PASO 3- REALIZAR LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y LA MEZCLA DE

MERCADEO

PRESENTADO POR:
NELSON FABIAN BASALLO

PRESENTADO A LA TUTORA:
MARÍA FERNANDA FARFÁN

GRUPO: 100504_11

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

MAYO 20 2020
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo aboradaremos una idea de negocio proponiendo un producto o

servicio nuevo, implementaremos diferentes estrategias que nos permitan culminar con

éxito el propósito de destacarlo en el mercado.

 OBJETIVOS

1. Seleccionar una de las tendencias presentadas en el video

La tendencia seleccionada es: Por consumo; presentar las tendencias de consumo

identificadas en el Mercado mediante una clasificación macro que permita identificar el

comportamiento de los consumidores.

2. Identificar una problemática que tiene ese consumidor (Teniendo en cuenta su

perfil) y que este relacionada con la tendencia seleccionada.

La alta demanda de productos y procedimientos estéticos ha fomentado la aparición de

personas inescrupulosas que se aprovechan de la necesidad de este mercado de acceder a

productos o servicios un poco más económicos de lo habitual. Dicho mercado hace su

aparición por medio de publicidad engañosa, productos de baja calidad y procedimientos

estéticos realizados por personas ajenas a médicos profesionales poniendo en riesgo su

salud y su vida por promesas de belleza eterna a bajo costo.

3. Proponer un nuevo producto o servicio dentro de esta tendencia y que resuelva

la problemática planteada en el punto anterior. Utilicen toda su creatividad.

Producto: Creación de una línea de ropa deportiva disponible para Android y

Apple.
 OBJETIVO

Promover a traves de esta línea de ropa deportiva un gusto por las prendas que

mostratremos en el mercado y asi tener un reconocimiento y crecimiento en sector

económico, mostranto confiabilidad en la adquisición de nuestros productos a tarvaes de

nuestras plataformas digitales.

Producto

Ropa deportiva

Camisetas, busos, suaderas, bolsos,

medias, pantalonetas etc.

Productos adicionales Gorra, zapatillas,

4. Identificar el perfil de consumidor del producto propuesto dentro de esa tendencia

(debe tener relación con el punto anterior). Aplicar la matriz de segmentación que se

encuentra en el campus. Para definir la parte geográfica los estudiantes deben

seleccionar una ciudad o municipio de Colombia.

 MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION PERSONAS
DEMOGRAFICOS

Edad De 15 a 40 años
Genero Femenino y masculino
Nivel de ingresos A partir de un salario mínimo
Nivel de estudios Tienen altos grados de estudio
superiores y manejan muy bien las
herramientas informaticas.
Ocupación Tienen diferentes trabajos, son
empresarios, y trabajos fuera de lo
tradicional
GEOGRAFICOS
Ubicación Todas las ciudades del país
País o países Colombia
Ciudad o Ciudades Bogotá
Localidad o Localidades (si aplica) No aplica
Barrio o barrios No aplica
PSICOGRAFICOS
Estilo de vida Saludables, con preocupación por su
aspecto físico, sociables, con vida social
activa, grupos de amigos grandes.
Personalidad Vanidosos, obsesivos, engreídos,
Intereses Mantener una apariencia juvenil y
llegar a la perfección que demanda la
sociedad
Cultura Globalizada, están pendientes de las
tendencias de la moda y la belleza para
seguirlas
VENTAJA BUSCADA
Actitudes Son inseguros, y están en constante
búsqueda Críticos, confiados y muy
sociables.
Percepciones Son muy susceptibles a los anuncios
publicitarios les gusta comprar, pero son
desconfiados.
Motivaciones crecimiento mundial, el trabajo bien
realizado, tener amigos internacionales
Preferencias del consumidor respecto a Les gusta las marcas reconocidas, de
marcas, productos y servicios buena calidad y económicas.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Tipo de consumidor (Iniciador, Influyente, Influyente, comprador y consumidor
decisor, comprador y consumidor, solo
comprador, solo consumidor)
Frecuencia de compra Diariamente

Lugares de compra Almacenes de marcas reconocidas,

Influencia de las variables de marketing
(Publicidad, precio, promociones, canales de
comunicación, vendedores)
Otros productos buscados
Fidelidad a marcas
Psicología económica (variables que inciden
en la toma de decisiones económicas)
paginas de internet.
En la publicidad solo aceptan lo que les
interesa, calidad y bajos precios, les
gusta las promociones no quieren tener
deudas, el 88,9% utilizan el internet
como medio de comercialización, el
97,3% televisión abierta, y 95,3
televisión por suscripción.
Comercio en Instagram y demás redes
sociales
Cuando cumplen con lo ofrecido y
superan las expectativas
Se orienta a comprar marcas de moda,
vive en la última tendencia, gustos.

5. ¿Cuál estrategia de segmentación aplicarían y por qué?

Se podría aplicar la estrategia de segmentación personalizada pues se crea campañas o

productos personalizados según un segmento de mercado. Nuestra estrategia de marketing

se busca conocer a profundidad los gustos y las necesidades de los clientes interesados por

comodidad y estilo con base en ello se diseñan campañas de marketing con canales de

distribución de dichos productos y personalizada de tal manera que lleguen a los segmentos

específicos que son de interés comercial.

6. ¿Cuál estrategia de posicionamiento creen que es la mas adecuada para el

producto y por qué?

 Según el uso del producto

Esta estrategia busca el posicionamiento de una marca insistiendo en cómo se usa el

producto, cuándo, dónde y para qué. Es decir, hay una relación directa con las necesidades

del consumidor, que son las que determinan los resultados.

7. ¿Cómo esperan que el mercado objetivo (Consumidor identificado en el punto

4) reconozca el producto? Esto es lo que se llama Posicionamiento esperado.

POR LA CALIDAD Y ESTILO DEL PRODUCTO.

Lograremos diferenciar nuestro producto por su calidad y estilo de esta manera se

posecionara en el mercado y sobre todo con estartegias de promoción.

8. ¿Cuál creen que deba ser la ventaja competitiva (Según planteamiento de

Michel Porter) para el producto? Justificar

la diferenciación del producto, o sea la capacidad de ofrecer un producto distinto y más

atractivo para los consumidores frente a los productos ofrecidos por nuestros competidores.

Desarrollen la Estrategia de Producto

a. Describir el producto, sus características físicas

Es una herramienta o aplicación móvil que los clientes pueden descargar

gratuitamente para sus teléfonos o tablet que permite observar cualquier prenda de la línea

de ropa deportiva.

Determinar el tipo de Producto según durabilidad

 Nuestros servicios son de tipo tangibles, porque fácilmente puede tener

bastante durabilidad dependiendo el uso y cuicado que el cliente tenga.

b. Determinar el tipo de Producto según tipo de usuario

Es un bien adquirido para satisfacer las necesidades personales, también

es un producto de conveniencia pues no supone un esfuerzo para el consumidor.

c. Proponga una marca, nombre, logo, slogan de acuerdo con el mercado

objetivo y justificar la propuesta. (Debe ser nueva). Deben presentar una

ilustración.

Marca:
Slogan:Calidad y estilo

Por ser un producto de prendas deportivas llama la atención ya que es muy comercial en el

mundo. quiere ser de utilidad para los consumidores por eso esta enfocada

siempre en el cliente llegando de una manera razonable y confiable.

d. ¿Cuál estrategia de marca van a utilizar y por qué?

Diferenciacion ofrecer algo único, inigualado por nuestros competidores, y que es

valorado por sus compradores más allá del hecho de ofrecer simplemente un precio inferior.
 e. Proponer un empaque y describir sus características. Presentar una

ilustración

Seria un empaque bien diseñado y sobre todo muy ecológico.

f. Proponer una etiqueta y determine las características. Presente una

ilustración

La etiqueta estará enfocada en el eslogan representativo de la empresa.

9. Estrategia de precio

a. Proponer el método de fijación de precio para el producto

 El método de fijación de precios que utilizamos es el “método a partir del nivel actual

de precios”es decir, fijado en función de los precios ofertados por la competencia y en

cómo reaccionará esta ante disminuciones o aumentos de nuestros precios.

b. Proponer Estrategia de fijación de precios

La fijación de precios por línea de productos toma en cuenta las diferencias de costo

entre los productos de una línea, la evaluación de los clientes de sus características y los

precios de los competidores.

10. Distribución

a. Proponer para el producto uno o varios canales de distribución ampliando

la información de que intermediarios seleccionaron y por qué.

Uno de los canales de distribución es el propio o directo, donde el producto llegue

directamente al cliente sin intermediarios.

Canal externo o ajeno: la distribución y comercialización es realizada por empresas

distintas a la productora. El proceso de distribución es el negocio en sí mismo, dando lugar

a la aparición de agentes intermediarios.

b. Proponer una estrategia de comercio electrónico o e-commerce en la

distribución del producto, mencione cuales intermediarios elige y por qué

Las estrategias de comercio electrónico o e-commerce planteadas para nuestro producto

son las siguientes:

 Correo electrónico y redes sociales: Es muy importante la creación de un correo

electrónico para el trafico en la web y poder llegar a nuestros clientes por medio de e-mail

de promoción. Por otro lado, las redes sociales son un gran vehículo para llegar a los

clientes, es importante un análisis previo del negocio y los clientes para elegir

adecuadamente la que mas se ajuste a sus necesidades. En nuestro caso elegimos tres:

Facebook (al ser la red social mas popular nos acerca a publico diverso), Instagram (Se ha

convertido en los últimos años en la plataforma mas exitosa para las ventas web de

productos de belleza que es el mercado que buscamos, por tanto nuestra presencia en la

misma es esencial para conseguir clientes potenciales que impulsen el crecimiento y

diversificación de nuestra app) y Twitter pues en esta red social estaríamos atrayendo a otro

tipo de clientes que tal vez no estén muy interesados en la belleza pero que tengan un poder

adquisitivo un poco más amplio.

11. Mix de Comunicación

a. Plantee estrategias de publicidad online y offline teniendo en cuenta el perfil del

cliente así: Publicidad offline: Medios tradicionales como TV, radio, prensa,

revistas, vallas, pendones, catálogos etc. Publicidad online: Obligatoriamente

debe incluir SEM Marketing, publicidad display, social ads.

Proponga INFLUENCERS para la publicidad (Estos pueden ser Celebrities,

youtubers o expertos).

b. Realice el resumen del punto anterior (12ª) en la siguiente tabla:

Online/Offline Medio Estrategia Sustentación

Offline Televisión Emplear un Seria una manera de

anuncio promocionar el
publicitario producto porque el
anuncio estaría
 llegando a mas
personas por la forma
de trasmisión.
Offline Flyer (Hoja Por medios de La tradicional hoja
volantera) volantes, y volantera se acerca a
distribuirlos en los diversos tipos de
sitios con mayor clientes potenciales
afluencia de porque ha sabido
personas. evolucionar y
adaptarse a los
cambios, va a crear
curiosidad en el
usuario que lo recibe
quien ingresara casi de
manera inmediata al
store de su teléfono
inteligente a descargar
la aplicación
Offline Publicidad Crear vallas En las grandes
de gran publicitarias que ciudades este tipo de
formato sean atractivas publicidad tendrá un
(vallas visualmente valor importante para
publicitarias la imagen de nuestro
producto.
Online Internet Publicidad dispay A tarves de
importantes
influnciadores como
son conocidos los
famosos youtubers y a
tarves de anncio
publicitarios dentro de
esta misma
herramienta.
Online Internet SEM Pagar anuncios en los
buscadores mas
MARKETING populares como
Google, yahoo, Bing y
ask respectivamente.
Con el fin de
posicionar las
descargas de la app en
el menor tiempo
posible llegando a mas
publico en menos
tiempo.
 Online Internet Influencers A través de
Deportistas destacados
en sus direfentes
diciplinas crear
convenios, para a
través de la redes
sociales y anuncios de
internet puedan
promocionar nuestros
productos.

c. Presente un Banner para publicidad Display de su producto

d. Presente un aviso de búsqueda de Google para el producto

e. Plantee estrategias de promoción de ventas (Recuerde que la promoción de

ventas es diferente a la publicidad, es para incrementar la rotación del
producto, ej. Descuentos, 2x1 etc.). Describa detalladamente.
 Descuentos:

Muestras gratis:

Por la incripcion en nestra pagina web obtendrán un bono por valor de 20.000 pesos
para futuras compras.

Ofertas:

Adicional se les dará un descuento en los productos que compren por medio de nuestra
app de la siguiente manera:

Descuento del 10% y 15%:

En camisetas y bolsos.

f. Plantee estrategias de social media, defina que va a hacer en cada red social,
(recuerde esto no corresponde a publicidad pagada en redes sociales (Social
ads), estos ya los presentó en publicidad online

Red Social Estrategia Sustentación

Facebook Enviaremos el link de Facebook sigue siendo

ingreso a nuestra pagina la red social mas popular
web a todos los amigos en Colombia, por tanto
que tengamos en el contenido y las
facebook para que promociones que
conozcan nuestros manejemos por medio
productos, para quienes de la misma puede
ingresen se les ayudarnos
obsequiara un bono de significativamente a
10.000 pesos para la crecer en el numero de
primer compra que haga descargas de nuestra
en la tienda deportiva. app, por lo tanto
debemos estar atentos de
estar constantemente
creando contenido
atractivo para nuestros
seguidores.
Instagram Hacer unas historias Las historias de
cortas con nuestros Instagram son una
primeros clientes en el herramienta poderosa de
que recomienden acercamiento a los
descargar la app debido clientes potenciales,
 a la seguridad de los pues por medio de estas
productos en cuestión se crea cercanía, pues
de calidad que por nos permite mostrar el
intermedio de la misma lado humano de la
se venden. Adicional empresa.
hacer periódicamente
rondas de preguntas y
respuestas para
responderle a los
clientes potenciales
todas las dudas acerca
de las funciones de
nuestra aplicación
Twitter Se identificarán blogs Twitter es una red social
relacionados con muy utilzada por
nuestra misión como personas de
empresa para enlazar reconocimiento nacional
con nuestro twitter y de por sus destacados
esta forma tener un logros, es aca donde
contenido diverso con muchos de ellos son
noticias, tips, nuevos Deportistas y seria
lanzamientos entre manera muy acertada de
otros. mostrar nuestros
productos.
 CONCLUSIONES

La finalidad de la mercadotecnia es lograr la satisfacción de los clientes de manera

razonable, creando relaciones de valor con los clientes importantes. El entendimiento de la

conducta del consumidor en una de sus etapas y de los factores que influyen en su

comportamiento permite desarrollar un programa de mercadotecnia eficiente y eficaz para

el mercado.