Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Puebla

Integrantes
Brenda Reyes Jaramillo
Gustavo Aquino Hernández
Cesar Ricardo Cielo Martínez
Sala 2
Control Estadístico de calidad
Prof. José Gregorio Hernández Delgado
Martes y jueves de 7:00 a 9:00a.m
El Instituto Tecnológico De Puebla, quiere saber
las causas que se presentan a los estudiantes en
la biblioteca, cuando van en la búsqueda de un
libro en biblioteca/internet, para así darles una
mejor solución a estas, por lo que se realizara un
diagrama de Ishikawa.
 Métodos MATERIALES
MAQUNAS
Libros no encontrados en estantes
procedimiento
Falta de aire
acondicionado
Credencial
Institucional Separación de categorías
Internet

Falta de supervisión
mantenimiento a devolución
los equipos
BÚSQUEDA DE UN
LIBRO EN
Letreros no Mejor
Nuevos BIBLIOTECA/INTERNET
Antiguoscomprensible organiza Apatía
s
ción
Rayados Mejor Orientación por Personal insuficiente
Rotos clasificación un docente
Falta de tiempo para atención
Falta de
UBICACIÓN
Estado capacitación

Mano de obra
¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuánto?
Ubicación Letreros no Se dificultad encontrar Alumno Biblioteca de la 0$
comprensibles un libro escuela

Métodos procedimiento Hacer más rápido el Alumno Biblioteca de la 0$

procedimiento de escuela
tomar un libro
Materiales Libros no encontrado Una mejor Alumno Biblioteca de la 0$
sen los estantes organización de los escuela
libros

maquinas Falta de Varias computadoras alumno Biblioteca de la 0$

mantenimiento a los no están actualizadas escuela
equipos y son un poco lentas

Mano de obra Falta de tiempo para la La atención que te dan Alumno Biblioteca de la 0$
atención los encargados es muy escuela
poca y no ayuda
mucho
estado Rotos Algunos libros están Alumno Biblioteca de la $500
muy viejos y no los escuela
restauran muy
seguido
La SEP quiere saber los problemas y a
causa de que se presentan estos para los
estudiantes del Instituto Tecnológico de
Puebla acerca del aprendizaje en una
asignatura, por lo cual han decidido realizar
un diagrama de Ishikawa.
 Docente. Estudiantes.
Recursos.
Distracciones Poco interés en la
Pocos libros Estrategia de Materia.
Acceso limitado Proceso de Clases.
A tics Evaluación Exceso No busca apoyo
Falta de recursos Uso inadecuado De tarea Miedo.
Por padres De recursos
Problemas de
aprendizaje en
Demasiados Contenidos una asignatura.

Temas a cubrir inadecuados Pocos recursos Poca capacitación

A profesores.
Poco tiempo Falta de metodología
Para cumplir los temas No proporciona De enseñanza.
Los recursos necesarios
Contenido Escuela
curricular.
¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuánto?
Estudiantes Poco interés en la El alumno no tiene Alumno Salón de clases 0$
materia interés en la clase, ya
que le puede parecer
aburrida
Estudiantes Distracciones El alumno pierde Alumno Salón de clases 0$
concentración por
estar pensando o
haciendo otra cosa.
Estudiantes No busca apoyo El alumno no busca al Alumno Salón de clases 0$
docente para aclarar
dudad.
Estudiantes Miedo Teme preguntar ya Alumno Salón de clases 0$
que las preguntas
pueden parecer
“tontas”
¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuánto?
Escuela Poca capacitación a La escuela no capacita Dirección de la Escuela $1500 c/u
profesores al profesor para una escuela.
buena o nueva forma
de enseñanza

Escuela Pocos recursos. La escuela no cuenta Encargado del Escuela $80,000

con los suficientes financiamiento de la
recursos económicos escuela
para poder tener
mejores
instalaciones.
Escuela Falta de metodología Los profesores no son Profesores Aula de clases 0$
de enseñanza. claros o no cuentan
con capacidad de
enseñar de forma
correcta los temas.
Escuela No proporciona los No cuentan con Encargado del Escuela 80,000$
recursos necesarios. cañones de financiamiento de la
proyección, un aula escuela
correcta, equipos de
computo
¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuánto?
Docente Estrategia de clases.
Que el maestro Profesor Salón de clases 0$
introduzca nuevas
estrategias durante
sus clases, si es que su
método no es positivo
durante el proceso de
enseñanza.
Docente Proceso de El proceso de Profesor Salón de clases 0$
evaluación evaluación puede ser
muy duro para los
alumnos.
Docente Exceso de tareas Los maestros saturan Profesor Salón de clases 0$
de tarea los alumnos,
causando estrés.
Docente Uso inadecuado de Los recursos son Profesor Salón de clases 0$
recursos. utilizados para cosas
innecesarias en la
escuela.
¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuánto?
Contenido curricular Demasiados temas a Reducir temas Ministerio de Secretaria de ¿?
cubrir. innecesarios en el educación educación pública.
plan de estudio.

Contenido curricular Contenidos Mucho relleno en el Ministerio de Secretaria de ¿?

inadecuados plan de estudios con educación educación pública.
información
innecesaria.
Contenido curricular Poco tiempo para El tiempo es poco Ministerio de Secretaria de ¿?
cumplir los temas. para cumplir con todo educación educación pública.
el plan de estudios.

¿Qué? ¿Por qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuánto?

Recursos. Pocos libros La escuela no entrega Dirección Escuela $0
todos los libros que
deben corresponder a
los alumnos

Recursos Acceso limitado a ticsLa escuela no tiene Dirección Escuela $80,000

los elementos de
computo necesario
Recursos Falta de recursos de Los padres no Padres de familia Casa $3500
padres cuentan con recursos
económicos para
contar con una
herramienta de
apoyo para su casa.