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Examen Final

Comenzado el lunes, 27 de julio de 2020, 17:28

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 27 de julio de 2020, 18:10

Tiempo empleado 41 minutos 41 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La pregunta a la que tiene que responder la misión es:

Seleccione una:

a. Las otras opciones son correctas 

b. ¿Cuál es nuestro negocio?

c. ¿Cuál debería ser nuestro negocio?

Retroalimentación

La misión se debe tener que responder a las siguientes preguntas: ¿Cuál es

nuestro negocio? y ¿Cuál debería ser nuestro negocio?
La respuesta correcta es: Las otras opciones son correctas

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dados los siguientes datos, calcular la rotación de inventarios:

Activo circulante = 2.200
Pasivo circulante = 1.300
Inventarios = 900
Costo de ventas = 5.000
Ventas = 7.600
Activos totales = 4.900
Utilidad antes de impuestos = 1.600
Seleccione una:
a. 0,18

b. 5,55 

c. -0,53
Retroalimentación

Rotación de inventarios = 5000/900= 5,55

La respuesta correcta es: 5,55

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El conector cliente – gente representa:

Seleccione una:

a. Los momentos de verdad. 

El conector cliente – gente representa los momentos de verdad.

b. La decisión de establecer la estrategia del servicio en función de las

motivaciones y necesidades del cliente.

c. El compromiso y la identificación clara del personal de la empresa que

atiende a los clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los momentos de verdad.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los inconvenientes de ingresar en un mercado internacional?

Seleccione una:

a. La incertidumbre política y los controles de divisas 

Tanto la incertidumbre política como el control de divisas suponen inconvenientes para
las empresas. Entre otros podemos destacar las restricciones a la propiedad
intelectual, a las importaciones, y el choque cultural.

b. Los controles de divisas

c. La incertidumbre política
d. La estructura organizacional
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La incertidumbre política y los controles de divisas

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los que generan los ingresos de la empresa son:

Seleccione una:
a. Los proveedores
b. Los empleados

c. Los clientes 
Los clientes, pues son los que generan los ingresos de la empresa. Ellos esperan
productos y servicios de calidad, precios justos, y en general, la satisfacción de sus
necesidades de la mejor forma.

d. Los propietarios
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes no supone una fuente de búsqueda de información
para la decisión de compra?
Seleccione una:
a. Fuentes de Marketing
b. Fuentes internas
c. Fuentes públicas

d. Fuentes externas 
Las cinco fuentes son: internas, grupales apoyadas en la familia, de marketing,
públicas, y de experiencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fuentes externas

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes no es un inconveniente del marketing internacional?

Seleccione una:
a. Controles de divisas

b. Certidumbre política 
Uno de los inconvenientes es la incertidumbre política. Algunos países tienen
gobiernos inestables con dificultades hasta de conflictos armados e inconformidades
sociales y dictaduras. Estas condiciones hacen que las empresas se desmotiven para
buscar mercados internacionales.

c. Choque cultural
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Certidumbre política

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Definición responsabilidad social corporativa:

Seleccione una:
a. Presiones que ejercen los grupos económicos y de consumidores para
controlar las prácticas comerciales.
b. Asociación de empresas que tienen la intención de generar efectos sobre
otras empresas o consumidores.

c. Preocupación de las empresas por el bienestar de la sociedad. 

La responsabilidad social corporativa es la preocupación de las empresas por el
bienestar de la sociedad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Preocupación de las empresas por el bienestar de la

sociedad.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La promoción de ventas es:

Seleccione una:
a. El análisis, la planeación, la aplicación y el control de todas las actividades
que ejerce la fuerza de ventas de una compañía.
b. La actividad que desarrolla una compañía con el propósito de incentivar a

los consumidores a comprar más productos. 

La promoción de ventas se refiere a todas las actividades que desarrolla una compañía
con el propósito de incentivar a los consumidores a comprar más productos a través de
la mejor disposición de éstos en los puntos de venta acompañados con negociaciones
efectivas con los intermediarios.

c. La medida de la sensibilidad que los consumidores tienen frente a los

precios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La actividad que desarrolla una compañía con el

propósito de incentivar a los consumidores a comprar más productos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El presupuesto, análisis financiero y de recuperación de la inversión, se

puede incluir como un apéndice o anexo muy importante en la presentación
de los planes de mercadeo.
Seleccione una:

a. Verdadero 
El presupuesto, análisis financiero y de recuperación de la inversión, se puede incluir
como un apéndice o anexo muy importante en la presentación de los planes de
mercadeo.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero