Descripción general de la empresa: Las Empresas Públicas de Suaza fue creada en el mes de

diciembre del año 2010 e inicio labores el 1 de marzo del 2012. Es el prestador de los servicios
públicos en la cabecera urbana de acueducto, alcantarillado, el servicio de Aseo es prestado en la
zona urbana y algunos rurales como son las veredas de Las Quemadas, San Isidro, San José, Santa
María, Líbano, Cruce Acevedo, Cruce Avispero, La Portada, C.P Guayabal y C.P Gallardo y su
dirección de notificación es calle 6 con carrera 3 esquina.

De acuerdo a lo consignado en el Registro Único de Prestadores de Servicios Públicos (RUPS), se

encuentra que el prestador efectuó la última actualización de su registro el día 19 de noviembre
de 2014, la cual se encuentra en proceso de revisión. No obstante se verifica que para el año 2015
no se ha realizado solicitud alguna de actualización al RUPS en contravía de lo establecido en la
Resolución SSPD No. 20101300048765 del 14 de diciembre de 2010 la cual señala:

“Artículo 1.1.1.4 PERIODICIDAD DE LA ACTUALIZACIÓN Los prestadores de los servicios públicos

deben actualizar la información según los formatos dispuestos en el RUPS para tal fin, por lo
menos una (1) vez al año según el siguiente calendario de reporte:

Distribución según último dígito del ID Periodos para realizar la actualización

Prestadores cuyo ID termine en 0 y 1
Prestadores cuyo ID termine en 2 y3
Prestadores cuyo ID termine en 4 y 5
Prestadores cuyo ID termine en 6 y 7
Prestadores cuyo ID termine en 8 y 9
En el primer mes del año, antes del 30 de
enero
En el segundo mes del año, antes del 28 de
febrero
En el tercer mes del año, antes del 30 de
marzo
En el cuarto mes del año, antes del 30 de abril
En el quinto mes del año, antes del 30 de
mayo

Georreferenciación
Fuente: https://www.google.com/maps/place/Empresa+De+Servicios+Publicos+De+Suaza.
+EMPUSUAZA/@1.9768312,-75.7935714,19.5z/data=!4m12!1m6!3m5!
1s0x8e251c6fb1613a2d:0x97bbce21b0822b71!2sEmpresa+De+Servicios+Publicos+De+Suaza.
+EMPUSUAZA!8m2!3d1.9769271!4d-75.7933614!3m4!
1s0x8e251c6fb1613a2d:0x97bbce21b0822b71!8m2!3d1.9769271!4d-75.7933614

Misión, visión y política

MISION

Somos una entidad técnica que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida en Colombia,
mediante las funciones de vigilancia, inspección y control en relación con la prestación de los
servicios públicos domiciliarios, la protección de los derechos y la promoción de los deberes de los
usuarios y responsabilidades de los prestadores

VISION

Seremos a 2019 una entidad técnica reconocida nacional e internacionalmente por su gestión
frente a las funciones de vigilancia inspección y control a la prestación de los servicios públicos
domiciliarios, así como en la implementación de las mejores prácticas en la administración pública,
comprometidos con la excelencia, por sus altos estándares de desempeño. 

POLITICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Y MEJORA

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios vigila, inspecciona y controla la prestación

de los servicios públicos domiciliarios, atendiendo los requisitos de sus partes interesadas
pertinentes. La Alta Dirección se compromete a: 

Proteger la seguridad y salud de sus colaboradores, desarrollando actividades enfocadas a la

prevención de lesiones, accidentes y enfermedades laborales, a través de la identificación de los
peligros, la evaluación y valoración de los riesgos y el establecimiento de los controles
respectivos.  

Promover y mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la

información. 

Proteger el medio ambiente, mediante la prevención de la contaminación y el uso sostenible de

los recursos agua y energía. 

Implementar y mejorar continuamente su Sistema Integrado de Gestión y Mejora (SIGME). 

Cumplir los requisitos normativos y otros aplicables que la entidad suscriba pertinentes a su
Sistema. 
 Productos y/o servicios

Las actividades por servicio inscritas en RUPS por el prestador, en la modalidad de prestador-
operador en el municipio de Suaza (Huila) son:

Tabla No. 1 Actividades Inscritas en RUPS

SERVICIOS ACTIVIDADES FECHA DE INICIO

ALMACENAMIENTO 01/03/2012
CAPTACIÓN 01/03/2012
ACUEDUCTO COMERCIALIZACIÓN 01/03/2012
CONDUCCIÓN 01/03/2012
DISTRIBUCIÓN 01/03/2012
TRATAMIENTO 01/03/2012
BARRIDO Y LIMPIEZA DE 01/03/2012
AREAS PÚBLICAS
ASEO COMERCIALIZACIÓN 01/03/2012
LAVADO DE AREAS PÚBLICAS 01/03/2012
DISPOSICIÓN FINAL 01/03/2012
CORTE Y PODA DE CESPED 01/03/2012
RECOLECCIÓN 01/03/2012
TRANSPORTE 01/03/2012
COMERCIALIZACIÓN 01/03/2012
CONDUCCIÓN 01/03/2012
ALCANTARILLADO DISPOSICIÓN FINAL 01/03/2012
RECOLECCIÓN 01/03/2012
TRATAMIENTO 01/03/2012
Fuente: SUI – RUPS actualización 2014

Mapa de procesos

PLANIFICACION Y DIRECCIONAMIENTO

ACUEDUCTO ALCANTARILLADO ASEO

NECESIDAD DEL USUARIO

SATISFACCION USUARIO

Captación Conexión Barrido y

CONTROL Y MEJORA

limpieza
Tratamiento Vertimiento
Recolección y
Control de la transporte
calidad
Disposición
Distribución
final
 Instalación

Fuente: Elaboración propia, 2021

Demás información que pueda ser relevante

Mantenimiento de
Gestión de Gestión
talento humano
Estratificación redes y equipos financiera

De conformidad con lo establecido en el artículo 3 de la Ley 732 de 2002 es competencia

de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios implementar el control y la
vigilancia permanente del cumplimiento de las estratificaciones adoptadas por decretos
de los Alcaldes al cobro de las tarifas de servicios públicos domiciliarios, por parte de las
empresas. Por lo anterior, se procede a analizar los siguientes componentes
Adopción Estratificación Urbana y/o Rural: El municipio de Suaza reportó a través de
INSPECTOR información relacionada con la adopción de la estratificación urbana y rural el
cual se encuentra certificado.
Comité permanente de estratificación: De acuerdo a lo evidenciado y reportado en el
indicador 22.2 del SUI-INSPECTOR y siguiendo lo dictaminado con el artículo 6° de la Ley
732 de 2002 por el cual debe adoptarse para el funcionamiento del Comité Permanente
de Estratificación Socioeconómica, mediante Acta, el municipio de Suaza cuenta con un
Comité Permanente de Estratificación Socioeconómica (CPE). Aun así, el prestador debe
atender los requerimientos del Decreto 0007 de 2010 respecto al concurso económico o
cobro de la tasa contributiva, y lo establecido en la circular externa 20121000000044 de
febrero de 2012 “Circular Informativa sobre el pago oportuno de los aportes de las
empresas comercializadoras a la estratificación municipal”.
Concurso económico 1 y concurso económico 2: De acuerdo con los artículos 6.3.1,
6.3.9.2, 7.3.7.1, 7.3.7.1, 8.3.2.1, 8.3.2.1 de la Resolución compilatoria SSPD No.
20101300048765 del 14 de diciembre de 2010, las empresas comercializadoras de los
servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo deben diligenciar la información
relacionada con los aportes que deben efectuar por el servicio de estratificación que
reciben de la Alcaldía y del Comité Permanente de Estratificación, de conformidad con lo
ordenado en el artículo 11 de la Ley 505 de 1999, reglamentada por el Decreto 007 de
2010.
Al realizar la verificación del reporte al Sistema Único de Información –SUI, se evidenció
que el prestador no ha realizado el reporte de dicha información, por cuanto aún deben
reportar el acta de reunión del comité de estratificación donde expresamente adopten el
modelo de reglamento de funcionamiento oficial, lo que limita las acciones del comité
permanente de estratificación y la adecuada aplicación de las metodologías determinadas
por el DANE. Esta situación que además indicaría ir en contravía de lo dispuesto en el
"Artículo 11. Los alcaldes deberán garantizar que las estratificaciones se realicen, se
adopten, se apliquen y permanezcan actualizadas a través del Comité Permanente de
Estratificación Municipal o Distrital. Para esto contarán con el concurso económico de las
empresas de servicios públicos domiciliarios en su localidad, quienes aportarán en partes
iguales a cada servicio que se preste, descontando una parte correspondiente a la
localidad; tratándose de varias empresas prestadoras de un mismo servicio, el monto
correspondiente al servicio se repartirá proporcionalmente entre el número de empresas
que lo presten".
Reporte de estratificación y coberturas: De conformidad con lo establecido en el artículo
3ro de la LEY 732 de 2002, “... La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
sancionará a las empresas de servicios públicos domiciliarios que no apliquen al cobro de
sus tarifas residenciales las estratificaciones adoptadas por decretos de los Alcaldes...”

ASPECTOS TÉCNICOS
A continuación, se relacionan los aspectos técnicos con los que cuenta el prestador para la
operación del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo con base en la información
reportada por el prestador en el Sistema Único de Información –SUIy comunicación de
julio de 2015.
Servicio de Acueducto
Generalidades:

Área de prestación: La persona prestadora actualmente suministra el servicio público

domiciliario de acueducto exclusivamente en el área urbana de la cabecera municipal de
Suaza (Huila).

No. de suscriptores: De acuerdo a comunicaciones de julio de 2015el prestador indicó

que contaba a la fecha con 1285usuarios de acueducto.

Cobertura: De acuerdo a lo declarado por el prestador, para la fecha contaba con una
cobertura del 99%.
DIAGRAMA DE FLUJO CON ENTRADAS Y SALIDAS

ENTRADA PROCESO SALIDA

Almacenamiento
Captación
Comercialización ACUEDUCTO
Conducción
Distribución
Tratamiento
Barrido y limpieza

Recolección y ASEO
transporte

Disposición final

Recolección y
transporte

Vertimiento ALCANTARILLADO

Cuerpo receptor

di

Fuente: Elaboración propia, 2021

 PRACTICAS DE GESTION AMBIENTAL DE LA EMPRESA

EMPRESAS PUBLICAS DE SUAZA S.A E.S.P.

La empresa debido a que tiene establecido la política de calidad y política

ambiental y entre sus valores se encuentra la responsabilidad Social y Ambiental,
lo cual impulsa a que se lleven a cabo proyectos que velen por la protección y
conservación de los recursos naturales de los cuales hacen uso la empresa para
 poder prestar sus servicios a los clientes, por lo que posibilita generar alternativas
viables para la empresa y para el medio ambiente. Sin embargo, hasta el momento
solo se han implementado planes de manejo ambiental para los procesos de:
Tratamiento y Disposición Final de Residuos Sólidos Asimilables a Domésticos.

 Programa de Ahorro y Uso Eficiente del Agua

En cumplimiento de la Ley 373 de 1997 “La cual se establece el programa para el
uso eficiente y ahorro del agua, en el año 2007 se formuló el Programa de Ahorro y
Uso Eficiente del Agua.

 Programa de las 5 ́s
El programa de las 5 ́s la cual tiene como importancia realizar el orden y limpieza
con los materiales, herramientas e insumos que se utilizan en las áreas de trabajo,
el programa de las 5 ́s es una metodología que integra 5 elementos esenciales,
para que los trabajadores de la empresa entreguen sus productos y/o servicios con
mejor calidad, este programa ayuda al funcionario a trabajar de una manera más
organizada, esto a su vez aporta al funcionario de la empresa poder realizar sus
actividades de una manera más eficiente y eficaz.

 Programa de Reciclaje y Uso Racional de Papel

El mayor residuo generado en la empresa es el papel, el cual se usa por la cara que
esté limpia cuando no se necesita entregar un documento oficial, cuando ya se usa
por ambas caras se hace la recolección en bolsas verdes, las cuales son identificada
como almacenamiento de residuos aprovechables, cuando se tiene la mayoría de
cantidad de bolsas con papel usado, se hace la venta a una entidad o cooperativa
de reciclaje.

o Producción más limpia: La implementación continúa de acciones preventivas que

mitigan y compensan cualquier impacto ambiental, generando una relación
armónica con la naturaleza. Surge como respuesta a la problemática ambiental del
sector productivo y de servicios, en donde se busca prevenir la contaminación y
reducir los riesgos para los seres humanos y el ambiente, aumentando la eficiencia
general de la empresa. Ahorro y Uso Eficiente del Agua plasma las estrategias
generales de Producción Más Limpia y se enfoca a los aspectos generales del agua
y plantea las estrategias para el ahorro y el uso eficiente de este recurso.

Ventajas:
 Mayor eficiencia operativa en la empresa
 Mejor calidad de los productos y servicios
 Ahorro de costos
  Reducción de residuos

o Higiene, seguridad y protección personal: La Empresa tiene como política

fundamental la exigencia de la utilización de elementos de protección personal a
sus empleados para evitar riesgos laborales, para aumentar el rendimiento del
trabajador en el lugar de trabajo, la empresa cuenta con botiquín de primeros
auxilios en caso de un accidente de trabajo, se cuenta con personal capacitado en
materia de la prestación de servicios ya sea alcantarillado, agua u aseo, a los
empleados se les mantiene haciendo una capacitación en cuanto a materia de
seguridad y salud en el trabajo.