PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA
CD José Estela La Rosa

José Guillermo Estela La Rosa

949595595

josestelalarosa@yahoo.es
 PREGUNTA ALTERNATIVAS
Respecto del proceso a. Se desarrolla en un momento
de evaluación en
planificación b. Sirve para generar información
estratégica: c. Se desarrolla en dos momentos
d. Es permanente
e. b y d

12:14 3
 PREGUNTA ALTERNATIVAS
Un indicador nos a. Saber cómo se comporta una
permite: variable
b. Medir el avance de un
programa
c. Saber cuánto hemos gastado
d. Señala si sirve o no la variable

12:14 4
“El que no sabe a dónde va,
siempre acaba en otra parte”

12:14 5
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA EN SALUD

12:14 6
 PLANIFICACION ESTRATEGICA:

Es el proceso de relacionar las metas de

una organización, determinar las políticas y
programas necesarios para alcanzar
objetivos específicos en camino hacia esas
metas y establecer los métodos necesarios
para asegurar que las políticas y los
programas sean ejecutados.
O sea: Es un proceso formulado de
planeación a largo plazo que se utiliza para
definir y alcanzar metas organizacionales.
12:14 7

Mintzberg y Waters.
 Proceso
ATENCIÓN ODONTOLÓGICA: IONÓMERO DE VIDRIO
PROCESOS ESTRATÉGICOS: ATENCIÓN AL USUARIO

Planificación Mejora Continua Auditoría

Atención al Reclamos y Encuestas de

Informes Admisión Triaje cliente quejas satisfacción

PROCESOS OPERATIVOS: ATENCIÓN ODONTOLÓGICA

Restauración
DX: Caries Procedimiento operatoria
Consulta Dentina tercio rotatorio (según promoción y Registro de
externa medio conservador indicación) prevención atención

DX: Caries
Dentina Recubrimiento
profunda pulpar Historia Clínica
Ingreso FUA Salida
HIS

PROCESOS DE APOYO Usuario

Usuario con
satisfecho
necesidad
Apoyo al Logística Logística Odontología
diagnóstico farmacia enfermería Desinfección Derivación General Mantenimiento

Exámenes Insumos Insumos Odontología Insumos de

auxiliares laboratorio desinfección Esterilización Especializada reparación
Insumos
Imágenes Radiografías esterilización Herramientas
Referencia y
Formatos de Dispensación de contra
Informes registro instrumental rreferencia
Materiales 12:14 8
dentales
 PLANIFICACION ESTRATEGICA:

Características:
1. Conducida o ejecutada por los altos
niveles jerárquicos.
2. Establece un marco de referencia a la
organización.
3. Generalmente cubre amplios períodos
(Cuanto más largo, más irreversible será
su efecto)
4. Parámetro: eficiencia. 12:14 9
Eficacia vs Eficiencia
u Eficacia: logro de objetivos.
u Eficiencia: utilizar menos
recursos.
uEficacia + Eficiencia=
Productividad
12:14 10
 CONCEPTO

u Es el recurso básico para saber qué

hay que hacer para conseguir
determinado objetivo.
u Es el proceso de planificación que
ha de llevar a una empresa desde
una situación actual a otra
deseada.
Mario Utrilla Trinidad Bellisco. Gestión en Odontología.
12:14 11
Ediciones. Madrid.
 ¿PARA QUÉ SIRVE?

u Guía al directivo y orienta las

decisiones en atención a la
visión.
u Implica evaluar
constantemente Fortalezas y
debilidades.
Mario Utrilla Trinidad Bellisco. Gestión en Odontología.
12:14 12

Ediciones. Madrid.
Planificación
u Significa: anticipar el curso de acción
que ha de adoptarse.
u Finalidad: alcanzar una situación
deseada.
u La definición de la situación deseada
como la selección y el curso de acción
forman parte de una secuencia de:
Decisiones, y de Proceso de
Actos sistemáticos y ordenados: planificación.
12:14 13
u La complejidad del campo de la
salud:

Hace necesario abordar los problemas

de salud en forma INTEGRAL, para
prevenirlos o resolverlos.
u Cada cultura tiene su propia
concepción: “estar enfermo” o “estar
sano”.
u Resultado: diferentes modos de
cuidar y recuperar la salud para
diferentes comunidades. 12:14 14
uCuando un Equipo de Salud
se propone realizar
acciones de:
Promoción, y
Prevención.

uDeberá plantearse realizar

una PLANIFICACIÓN como
forma de organización.
12:14 15
FASES DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN:

ANALISIS DEL ENTORNO

ANÁLISIS INTERNO

DEFINICIÓN DE LA VISIÓN- MISIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LAS ÁREAS CLAVE

DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS

CRONOGRAMA

12:14 16
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
VISIÓN
compartida
- ¿DÓNDE ESTAMOS?
-¿DÓNDE QUEREMOS
IR?

ANALISIS:
P R O C E S O

MISIÓN DEL ENTORNO,

INTERNO

LISTAR Y PRIORIZAR
Matriz PROBLEMAS
FODA

-¿CÓMO LO
HAREMOS?
PLAN ESTRATÉGICO
12:14 17
 Análisis del Entorno

u Momento de análisis panorámico

de la realidad.
u Permite caracterizar:
Contornos,
Historia,
Tendencias,
Actores,
Problemática,
Conflictos.
12:14 18
 Análisis Interno

u Permite caracterizar:

Dotación del personal,

Formación del personal,
Ventajas competitivas,
Recursos físicos,
Funcionamiento interno,
Recursos financieros,
Sistemas de información,
Relación con EESS.
12:14 19
 ESTUDIO DEL ENTORNO

D EBILIDADES
A MENAZAS ANÁLISIS INTERNO
F ORTALEZAS
ANÁLISIS EXTERNO
O PORTUNIDADES 12:14 20
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
VISIÓN
compartida
- ¿DÓNDE ESTAMOS?
-¿DÓNDE QUEREMOS
IR?

ANALISIS:
P R O C E S O

MISIÓN DEL ENTORNO,

INTERNO

LISTAR Y PRIORIZAR
Matriz PROBLEMAS
FODA

-¿CÓMO LO
HAREMOS?
PLAN ESTRATÉGICO
12:14 21
MISION: DEFINICION
• Señala:
Servicio que se ofrece,
Población objetivo,
Cobertura geográfica,
Manera particular de hacer las cosas.
• ATRAVESADO POR LA REALIDAD
• Razón de ser de la
organización
12:14 22
 MISIÓN DEL MINSA
Proteger la dignidad personal, promoviendo la
salud, previniendo las enfermedades y
garantizando la atención integral de salud de
todos los habitantes del país; proponiendo y
conduciendo los lineamientos de políticas
sanitarias en concertación con todos los sectores
públicos y los actores sociales.
La persona es el centro de nuestra misión, a la cual
nos dedicamos con respeto a la vida y a los
derechos fundamentales de todos los peruanos,
desde antes de su nacimiento y respetando el
curso natural de su vida, contribuyendo a la gran
tarea nacional de lograr el desarrollo de todos
nuestros ciudadanos.
Los trabajadores del Sector Salud somos agentes de
cambio en constante superación para lograr el
máximo bienestar de las personas. 12:14 23
MISIÓN MULTIDENT

Brindar atención dental de

calidad y un servicio de
excelencia a nuestros
pacientes y a las personas
cuya protección de salud nos
ha sido confiada.

12:14 24
 VISION: DEFINICION
u Momento en que un actor o fuerza
social identifica y expresa con
precisión lo que quiere lograr en el
futuro
u Descripción de un futuro deseable,
posible y comunicable
u ATRAVESADO POR EL DESEO; UTOPIA
REALIZABLE.

12:14 25
VISIÓN DE ESSALUD

Ser líder en Seguridad Social

de Salud en América Latina,
superando las expectativas de
los asegurados y de los
empleadores en la protección
de su salud y siendo
reconocida por su buen
trato, con una gestión
moderna y a la vanguardia de
la innovación. 12:14 26
 VISIÓN UPCH

Una universidad de liderazgo global donde

principalmente se reflexione sobre la realidad y
los problemas del Perú y el continente, y donde
se generen, en consecuencia, propuestas y
acciones para su estudio y solución en un
ambiente de pluralismo ideológico y rigor
científico.
Una universidad de derecho privado, sin fines de
lucro, pluralista y abierta, relacionada
eficazmente con el Estado y la sociedad civil, a
través del cumplimiento de sus funciones
esenciales; docencia, investigación y difusión de
la cultura y del conocimiento; salud, educación,
ciencia y tecnología y comprometida en lograr el
más alto nivel y el adecuado equilibrio entre la
excelencia académica, el compromiso social y el
12:14 27

fortalecimiento institucional.
Identificación de Áreas Clave

u Nivel Socioeconómico
de la población del
entorno,
u Integración dentro de
un circuito asistencial.

12:14 28
 Definición de Objetivos

u Metas:
Factibles y viables,
Cuantificables,
Control de seguimiento,
Temporales,
Con responsables asignados,
Claros,
Aceptados por ejecutores.
12:14 29
Objetivos
Que es lo que la organización define alcanzar en un
período de tiempo.

¿PARA QUE SE REALIZA EL PROYECTO?

12:14 30
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
VISIÓN
compartida
- ¿DÓNDE ESTAMOS?
-¿DÓNDE QUEREMOS
IR?

ANALISIS:
P R O C E S O

MISIÓN DEL ENTORNO,

INTERNO

LISTAR Y PRIORIZAR
Matriz PROBLEMAS
FODA

-¿CÓMO LO
HAREMOS?
PLAN ESTRATÉGICO
12:14 31
 FODA
Análisis de los puntos
FUERTES, y DÉBILES de la organización,
En relación a las
OPORTUNIDADES, y AMENAZAS
Del entorno.
Recoge: Proporciona:
• los puntos Fuertes en que nos Información necesaria para:
debemos apoyar
• implantación de medidas
• los puntos Débiles que debemos
superar correctivas, y
• las Oportunidades que tenemos • generación de mejores planes
que aprovechar de mejora.
• las Amenazas de las que nos 12:14 32
tenemos que defender
 MATRIZ FODA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
Controlables No Controlables

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

DEBILIDADES AMENAZAS

12:14 33
 Análisis de la
Estrategia de la
Organización y
de
Oportunidades
de Mejora

Fuente: X
Encuentro
Nacional de
Experiencias de
Mejoramiento
Continuo de la
Calidad en
Salud,
Dirección
General de
Salud de las
Personas del
Ministerio de
Salud 12:14 34
 POSITIVOS NEGATIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Recursos humanos en salud de alto Débil compromiso con integridad
nivel comprometidos por ser y valores éticos (1)
competentes (4)
OR MOF aprobado, estableciendo Débil proceso de supervisión y
IG estructura, autoridad y permanencia del personal (2)
EN responsabilidad (3)
Actividades desarrolladas sobre la Información desintegrada y
IN base de evidencias científicas (13) dispersa dificulta el identificar y
TE analizar riesgos (7)
RN
Contar con amplia gama de No se realizan actividades de
O
servicios especializados de control (10)
diagnóstico y tratamiento, en
concordancia con sus objetivos (6)
Fuente:
Débil comunicación interna entre
http://es.slidesh áreas (14)
are.net/gusrom2
013/foda-de-
fundamento Débil sistema de evaluaciones (16)
Elaboración:
Propia.
Poco
12:14 conocimiento
35 de
responsabilidades según MOF (5)
 POSITIVOS NEGATIVOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Ser un centro de referencia Políticas de recortes y
nacional facilita la comunicación limitación de recursos dificultan
OR con instituciones externas (15) el contar con personal que
IG identifique los cambios
EN significativos (9)
Cercanía al MINSA facilita el Inadecuada organización del
EX
comunicar deficiencias (17) sistema de control en salud
TE
facilita el riesgo de fraude (8)
RN
O Inadecuada política de control
para hospitales por parte del
MINSA dejan de lado aspecto
técnico y priorizan lo político
Fuente:
http://es.slidesh
(11)
are.net/gusrom2
013/foda-de- Falta de una carrera sanitaria
fundamento
Elaboración: implementada
12:14 36 a través de
Propia.
políticas y procedimientos (12)
 MATRIZ FODA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
Controlables No Controlables

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Docentes recorridos en Competencia sin

CODIRO y ENAO metodología
Metodología con resultados Sin resultados

DEBILIDADES AMENAZAS

Docentes churros casados Competencia con

Poco presupuesto financiamiento
SUNAT
Perro 12:14 37
Componentes.

q Recursos humanos.

Fortalezas q Técnico.

n Interior q Financiero.
Debilidades q Tecnológico.
(Controlables)

n Exterior Oportunidades q Microambiente.

(no controlables)
Amenazas q Macroambiente.

12:14 38
Fortalezas.

u Calidad del Producto.

u Recursos Humanos bien
capacitados.
u Innovación en Tecnología.
u Visión, Misión, Objetivos y Metas
bien definidos.
u Servicio al Cliente.
u Liquidez.
12:14 39
Debilidades.
u Altos costos de producción.
u Alta resistencia al cambio.
u Retraso en la entrega del producto.
u Falta de planeación.
u Recursos humanos sin capacitación.
u Falta de Control Interno.
u Tecnología Obsoleta.

12:14 40
Oportunidades.

u Nuevos Mercados.

u Posibilidad de Exportación.

u Mercado en Crecimiento.

12:14 41
Amenazas.

n Ingreso
de nuevos
competidores al sector.

n Productos Sustitutos.

12:14 42
u EL FODA NO ES UN FORMATO
UNICO: NO HAY RECETAS! Cada
situación es diferente.

u PERIODICIDAD DEL FODA:

¿Cada cuándo debe hacerse
un FODA?... Depende de la
dinámica del mercado,
competitividad, condiciones
políticas, variaciones de
precios.

12:14 43
 ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
VISIÓN
compartida
- ¿DÓNDE ESTAMOS?
-¿DÓNDE QUEREMOS
IR?

ANALISIS:
P R O C E S O

MISIÓN DEL ENTORNO,

INTERNO

LISTAR Y PRIORIZAR
Matriz PROBLEMAS
FODA

-¿CÓMO LO
HAREMOS?
PLAN ESTRATÉGICO
12:14 44
 DESCRIPCION DE UN PROBLEMA
¿ Cómo se manifiesta un problema?

u Un problema se hace
evidente a través de:
Indicadores.
u INDICADORES: identifican
problemas y sirven para
monitorear las
intervenciones.
12:14 45
Un indicador es una unidad
de medida que nos permite
saber como se comporta la
variable que queremos
evaluar.
Toda variable tiene un
significado para poder ser
desagregada en indicadores.
12:14 46
LISTAR LOS PROBLEMAS
(LLUVIA DE IDEAS)

PRIORIZAR LOS
PROBLEMAS

12:14 47
MATRIZ DE PRIORIZACION DE
PROBLEMAS
CRITERIO DE VALORACION
PROBLEMA A PUNTA
JE
VALORAR MAGNITUD TENDENCIA GRAVEDAD EVITABILIAD VULNERABILIDAD TOTAL

1
0
1
1
12:14 48
1
2
 Matriz de Identificación y Priorización de Problemas

N Que tanto la causa

º puede ser superada
P
R 1 INTERVENCIÓN
I 3 Es
PROBLEMAS CAUSAS 2 QUE SE
N Fáci compleja,
C Reg SUGIERE
lme la solución
IP ular
I nte está en
O otro nivel

Débil compromiso Conflictividad 3 Taller de solución de

1 con integridad y interna conflictos
valores éticos
Débil proceso de Instancia responsable 2 Gestión de
supervisión y con poco personal presupuesto con el
2
permanencia del MEF a través del
personal MINSA
Poco conocimiento de Necesidad de 3 Rediseño del Plan de
5 responsabilidades capacitación no Desarrollo de
según MOF priorizada Personas

Información Débil articulación 3 Rediseño del mapa de

desintegrada y entre áreas procesos
7 dispersa dificulta el 12:14 49

identificar y analizar
riesgos
 Matriz de Identificación y Priorización de Problemas
N Que tanto la causa puede ser
º superada
P
R
1 INTERVENCIÓN
I
3
N
PROBLEMAS CAUSAS 2 Es compleja, QUE SE
Fácil
C Regu la solución SUGIERE
ment
IP lar está en otro
e
I nivel
O
Inadecuada organización Sistema de control 1 Proponer iniciativa
del sistema de control en ineficiente en los normativa a la instancia
8 salud facilita el riesgo de hospitales correspondiente
fraude

Políticas de recortes y Instancia responsable con 2 Gestión de presupuesto

limitación de recursos poco personal con el MEF a través del
dificultan el contar con MINSA
9
personal que identifique los
cambios significativos

No se realizan actividades 2
10 de control

Inadecuada política de Visitas inopinadas con 2 Articulación con

control para hospitales por criterio político no MINSA
parte del MINSA dejan de técnico
11
lado aspecto técnico y
priorizan lo político 12:14 50
 Matriz de Identificación y Priorización de Problemas

N Que tanto la causa

º puede ser superada
P
R 1 INTERVENCIÓN
I 3 Es
N
PROBLEMAS CAUSAS 2 QUE SE
Fáci compleja, SUGIERE
C Reg
lme la solución
IP ular
nte está en
I
O otro nivel

Falta de una carrera Política del Estado 1 Proponer iniciativa

sanitaria sin considerar al normativa a la
12 implementada a recurso humano instancia
través de políticas y correspondiente
procedimientos
Débil comunicación Desinterés y 3 Taller de clima laboral
14 interna entre áreas conflictividad entre
áreas
Débil sistema de Instancia 2 Gestión de presupuesto
16 evaluaciones responsable con 12:14 51
con el MEF a través
poco personal del MINSA
CRONOGRAMA

u Se sitúa en el tiempo
cada objetivo,
u Control de
cumplimiento.
12:14 52
 Metas
• Lo que hará el programa para lograr los objetivos.
• Cuantificación de las actividades.
• Deben ser medibles y basadas en el tiempo.
• Son los resultados o productos que se esperan lograr
en un lapso de tiempo

¿ESTA CUANTIFICANDO LA ACTIVIDAD?

12:14 53
 Actividades
Tareas a realizar para alcanzar los objetivos propuestos en cada
área:

¿CUALES SON LAS ACCIONES A TRAVES

DE LAS CUALES SE GENERAN LOS
PRODUCTOS O RESULTADOS?

12:14 54
Cronograma de actividades
ACTIVIDADES MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Encuestas, Foros, entrevistas a informantes claves, X X X X X X
encuestas autoadmin.

Talleres comunitarios, difusión en radio y medios X X X

gráficos locales.

Talleres escolares y comunitarios sobre educación X X X X X X X X

sexual y reproductiva.

¿EN CUANTO TIEMPO SE OBTENDRAN

Organización de la logística de entrega de MAC
Búsqueda activa mediante el equipo e informantes
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
claves.
LOS RESULTADOS Y SE ALCANZARAN
Implementación de ficheros cronológicos. X X X X X X X X X X X X

LOS OBJETIVOS PREVISTOS?

Garantizar ref. y traslado de las embaraz. a
instituciones de mayor complejidad
X X X X X X X X X X X X

Garantizar la accesibilidad al Laboratorio básico de X X X X X X X X X X X X

embarazo
Realizar cartografia. X X X X X X X X X X X X
Búsqueda activa mediante el equipo e informantes X X X X X X X X X X X X
claves.
Implementación de ficheros cronológicos. X X X X X X X X X X X X
12:14 55
Abordaje escolar fonoudiologico. X X X X X X X X X X X X
 P CRONOGRAMA 2018
R
I
N
C
Matriz
I
de Plan P
de I PROBL. ESTRAT. Ener
Mejora O IDENTIF. SOLUC. ACTIV. o Febrero Marzo S/. RESP.
Débil Financia
Taller de
compromiso con Diseño de do con
solución de X OADI
integridad y taller convenio
conflictos
1 valores éticos s
Poco Rediseño del
conocimiento de Plan de
X
responsabilidade Desarrollo de
5 s según MOF Personas Planteamient
Información o de
desintegrada y Resolución
Rediseño del Directoral Direcci
dispersa
mapa de X Sin costo ón
dificulta el
procesos General
identificar y
7 analizar riesgos
Débil Taller de
comunicación clima laboral Diseño de
X
1 interna entre taller
12:14 56
4 áreas
Recursos, Presupuesto y
Responsables

¿QUE RECURSOS SERAN NECESARIOS

PARA IMPLEMENTAR LAS ACTIVIDADES?

¿CUANTO DINERO SERA NECESARIO?

¿QUIENES SON LOS RESPONSABLES

DE LA EJECUCION DEL PROYECTO?
12:14 57
 EVALUACIÓN
Es un proceso permanente.
Se inicia en el momento de
identificar el problema.
Se desarrolla durante la
ejecución hasta finalizar.
QUE ES LA EVALUACION?
u Proceso de indagación de la:
Planificación,
Ejecución y
Finalización
Del programa.

u Finalidad: generar
información, conocimiento y
aprendizaje.
12:14 59
Sintetizando….
¿Por qué es necesario planificar en salud?
u Ineficiencia y falta de dirección: incremento
de
Morbilidad y
Mortalidad.
u Para usar adecuadamente los fondos
públicos.
u Para poder obtener financiamiento.
u Para poder evaluar la efectividad de las
políticas y programas de salud.
12:14 60
Conclusiones
La planeación estratégica
permite tomar decisiones
sobre los objetivos a largo
plazo y la estrategias de la
organización.
Haciendo uso de los planes
estratégicos analiza como se
posesionará la organización
respecto a sus competidores
para lograr su desarrollo a
12:14 61
 EJEMPLOS DE PLANIFICACIÓN: SÍNTESIS

Misión visión

Caracterización del indicadores

problema
Listado de problemas priorizado

Análisis FODA

Plan Estratégico presupuesto, objetivos,

cronograma, metas,
actividades, evaluación
12:14 62
EJEMPLO DE PLANIFICACIÓN:
ACADEMIA

Académica, CODIRO y ser los mejores a nivel

ENAO nacional
Indicadores ingresantes
Listado y priorizado de poco billete,
problemas competencia desleal,
local alquilado,
tiempo, múltiples tareas.
Análisis FODA
Presupuesto: misio 12:14 63
EJEMPLO DE PLANIFICACIÓN:
ACADEMIA

Objetivos: ampliar cobertura a nivel

regional
Cronograma: hasta agosto
Meta: 100% ingresantes
Actividades: full chamba
capacitación docente
sincronización actividades
Evaluación: Cesia
“Cuando el hombre ejecuta, la evaluación
12:14 64

tiene nombre de mujer” José Estela

EJEMPLO DE PLANIFICACIÓN:
PARRANDA FIN DE CURSO!

Celebrar 100% ingreso La mejor parranda

Indicadores % de OH en sangre
Listado y priorizado de Poco billete,
problemas Permisos,
Trago,
Trabajos pendientes.
Análisis FODA
Presupuesto: Sólo para cerveza
12:14 65
EJEMPLO DE PLANIFICACIÓN:
PARRANDA FIN DE CURSO!

Objetivos: Regresar vivos, borrachos y

contentos
Cronograma: 48 horas
Meta: 100% beodos
Actividades: Compra trago
Conseguir movilidad
Buscar excusas para parejas
Evaluación: AAA

12:14 66
 PREGUNTA ALTERNATIVAS
Respecto del proceso a. Se desarrolla en un momento
de evaluación en
planificación b. Sirve para generar información
estratégica: c. Se desarrolla en dos momentos
d. Es permanente
e. b y d

12:14 67
 PREGUNTA ALTERNATIVAS
Un indicador nos a. Saber cómo se comporta una
permite: variable
b. Medir el avance de un
programa
c. Saber cuánto hemos gastado
d. Señala si sirve o no la variable

12:14 68
12:14

12:14 69
¡Al infinito
y más allá!

12:14 70
 José Guillermo Estela La Rosa

949595595

josestelalarosa@yahoo.es
12:14 71
12:14