT

Coach & Team Coach