Tabla 1.

Cuadro de análisis: productos y servicios que contempla el Marketing Mix para el producto Bonyurt

Marketing Mix Concepto / Descripción Importancia

Un producto es cualquier cosa que se ofrezca en
un mercado para su atención, adquisición, uso o
Producto
consumo; y que pudiera satisfacer una necesidad
(Product)
o deseo (valor). Kotler (1997)
El producto se considera el
elemento más importante de la
mezcla del marketing. Puesto que
todas las otras variables (precio,
plaza, distribución, servicio…)
dependen del producto.

Es la cantidad de dinero que tenemos que dar a

cambio de mercancías o de servicios con lo cual
lo que realmente se hace es expresar El precio es la única Pe de la Mezcla
Precio (Price)
monetariamente el valor de dichas mercancías y de Mercadeo que genera ingresos.
servicios. Kotler (1997)

Plaza (Place) El papel de la distribución es colocar el producto Su importancia radica en su dos

de las empresas en el mercado meta. Kotler elementos que la componen:
(1997) 1) Canales de Distribución
2) Distribución Física

Promoción Es la función de Marketing Mediante la comunicación o

(Promotion) relacionada con la promoción persuasiva, mantiene
comunicación persuasiva, las ventas y utilidades.
hacia audiencias objetivo o mercado meta, de los
componentes
del programa de marketing de una empresa.
Kotler (1997)
 estamos hablando de un factor de
extrema importancia para el
Que las empresas se preocupen por las personas
negocio. Es inútil que la
Personas es fundamental para el negocio. Y eso significa
comunicación llegue a tu público
(people) contratar bien, entrenar, capacitar, motivar y
objetivo y que cuando ellos lleguen
direccionar tus esfuerzos hacia los clientes.
a ti para adquirir tu producto, no
sean bien asistidos

Representa a todos los flujos de trabajo,

Procesos procedimientos y metodologías que deben ser
(Process) o utilizados por la empresa. También son   ayudar a los clientes a identificar
Personalización importantes internamente. Quién es mejor lo que quieren.
. responsable, por qué, cuándo hacer cada una de
las actividades y cómo hacerlo.
 Hace referencia a la misma evidencia física o
palpabilidad: y se relaciona con la observación
La decoración de las áreas donde
del ambiente en el cual el servicio es prestado o
se recibe u otorga la experiencia de
el producto es vendido. Es la forma cómo la
Presencia servicio debe recibir un
empresa interactúa con esa comunidad. Y todos
(Physical tratamiento bien analizado y
los puntos son importantes, es decir, todo lo que
Evidence). ya hablamos en “personas” y en “procesos”, procesado pues ejerce un fuerte
impacto en la impresión de lo que
además de la presentación visual, aparatos,
insumos materiales, cómo interactuar con el será la experiencia de servicio
cliente, etcétera.

Optimizar los costos para reducir el

Precio, disminuir el tiempo de
trabajo de las Personas

Es conocida como rendimiento y calidad.

Productividad
Podemos hablar sobre el éxito que la empresa ha
Partners
(Alianzas tenido, o no, ante el mercado. Representa los
indicadores clave que la empresa debe medir a lo
estratégicas) o
largo de cada ciclo, sea diario, mensual,
Participation.
trimestral etcétera.

Nota: El cuadro de análisis contempla cada una de las Pes de la mezcla de mercadeo con estrategias de mercadeo tradicional u

Fuente: Elaboración propia

roducto Bonyurt
Objetivo Costo
Comercializar y satisfacer El costo está relacionado con la
una necesidad del producción del bien, distribuirlo y
consumidor. promocionarlo.
El costo es un elemento para hallar
Dinamizar la oferta y
precio de venta.
demanda de bienes y
PV = Costo de
servicios.
Venta / 1 - % Utilidad
Transferir derechos de un Los de mayor significancia los
producto al paso de éste representa la distribución de
del productor al productos de consumo masivo,
consumidor o usuario final pues requieren ubicación en
del negocio. negocios minoristas.
Facilitar el intercambio Los costos están representados en
entre el fabricante y la mezcla promocional: 1)
el consumidor y, ayudar Publicidad
a satisfacer los objetivos 2) Venta Personal
(meta dirigida) de ambos. 3) Relaciones Públicas
4) Promoción de Ventas
Aplicación
En el mercado de consumidores y clientes.
1) Regulador de la producción
2) Regulador del uso y disposición de los
recursos económicos
3) Regulador de la distribución y el consumo
4) Agente equilibrador del sistema económico
Arreglos para la venta y transferencia de la
propiedad
Promover el producto
Almacenar el producto
Asumir algún riesgo durante la distribución
1) Liquidar elevado stock de producto
2) Conseguir mayor liquidez a corto plazo
3) Cerrar el paso a la competencia
4) Conseguir una mayor productividad y
rentabilidad. 5)Introducir un
nuevo producto
6)Acelerar el hábito de su consumo
7)Incrementar la participación en el mercado
de la marca
 integrar a los clientes,
Siempre es importante
saber si se cuenta con la
Entrenamiento, tiempo y mantener un equipo de trabajo capacitado
participación de los
capacitación al personal para incrementar el numero de clientes.
clientes para desarrollar
nuevos productos o
servicios.

Crear, diseñar, y enfocar

los productos a medida individualización de productos o servicios a
el costo estara realcionado con la
para que los usuarios se través de la interacción personal entre una
publicidad.
sientan cuidados y empresa y sus clientes
contentos
 Generar la necesidad del
cliente de elementos
tangibles en todas las decoracion, diseño y mano de obra En el mercado de consumidores y clientes.
etapas de la experiencia de
servicio.

implementar sistemas Adquisicion de equipos de transferir conocimientos de producción o para

automatizados para automatizacion y personal especializarse en unos productos o parte de la
mejorar los Procesos capacitado producción y mejora la competitividad

trategias de mercadeo tradicional u operativo, así como de marketing digital, para el producto Bonyurt producido por Alpina, multinaciona
 Responsable (S)
Estrategias Marketing Tradicional

Jefe de producto / equipo de

transferencistas / impulsadores
de producto

Estrategia competitiva (diferenciación)

Director financiero

Estrategia de marketing de experiencia

(el beneficio del producto infiere en el
precio)

Estrategia de expansión del mercado Director de Mercadeo

(territorio)

Estrategia de Comunicación (promoción Director de Mercadeo

de los atributos del producto en
términos de su valor).
por Alpina, multinacional esta cuya fábrica en Colombia se ubica en Sopó (Cundinamarca).
 Estrategias
Presupuesto ($) Responsable (S)
Marketing Digital

Alpina programa producir en el mes de marzo de

2021, 150.000 unidades de Bonyurt para que
sean distribuidas en las tiendas de la Comuna 5
de la ciudad de Bucaramanga. Proyecta una
utilidad del 30% a un precio de venta de $2.500.

Para el cálculo del costo: CV= PV (1-0.30)

2.500 (0.70) = $1.750

Producir 2.500 unidades de Bonyurt a $1.750

equivale a $4.375.000
Estrategia de Jefe de Talento Humano /
Diseño Community Manager

Profesional en Ingeniería
Estrategia de Industrial adscrito al
contenido de valor departamento de
Logística
 Estrategia de IA Director de Mercadeo

Estrategia de
expansión del Jefe de Planeación y
Desarrollo
mercado

(Cundinamarca).
Presupuesto ($)
Aumentar la
publicidad en las
redes sociales, con
publicidad generada
de cada empleado,
con un minimo costo.

en la ciudad de
bucaramanga,
generar una nuva
imagen que incluya
nombes mas comunes
en la etiqueta. Para
ello se dimpondra de
$100.000.000
Generar colores mas
llamativos para los
niños en edades de 3-
10 años. Se dispondra
de un presupuesto
para 100 unidades de
$30.00 en edicion
limitada y solo se
sacaran 3millones de
unidades.

envio del producto a

la cuidad e
bucaramanga, vuelo
comercial; c.f un
distribuidor: $200.000
c.v según carga: 1
tonelada: 300.000

xxxx
Tabla 1. Cuadro de análisis: productos y servicios que contempla el Marketing Mix para el producto: Almacén de repuestos para carros, Rey

producto

precio

plaza

promoción

Tabla 2. Cuadro de análisis: productos y servicios que contempla el Marketing Mix para el producto: Almacén de repuestos para carros, Rey

Personas

Proceso

Presencia

Productividad
la 1. Cuadro de análisis: productos y servicios que contempla el Marketing Mix para el producto: Almacén de repuestos para carros, Reyes y repuestos- C
Estrategia de mercadeo tradicional
Generar un almacén surtido de repuestos, aceites y tornillería para carro

Servir de referente para los mecánicos que tengan el mantenimiento de los vehículos

generar productos de calidad para el motor de los carros para generar confianza y rentabilidad.

Se genera atención al cliente por llamada telefónica de esta manera agilizar si el producto esta disponible.

se buscara materiales de buena calidad con precios asequibles

se darán descuentos del 3% luego de la quinta compra del día

se pasaran cuñas radiales para llegar a mas personas.

Se llevara mercancía a los corregimientos de Charalá según un estudio de demanda en el lugar a proyectar.

generar un proyecto con el municipio de Charalá para ser el almacén autorizado para la maquinaria en funcionamiento.

Vender repuestos originales y de calidad garantizando garantías a los clientes.

Generar una lista de marca, modelo y año de los vehículos que mas usa la gente en el municipio de Charalá y sus corregimientos,
para generarles rentabilidad de comprar mas cerca y no tener que desplazarse hasta la ciudad.

Satisfacer al cliente con todo lo relacionado a repuestos para su vehículo para que no tengan que ir a buscar a otro almacén con
precios rentables.

la 2. Cuadro de análisis: productos y servicios que contempla el Marketing Mix para el producto: Almacén de repuestos para carros, Reyes y repuestos- C
Estrategia de mercadeo Digital

Capacitar a una persona para que realice publicidad de a cuerdo a la capacidad del almacén.

Conocer el repuesto que mas se deteriora en los vehículos para tener disponible y de esta forma generar alivio al
cliente.

Generar un ambiente donde el cliente se sienta bien atendido.

Ayudar al cliente en el momento de la elección de su repuesto o articulo a llevar que mejor se acople a su necesidad,
calidad y garantía.
Ubicar el almacén en un punto estratégico
Incrementar ventas mensuales.
Aumentar publicidad en las diferentes redes sociales que no generan costo.

Realizar una página donde las personas puedan ver los productos que se tienen y realicen sus preguntas.

invertir es una nueva línea de los repuestos para carro, como los son los accesorios de lujo.
Hacer nuevas alianzas con personal de talleres automotriz para que generen compras en el almacén.
Optimizar la cantidad de producto solicitado por los clientes.
Generar informes mensuales de contabilidad
yes y repuestos- Charalá - Santander
responsable
Jefe de producto

Jefe de mercadeo

Jefe de mercadeo

Jefe de mercadeo

Jefe de producción
Impulsadores del producto.

Impulsadores del producto.

Jefe de mercadeo

Impulsadores del producto.

Impulsadores del producto.

Jefe de mercadeo

Jefe de mercadeo

total presupuestado: $ 102'430.000

yes y repuestos- Charalá - Santander
responsable

Jefe de talento humano

Jefe de mercadeo

Jefe de talento humano

Jefe de producto
Jefe de mercadeo
Jefe de mercadeo
Jefe de mercadeo

Jefe de mercadeo

Jefe de mercadeo
Jefe de mercadeo
Jefe de mercadeo
Jefe contable
nder
presupuesto

El proyecto inicia con $200'000.000, ( empresa con un único dueño) en el año se realizan
compras a los empresas distribuidoras por un valor de $100'000.000 que generen ganancia por
compra al por mayor.

Se incrementara el 20% del valor neto a cada articulo.

Inversión de $30.000 por cuñas radiales 2 veces al día por 1 mes

se contrata 1 persona para apoyo en la empresa por 1 SMMLV + todo lo de ley ($1'200.000 ) por
2 meses para apoyo en la divulgación de voz a voz del almacén.

total presupuestado: $ 102'430.000

nder
presupuesto

inversión en curso de atención al cliente ( $100.000)

Remodelación del almacén, cambio de imagen, inmuebles, cafetera y avisos

publicitarios $3'000.000

Implementación de página web con dominio anual del almacén $170.000 . Se paga a
Ing. Sistemas $ 2.000.000 por 2 meses. Inversión en nueva línea, compra al por mayor
y de tal por $ 300.000

Para generar alianzas se generara un porcentaje de beneficio del 5% al personal que

recomiende el almacén como proveedor de los repuestos.
.N
¿