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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA FABRICACION Y COMERCIALIZACIÓN DE

SMART PENCIL, EN EL MUNICIPIO DE BARRANCABERMEJA – SANTANDER.

Presentado por;

NATALIA ANDREA ACOSTA NIÑO

LAURA MARCELA SALAZAR
KAREN MELISSA REMOLINA GRIMALDOS
DAYANA TAHÍS CUELLAR

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIECONOMICAS Y EMPRESARIALES
TECNOLOGIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
BARRANCABERMEJA
2021
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA FABRICACION Y COMERCIALIZACIÓN DE

SMART PENCIL, EN EL MUNICIPIO DE BARRANCABERMEJA – SANTANDER

Presentado por:

NATALIA ANDREA ACOSTA NIÑO

LAURA MARCELA SALAZAR
KAREN MELISSA REMOLINA GRIMALDOS
DAYANA THAIS CUELLAR

Presentado a:

DOCENTE: ENRIQUE NIETO PEÑARANDA

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIECONOMICAS Y EMPRESARIALES
TECNOLOGIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
BARRANCABERMEJA
2021
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DEDICATORIA

Yo. NATALIA ANDREA ACOSTA NIÑO

NOMBRES Y APELLIDOS

Yo LAURA MARCELA SALAZAR

NOMBRES Y APELLIDOS

Yo KAREN MELISSA REMOLINA GRIMALDOS

NOMBRES Y APELLIDOS

Yo DAYANA THAIS CUELLAR

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AGRADECIMIENTO

Agradecemos en primer lugar a Dios, por acompañarnos todos los días y darnos
ánimos y fuerzas. también a nuestros padres ya que con su apoyo incondicional
nos fue fundamental para la realización de este trabajo de investigación. Este
proyecto es el resultado del esfuerzo conjunto y trabajo en equipo.

NATALIA ANDREA ACOSTA NIÑO

LAURA MARCELA SALAZAR
KAREN MELISSA REMOLINA GRIMALDOS
DAYANA THAIS CUELLAR
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TABLA DE CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN 10
1. INVESTIGACION DE MERCADOS 11
1.1 OBJETIVOS 11

1.1.1 Objetivo general 11

1.1.2 Objetivos específicos 11
1.2 JUSTIFICACION Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO 11
1.2.1 Justificación y antecedentes 11

1.2.2 Aspectos económicos y sociales 13

1.2.3 Medios tecnológicos y de innovación 14

1.2.4 Aspectos ambientales 15

1.2.5 Antecedentes del proyecto 15

1.3 ANALISIS DEL SECTOR 15

1.4 ANÁLISIS DE MERCADO 18

1.4.1 Elabore un diagnóstico de la estructura actual del mercado 18

nacional.

1.4.2 Defina el mercado objetivo 19

1.4.3 Justificación del mercado objetivo 23

1.4.4 Estimación del mercado potencial 23

1.4.5 Consumo aparente 24

1.4.6 Consumo per cápita 24

1.4.7 Magnitud de la necesidad (Tamaño y crecimiento) 24

1.4.8 Estimación del segmento 24

1.4.9 Nicho de mercado 25

1.4.10 Perfil del consumidor 25

1.4.11 Importaciones y exportaciones del producto 25

1.4.12 Relaciones los productos sustitutos 25

1.4.13 Productos complementarios 25

1.5 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 26

 6

1.5.1 Identificación de principales participantes 26

1.5.2 Competidores potenciales 27

1.5.3 Análisis de empresas competidores 28

1.5.4 Relación de agremiaciones existentes 28

1.5.5 Análisis del costo de mi producto frente a los competidores 28

1.5.6 Análisis de productos sustitutos 29

1.5.7 Análisis de precios de venta de mi producto y de la competencia 29

1.5.8 Imagen de la competencia ante los clientes 29

1.5.9 Segmento al cual está dirigida la competencia 30

1.5.10 Posición del producto frente a la competencia 30

1.6 ESTRATEGÍA DE MERCADO 31

1.6.1 Concepto del Producto o servicio 31

1.6.1.1 Descripción básica del bien, especificaciones o características, 31

aplicación o uso del producto

1.6.1.2 Diseño 31

1.6.1.3 Calidad 31

1.6.1.4 Empaque 32

1.6.1.5 Embalaje 32

1.6.1.6 Fortalezas y debilidades del producto o servicio frente a la 32

competencia

1.6.2 Estrategias de Distribución 33

1.6.2.1 Especifique alternativas de penetración 33

1.6.2.2 Canal de distribución a utilizar 33

1.6.2.3 Distribución física nacional 34

1.6.2.4 Presupuesto de distribución 35

1.6.3 Estrategias de precios 35

1.6.3.1 Análisis de precios ( Precios de mercado, precios de productos 35

sustitutos)

1.6.3.2 Proyección de precios 36

1.6.3.3 Ventas en punto de equilibrio 37

 7

1.6.4 Estrategias de promoción 37

1.6.4.1 Explique o describa la estrategia de promoción dirigida a clientes 38

y canales.

1.6.4.2 Cubrimiento geográfico inicial y expansión 38

1.6.4.3 Presupuesto de promoción 39

1.6.5 Estrategias de comunicación 39

1.6.5.1 Explique la estrategia de difusión de su producto o servicio 39

1.6.6 Estrategias de servicio

1.6.6.1 Relacione los procedimientos para otorgar garantías 40

1.6.6.2 Servicios postventa 41

1.6.6.3 Comparación de los servicios ofrecidos frente a la competencia 41

1.6.7 Presupuesto de la Mezcla de mercado 42

1.6.7.1 Cuantifique y justifique los costos en que se incurre en las 42

estrategias de mercado antes relacionadas (Producto, precio,
plaza, promoción

1.6.8 Estrategias de Aprovisionamiento 42

1.6.8.1 Identificación de proveedores 43

1.6.9 Proyección de Ventas 44

1.6.9.1 Proyección de ventas y política de cartera 44

1.6.9.2 Justificación de Ventas 45

1.6.9.3 Capacidad instalada ( Plano) 46

1.6.9.4 Mercado Potencial 46

1.6.9.5 Experiencia en el mercado 47

1.6.9.6 Política de Cartera 47

 8

LISTA DE TABLAS

Pág.
Tabla 1 Posición del producto...............................................................................................30
Tabla 2 Canal de distribución................................................................................................35
Tabla 3 Presupuesto de Distribución...................................................................................36
Tabla 4 Proyección de Precios.............................................................................................37
Tabla 5 Punto de Equilibrio...................................................................................................37
Tabla 6 Presupuesto de Promoción.....................................................................................40
Tabla 7 Gastos de Medio de Comunicación.......................................................................41
Tabla 8 Gasto en Servicio.....................................................................................................42
Tabla 9 Presupuesto de Mezcla de Mercados...................................................................42
Tabla 10 Proyección de Ventas..............................................................................................45
 9

LISTA DE GRAFICAS

Pág.
Ilustración 1 Piramide Poblacional......................................................................................15
Ilustración 2 Estructura Económica.....................................................................................15
Ilustración 3 Estructura de la población..............................................................................19
Ilustración 4 Estructura de la población..............................................................................19
Ilustración 5 Población estudiantil.......................................................................................20
Ilustración 6 Miembros promedio por hogares..................................................................20
Ilustración 7 Ingresos de la población.................................................................................21
Ilustración 8 Población por niveles educativos..................................................................21
Ilustración 9 Diseño...............................................................................................................30
Ilustración 10 Canal de Distribución......................................................................................33
Ilustración 11 Plano de Distribución de la Empresa............................................................45
 10

INTRODUCCION

Desde el inicio de la historia de la humanidad el hombre se ha caracterizado por

su ingenio y su espíritu emprendedor, que surgieron a raíz de la supervivencia
obligándolo a encontrar mejores métodos que le ayudara a realizar sus tareas
diarias, supliendo así sus necesidades básicas y mejorando su calidad de vida. 

La innovación se ha convertido en el motor que impulsa la transformación y el

crecimiento de las compañías; aportando nuevas opciones que suplan las
necesidades de los consumidores, o incluso crear nuevos productos con el fin de
que tengan éxito en el mercado. Por ello, es fundamental estar a la vanguardia,
conocer las necesidades y tendencias actuales, así como utilizar herramientas que
permitan optimizar los procesos, ofreciendo productos y servicios de
calidad, posicionándose de manera estratégica en el mercado.  

Esta idea de negocio se realizó por medio de métodos y técnicas de elaboración

de proyectos y desarrollo tecnológico, viendo la factibilidad del mismo. Con el
objetivo de tener una visión clara de las características del producto para
generarle un valor agregado. 

Es por esto que, en este trabajo daremos a conocer todas las herramientas que se
usaron para identificar la viabilidad de algunas ideas de negocio que fueron
propuestas de manera colectiva, las cuales se pasaron por varios filtros,
 11

para examinar si el producto tiene posibilidades de éxito, poder minimizar los

riesgos, y que a su vez satisfaga la necesidad de la comunidad. 

1. INVESTIGACION DE MERCADOS

1.1 OBJETIVOS
1.1.1 Objetivo general
Plan de negocio para la fabricación y comercialización de productos para la Smart
pencil teniendo en cuenta la calidad y economía del producto en Barrancabermeja
– Santander.

1.1.2 Objetivos específicos

 Realizar el estudio de mercados

 Realizar el estudio técnico
 Realizar el estudio administrativo u organizacional
 Realizar el estudio y evaluación financiera
 Realizar el estudio de impactos

1.2 JUSTIFICACION Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO

1.2.1 Justificación y antecedentes

El producto a desarrollar consiste en un lapicero inteligente que tiene el nombre de

Smart Pencil, contará con “Google Assistant” que será muy útil a la hora de tener
una duda sobre algo porque podemos preguntar al lapicero algún dato que
queramos saber y al instante obtendremos una respuesta, tendrá una base donde
se pueda dejar el Smart pencil y se podrá recargar su batería.

Decidimos crear e innovar en este producto viendo la necesidad por la que vivimos
hoy en día, nuestra forma de vida cambió y debemos llevarla de una manera
 12

virtual con respecto a la parte laboral y educativa, este producto ayudaría a tener
mejor facilidad en el manejo de la tecnología de la información y comunicación.
Este proyecto innovador también abarcaría el ámbito de ayudar a personas
invidentes, a que puedan tener una herramienta de fácil uso y de gran ayuda para
el desarrollo de sus actividades.

En el 2015 Apple innovó y mostró un nuevo producto llamado Apple pencil, este
un periférico diseñado para Apple y concebido en un principio para funcionar con
el iPad Pro. Este es un lápiz digital que, fue pensado para ser un complemento del
Ipad Pro, hoy en día funciona también con el Ipad 2018. Se puede afirmar que es
un lápiz digital que funciona con tabletas. Es de plástico y se comunica
mediante bluetooth con la pantalla y con todo el sistema que hay debajo de esta.

El Apple Pencil ha sido diseñado principalmente para realizar funciones y trabajos

creativos y es por este motivo que tiene sensibilidad a la presión y detección de
los ángulos.

Este producto Smart Pencil que queremos innovar, sería altamente prestigioso en
el mercado, ya que tendría diferentes funciones y sería único por contar con un
sistema de respuestas.

1.2.1.1 Contexto geográfico de Barrancabermeja y su zona de influencia

Barrancabermeja está ubicada a 101 km al occidente de Bucaramanga, a orillas

del rio Magdalena, en la región del Magdalena Medio, de la cual es la ciudad más
importante y segundo en todo el Departamento su temperatura promedio es de 25
a 34°C. Según el censo del DANE del 201.000 su población ascendía a 360.000
habitantes, la economía del municipio gira en torno a la industria petrográfica que
se asienta en esta ciudad, como el complejo industrial de Ecopetrol S.A, que refina
aproximadamente 350.000 barriles diarios de petróleo, además abastece el 85%
de productos refinados y al 90% de los productos petrográficos que demanda el
país. Sus instalaciones ocupan 206 hectáreas cuenta con más de 50 plantas de
procesamiento y se autoabastece de servicios industriales como valor electricidad,
 13

agua industrial por lo cual este complejo es reconocido entre los más grandes y
antiguos de Latinoamérica.
Otras labores económicas de la región se destacan la operación portuaria y los
servicios logísticos para el transporte, la ganadería, la pesca, la agricultura y el
comercio.

 Aspecto geográfico: El municipio de Barrancabermeja fue descubierto por

Gonzalo Jiménez de Quesada en 1536, se encuentra ubicada a 120 km de
Bucaramanga en la provincia de mares, al occidente del Departamento de
Santander en el centro de Colombia.

 División política Barrancabermeja: Barrancabermeja está dividido en siete (7)

comunas que contienen 156 barrios en el perímetro urbano, en el sector se
divide en seis (6) corregimientos: El llanito, El centro, La fortuna, Meseta de
san Rafael de chucuri y La ciénaga del opón.

1.2.2 Aspectos económicos y sociales

Barrancabermeja ha crecido su economía gracias a la confianza de la industria

petrográfica, además de otras actividades económicas que se desarrollan en la
ciudad como la pesca, la ganadería, el comercio y los servicios.

A diferentes empresas de la ciudad le apuntan a la confianza para la prospera

economía de la ciudad realizando en ellas sus operaciones mercantiles,
comerciales, como es el caso de centro comercial San Silvestre y Éxito.
En el sector rural en diferentes corregimientos ha ido evolucionando la actividad
agraria debido a sus grandes y fértiles terrenos se ha producido con mayor
facilidad el cacao, la palma africana y plátano.
 14

En diferentes entidades financieras importantes de la ciudad la cual son de gran

trayectoria nacional como: Banco Bogotá, Bancolombia, Banco Popular,
Davivienda, Comultrasan, entre otras.
Este proyecto tiene como finalidad reutilizar todos los materiales que sirven para
realizar nuevo producto que sean decorativos de excelente calidad para decorar
diferentes espaciaos a precios cómodos para toda la población en general,
supliendo a si la generación de empleo y el embellecimiento de los hogares de los
Barramejos.

Le DANE nos ha permitido obtener información y con ayuda de la Cámara de

Comercio de Barrancabermeja. Los habitantes que se encuentran con una
economía activa son de 70.340% de personas que están laborando y 9.894%
están si empelo. De acuerdo a esto se puede decir que el 12.3% están en busca
de un empleo.
La tasa de desempleo se encuentra en un nivel muy alto.
La carencia de recursos no han permitido que muchas habitantes con ideas
innovadoras estén al alcance de hacer realidad sus ideas y de generar nuevas
empresas y es por esto que hemos planteado ideas con lo cual se pretende que
por primera vez en el municipio y/o ciudad haya una empresas que se dedique a la
fabricación y reutilización de productos innovadores con base en otros productos
convirtiéndose en una fuente de generación de empleo para todos los habitantes,
empleados y todos aquellos que alguna manera se vean afectado por el
desempleo la idea de que nazca una empresa de estas características ayuda a
que muchos comerciantes obtengan un precio favorable a la hora de obtener
nuestros productos ya que al momento de ellos venderlos les genera buenos
resultados en utilidades de ganancia, convirtiendo en un ejemplo para aquellos
personas que de una u otra manera no han podido iniciar su propia empresa.
1.2.3 Medios tecnológicos y de innovación
 son productos de fácil manejo a la hora de almacenar y transportar.
 Es una tecnología de innovación sencilla y practica realizable alrededor del
mundo.
 15

 Ahorro en su momento de elaboración siendo productos que no generan

perdida con su materia prima. Tienen larga vida útil ya que son productos
resistentes.

1.2.4 Aspectos ambientales

Nuestros productos no se ven comprometidos con el impacto ambiental ya que en

su fabricación no se ven implicados factores contaminantes por ser productos de
fácil elaboración ya que su materia prima es de otros productos, volviéndose así,
en productos reutilizables.

1.2.5 Antecedentes del proyecto

Gracias a que hay existencia de un lapicero inteligente pudimos ser creativos y

analizar la innovación y ver como ejecutarla dentro del producto que ya estaba,
dan como resultado un producto diferente y nuevo. La innovación es un proceso
que introduce novedades y que se refiere a modificar elementos ya existentes con
el fin de mejorarlos, aunque también es posible en la implementación de
elementos totalmente nuevos. En nuestro producto decidimos agregarle un
sistema de respuesta, ya que vimos que sería complementario a un lapicero con
diferentes funciones y ayudaría a que sea más interesante a la hora de adquirirlo
en el mercado, en este sentido debemos crear objetos útiles y de valor para la
sociedad

1.3 ANÁLISIS DEL SECTOR

Teniendo en cuenta que el crecimiento del tejido empresarial de las regiones se

encuentra estrechamente relacionado con su población (Demanda potencial), se
hace necesario tener en cuenta la cantidad de habitantes desagregado por edad
que posee la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Barrancabermeja, al igual
que su desagregación por área de localización (Urbano y Rural ).
 16

Ilustración 1 Piramide Poblacional.

Fuente: Cámara de comercio de Barrancabermeja

La economía es altamente dependiente de la industria del petróleo debido a que

en este municipio se encuentra localizada la refinería más grande del país
propiedad de Ecopetrol S.A. Existe una alta correlación entre el precio del crudo,
los ingresos de las empresas proveedoras de bienes y servicios y la tasa de
constitución de nuevas empresas.

Ilustración 2 Estructura Económica

 17

Fuente: Cámara de comercio de Barrancabermeja

En el desarrollo tecnológico:

Entre los avances tecnológicos como la inteligencia

artificial (IA), robótica y análisis de datos existen aplicaciones para cada industria,
lo que permite automatizar ciertos procesos antes realizados por humanos,
acelerar la producción en masa y mejorar la calidad de los productos en general,
además de ofrecer mayor seguridad a las empresas con predicciones del
mercado.

Comportamiento y Evolución del sector:

La producción industrial creció en 3,0% en el mes de enero de 2019, frente al

mismo mes del año anterior. Por otra parte, las ventas reales variaron en 2,8%,
mientras que el empleo manufacturero aumentó en 0,2%, creciendo luego de
registrar contracción en los últimos veintitrés meses.

 El número de ocupados en el área de producción aumentó 0,3% y el personal

ocupado en el área de administración y ventas creció en 0,1% con respecto a
enero de 2018. El empleo temporal se incrementó en 1,2%, en tanto el
permanente decreció en -0,4%.

 El crecimiento de la producción manufacturera en el mes obedeció al incremento

observado en 26 subsectores de las 39 clases industriales que integran la
Encuesta Mensual Manufacturera con Enfoque Regional. Estas sumaron 4,3
puntos porcentuales a la variación de la producción en dicho periodo.

 Las clases industriales que registraron una caída en la producción fueron 13 y le

restaron 1,3 puntos porcentuales a la variación real del sector en dicho mes.
 18

1.4 ANÁLISIS DE MERCADO

1.4.1 Elabore un diagnóstico de la estructura actual del mercado nacional.

El empleo de las nuevas tecnologías se ha erigido como una de las principales

alternativas para la generación de ventaja competitiva y desarrollo de la
organización y sus nuevos productos.

La industria manufacturera está enfrentando grandes cambios. Esos cambios son

causados por varias mega tendencias como la globalización, la urbanización, la
individualización, y el cambio demográfico. El incremento en las actividades
comerciales mundialmente conectadas aumenta la complejidad dentro de las
redes de la industria manufacturera, y la demanda volátil y los productos
personalizados influyen en sus procesos de planeación y de producción.

Es importante también reconocer y evaluar los efectos económicos de la Industria

4.0, en particular, la digitalización y la transformación digital de los procesos de
producción. Estos desarrollos implican desafíos considerables a nivel empresarial
y político. Muchos son los desafíos para la implementación de la Industria 4.0.
Estos desafíos incluyen:

• Problemas de seguridad en las TIC.

• Fiabilidad y estabilidad necesarias para la comunicación crítica de máquina a

máquina, incluida una latencia muy corta y estable.

• Necesidad de mantener la integridad de los procesos de producción.

• Es necesario evitar cualquier problema de TIC, ya que causaría costosas

interrupciones de producción.
 19

• Necesidad de proteger el conocimiento industrial (incluido también en los

archivos de control para equipos de automatización industrial).

• Falta de habilidades adecuadas para acelerar la marcha hacia la cuarta

revolución industrial.

La visión de la Industria 4.0 es que, en el futuro, el sector industrial construirá

redes globales para conectar sus máquinas, sus fábricas, sus depósitos de
almacenamiento como sistemas ciber físicos, los cuales se conectarán y
controlarán entre sí inteligentemente compartiendo información que les permita
tomar decisiones. Esos sistemas ciber físicos tomarán la forma de fábricas
inteligentes, máquinas inteligentes, depósitos de almacenamiento inteligentes y
cadenas de valor inteligentes.

1.4.2 Defina el mercado objetivo

Caracterización del área de influencia del proyecto.

Nuestros clientes potenciales seguirán siendo los jóvenes quienes son los más
entusiastas para adquirir todo lo concerniente a nuevas tecnologías, experimentar
nuevas cosas, poder adquirir productos de fácil uso con una tecnología llamativa,
también las personas empresarias, que quieran una herramienta de trabajo que
ayude a facilitarles sus actividades.

Delimitación del área geográfica

Barrancabermeja – Santander.

Características de la población

Barrancabermeja, con una población de 48,1% son hombres y el 51,9% mujeres.

El DANE a partir del Censo demográfico del 2005 que tiene datos del año 2012
hasta el año 2016 se evidencia el aumento de la población de hombres y mujeres
en la ciudad, se han realizado censos donde se puede ver el aumento en cada
año del género femenino.
 20

Ilustración 3 Estructura de la población

Fuente: DANE.

Efecto de la migración por sexo y edad y sobre mortalidad masculina

Ilustración 4 Estructura de la población

Fuente: DANE

El 5,2% de los hogares de Barrancabermeja tienen actividad económica en sus

viviendas.
 21

Ilustración 5 Población estudiantil.

Fuente: DANE

El 40,2% de la población de 3 a 5 años asiste a un establecimiento educativo

formal; el 92,1% de la población de 6 a 10 años y el 82,4% de la población de 11 a
17 años.

Ilustración 6 Miembros promedio por hogares.

Fuente: DANE.

Aproximadamente el 69,0% de los hogares de Barrancabermeja tiene 4 o menos

personas.
 22

Ilustración 7 Ingresos de la población

Fuente: DANE

El 7,0% de los establecimientos se dedican a la industria; el 52,0% a comercio; el

38,9% a servicios y el 2,1% a otra actividad.

Ilustración 8 Población por niveles educativos.

Fuente: DANE.

El 34,7% de la población residente en Barrancabermeja, ha alcanzado el nivel

básica primaria y el 30,9% secundaria; el 6,6% ha alcanzado el nivel profesional y
 23

el 1,0% ha realizado estudios de especialización, maestría o doctorado. La

población residente sin ningún nivel educativo es el 10,0%.

En Barrancabermeja se comercializará con una base de 200 productos donde nos

fijaremos en la respuesta de los consumidores a la hora de utilizar el producto
innovador, el producto lo ofreceremos en los diferentes puntos de venta que
comercializan tecnología, nuestro mercado objetivo son los jóvenes de
Barrancabermeja, ya que son más interesados en la nueva tecnología e
innovaciones que puedan generarse y claro está no desmeritando la otra
población de personas adultas, ya que algunos empresarios o personal que
trabaja les pueda interesas este producto para la realización de sus actividades.

1.4.3 Justificación del mercado objetivo

El proyecto que presentamos nace de la evaluación y la necesidad de desarrollar

e impulsar la nueva tecnología en Barrancabermeja para dinamizar el producto, la
categoría y fortalecernos en el mercado, ya que sus reconocimientos no están
bueno y muy poco conocido en el aspecto de innovaciones tecnológicas, por lo
tanto, es un nicho que no ha sido desarrollado y representaría mayores utilidades.
Gracias al sistema con que cuenta este producto y nuevas oportunidades de
posicionarse en la ciudad ya que esto no se ha visto en el mercado de
Barrancabermeja.

1.4.4 Estimación del mercado potencial

De acuerdo con proyecciones del Departamento Administrativo Nacional de

Estadística- DANE, la población del municipio para el año 2012 es de 191.718
habitantes, siendo 45.672 jóvenes que representan un 23,82 % de la población
total y siguiendo en aumento. Estos serían nuestro mercado en potencia.
 24

1.4.5 Consumo aparente

Siendo 45.672 jóvenes que representan un 23,82 % de la población total de

Barrancabermeja, se puede aparentar que se fabricará 3.000 unidades, sabiendo
que la economía de la ciudad no es tan estable y muchos jóvenes no cuentan con
un trabajo estable, pero son los nuevos interesados en las innovaciones.

1.4.6 Consumo per cápita

6.423 * 3.000 = 19.269.000

1.4.7 Magnitud de la necesidad, / (tamaño y crecimiento)

Smart pencil será de gran importancia en el mercado debido a que muchas

personas a diario necesitan resolver dudas o buscar información ya sea de su
computador, celular o Tablet y muchas veces no cuentan con internet para hacer
este tipo de búsquedas, es por esto que nuestro producto será una buena opción
ya que te podrá responder al instante todas tus dudas o consultas de forma
inmediata y sin estar conectado a internet.

1.4.8 Estimación del segmento

El mercado al cuál irá dirigido Smart pencil es a los estudiantes de bachillerato,

universitarios y trabajadores que requieran resolver sus dudas de una forma más
fácil y rápida.

1.4.9 Nicho de mercado

 25

El nicho de mercado al cuál va dirigido Smart pencil son niños estudiantes desde
los 12 años desde grados sexto a 11 de escuelas públicas o privadas, jóvenes
universitarios sin límite de edad. Adultos empresarios, trabajadores o invidentes
sin límite de edad con ingresos mayores a un SMMV pertenecientes al estrato 2,
3, 4 y 5 de la ciudad de Barrancabermeja.

1.4.10 Perfil del Consumidor

El perfil de público consumidor de Smart pencil serán jóvenes estudiantes de sexto

grado a once grado, empresarios o trabajadores de cualquier edad y personas
invidentes.

1.4.11 Importaciones y exportaciones del producto.

No se cuenta con importaciones o exportaciones para el producto.

1.4.12 Relacione los productos sustitutos

Los productos sustitutos para Smart pencil serían los asistentes de voz que vienen
incorporados en los diferentes dispositivos como celulares, computadores, Tablet
o los bafles que manejan este mismo sistema como, por ejemplo: Alexa o Siri.

1.4.13 Productos complementarios

 El trabajo que se pretende ejecutar en casi cualquier material, pintura,

piedra, acero o tela, puede ser previsto primero en un dibujo. Sin embargo,
este carácter básico de las habilidades de dibujo puede tender a trivializar
lo que puede ser un arte altamente desarrollado por derecho propio.
  los utensilios como el carbón, el lápiz, la pluma y el pincel forman líneas
cuando se dibujan a través de la página. Sin embargo, muchos dibujos no
tienen ninguna línea explícita, sino que se crean construyendo áreas
sólidas de valor para generar espacios de luz y oscuridad.
 26

1.5 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

1.5.1 Identificación de principales participantes

Samsung promociona su lápiz S Pen como herramienta para poder dibujar encima
de dibujos y utilizar la interfaz de ciertas herramientas de forma precisa. No faltan
las funciones de tomar notas incluso con la pantalla apagada y funciones extra
como las de traducir el texto que pulsemos con el lápiz.

el S Pen de Samsung es una simple pieza de plástico que la pantalla reconoce (y

hace casi todo el trabajo). Pero el Apple Pencil requiere de chips internos, una
batería y una conexión Bluetooth para funcionar. Es un dispositivo con todas las
de la ley. Pero aun así es evidente que, si quieres usar un Apple Pencil con un
iPhone, este tiene que ser más pequeño. Y, de hecho, así lo describe la patente:
la segunda generación del Apple Pencil podría ser más pequeña o al menos tener
un modelo más pequeño.

Apple Pencil, la forma en que dibujas, escribes y anotas es intuitiva y precisa.

Sentirás que usarlo es mágico. Gracias a su respuesta prácticamente instantánea
y a su increíble precisión, sumadas a la tecnología de detección de palma y a su
sensibilidad a la presión y al ángulo de inclinación, es increíblemente fácil de usar
y siempre estará listo cuando te llegue la inspiración.

Estas herramientas tecnológicas de distribuyen en grandes almacenes de cadena

como los son tiendas APPLE, ALKOMPRAR, ALKOSTO, FALABELLA,
KATRONIX, y tiendas autorizadas para la venta de estos.

 ALKOMPRAR: caracterizada por vender productos de alta tecnología de las

marcas más reconocidas; como en todas las organizaciones existen
inconvenientes que no permiten tener efectividad en los procesos y no
brindan satisfacción. Esta empresa cuenta con una variable importante que
es el área de cartera, donde se debe garantizar un adecuado recaudo de
capital y así lograr una gestión en la administración para el uso de recursos;
 27

 CLARO Durante el primer semestre se trabajó en el posicionamiento del

portafolio de soluciones tecnológicas e innovadoras de IT para acompañar
a las grandes empresas del país en su transformación digital. La
comunicación se orientó a destacar el logro de las nuevas certificaciones
SAP del Data Center, que nos permiten ser hoy, el primer y único Centro de
Datos de Colombia en cumplir con los requisitos de SAP Hosting Partner,
SAP Infraestructure y SAP Hana Operations.
 MOVISTAR presentamos Movistar Empresas como nuestra propuesta para
crecer en el mercado colombiano siendo líderes en el proceso de
digitalización de las empresas. Actualmente, el 22% de los ingresos de
Movistar Empresas corresponden a la venta de productos y servicios
digitales. Queremos que nuestros clientes empresariales y emprendedores
trabajen con nosotros los procesos de transformación y se enfoquen en sus
negocios”, afirmó Fabián Hernández, Presidente CEO Telefónica Movistar
Colombia.

1.5.2 Competidores potenciales

Huawei es un proveedor líder global de soluciones de Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones (TIC). Nos apoyamos en una operación
responsable, una innovación constante y una colaboración abierta, y hemos
establecido un catálogo competitivo de soluciones TIC de extremo a extremo en
redes de empresas y de telecomunicaciones, de dispositivos y de computación en
la nube. Nuestras soluciones, productos y servicios de TIC se utilizan en 170
países y áreas geográficas, y dan servicio a más de un tercio de la población
mundial. Con 194.000 empleados, Huawei se ha comprometido a facilitar la
sociedad de la información del futuro y a construir un Mundo Mejor Conectado.
 28

Motorola Solutions cubre una extensa base de clientes, desde pequeñas

empresas hasta compañías de la lista Fortune 500. Nos centramos en el
desarrollo de soluciones completas e integradas que ofrecen un claro retorno de
las inversiones, y nuestros productos permiten que las personas se sientan
capacitadas para hacer su trabajo a partir de la conectividad sin límites.

1.5.3 Análisis de empresas competidoras

La rivalidad define la rentabilidad de un sector cuántos menos competidores se

encuentren en un sector, normalmente será más rentable económicamente y
viceversa. Al haber solo un tipo de lápiz como competencia que cumpla con la
idea y al no ser muy conocido, aún no deberían hacer rivalidades con la
competencia.

1.5.4 Relación de agremiaciones existentes

Visualizamos dos grandes empresas como lo son AMAZON y MERCADO

LIBRE el cual sobre salen por el buen manejo de las entregas y el reconocimiento
que tienen a nivel país y mundial.

1.5.5 Análisis del costo de mi producto frente a la competencia

Observando los posibles costos de mano de obra y materia prima que se

emplearan en este producto, se puede concluir que los costos pueden varias de
acuerdo a los proveedores que se establezcan a nivel nacional o internacional,
determinando y eligiendo aquellos que brinden excelente calidad y confiabilidad en
los materiales que se van a negociar.

Este producto es innovador y cuenta con detalles específicos para su

funcionamiento, por estas características se considera que su precio será
aceptable frente a los productos de la competencia.
 29

1.5.6 Análisis de productos sustitutos

Analizando los productos sustitutos podemos ver que existe una gran variedad
artículos con características similares en el mercado que se diferencian
principalmente por su material y diseño, Pero no tienen las mismas funciones. La
mayoría de estos productos tecnológicos tienden a ser diferentes empezando por
su diseño como se mencionaba anteriormente ya que estos no son igual de
prácticos al nuestro lo que nos da una ventaja en el mercado frente a aquellos que
pueden ser utilizados para fines similares.

1.5.7 Análisis de precios de venta de mi producto y de la competencia

Es un producto novedoso e innovador que ofrece características especiales y

exclusivas a aquellas personas que les guste el buen diseño, así como el estar
actualizados con las nuevas tecnologías que van surgiendo en el día a día. Una de
las cosas más atractivas de nuestro producto es la facilidad y practicidad que
brinda a su usuario al momento de realizar sus trabajos, documentos o actividades
en sus funciones diarias.

Nuestro producto tendrá un valor al costo de 200.000 para que cada empresa
defina su valor comercial y sean estas las que determine qué utilidad desean
obtener en la venta del mismo.

1.5.8 Imagen de la competencia ante los clientes

Es un artículo muy utilizado por los diferentes segmentos de mercado al cual va

dirigido nuestro producto. Después de investigar con diferentes empresas de
Barrancabermeja que comercializan productos tecnológicos, percibimos que
podría existir una gran aceptación, así como buenos comentarios por parte de los
clientes y lo más importante para nosotros como productores, son los posibles
compradores que pueden surgir a medida que nos posicionamos ya que estas
empresas muestran gran variedad y calidad en los productos que ofrecen. Este
factor es determinante para los clientes ya que algunos de ellos serán exigentes al
 30

momento de realizar sus compras y es ahí donde entran las empresas brindando
confiabilidad y calidad en sus productos. Por lo tanto, se pudo determinar que, al
ser un producto con características especiales, cada cliente está en la libertad de
realizar su compra con la garantía que llevara consigo un producto de excelente
calidad y muy práctico en sus actividades diarias.

1.5.9 Segmento al cual está dirigida la competencia

Nuestra competencia local abarca diferentes segmentos además de que es un

artículo para distintos tipos de mercado. Resaltando que nos encontramos en
Barrancabermeja una ciudad mediana.
En nuestro caso el SMART PENCIL será un producto el cual tendrá de manera
libre distintos tipos de mercado, sean niños mayores de 12 años, jóvenes, adultos
y todas aquellas personas que pueden incluir este instrumento tecnológico dentro
de sus tareas diarias, es por ello que no nos enfocamos en un segmento
especifico sino varios en los cuales pueda ser de gran ayuda nuestro producto.

1.5.10 Posición del Producto frente a la competencia.

Tabla 1 Posición del producto.

SMART PENCIL LOS DE LA COMPETENCIA

 Estará hecho para personas que buscan
lo moderno y práctico.
 Buen diseño y excelente calidad.
 Sera con alta innovación.
 Son productos similares mas no iguales.
 Son productos que no tienen la
innovación que tiene nuestro producto.
 En la actualidad no existe el producto en
la ciudad de Barrancabermeja.

Fuente: Autoría propia.

1.6 ESTRATEGIA DE MERCADO

 31

1.6.1 Concepto del Producto o Servicio

Smart pencil como su nombre lo indica es un lapicero inteligente el cual tendrá
incorporado un sistema de asistente de voz que nos va a permitir tener respuesta
a nuestras dudas de una forma sencilla e inmediata sin tener que estar
conectados a internet.

1.6.1.1 Descripción básica del bien, especificaciones o características, aplicación o

uso del producto.

Su material será aluminio y podrá encontrarse en color blanco y negro

dependiendo de las preferencias y gustos de los consumidores. Cargar su batería
no será un problema ya que contará con un huerto tipo C para cargarse con cable
USB.

La aplicación o uso de Smart pencil será directa.

1.6.1.2 Diseño

Smart pencil tendrá un tamaño de 8 mm de grosor, 12 cm de largo y un peso de

31 g que se ajustará perfecto a tu mano para poder llevar a cabo una experiencia
asombrosa a la hora de usarlo. Su presentación será en 2 colores muy llamativos
y elegantes, blanco y negro.

1.6.1.3 Calidad

La calidad de nuestro Smart Pencil se definirá de acuerdo a diferentes factores

como lo son el precio ya que será un precio justo a las funciones que tiene y
ajustable al bolsillo de los clientes. Su innovadora función que nos permite tener
un asistente de voz a la mano y una respuesta inmediata y el tamaño ajustable a
nuestra mano para una mejor experiencia.

Este producto tiene una calidad duradera debido a que las minas se pueden
cambiar a medida que se van agotando y es recargable por lo que siempre vamos
 32

a poder tenerlo completamente recargado y no va a ser necesario cambiar todo el

lapicero.

1.6.1.4 Empaque

Smart pencil se entregará empacado a nuestros clientes en una caja la cual

incluirá el cable USB con el cual se podrá cargar, una mina para reemplazar la
original al momento de agotarse y el manual de uso e instrucciones.

1.6.1.5 Embalaje

Smart pencil tendrá un embalaje en cajas y estarán cubiertos de film alveolar para
garantizar una mejor protección a nuestro producto.

1.6.1.6 Fortalezas y debilidades del producto o servicio frente a la competencia

FORTALEZAS

 Fácil adaptación a la hora de usarlo por su tamaño y material.

 Será comercializado en grandes tiendas, papelerías y supermercados para
adquirirlo fácilmente.
 Respuesta inmediata sin necesidad de estar conectado a una red Wi-fi

DEBILIDADES

 Se podría generar un lento crecimiento en las ventas por ser un producto

nuevo en el mercado
 Costos de producción altos.
 La mina se agota y se debe reemplaza por otra.

1.6.2 Estrategias de Distribución

 33

Esta investigación es un esfuerzo por comprender la estructura y funcionamiento

de los sistemas de distribución para la comercialización del SMAR PENCIL, en el
mercado colombiano y visualizar las oportunidades para fortalecerlos.
Actualmente, nos enfrentamos a un panorama complejo, como lo es la pandemia
por la que se está pasando en el país y el mundo, el deterioro de los precios y la
reducción de la demanda, que acentúan la necesidad de buscar mecanismos de
contracción y control sobre la oferta para mejorar el precio de venta.

1.6.2.1 Especifique alternativas de penetración

Contamos con una estrategia de distribución exclusiva, lo cual tiene énfasis

especial en la satisfacción del cliente, cuya experiencia debe ser óptima tanto
durante el proceso de la compra, en el momento de la compra como después de
esta.

Transporte de los productos

• Almacenamiento y preservación de los productos

• Servicios adicionales que pueda prestar la empresa y que aumenten el valor del
producto como entregas, asesoramiento, instalación, financiamiento, entre otros.

• Garantías del producto y servicios postventa

• Servicios de marketing y actividades de promoción de los productos,

posicionamiento de los productos

• Fijación de precios

• Fuerza de ventas

1.6.2.2 Canal de distribución a utilizar

Ilustración 9 Canal de Distribución.

 34

Fuente: Autoría propia.

Tabla 2 Canal de distribución.

Canal de Distribución Canal de distribución Canal de distribución

directo indirecto corto indirecto largo

Nuestra empresa fabricante Está conformado por nuestra El canal de distribución

es la encargada de llevar los empresa fabricante, un indirecto largo está
bienes o servicios intermediario o mayorista y el conformado por la empresa
directamente hasta donde el consumidor final. El producto o fabricante, dos o más
consumidor va directamente servicio es entregado por el intermediarios y el consumidor
donde el fabricante para fabricante al intermediario o final.
realizar la compra. mayorista quien a su vez es el
encargado de comercializar el
producto para el consumidor
final.

Fuente: Autoría propia.

1.6.2.3 Distribución física nacional

A pesar de la permanente demanda de los canales tradicionales, los

consumidores colombianos han transformado sus necesidades y deseos con la
creciente aparición de los supermercados e hipermercados en el país. En
Colombia, los canales tradicionales de comercialización de productos como lo son
tiendas de barrio aún siguen obteniendo una alta participación en el mercado del
país donde un 42% de personas visitan los canales tradicionales con frecuencia,
sin embargo, los hogares realizan sus compras en los supermercados e
hipermercados ubicados en el país. La cultura y las costumbres de los ciudadanos
 35

colombianos ha sido un impedimento para que los grandes canales de distribución

obtengan mayor volumen de ventas. Nosotros como empresa fabricante nos
encargamos de hacer llegar el producto al cliente final sin intermediarios. Por lo
tanto, no delega procesos de almacenaje, transporte o atención al consumidor.
Vamos a contar iniciando con una Estrategia intensiva, la venta se realiza a través
de múltiples agentes con el objetivo de situar el producto en el mayor número de
comercios posibles. Es propia de los bienes de consumo frecuente.

1.6.2.4 Presupuesto de distribución

Tabla 3 Presupuesto de Distribución.

Fuente: Autoría propia.

1.6.3 Estrategias de precio

Tomando en cuenta los factores clave mencionados anteriormente, podemos

ahora establecer una estrategia de precios que se acomode a los objetivos; sin
embargo, existe el tema de la definición del precio. Es posible definirlos de
acuerdo con las siguientes variables.

1.6.3.1 Análisis de precios (precios de mercado, precios de productos sustitutos)

Precios de Mercado: nuestro SMART PENCIL S, tendrá un valor comercial de

$200.000, el cual corresponderá para la venta.

Precios de productos sustitutos: el SMART PENCIL S, tendrá una compatibilidad,

con el Crayon es el nuevo stylus de Logitec, y obviamente no tendrá las mismas
características, pero por ese precio desde luego es una buena alternativa.
 36

Según los costos totales:

PV = CU +CU. MU PV = Precio de venta

CU = Costo unitario MU = Margen de utilidad

DONDE:

PV= ? CU= 150.000 MU= 25%

PV= 150.000+150.000* 25%

PV= 150.000+ 37.500

PV= 187.500

El precio de venta tendrá un valor por una unidad de $ 187.500 pesos.

1.6.3.2 Proyección de precios

Tabla 4 Proyección de Precios.

PRODUCT
O 1 2 3 4 5
A 15000 15570 16161,66 16775,80308 17413,2836
Fuente: Autoría propia.

1.6.3.3 Ventas en punto de equilibrio (realizar gráfica de punto de equibrio en

unidades)

Tabla 5 Punto de Equilibrio.

 37

Fuente: Autoría propia.

1.6.4 Estrategias de Promoción

La tecnología y la innovación son una parte fundamental de lo que hacemos, pero

es un problema estéril para proporcionar una tecnología inaccesible para el
usuario solo para demostrar, que como un negocio tiene la capacidad de
generarlos. Hoy, buscamos tener una proximidad con el usuario para comprender
las ventajas reales de esta tecnología que parece inaccesible. Queremos que vea
cómo mejoramos para que su vida sea más conectada y mejor.

1.6.4.1 Explique o describa la estrategia de Promoción dirigida a clientes y canales

(descuentos por volúmenes o por pronto pago).

Nuestro anuncio reflejará la identidad de la compañía impregnada en cada una de

nuestras partes, el diseño del producto está, sobre todo, y luego su color, forma,
contenedor y/ofage y la tienda física y virtual donde quizás se pueda vender. Así
 38

es como la dicocomunicación mostrará una identidad que generaría una atracción

para los clientes potenciales que les preguntan que ya son capaces de la marca.

Las redes sociales

Sitios como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, entre otras oficinas de

patrocinadores, ofrecen productos de una manera mucho más tranquila, "en la
sala de éxito". Se conecta a todos y los clientes pueden ver la marca en un
"totalmente diferente.

Descuento por volúmenes

Ofrecemos un descuento por volumen, nuestros clientes terminan pagando menos

por artículo mientras compren una cantidad grande de ese artículo. Debido a que
estamos motivando a los clientes a comprar más unidades por orden, los
descuentos por volumen son una buena opción si estás buscando eliminar
inventario o incrementar el valor promedio por orden .

Eventos

Los descuentos en base a eventos tienden a ocurrir alrededor de una fecha

específica o temporada, y a menudo son recurrentes. Manejaremos descuentos
en las celebraciones especial del año, ejemplo: Dia de la madre, día de la mujer,
día del padre. Así todos podrán acceder a este super regalo.

1.6.4.2 Cubrimiento geográfico inicial y expansión

Nuestra idea como empresa es darnos a conocer principalmente en nuestro

distrito, Barrancabermeja Santander, aquí es donde estamos ubicados
actualmente. Luego nos expandiremos por todo Santander, en tiendas
tecnológicas, almacenes de cadena y así llegar a dar un nuevo paso que serán las
sucursales en todo el país. Nuestra intención es finalmente exportar,
internacionalizar y expandir nuestro producto por todo mundo.
 39

1.6.4.3 Presupuesto de promoción

Creación de la imagen corporativa y publicitaria para inaugurar las ventas, este

presupuesto, sería de 1.000.000 diferidos en el primer año. Nuestra innovación de
la pagina web, seria gratuita. De ahora en adelante, comenzaremos a activar
nuestros esfuerzos con diferentes redes sociales, y lo haremos para que nuestro
público en Colombia esté relacionado permanentemente a sus teléfonos móviles,
teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras que usan diferentes redes segundo
a segundos.

Tabla 6 Presupuesto de Promoción.

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Logo corporativo 1’000.000 1.100.000 1.210.00 1.331.000 1.464.100

0
Manejo de redes sociales 500.000 550.000 605.000 665.500 732.050

Total 1’500.000 1650.000 1815.000 1996.500 2.196.150

Fuente: Autoría propia.

1.6.5 Estrategias de Comunicación

La estrategia de comunicación tiene como meta que el público comprenda

entienda e identifique el producto que estamos ofreciendo, así podremos llegar al
rotundo éxito, sabiendo que entiende el significado de nuestro producto.

1.6.5.1 Explique la estrategia de difusión de su producto o servicio

Usaremos Internet en primera instancia con una distribución inicial en las redes
sociales ocupadas de nuestra audiencia de destino (hombres y mujeres entre 14-
35años), entre las que resaltamos, Instagram, Twitter, Snapchat, entre otros; de la
misma manera, Diseñaremos todas las fotos publicitarias, como la foto con
información y dibujos ya implementados, videos, correos electrónicos directos, de
modo que, junto con las redes sociales y sitios web, ya que YouTube puede ser
 40

una mayor comunicación con todo el público. A largo plazo, hemos pensado en la
implementación de la página web con toda la información relevante de la empresa.

Tabla 7 Gastos de Medio de Comunicación.

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Páginas web 450.000 495.000 544.500 598.950 658.845

Perifoneo 200.000 220.000 242.000 266.200 292.820

Vallas 900.000 990.000 1.089.000 1.197.900 1.317.690

YouTube 500.000 550.000 605.000 665.500 732.050

Total 2.050.000 2.255.000 2.480.500 2.728.550 3.001.405

Fuente: Autoría propia.

1.6.6 Estrategias de Servicio

Las garantías y el servicio posterior a la venta incluyen todas las actividades

posteriores al producto o servicio, y esto está muy relacionado con nuestra
compañía por algunas razones: el cliente necesita saber que hay una empresa
detrás del producto o servicio que él Tiene, y, sobre todo, en esta empresa hay
personas listas para ayudarte.

1.6.6.1 Relacione los procedimientos para otorgar Garantías.

Al momento de ofrecer nuestro producto como empresa, estaremos dispuestos a

facilitar las críticas y las quejas, así como los cumplidos de los clientes. Un
negocio realmente se vuelve conveniente y satisface las necesidades y deseos del
cliente, pero en realidad, este servicio al cliente comienza de la administración.
Muchos gerentes de diferentes empresas se olvidan de que son responsables de
que los empleados tengan la mejor actitud hacia el cliente. Por reglas legales, o
por tácticas de diferenciación de productos, muchas empresas dan garantía a sus
productos y servicios. El servicio postventa implica que, si un cliente es un medio
 41

para esta garantía, su empresa debe estar lista para validar esa garantía de lo
mejor posible.

1.6.6.2 Servicios postventa

Un servicio no está formado sin humanos, por lo que estaremos de acuerdo con
los procesos de selección con las competiciones correctas para mantener el
contacto con el cliente; Las personas arreglan, con una muy buena actitud,
cuidadosamente imprevistos que podrían presentarse en algún momento.
Asimismo, capacitaremos a los empleados para lidiar con las adquisiciones y las
quejas; Escucha al cliente. También ofrecen servicios de consultoría y
mantenimiento.

1.6.6.3 Comparación de los servicios ofrecidos frente a la competencia

Lo que si ofrecemos a comparación a la competencia es:

 Google assintant que encenderá tu lapicero con tu voz.

Tabla 8 Gasto de Servicio.

Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Provisión por productos en mal 450.000 495.000 544.500 598.950 658.845

estado

Total 450.000 495.000 544.500 598.950 658.845

Fuente: Autoría propia.

1.6.7 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo

1.6.7.1 Cuantifique y justifique los costos en que se incurre en las

estrategias de mercadeo antes relacionadas (Producto, Precio,
Plaza, Promoción)

Tabla 9 Presupuesto de Mezcla de Mercados.

PRESUPUESTO DE MEZCLA DE MERCADOS.

CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
 42

Distribución 13.255.000 14.580.500 16.093.605 17.702.466 19.473.262

Promoción 1’500.000 1.650.000 1.815.000 1.996.500 2.196.150
Comunicació 2.050.000 2.255.000 2.480.500 2.728.550 3.001.405
n
Servicio 450.000 495.000 544.500 598.950 658.845
TOTAL 17.255.000 18.980.500 20.933.105 23.026.466 25.329.662
Fuente: Autoría propia.

1.6.8. Estrategias de Aprovisionamiento

Los proveedores son actores determinantes en nuestro proceso productivo, un

buen proveedor nos entregará con estándares de alta calidad que incidirán en la
realización de nuestro producto, en los tiempos pactados para que nuestros
procesos no se retrasen y con el precio justo para que nuestros costos no se vean
impactados negativamente y perdamos competitividad. Por todo lo anterior la
elección de nuestros proveedores debe hacerse de manera cuidadosa y pensando
siempre de manera estratégica en benecio de nuestro negocio y naturalmente en
el de nuestros clientes.

Para la elección de los proveedores podemos tener en cuenta; Una sola opción es
mala idea: Las diferentes opciones siempre nos darán poder de negociación,
contar con un solo proveedor es altamente riesgoso así que todo emprendedor
debe buscar varias alternativas que puede encontrar revisando plataformas en
internet, publicidad en periódicos, revistas especializadas e incluso visitando ferias
comerciales. Evaluar y priorizar los proveedores con los cuales nos quedaremos
puede ser una tarea dispendiosa pero necesaria. Algunos de los criterios que nos
pueden ayudar para desechar los malos y quedarnos con los mejores pueden ser:
Relación Precio vs Calidad, descuentos (por volumen o pronto pago), garantías,
plazos de entrega y cumplimiento, plazos de pago. El “voz a voz” también funciona
para la proveeduría: A veces nuestros proveedores están más cerca de lo que
parece. En algunos sectores interrelacionados es muy fácil conocer quiénes son
los “mejores en el negocio”, preguntar recomendación a un proveedor acerca de
otro que trabaja en sectores complementarios puede ser de gran ayuda para abrir
el abanico de posibilidades.
 43

Lo importante en todo caso es que podamos contar con una base de datos uni-
ficada de nuestros proveedores que nos pueda facilitar nuestras actividades
futuras de aprovisionamiento y nos permita tomar decisiones acertadas al
momento del montaje y operación de nuestro futuro negocio.

1.6.8.1 Identificación de proveedores

Proveedor nacional

DOMOTES SAS, Es una empresa que ofrece un amplio portafolio de sus servicios
y productos, están ubicados en la ciudad de Barranquilla, utilizan Marcas
reconocidas con excelente reputación, soluciones de seguridad informática, su
Fácil administración y uso le ofrece una curva de aprendizaje rápida a sus clientes.
Soporte técnico para usted y su cliente 24 x 7, Licencias de prueba sin costo, todo
esto beneficia a la construcción de nuestro producto.
PUNTO TECNOLÓGICO; esta empresa está ubicada en las ciudades de Armenia
y Pereira, Donde podremos encontrar un stock de productos de excelente calidad
al mejor precio.

GRUPO CMC; Es una empresa internacional, pero está ubicada en Colombia, nos
facilita más la confianza a la hora de comprar para la construcción de nuestro
producto. Aplicamos tecnología a los procesos de negocio, dotando a las
máquinas de la capacidad para tomar decisiones inteligentes a partir del análisis
de millones de datos en tiempo real.

Disponemos de especialistas en las tecnologías necesarias y procesos de

negocio:

 Cognitivas.

 Natural Language Understanding (NLU).

 Business Rules.

 Machine Learning.
 44

 ECM.

 OCR / Speech to Text.

 Data Scientits.

 Somos expertos en las técnicas para el entrenamiento de la máquina:

 Determinístico.

 Machine Learning.

 Ad-ho

SEMIC EFFECTIVE IT SOLUTIONS; Están ubicados en la ciudad de Riohacha,

son especialistas en la distribución de equipos informáticos y tienen una gran
capacidad logística y financiera. Como proveedor multimarca y multiplataforma,
han firmado acuerdos con los principales representantes de la industria a todos los
niveles: fabricantes, mayoristas, empresas financieras.

En los proveedores nacionales buscamos varias opciones para tener diferentes

puntos de compra y nos pueda facilitar la compra de mercancía y asistencia de
servicios.

1.6.9 PROYECCIÓN DE VENTAS

1.6.9.1 Proyección de Ventas y Política de Cartera

Tabla 10 Proyección de Ventas.

 45

Fuente: Autoría propia.

1.6.9.2 Justificación de ventas

En un mundo cambiante donde los ciclos de los productos cada día se

hacen más cortos, y donde la variedad de productos que puede tener un
cliente o un comprador cada vez es más amplia. Unido al gran del avance de
as tecnológicos que reemplazan a muchos de los productos que se
consideran únicos en las ventas en cualquier lugar. la venta requiere de un
proceso que ordene la implementación de sus diferentes actividades, caso
contrario no podría satisfacer de forma efectiva las necesidades y deseos de los
clientes, ni coadyuvar en el logro de los objetivos de la empresa. Los procesos de
ventas no requieren una sola actividad sino todo un conjunto o un sistema de
procesos y actividades que lleven a que el consumidor que hoy encuentra
 46

variedad de productos y nuevas tecnologías elija el nuestro no sólo una vez sino
muchas veces por esta razón el proceso de ventas de sumamente importante
cómo hacemos para llevar a nuestro cliente que aquí en nuestro producto y no
otro.

1.6.9.3 Capacidad instalada (Realizar plano)

Ilustración 10 Plano de Distribución de la Empresa

Fuente: Autoría propia.

1.6.9.4 Mercado potencial.

El mercado potencial trata de hacer crecer a la empresa, asegurándole un mejor

futuro en cuanto a su económica y ventas, por ende, nuestro potencial cliente, son
las personas de un rango de edad de 40 a 50 años son personas que poco ven
interés de nuevas tecnologías y las consideran poco útiles, para esto se
incorporará estrategias de ventas para hacer llegar el producto a este grupo de
 47

personas y mostrarle nuestro producto para que puedan observar el fácil uso e
innovación. La otra parte del cliente potencial son los que con sus recursos
económicos no podrían alcanzar este producto, sin embargo, nuestra proyección
de precios está basada en facilidad de compra para las personas.

1.6.9.5 Experiencia en el mercado

El integrante del grupo Karen Melissa Remolina, laboró en una empresa en la

ciudad de Bucaramanga, por espacio de 5 años, donde pudo adquirir experiencia
en el mercado y así ese conocimiento pudo ser reflejado en el manejo de nuestro
producto a innovar.

1.6.9.6 Política de Cartera

En este proceso sistemático de evaluación, seguimiento y control de las cuentas

por cobrar contamos el fin de lograr que los pagos se realicen de manera oportuna
y efectiva. Tendremos el sistema de crédito y contado para poder adquirir nuestro
producto, y así mismo con esta facilidad de crédito podemos alcanzar a más
clientes potenciales y que crezca nuestras ventas.

2.0 OPERACIÓN

2.1 FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Describa las características técnicas del producto o servicio a desarrollar:

2.1.1 Cualidades

Smart pencil contará con “Google Assistant” podrás encender este lápiz con tu
voz, será muy útil a la hora de tener una duda sobre algo, porque podremos
preguntar al lapicero algún dato que queramos saber y al instante obtendremos
respuesta alguna sin necesidad de estar conectados a una red wifi.

2.1.2 Características fisicoquímicas

 48

2.1.3 Capacidad

La capacidad mensual de producción para Smart pencil de acuerdo al análisis de

producción será de 3000 unidades anuales, es decir, 250 unidades mensuales que
serán repartidas mediante los diferentes canales de producción.

2.1.4 Diseño

Ilustración 12 Diseño

Fuente: Autoría propia

2.1.5 Tamaño

Smart pencil tendrá un tamaño de 8 mm de grosor y 12 cm de largo logrando que

se ajuste perfectamente al tamaño de la mano de nuestros clientes.

2.1.6 Tecnología

Smart pencil es un lapicero con tecnología inteligente que mediante un chip que
nos permitirá tener un asistente de voz incluido en nuestro lapicero para poder
consultar y preguntar teniendo respuestas inmediatas.

2.1.7 Condiciones climáticas

 49

2.1.8 Factores ambientales

2.1.9 Características del empaque

El empaque será en una caja del color de tu Smart pencil con medidas de 5cm x
14cm, con el logo de nuestra empresa y con las características del producto. La
cual traerá el cable USB para cargarlo y una mina de color negro que podrá ser
reemplazada al momento de agotarse.

2.1.10 Características del embalaje

Nuestro producto será distribuido y entregado a nuestros clientes en cajas de

cartón resistentes dependiendo de la cantidad solicitada por nuestros
compradores y envueltos en film alevoar para evitar que se dañen o se golpeen en
el proceso de distribución.

2.1.11 Características del almacenaje.

Para tener un almacenaje ordenado seguiremos los siguientes pasos:

Recepción de productos: Se comprueba y registra el estado de los

productos entrantes, así como la cantidad, calidad y otras características,
de acuerdo a los requerimientos del cliente. 

Almacenamiento: Guardaremos los productos de forma ordenada de tal

manera que su acceso sea fácil a la hora de enviarlos a distribución.

Conservación y mantenimiento: Los lapiceros deberán conservarse en

perfecto estado durante su almacenaje, aplicando las normas de seguridad,
salud y otros requerimientos vigentes.

Administración de inventarios: Llevaremos un registro de las mercancías

para mantener informado al cliente acerca de sus productos y la cantidad
que mantiene en el almacén
 50

Transporte: Una vez que se levanta el pedido del producto, se embala y

envía según sus características y destino.