Taller- Eje 3

Modelos evaluativos en salud

JHON EDISSON RODRIGUEZ MORENO

JHONNY CRUZ RIVEROS

Docente

Fundación Universitaria Del Área Andina

Especialización en auditoria en salud

fundamentos de la calidad y auditoria en salud

Bogotá, febrero 2020

 INTRODUCCION

El presente taller nos permite realizar la comparación de tres modelos orientados a

garantizar la calidad por medio de la aplicación de una serie de características y estándares

de atención, garantizando que todos estos requisitos sean cumplidos para permitir un

mejoramiento continuo de la calidad; el primer modelo que vamos a hacer referencia es el

del programa de seguridad de paciente, que es el conjunto de actividades encaminadas a

minimizar la aparición de eventos adversos y posee (15 componentes de evaluación), el

segundo modelo a revisar es el PAMEC es el programa de auditoría para el mejoramiento

de la calidad en salud, que busca comparar la calidad encontrada , con la calidad esperada,

esta se clasifica en: autocontrol (institucional), auditoría interna (externo contratado por la

institución) y auditoría externa (vigilancia y control) y por ultimo encontraremos el tercer

modelo que es la estrategia de incentivos para el talento humano en salud Es un estímulo o

recompensa que se brinda al trabajador al reconocer su desempeño con el objetivo de

encaminar al trabajador hacia la búsqueda de las metas propuestas por la institución

garantizando la calidad absoluta.


POLÍTICA DE SEGURIDAD DE PACIENTE
Es el conjunto de actividades
herramientas y procesos que buscan
minimizar y de ser posible eliminar la
DEFINICIÓN
ocurrencia de eventos adverso y
disminuir sus secuelas.
(CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO)
1. Enfoque de atención centrado
en el paciente.
2. Cultura de seguridad reporte
de eventos adversos.
3. Integración SOGCS.
PRINCIPIOS 4. Multicausalidad.
5. Validez
6. Alianza con el paciente y su
familia.
7. Alianza con el profesional de
salud.
PAMEC
Es el PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA
ATENCIÓN EN SALUD, que es un proceso
de mejoramiento de la calidad por medio
de la comparación de la calidad observada
vs la calidad esperada.
(CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO)
1. Promoción del autocontrol los
actores de la organización deben
participar en la planeación y
ejecución de los procesos.
2. Enfoque preventivo por medio de la
auditoria se prevén problemas
potenciales.
3. Confianza y respeto se debe
fundamentar en la seguridad y
transparencia de los procesos.
4. Sencillez los elementos utilizados
deben ser de fácil aplicación por
cada actor de la organización.
5. Confiabilidad las herramientas
deben garantizar el mejoramiento
de la calidad.
6. Validez los instrumentos deben
reflejar el comportamiento de la
variables a evaluar.
ESTRATEGIA DE INCENTIVOS PARA EL
TALENTO HUMANO EN SALUD
Es un estímulo o recompensa que se brinda
al trabajador al reconocer su desempeño
sobresaliente, y con el fin de encaminar a
conseguir los objetivos propuestos por la
organización con calidad eficacia y eficiencia,
además busca fortalecer el ciclo de vida
laboral y evita la pérdida de recurso humano
valioso.
(CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO)
1. Resolutivita
2. Calidad
3. Humanización
TALENTO HUMANO
 Idoneidad y competencia.
 Responsabilidad.
 Profesionalismo.
 Ética.
INSTITUCIONAL
 condiciones laborales y de
desempeño.
 Autonomía.
 Equipo de salud.
 Tecnología de insumos.
 1. Direccionar políticas
institucionales y diseño de
procesos de atención segura.
2. Disminuir el riesgo en la
atención en salud.
3. Prevenir la ocurrencia de
eventos adversos y su oportuno
reporte.
OBJETIVOS 4. Coordinar los actores del
sistema hacia mejoras de la
calidad de la atención.
5. Educar a los pacientes.
6. Articular su aplicación con
entes de vigilancia y control.
7. Difusión de información en
alertas de seguridad de
paciente.
1. Identificación correcta de
paciente y muestras de
laboratorio.
2. Comunicación efectiva.
3. Reducir el riesgo en pacientes
cardiovasculares.
4. Reducir riesgo en la atención de
COMPONENTES paciente crítico.
5. Reducir el riesgo en la atención
de pacientes con enfermedad
mental.
6. Cirugía segura.
7. Prevenir malnutrición o
desnutrición.
8. Manejo seguro de
1. La comparación entre la calidad
1. Mejorar el desempeño de los
observada y la calidad esperada, la
trabajadores dentro de la
cual debe estar previamente
organización.
definida mediante guías y normas
2. El incentivo debe beneficiar al
técnicas, científicas y
empleado y a la institución.
administrativas.
3. Motivar al empleado a ser
2. La realización de actividades de
productivo y autónomo.
evaluación, seguimiento y
4. Promover el aumento de la
mejoramiento de los procesos
productividad del recurso humano a
definidos como prioritarios.
través programas de educación y
3. La adopción por parte de las
capacitación y disponibilidad de
instituciones de medidas tendientes
recursos.
a corregir las desviaciones
5. fortalecer el ciclo de vida laboral y
detectadas con respecto a los
evita la pérdida de recurso humano
parámetros previamente
valioso.
establecidos y a mantener las
condiciones de mejora realizadas.
1. Autocontrol: Diseño y 1. incentivos económicos puros: Son
estandarización por cada miembro acreedores de reconocimientos
de la entidad para que estos sean económicos.
realizados de acuerdo con los 2. Incentivos de prestigio: son
estándares de calidad definidos por acreedores de reconocimientos de
la organización. renombre y reputación.
3. Incentivos legales: evitar la aparición
2. Auditoría interna: proceso de de sanciones que desmotiven su
evaluación sistemática realizada por desempeño.
la misma institución, pero 4. Incentivos de carácter ético y
ejecutada por un agente externo profesional: mejoramiento de
con el fin de que la organización calidad por compromiso o
adquiera una política de responsabilidad con sus pacientes.
autocontrol.
INCENTIVOS PROPUESTOS
 medicamentos. 3. Auditoría externa: Es la evaluación
9. Prevención de infecciones que realiza un agente externo a la  reconocimiento del talento
asociadas a la atención en salud organización de vigilancia y control humano en salud.
(nosocomiales). con el fin de identificar el proceso  Formación continua.
10. Garantizar atención segura a la de autocontrol y auditoría interna  Acceso a formación superior.
gestante y recién nacido. por medio de la aplicación de  Autonomía profesional.
11. Prevención de caídas. estándares.  Mejoramiento condiciones
12. Prevención de ulceras por laborales.
presión.
13. Disminución de eventos
asociados al uso de
hemocomponentes.
14. Evaluación de pruebas
diagnósticas antes del alta
hospitalaria.
15. Sistema de reporte de
seguridad en la unidad de
cuidado crítico.
(MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL, (MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL, (ANGEL, 2016)
REFERENCIAS 2008) 2007)
(MINSALUD, 2002) (BOTERO, 2008)
 CONCLUSIONES

 la gestión de los modelos de salud permiten por medio de su aplicación el avance hacia la

obtención de la calidad total, garantizando con eficacia, eficiencia y efectividad optimizar

los recursos y a su vez satisfacer las necesidades del cliente.

 la aplicación de los estándares de calidad propuestos en los diferentes modelos garantiza el

cumplimiento de los componentes mínimos obligatorios para prestar servicios de salud y

apuntar a la excelencia con los modelos voluntarios de acreditación.

 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

ANGEL, P. M. (12 de 2016). MINSALUD. Recuperado el 28 de 01 de 2020, de

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/TH/1.estrategia-
tarea-todos-incentivos-minsalud.pdf

BOTERO, C. A. (03 de 2008). MINSALUD. Recuperado el 28 de 01 de 2020, de

https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD%20EN%20SA
LUD%20EN%20COLOMBIA.pdf

MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL. (2007). MINSALUD. Recuperado el 28 de 01 de 2020, de

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautas-
auditoria-mejoramiento-calidad-atencion-en-salud.pdf

MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL. (11 de 2008). MINSALUD. Recuperado el 28 de 2 de 2020, de

https://www.minsalud.gov.co/salud/CAS/Paginas/seguridad-del-paciente.aspx

MINSALUD. (15 de 10 de 2002). MINSALUD. Recuperado el 28 de 01 de 2020, de

http://www.saludcolombia.com/actual/htmlnormas/Dec2309_02.htm