LA RESPONSABILIDAD CIVIL EN LAS RELACIONES DE CONSUMO

1. Porqué un derecho y una responsabilidad de protección especial ?

Entre quienes concurren al mercado no hay igualdad. Existen personas muy poderosas, otros son
débiles. Hay ancianos deteriorados por la vida, Jóvenes carentes de experiencia, inocentes,
inexpertos hay gente desinformada además existe gente excluida.

2. Ámbito difuso y amplísimo, el derecho del consumidor es invasivo y transversal… 

Las relaciones jurídicas hoy se distinguen: sujetas a la LDC no sujetas a la LDC

3. COMPETENCIA JUDICIAL Art. 36 Último párr. (t.o. Ley 26.361). Será competente para entender
en el conocimiento de los litigios relativos a contratos regulados por el presente artículo, siendo
nulo cualquier pacto en contrario, el tribunal correspondiente al domicilio real del consumidor.
Modifica no sólo la competencia para atender a la responsabilidad del proveedor frente al
consumidor, sino y también la funcionalidad de los tribunales, no obstante, algunas oposiciones
desde la magistratura y desde los estudios jurídicos... infinidad de conflictos de competencia entre
los jueces de Paz letrada y los jueces de Paz, hoy equiparados.

4. Para ingresar en el ámbito de la responsabilidad civil en el derecho del consumidor conviene

partir de que, la relación de consumo es el vínculo entre el proveedor y el consumidor o usuario

5. La relación de consumo. Noción de consumidor y usuario: Quien utiliza, usa, consume o disfruta
de un bien o servicio objeto de una operatoria comprendida, realizada a título gratuito u oneroso,
haya participado o no en ella como destinatario final del bien. Contratante o no contratante
Persona física o jurídica Esta es una primera indicación que ‘consumidor’ no se confunde con
‘contratante’

6. La inserción normativa de la relación de consumo: Articulo 42 C.N. “los consumidores y

usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su
salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de
elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”.

7. Noción de proveedor: Amplia Persona física o jurídica, pública o privada que desarrolla de
manera profesional aun ocasionalmente, actividades de: producción, montaje, creación,
construcción, transformación, importación, concesión de marca, distribución y comercialización de
bienes y servicios destinados al consumo. Exclusión de los profesionales que requieren para el
ejercicio título universitario y matricula. La publicidad. La obligación de información de los órganos
administrativos.
 Noción de objeto: Los bienes y servicios. Derechos Cosas muebles e inmuebles, nuevas o usadas
Superación del requisito del destino tanto en materia de inmuebles como en lo atinente a la
empresa como destinatario La oferta a persona indeterminada. ¿Y determinada si el oferente es
proveedor? La publicidad.

8. Efectos jurídicos del régimen: Debemos distinguir la responsabilidad del proveedor en cuanto:
A la cosa, actividad o servicio desarrollado Oferta Publicidad Entrega Garantía Reembolso a las
personas en razón del riesgo o vicio de la cosa, actividad o servicio

INTEGRANTES:

DAYANA ELENA GUZMÁN YEPES

MELISSA POLO ELLES

OSCAR BLANQUICET HERRERA