Nuevos enfoques en la capacitación

Por: Ana Edith Nieto Rangel

Con la incorporación de las tecnologías de información las áreas de capital humano se han beneficiado en la forma
de llevar a cabo la capacitación. A continuación se presentan los enfoques más representativos en esta materia:

E-­ learning (Electronic Learning)

Comprende el uso de la tecnología de información para llevar a

cabo la capacitación, ya que mediante la utilización del Internet
se permite una interacción del participante con la información
sujeta al estudio. Por lo tanto, no es necesario acudir a
determinado lugar o en un tiempo específico para llevar a cabo la
capacitación, lo cual contribuye a reducir costos y a tener
acceso a la información de manera oportuna y expedita.

Sin embargo, este tipo de capacitación demanda la habilidad de

autogestión del propio participante, pues éste debe participar de
manera activa en la construcción de su propio aprendizaje y el
instructor de la capacitación se convierte en un facilitador del
proceso formativo.

B-­ learning (Blended Learning)

Es la forma de educación que combina el formato presencial con el no presencial (e-learning), de manera que se
aprovechan los beneficios del e-learning y el participante dispone de una serie de instrumentos que facilitan su
aprendizaje (chat, foros, correo electrónico, videoconferencia, etc.) y a la par, cuenta con un instructor presencial que
imparte las sesiones de manera tradicional.

Al implementar una capacitación bajo el formato de b-learning es indispensable identificar qué procesos resultan
pertinentes abordar de manera presencial y cuáles a distancia.

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escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
E-­ training (Electronic Training)
Consiste en ofertar cursos cortos de capacitación de manera electrónica, a través de Internet, con el objetivo de
actualizar determinados conocimientos o habilidades, con el fin de que una empresa pueda identificar la necesidad de
capacitar a determinado personal en conocimientos específicos y utilice esta forma de capacitación para llevarlo a
cabo.

Cada vez más empresas utilizan el e-training dentro de sus procesos de capacitación. Por ejemplo: Volkswagen
cuenta con un portal de formación en línea (e-learning) con fines exclusivos de capacitación para los vendedores de
automóviles de Volkswagen en Europa y México.

Enlace

Revisa la información que se muestra en el siguiente enlace para que

conozcas la plataforma de e-training que se utiliza en Volkswagen:
http://volkswagen-etraining.com/appc/index.php

Universidades corporativas
Son aquellas en las que las propias empresas al requerir personal capacitado crean sus propias instituciones
formativas, lo cual constituye un cambio de paradigma, pues la empresa asume la responsabilidad de formar a su
personal en las áreas específicas acordes a las necesidades, al entorno, al tipo de clientes y tecnología con la que
opera la organización. En la actualidad, esta tendencia está cobrando un gran auge, ya que sin lugar a duda la
escasez de talento en el mercado laboral será cada vez más frecuente.

Liverpool, BMW, Comisión Federal de Electricidad, Cemex, Grupo Modelo, Femsa, Mexinox y Volaris, son ejemplos
representativos en México de universidades corporativas.

Enlace

Revisa la información que se muestra en los siguientes enlaces para que

conozcas la universidad corporativa de las siguientes empresas.
Liverpool. Disponible en:
http://uvl.liverpool.com.mx/home/index.html
Volaris. Disponible en:
http://universidad.volaris.com.mx/produccion/login/index.php
ThyssenKnapp Mexinox. Disponible en:

http://www.tecmilenio.edu.mx/cel/portales/mexinox/bienvenida/nuestro_eq
uipo.htm

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 Bibliografía

Reyes, C. (7 de noviembre de 2012). Esperan un boom de universidades

corporativas. Dinero en imagen. Disponible en:
http://www.dineroenimagen.com/2012-11-07/10404

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