1.

Usted planea iniciar una compañía que fabricara muebles de hogar (sofás,
sillas, mesas y similares). Bosqueje una estrategia corporativa para
competir en el mercado. ¿Qué estrategia de logística podría usted derivar de
la estrategia corporativa?

Mi estrategia corporativa seria, ser el más importante distribuidor de muebles de

hogar de aquí deriva mi estrategia logística que seria que al cliente se le dé un
catálogo de muebles separados por tipo de mueble ya sea para cocina, sala,
recamara, etc. y dentro de este tener varias opciones de colores del mueble o
incluso material (este variando en su costo y calidad) también se incluiría una
sección donde el cliente personalice su mueble y así el cliente obtenga un mueble
único y exclusivo (con un mayor costo). Con esta opción la compañía contrataría
personal capacitado para la elaboración de dichos muebles. También para mayor
comodidad y satisfacción del cliente, utilizaría la entrega a domicilio fijando una
fecha de entrega a partir del día que el cliente realiza el pedido.

2. Suponga que en su compañía usted es responsable de la distribución de

cerveza taiwanesa a través de la Unión Europea. Sugiera una red de
distribución que cumpla las tres metas individuales de reducción de costos,
reducción de capital y mejora del servicio. Compare cada uno de estos
diseños y sugiera lo que considere que es un buen diseño equilibrado.

Reducción de costos

Se reducirían costos teniendo un solo centro de distribución y de ahí trasladar el

producto al cliente por medio de fletes rentados, ya que si se invierte en transporte
propio podría incrementar los costos en ese momento.

Reducción del Capital

Tal vez se pudiera evitar tener el centro de distribución para no generar costo por
tener inventarios y producir solamente a requerimiento del cliente así se reduciría
el capital, pero la producción tendría que ser muy bien planeada para que se
pueda satisfacer a los clientes en tiempo y forma. Otra opción sería rentar una
bodega o almacén y de ahí distribuir y al mismo tiempo se reducirían los costos.

Mejora del servicio

Para mejorar el servicio se pondría un centro de distribución o un almacén ya sea

propio o rentado de cada uno de nuestros clientes con el fin de satisfacer sus
necesidades rápidamente cuando se soliciten.

Un diseño equilibrado seria tener el centro de distribución propio ya que si se

renta tendría mayor costo a largo plazo ya que se va utilizar de manera
permanente y tener también transporte propio seria costoso pero benéfico a largo
plazo de esta manera seria más fácil satisfacer las necesidades del cliente
brindándole un mejor servicio.

3. Haga un diagrama de red de los sistemas de logística que usted cree

serian apropiados para las siguientes compañías:

a. Una compañía de acero que suministra hoja de acero a los fabricantes de

autos

Transporte terrestre Fabricante de autos #1

Elaboración de hoja de acero

Transporte terrestre
Fabricante de autos #2

Compañía de acero Transporte terrestre

Fabricante de autos #3

b. Una compañía petrolera que suministra combustible de calefacción para el

noreste de Estados Unidos.
Materia prima (Petróleo)
 Terrestre Subterránea
Subterránea
Terrestre
Centro de distribución Centro de distribución
Clientes Clientes

TerrestreCompañía Petrolera
Terrestre

Centro de distribución Centro de distribución

Subterránea Subterránea

Clientes
Clientes

c. Una compañía de alimentos que distribuye bienes enlatados a un mercado local

Transporte terrestre

Compañía de alimentos Mercado Local

Contacto vía telefónica

 d. Una empresa electrónica japonesa que distribuye televisores en Europa.

Vía aérea Empresa Electrónica Japonesa Vía aérea

Vía aérea Vía aérea

Centro de distribución en Europa Centro de distribución en Europa

Vía terrestre
Vía terrestre
Centro de distribución en Europa Centro de distribución en Europa

Vía terrestre Vía terrestre

Tienda Cliente
Tienda Cliente

Tienda Cliente Tienda Cliente

4. Considere el problema de ubicar un almacén propiedad de la compañía

que funcionara como punto de distribución regional para su línea de enseres
domésticos.

a. Describa el proceso de planeación que el responsable de logística podría seguir

para decidir el lugar de ubicación del almacén.

El responsable de logística deberá poner especial énfasis en la ubicación del

almacén, ya que este deberá estar ubicado en una zona estratégica para la
distribución de sus productos en la región donde se deba distribuir los productos.
Además su tamaño ya que este deberá contar con la capacidad necesaria para el
almacenamiento de las mercancías.

b. Qué factores ambientales son los más importantes para esta decisión
El costo y la disponibilidad del terreno y que cuente con las dimensiones
requeridas para cubrir las necesidades actuales y las expectativas del crecimiento
a futuro de la empresa.

Las leyes y reglamentos legales de la zona donde se desee ubicar el almacén, ya

que estos podrían grandes afectaciones a la empresa por su desconocimiento ya
que como en toda región las condiciones son cambiantes en cuanto a su forma de
operar.

c. Cuáles deberían ser los objetivos para este problema (minimización de costos,
minimización de capital, o maximización de servicio. ENTRE MAS GRANDE SEA
EL ESPACIO ES MEJOR

5.- Explique el significado de planeación estrategia para el sistema logística.

Seleccione varias compañías de preferencia, analice las actividades que
deberían incluirse y el motivo. ¿Cómo distinguirá la planeación táctica y
operativo planeación estratégica?

La planeación estratégica es uno de los niveles de planeación. Esta planeación

hace referencia a aquellas de largo alcance, es decir, donde el horizonte de
tiempo es mayor de un año.

SUBWAY:

Planeación estratégica: Dentro de la planeación estratégica se observa que

buscan incrementar al mayor número de locales en la ciudad, especialmente en
las zonas de alto flujo y centros comerciales.

Igualmente buscan atraer los clientes por medio de la personalización en el

servicio, es posible escoger desde el pan, hasta la salsa. Estas actividades
representan un verdadero reto en la estrategia operativa.

TIENDAS D1:

Planeación estratégica: Han pretendido dominar el mercado del menudeo con el

mayor número de tiendas/barrio y bajo el concepto de mínimo coste de
procesamiento.

Sin embargo se enfrentan a un problema logístico en la planeación operativo

debido al gran número de tiendas y niveles de abastecimiento para inventario
reducido.
6.- Describa la mayor cantidad de ventajas y desventajas (interrelaciones)
que un administrador de logística.

Ventajas de un administrador logístico en la planeación estratégica:

Participación activa en la mayoría de aéreas de decisión. (Ubicación de

instalaciones, inventarios, transportación, procesamiento de pedidos servicio al
cliente, almacenamiento, compras).

Permite al administrado poder tomar decisiones globales acerca del negocio

incurriendo en un costo bajo. Orienta la misión organizacional, siendo un canal de
transmisión entre la compañía y sus ejecutores. Posee una mayor facilidad de
análisis y comprensión.

b) Desventaja de un administrador logístico en la planeación estratégica:

Debido a su largo horizonte la planeación estratégica trabaja con información que

por lo general está incompleta o imprecisa.

Debido a que no considera información precisa y en detalle, suele provocar malas

decisiones o la toma de rumbos inadecuados. O Las decisiones a largo plazo
suelen tener mayor retraso en llegar a los empleados y deforma no tan clara. O Es
limitada sin buenas estrategias tácticas y operativas que la respalden. En
ocasiones, los datos usados no son los óptimos

7.- Describa el principio de distribución diferenciada. Explique cómo se

ilustra en la siguiente situación:

• Los costos totales de distribución se minimizan si las ordenes retrasadas de

los inventarios en almacén de campo se despachan desde los inventarios de
planta. Se utiliza transportación de primera para enviar órdenes atrasadas
directamente de la planta a los clientes.

• Los artículos de productos abastecidos en un almacén se encuentran

agrupados de manera que se establezcan distintos niveles de disponibilidad de
inventario para cada uno de los grupos.

• Todos los productos se agrupan de acuerdo con un esquema de

clasificación ABC, donde los artículos A tienen altos volúmenes de venta, los
artículos B se guardan en almacenes regionales y los artículos C solo se guardan
en las instalaciones de la planta.

El principio de distribución diferenciada se refiere a que en las empresas se

maneja diferentes clases de productos los cuales no les sirvena todos los clientes
ya que cada cliente es diferente y cada uno de ellos tiene necesidades o
aplicaciones del producto o servicio diferentes, adicional a esto este principio
habla también de los diferentes canales de distribución lo que hace referencia a
que para cada cliente hay una manera de entrega pero en la cual la empresa debe
de tener a disposición el producto los cuales dependen del nivel de stock, la
demanda y el transporte.

En el primer caso se ilustra el principio de distribución diferenciada en cuanto a las

ordenes o pedidos que no llegaron a tiempo a los clientes, y en donde la empresa
está tomando como medida un transporte rápido para hacer llegar estas órdenes a
los clientes en el menor tiempo posible.

En el segundo caso hace referencia a que según esto está indicando que todos
los almacenes cuentan con el nivel de stock requerido para cumplir con cualquier
pedido y a cualquier destino por la misma disponibilidad de inventario.

9.- Explique como las siguientes situaciones ilustran el principio de

postergación.

La pasta de dientes se envía en cantidades a granel a los almacenes cercanos a

los mercados donde las ventas en el área determinan el tamaño del empaque del
producto final.

- Antes de realizar el nuevo se tienen en cuenta de forma anticipada las

ventas que se han realizado para determinar el tamaño del producto, de este
modo la empresa “escucha” al cliente y luego realiza el despacho según las
especificaciones de tamaño.

Un fabricante de pinturas envía "latas brillantes", o sin etiquetar, por producto a

sus almacenes. El equipo de etiquetado en el almacén asigna el producto a la
marca final.

- Se da el principio de postergación en el momento en que se retrasa o

posterga el etiquetado del producto, esto puede ocurrir porque el producto es
personalizado o diferenciado según las preferencias del cliente, y la etiqueta debe
ser puesta una vez este decide porque línea o especificación de servicios adquiere
su pedido. En el caso concreto, es posible que el cliente requiera combinaciones
de colores sobre la base las cuales deben ir especificadas en la etiqueta. Por otro
lado más sencillo puede tratarse de un tema neto de marketing en donde una
etiqueta “econo” impulse el pronóstico de ventas antes de la producción.

a) . La pasta de dientes se envía en cantidades a granel a los almacenes

cercanos, a los mercados donde las ventas en el área determinan el tamaño del
empaque del producto final.
Debido a que no se conoce con exactitud la presentación que más se compra en
ese mercado se decide mandar a granel ya que además de ser más económico
mandar a granel en el almacén en donde se recibe verificaran la forma que más
les convenga para el empaque del producto ya que no se pueden estar haciendo
pedidos tan frecuentes y transportarlos a el lugar en donde se necesiten

b) . Un fabricante de pinturas envía “latas brillantes”, o sin etiquetar por

productos a sus almacenes. El equipo de etiquetado en el almacén asigna el
producto a la marca final.

Se hace de esta forma ya que sería más costoso mandar latas ya etiquetadas ya
que tal vez se requiera de un mayor volumen de ciertas latas que de otras y con
eso evitamos esa mayor demanda y la lata enviada es utilizada para la pintura que
el almacén decida que tiene mayor volumen de venta para poder colocar su
respectiva etiqueta

10.- describa la forma en el que los fabricantes de automóviles practican la

estandarización en sus canales de distribución.

Los fabricantes de automóviles estandarizan sus canales de distribución al

controlar la variedad de partes, suministros y materiales que deben manejarse, lo
que implica que deberán por ejemplo añadir o sustituir opciones en el punto de
venta o crear múltiples marcas a partir de unos mismos componentes básicos, lo
que les permitirá evitar el tener inventario en exceso.

11.- ¿Qué realidades económicas forman la base del principio de consolidación? A

medida que el tamaño del envió se vuelve más pequeño ¿por qué se aplica este
principio de manera más efectiva? Describa una situación donde la consolidación
presente sustanciales beneficios económicos

Este principio busca reducir el costo unitario del envió por producto, sustentado
bajo la economía de escala. Finalmente intenta transportar pequeños pedidos en
grandes cantidades, de este modo se incurre menos veces en el factor K, o costo
de la orden. Cuando se transportan pocas cantidades se viola el principio y en
efecto el costo unitario de transporte se incrementa siendo sustancialmente
influyente sobre el precio final.

Una situación particular, podría ser el ejemplo propuesto en la pregunta 13 donde

una estrategia de logística busca reducir el costo de transporte agrupando las
ordenes personalizadas en ciclos de despacho (del modo en que lo hacen las
ventas por catálogo) , así se acumularan las ordenes pero los despachos serán
realizados en camiones llenos a menor costo.
14.- ¿Cuáles son las diferencias entre un diseño de canal de suministro para
almacenamiento y suministro para pedido? ¿Cuándo es apropiado el uso de
cada uno?

Suministros para almacenamiento: es donde se configura el canal de suministros

para una máxima eficiencia. Y es apropiado para sopa de tomate

Suministros para pedido: es aquello donde el canal de suministros se encuentra

configurado para máxima capacidad de respuesta. Y es apropiado para lap-tops

15.- Describa porque piensa que las ventas de los siguientes productos son
predecibles o no predecibles.

a) Coca-Cola.

Se considera predecible porque las ventas del mismo son de igual manera durante
todo el año, ya que por el momento no existe un declive en las ventas de dicho
producto ya que es preferido durante todo el año.

b) Un estreno de disco compacto de un artista nuevo.

Se considera no predecible por qué no se sabe que tanto venderá o que tanto
gustara en el público; tal vez guste mucho el tipo de música pero la mayoría lo
adquiriese de forma ilegal por internet o por algunos otros medios.

c) Focos.

Son predecibles ya que tiene una venta constante durante todo el año, no
requieren de un evento especial o una fecha especial para poder comprar un foco,
ya que es un bien básico.

d) Bicicletas a la medida.

Son no predecibles, ya que por lo general se fabrican de forma estandarizada y si

son hechas a medida el sector que los podría adquirir es alguno reducido o muy
seleccionado de entre una gran variedad.

Analice cuales deberían ser las características del canal de suministros para cada
producto en términos de los procesos de producción, servicios de transporte,
niveles
17.- Usted planea iniciar un negocio de pedidos por correo que enviará ropa
de precio moderado para hombres bajos y mujeres pequeñas. Las tiendas de
ropa local, su principal competencia, manejan una selección limitada de
tamaños para este mercado, y tienen poca oportunidad de obtener artículos
que no se encuentren en su inventario inmediato. Algunos clientes aprecian
la oportunidad de probarse la ropa y escuchar el consejo del vendedor, pero
por lo general se encuentran decepcionados por la limitada selección. Usted
cree que cuenta con una ventaja de precio debido a los bajos gastos
generales (sólo los levantadores de pedidos y encargados de atenderlos
forman el personal, y el almacén se encuentra en un distrito de renta baja).

¿Qué estrategia puede formular que permita competir efectivamente contra

los detallistas locales?

Analizar internamente la empresa mediante el análisis DAFO, posteriormente

utilizar estrategias de neuroventas así como también utilizar el marketing para el
aumento de ventas, de una manera de satisfacer las demandas del cliente
superando sus expectativas del mismo.