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Definiendo tus pilares estratégicos

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Recurso Adicional – Julieta Tello

¿Qué son los pilares?

Los pilares estratégicos de comunicación de la marca son aquellos grandes temas de los que te interesa hablar como marca.
Es decir, son las diferentes categorías de contenido. Cada pilar es como una columna vertebral de tu negocio, es un tema
relevante sobre el cual construir tu marca.

Cada pilar será como un paraguas de un tema, que lo llenaras de contenido con sub temáticas, es decir varios contenidos
derivados y conectados entre sí.

A la hora de planificar tu estrategia de contenidos deberás identificar cuáles son esas 4 a 8 grandes temáticas de las que se
hablará en tu cuenta de Instagram recurrentemente.

No te recomiendo menos de 4, pues así tu cuenta evita ser monotemática y aburrida, pero tampoco más de 8, porque si no
tu cuenta hablará de demasiados tópicos y tu audiencia no entenderá cuál es tu nicho de mercado o especialidad.

¿Cómo defines los pilares de tu marca?

Básicamente tienes que pensar en balancear dos aspectos:

• ¿Qué tipo de contenidos le resultará interesante y relevante a tu audiencia?

• ¿Qué tipo de contenido te ayudará a construir la imagen de marca que deseas proyectar?
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Ejemplos de Pilares

• Posicionarte como autoridad / referente / experto en un nicho de mercado.

• El lado humano de tu marca.
• Tendencias en tu industria.
• Tus productos y servicios. Sus usos, beneficios que aportan al usarlos. Promociones / Descuentos.
• Clientes satisfechos.
• Tips / Tutoriales / Guías / Recetas.
• Temas de actualidad en relación a tu industria.
• Impacto social o ambiental que realizas con tu marca.
• Educación sobre tu industria.
• Contenido generado por los usuarios.
• Aprender de tu audiencia con preguntas.
• Proceso productivo que conlleva tu producto o servicio y los materiales que usas.
• Tus inspiraciones (marcas, organizaciones, referentes, frases).

Frecuencia de publicación de cada pilar

Tienes que organizar un mes calendario y definir qué postearas en cada día. Para ello es importante que definas de
antemano la importancia que tiene cada pilar en tu estrategia de comunicación.

Puede ser que consideres que algunos de tus pilares sean más importantes que otros y por ello postearas más
seguido, ejemplo 2 veces por semana. Y tal vez otro de los pilares, consideras que 1 vez cada quince días es
suficiente. Solo tú puedes definir cuáles son los pilares más y menos importantes para tu cuenta de Instagram.
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Visualización de tus pilares en un calendario

La consistencia de tu contenido en tu galería es crucial.

Seria ideal que planifiques por lo menos un mes calendario con

anticipación.

En el ejemplo que cree, estamos simulando que tienes 7 pilares estratégicos

de comunicación y que cada uno de ellos tiene diferente nivel de relevancia
para tu marca.

Te recomiendo que hagas este ejercicio en un archivo Excel y uses colores

para identificar tus pilares.
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Lluvia de ideas para cada pilar

Una vez que definas esos grandes pilares que servirán de cimiento a tu marca, tienes que hacer una lluvia de ideas para cada pilar.
Con ello tendrás muchas ideas de posibles publicaciones para el futuro y podrás llenar ese mes calendario de forma organizada, sin ser repetitivo y creando un contenido original y de calidad.

Ej. si uno de tus pilares es " Posicionarte como autoridad / referente / experto en un nicho de mercado.” Tira varias ideas de sobre ese pilar.

A continuación, te detallo 10 ideas sobre esa temática. Tienes que hacer lo mismo con cada uno de los pilares que definas.

• Comparte cuál es tu know how, tu área de expertise y los años de experiencia. La idea es contar tu trayectoria para construir tu reputación.
• Tienes algún título/curso que acredita tu conocimiento?
• Muestra a tu equipo de trabajo.
• ¿Haz sido invitado a dar alguna charla o lideraste algún workshop?
• Cuenta tu punto de viste de algún tema controversial de tu industria.
• 10 datos inusuales de ti para construir tu lado humano mientras que te demuestras como un profesional.
• Como te mantienes capacitado/informado?
• ¿A donde acudes para saber de tendencias del mercado?
• Habla de algún trabajo / caso que has realizado y del cual estés orgullosa/o o que te resulto complejo realizarlo, pero lo lograste.
• Valora el esfuerzo de algún colaborador en algún proyecto puntual (elógialo públicamente).

Una vez que tengas muchas ideas para cada pilar, te recomiendo que en el archivo Excel que creaste con los pilares, agregues en cada día cual es la idea de la que postearas. Solo escribe el titulo de esa
idea. Así visualizarás tu mes calendario con todas tus publicaciones a simple vista.
Idea de publicaciones en calendario
Aquí te comparto mi planificación de las publicaciones que tengo planeadas para mi marca
@thecuriousbeetle (Consultora de Marketing para emprendedores sustentables) en un archivo
Excel.

En la primera fila ponga la imagen que tengo planeada usar, a veces es una imagen tentativa que
tengo que diseñar bien, otras veces es la imagen ya diseñada.

Luego, en la segunda fila pongo la temática de ese post. Es decir de que hablare, pero solo el
titular porque no tengo espacio. También a veces pongo el link de un sitio de donde sacare la
información o algo que va a inspirar mi texto.

En el ultimo renglón pongo el nombre de la persona que preparara ese posteo, en mi caso, somos
3 personas. Mi socia, yo y una colaboradora que nos prepara algunos posteos que requieren mas
investigación.
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Prepara cada una de tus publicaciones con anticipación

Una vez que decidas de que hablaras cada día del mes, es hora de preparar bien en detalle tus publicaciones.

Eso significa:
• Que escribas el texto que usarás en la publicación.
• Elijas los hashtags que acompañarán cada publicación.
• Definas la imagen (fotografía, ilustración o video) de cada publicación.

TIP: siempre uso un archivo Word donde escribo cada post con su respectivo set de hashtags. Para las imágenes uso Canva desde mi computadora ya que puedo hacerlas en formato cuadradito.

Usa una app para programar contenido del mes

Si mi idea de usar el Excel para armar tus publicaciones visualizadas en un mes, te cuento que hay varias apps que te pueden ayudar a pre visualizar como quedará tu galería.

Investiga las siguientes para ver con cuál te sientes mas cómodo/a.

• Later
• Unum
• Planoly
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Ideas de contenido
Te comparto 30 ideas de contenidos que funcionan muy bien en Instagram para inspirarte.

1. Algo sobre ti. Preséntate a tu audiencia y cuenta por qué haces lo que haces. ¿Qué es lo que te movilizó a tener tu emprendimiento?
2. Cuenta la historia de un obstáculo superado.
3. Cuenta cual es el impacto positivo social o medioambiental que quieres lograr con tu negocio. ¿Estas siguiendo algún de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas?
4. Testimoniales: Comparte el mensaje de un cliente feliz ya que las personas forman sus opiniones y toman decisiones en base a lo que otros clientes dicen. Sería ideal compartir un video o una foto.
5. Tutoriales de “cómo hacer algo”. Son los llamados DIY -Do It Yourself-. Te recomiendo hacer videos cortitos o bien IGTV o un carrusel con varias fotos mostrando el paso a paso. Es información
valiosa que a tu publico seguro le interesara.
6. Frases inspiracionales. Gustan a todo el mundo. Trata que la frase elegida esté relacionada con el concepto de tu marca. Y plásmala respetando tu línea estética. Hay infinidad de herramientas
para diseñar imágenes con frases, te recomiendo Canva o Notegraphy.
7. Responde a una pregunta popular que te han hecho varias veces acerca de tu negocio o alguno de tus servicios / productos.
8. Comparte contenido relevante generado por tus clientes o usuarios ya que eso genera credibilidad. Seguro esa persona también lo compartirá en su cuenta.
9. Muestra el antes y después de algo usando tu producto o servicio.
10. Comparte el detrás de escena con el objetivo de humanizar tu marca. Muestra el día a día de tu actividad.
11. Cuenta novedades de tu industria. Haz un post educativo de las nuevas tendencias de tu nicho de mercado.
12. Sube una foto/video de tu espacio de trabajo así tus seguidores saben dónde trabajas y pueden imaginarse el día a día.
13. Comparte la historia y origen de tu emprendimiento. O el por qué elegiste tu nombre de tu marca.
14. Agenda cultural: las fechas especiales del calendario que tengan relación con tu marca o industria. Pueden ser días festivos, por ejemplo, eventos y ferias sobre tu sector. Tus usuarios te
agradecerán que cuelgues, tanto con días de antelación como el mismo día, imágenes con datos curiosos y culturales del sector en el que se mueven.
15. Haz una encuesta a tu audiencia para saber más de ellos y entender qué tipo de contenido les gustaría ver en tu cuenta.
16. Comparte novedades de tu negocio (nuevos productos/servicios, locales, eventos, avances, certificaciones, nuevos empleados, etc.)
17. Muestra algún trabajo que has realizado del cual estas orgulloso/a. Habla de sus particularidades y dificultades.
18. Cuenta 10 curiosidades interesantes o divertidas que tu audiencia no sabe de ti.
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Ideas de contenido

19. Cuenta 10 curiosidades interesantes o divertidas que tu audiencia no sabe de ti.

20. Haz un concurso o sorteo.
21. Haz alguna promoción de tus productos y servicios con la excusa de una fecha festiva.
22. Agradecimiento: De vez en cuando acuérdate de mostrar agradecimiento a tus seguidores, para que sientan que te importan. A todo el mundo le gusta sentirse parte de una comunidad, y si te
agradecen por ello, todavía más. Da las gracias por haber llegado a un número alto de seguidores, o por los comentarios positivos que recibiste en una foto. Ellos también te lo agradecerán.
23. Juegos visuales o adivinanzas: Siempre gusta encontrarte con imágenes que sean juegos visuales para que puedas descubrir la solución. Es divertido.
24. Valora el esfuerzo de tus colaboradores, de tu equipo y elogia públicamente sus virtudes. Es bueno que, de vez en cuando, dediques una publicación a uno de tus empleados agradeciendo su
trabajo y lo que aporta a la empresa. Beneficia a la imagen de tu negocio, pones en valor a las personas y estás fomentando que tus seguidores dejen mensajes de felicitación
25. Recomienda productos, perfiles o contenidos de otros. Utiliza Instagram para hacer recomendaciones o dar consejos a tus fans. Esta clase de contenidos suele funcionar muy bien en las redes
sociales.
26. Anuncia los nuevos contenidos de tu blog. Si tienes un blog donde escribes contenidos interesantes para tu audiencia o haces vídeos en tu canal de YouTube, Instagram es una buena plataforma
para darlos a conocer.
27. Comparte contenido generado por los usuarios. Esta es una manera muy efectiva y además muy fácil de crear un vínculo con la audiencia
28. Comparte características de tus productos / servicios de una forma interesante. Es importante establecer un cronograma de contenido para asegurar que no se está publicando demasiado contenido
promocional.
29. Recursos descargables: Crea un recurso que puedan descargar gratuitamente a través de tu web. Sería una buena oportunidad para captar sus emails a cambio del descargable.
30. Entrevista a un cliente: para que cuente su historia sobre cómo tu producto o servicio lo ayudo. Podría ser en formato de video o foto y texto.
31. Libros: Comparte tus libros favoritos o aquellos que te ayudaron a resolver algún problema.
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