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OPCIÓN DE GRADO SEMILLERO DE INVESTIGACION
SIEET
LUIS ALBERTO BOHORQUEZ PRADA
UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO- META
2020
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"No es tu condición sino lo que piensas de tu condición lo que determina tu calidad de vida."
(Christopher Reeves)
INTRODUCCIÓN:
La ley 1014 del 26 de enero de 2006, tiene por objeto promover el espíritu
emprendedor en todos los estamentos educativos del país, creando de esta forma
un vínculo entre sistema educativo y el sistema productivo nacional mediante la
formación de competencias laborales, ciudadanas y empresariales a través de la
cátedra de emprendimiento.
JUSTIFICACION
“El desempleo plantea tal vez el problema económico más urgente por
resolver en Colombia. El deterioro del mercado laboral preocupa porque la tasa de
desocupación completó cinco meses consecutivos en niveles de dos dígitos”.
(Dinero,2020). De tal manera que es importante que el país apunte al
emprendimiento y generación de nuevos negocios, impulsando la innovación y el
crecimiento en los diferentes sectores económicos.
En Colombia existe una ley nacional, ley 1014 de 2006, que busca fomentar la
cultura del emprendimiento, a partir de la promoción del espíritu emprendedor entre
los estudiantes y hacer de ellos personas capacitadas para innovar y generar bienes
y servicios dirigidos a formar competencias empresariales.
METODOLOGIA
Así mismo se realiza consulta y análisis del diagnóstico publicado y divulgado por
INSOR en su informe de Situación de personas Sordas en Villavicencio en donde se
evidencian que los porcentajes de pobreza y desempleo, son debido a las pocas
oportunidades laborales, la poca capacitación y desarrollo en competencias
laborales y la discriminación existente en el mercado laboral ligadas a su
discapacidad, hecho que es corroborado al realizar el acercamiento, caracterización
y diagnóstico a la población sorda del Colegio Guillermo Niño Medina de
Villavicencio, quienes son la población objeto del presente trabajo.
El primer paso para definir una ruta de acción es la observación de las habilidades y
saberes previos de los estudiantes sordos de esta institución educativa, en ese
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Además, a través del método deductivo se puede inferir y así mismo comprobar
que el principal problema de esta población se encuentra en el proceso de venta de
los productos, puesto que la barrera comunicativa entre estos pequeños productores
y sus clientes potenciales que en su mayoría son personas hablantes limita la
capacidad de entendimiento para que se pueda efectuar la transacción comercial,
es por ello que esta situación obliga al semillero de investigación a diseñar una
estrategia que permita romper la barrera comunicativa y que a su vez sea un factor
diferenciador y de esta manera lograr posicionar la empresa o la marca en el
mercado local, desde recordación de la experiencia y la satisfacción de compra.
5. Transacción.
Este ejercicio de análisis y observación nos indica que la estrategia debe ser
sencilla y casi debe resumir los cuatro primeros momentos en uno o dos máximos,
con el fin de facilitar el proceso de transacción, pero sin alterarlo, que no lleve a la
confusión al cliente potencial o al vendedor, debe ser una estrategia clara, sencilla,
que genere calidez y empatía.
“Llamamos proceso de ventas al conjunto de etapas o fases por las que pasa
una empresa desde que inicia sus esfuerzos de marketing hasta la consecución de
una venta. Se trata, por tanto, de una secuencia de pasos a seguir con la finalidad
de conseguir el objetivo del negocio” (Blog de marketing estratégico, ventas, qué es
el proceso de ventas y cuáles son sus fases. 2018, 19, 07 párr.1).
Elias St. Elmo Lewis en su modelo AIDA, identifica las fases básicas del proceso de
ventas. Se trata de 4 etapas por las cuales pasa el cliente y debe ser de manera
ordenada y progresiva para que finalmente tome la decisión de compra.
Se genera una reflexión en torno a que, si bien hay personas sordas que se
encuentran trabajando, este número es pequeño y, por consiguiente, no es
significativo en relación a la totalidad de las personas sordas que están en condición
activa. Aunado a lo anterior, sus condiciones salariales son bajas y se infirió que se
encuentran en sectores operativos o que no conllevan un alto grado de escolaridad.
Esta última afirmación se soporta con cifras del RLCPD, las cuales señalan que en
relación al máximo nivel educativo alcanzado, el mayor porcentaje lo constituyó el
nivel de primaria con el 40%, seguido de ninguno con el 37%, secundaria con el
14% y, otros, con el 9%; cifras que reflejan los bajos niveles educativos alcanzados
por las personas sordas. (Insor, 2017).
MARCO REFERENCIAL:
De esta manera, decisiones como la Ley 1014 de 2006, que busca generar y
promover el sentido de emprendimiento en los jóvenes del país, a través de
cátedras que incentiven la creatividad y el interés por generar empresa, son
importantes para las nuevas generaciones no sumen a las largas listas en espera de
un empleo, sino que por el contrario puedan ser generadores del mismo desde el
fomento de una cultura empresarial. Tal como se expresa la ley 1014 de 2006, en su
Cap. III Fomento de la cultura del emprendimiento, en su Artículo 12. Objetivos
específicos de la formación para el emprendimiento: Son objetivos específicos de la
formación para el emprendimiento:
a) Lograr el desarrollo de personas integrales en sus aspectos personales,
cívicos, sociales y como seres productivos;
b) Contribuir al mejoramiento de las capacidades, habilidades y destrezas en
las personas, que les permitan emprender iniciativas para la generación de
ingresos por cuenta propia;
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A partir del censo poblacional del DANE (2005), en Colombia hay 560 mil personas
sordas y aunque cada vez su vinculación en diversos escenarios es mayor, también
preocupa la adquisición temprana de la lengua, (ley 324 de 1996 que promueve
todo lo relacionado con lengua de señas), la cual se debe dar en la primera infancia
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para superar a mayores pasos el límite del silencio y que la población con capacidad
auditiva adquiera el lenguaje de señas.
Es claro que, para muchos países, incluido Colombia es una necesidad brindar
atención a la población con discapacidad para incluirlos dentro de la sociedad como
individuos valiosos y que con las herramientas necesarias, son útiles y aportantes.
Según los datos que indica INSOR el 17% de la población sorda están en edad
escolar, idóneos para tomar planes de estudios regularizados en Instituciones
Educativas que cuenten con la capacidad de enseñar a estudiantes sordos. En la
actualidad, Villavicencio cuenta con dos instituciones educativas con el talento
humano y las competencias idóneas para atender los requerimientos educativos
para población sorda, como lo son el Colegio Guillermo Niño Medina y el Colegio
Departamental de la Esperanza; en la primera se cuenta con el servicio de
educación por ciclos, que son atendidos en jornada nocturna o sabatina, en la
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segunda se ofrece una formación regularizada. Sin embargo, ninguna de las dos
instituciones educativas cuenta con la cátedra de emprendimiento.
El trabajo realizado con los jóvenes emprendedores del colegio Guillermo Niño
Medina, ha sido un proceso especial en el que se han tenido en cuenta variables
como su condición de discapacidad auditiva, las falencias en temas relacionados
con emprendimiento y su condición socio económica.
Dada la situación, se decide buscar una estrategia que logre independizar a los
jóvenes emprendedores convirtiéndolos en agentes empoderados de su propio
proceso de negocio. De tal manera surge la estrategia SorArtes, que consiste en la
elaboración y uso de paletas habladoras para cada producto, en el que se tienen
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saludos amables y divertidos para los clientes, además de los precios de los
productos, lo cual hace del proceso de ventas algo llamativo que genera mayores
expectativas.
De tal manera, en la feria institucional usan por primera vez sus paletas habladoras,
las cuales ayudan a empoderarlos como emprendedores, lo cual se ve reflejado en
el aumento significativo de sus ventas, con respecto a otras ocasiones; y es el inicio
de siguientes logros.
RESULTADOS
CONCLUSIONES
REFERENCIAS
ÁLVAREZ R. 2015 Marzo. Perfil de matrícula de estudiantes sordos por entidad territorial
Municipio de Villavicencio Meta
http://www.insor.gov.co/observatorio/download/perfil_matricula_069_Villavicencio_2
015.pdf.