CÓMO COMENZAR

A TRABAJAR EN
LAS COMUNIDADES
Abordaje social comunitario

Javier Jáuregui
Lic. en Psicología
Especialista en Psicología
Social Comunitaria
CÓMO COMENZAR A
TRABAJAR
EN LAS COMUNIDADES

Abordaje Social Comunitario

para lograr el Cambio

Javier Jáuregui

Lic. en Psicología

Especialista el Psicología Social

Comunitaria
Jáuregui, Néstor Javier
Cómo comenzar a trabajar en las comunidades : abordaje social comunitario / Néstor Javier Jáuregui. - 1a ed. -
Necochea : Néstor Javier Jáuregui, 2020.
Libro digital, PDF

Archivo Digital: descarga

ISBN 978-987-86-6969-4

1. Trabajo Social. 2. Trabajo Solidario. 3. Desarrollo Social. I. Título.

CDD 361.32

Diseño de Tapa y Edición : DG Mara Belén López | DG Estefanía Crasso

 1. Viviendo la esperada evolución: ¿cambio de Época o época de

cambios?

Hace más de 20 años que trabajo y estudio en Abordaje Socio

Comunitario. Siempre me he sentido con la sensación de que “me faltaba

algo”. Que había cosas que no podía resolver, respuestas que no podía dar,

preguntas nuevas a viejos problemas. Y así, durante mi trayectoria, primero

me gradué como Psicólogo y después me otorgaron la Especialización en

Psicología Social Comunitaria.

Al mismo tiempo viví la soledad de saberme entre los pocos

profesionales que creían en la Comunidad como campo de intervención. Veía

a mi alrededor cómo el resto de las personas con las que trabajaba o con los

que tenía contacto decían creer en la prevención, en que la gente debía

participar, en que el asistencialismo estaba mal... pero seguían haciendo lo

mismo. ¿Cuántas veces has escuchado?: “no le des pescado, enséñale a

pescar”. Y nada, seguimos dando pescado. Corremos detrás de los hechos.

Trabajamos sobre las consecuencias. Apenas podemos responder a lo

urgente. El día a día nos arroja más demanda y más problemas de los que

podemos resolver.

Y así, desde los últimos 20 años, el mundo ha vivido una transformación

épica. La Cuarta Revolución Industrial: La Revolución Digital. Que llega a

nosotros como todos los cambios: sin pedir permiso. El cambio en las

sociedades irrumpe, arrasa, muta, destruye, construye nuevo, incluye a

algunos, excluye a otros. Y ahí nuevamente ese discursillo que vibra mal: “Tú

puedes. Adáptate al cambio”.

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 Y no. Hay personas que no se adaptan. Se cuentan de a cientos de

millones.

Esas personas ven en hordas pasar el tren de la nueva prosperidad

cargado de promesas de un nuevo y mejor porvenir. Y al rato salen a buscar,

donde encuentren, señal de wifi. O todavía le dan a la tecla del Enter del

teclado del ordenador como si se hubiera portado mal. También “los que no

se adaptan” caminan kilómetros para conseguir agua, trabajan 15 horas por

un plato de comida para sus familias o rezan para que no llueva y el temporal

les lleve lo poco que tienen.

Y escuchamos: “Los niños son el futuro. Son nativos digitales. Este

mundo lo están construyendo ellos”. Y ves a los niños pasados de pantalla

viendo videos de ositos saltarines y te preguntas: “¿O viene muy tranquila

esta Revolución o no estamos viendo algo?”. Cuando nací hacía casi diez años

que el hombre había llegado a la Luna, pero no me imagino a mis padres

diciendo: -“Ahh! ¡La de cohetes que va a manejar este niño!”.

¿Época de cambios o cambio de Época? Me juego por la segunda

opción. Estamos viviendo un Cambio de Época. Algunos lo están haciendo de

manera más pasiva y otros de manera más activa. Algunos con un alto grado

de conciencia y otros ni se han enterado y tal vez nunca se enteren.

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 2. Un mundo nuevo lleno de viejas intervenciones

Hay una alta probabilidad que dentro de cincuenta años el mundo se

rija por reglas diferentes a las actuales. Que las dinámicas sociales cambien,

que las fronteras que conocemos muten y las formas de vivir lo cotidiano no

sean las mismas. Todos estos cambios no van a ser fáciles. Es muy probable

que veamos un aumento de los conflictos, de la precariedad y de la

vulnerabilidad.

Ahora sí hay que hacernos la pregunta: ¿Vamos a seguir trabajando

como hasta hoy? El modelo uno a uno, centrado en las consecuencias, está

agotado. También está agotada la visión del conocimiento universal y la

masificación de las intervenciones sin tener en cuenta las glocalidades

emergentes en cada territorio. Esta forma de trabajar, que no considera las

individualidades ni los conocimientos que las comunidades poseen, se van a

traducir en intervenciones cada vez menos eficaces, con un recorte de

derechos que generan conflictos y no producen procesos de inclusión.

Por eso estoy convenido que el mundo que se está por parir en esta

Cuarta Revolución Industrial necesita nuevas formas de entenderlo.

El Abordaje Comunitario es una evolución de las intervenciones

psicosociales, las intervenciones urbanas, las intervenciones de arte urbano,

las operaciones comunitarias, la antipsiquiatría, la educación popular, entre

otros.

Es una evolución, porque en el germen de muchas disciplinas que han

desarrollado intervenciones en el campo popular, comunitario y rural,

orientado al Cambio Social, han descripto diferentes aspectos de un mismo

7
método. Y lo han convertido en un campo transdisciplinario: un sitio de

convergencia de saberes específicos de diferentes lugares que se

entrecruzan generando conocimientos sui generis.

Adoptar el Abordaje Social Comunitario como una forma de intervención

orientada al Cambio Social implica:

 Reconocerlo como una metodología de uso común,

 Atravesada por una ética,

 Con un modelo de trabajo,

 Con un objeto de abordaje que es la comunidad,

 El reconocimiento de los sujetos que viven en ella como sujetos

de pleno derecho.

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3.- ¿Qué es el Abordaje Social Comunitario?

3.1- Transdisciplinario

El Abordaje Social Comunitario es una metodología de intervención

socio-territorial transdisciplinaria. Emerge del encuentro, en el campo de las

Comunidades, de las prácticas de diferentes disciplinas. Estas disciplinas

están interviniendo en la comunidad porque buscan disminuir los niveles de

vulnerabilidad (social, psicológica, de salud, urbana), o aprovechar las

oportunidades (económicas, ecológicas). También mejorar su calidad de vida

(artísticas, salud, educación).

Como las Comunidades son complejas, y su Abordaje por lo tanto

también, han forzado a muchos profesionales y paraprofesionales a ser

creativos y tener procesos de apertura intelectual para poder comprender

mejor esa complejidad. Aquí es dónde surge la transdisciplinariedad: como

espacio de encuentro común.

Si diferentes disciplinas se encuentren en el mismo campo de

intervención hay algo que los excede individualmente. Hasta ahora se

anduvo a los codazos. Sin entender que las visiones son complementarias y

que es imposible que hubiera una mejor que otra. El recorte que cada una

hace es evidente. Las superposiciones también.

Al mismo tiempo tenemos que sumar a los actores comunitarios que

aportan sus conocimientos específicos y que también forman parte del

proceso de Abordaje Social Comunitario. Los actores comunitarios, a

diferencia de las disciplinas, no aportan en cada intervención lo mismo. Su

conocimiento es diferente en cada comunidad y también en cada tiempo en

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el que se interviene. El valor del conocimiento comunitario aportado a la

intervención es crucial para el éxito o fracaso de la misma.

3.2- Situacional

Avancemos con las definiciones para ir aclarando el panorama: El

Abordaje Comunitario es una metodología de intervención socio–territorial

transdisciplinaria situacional. Es situacional porque se da en un tiempo y

espacio específicos, con determinaciones históricas específicas y los actores

involucrados en la intervención van a producir vínculos y matrices vinculares

únicas e irrepetibles. No hay dos Abordajes Comunitarios iguales y los

procesos de enseñanza – aprendizaje implicados (entre el aporte de las

disciplinas y el conocimiento de la comunidad) construyen un conocimiento

nuevo, novedoso, transformándose en Tecnologías Sociales a disposición del

Cambio Social efectivo.

Estas Tecnologías Sociales, estas herramientas del Cambio Social, ¿son

universales? Todavía no me he podido responder esa pregunta. Creo, hoy,

que podrían tener elementos en común. Muchas de ellas se replican en

comunidades sin contacto entre sí en diferentes partes del mundo. Las

Empresas Cooperativas son un claro ejemplo de ello.

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4.- ¿Para qué Sirve el Abordaje Social Comunitario?

Volvamos por un instante a pensar la Cuarta Revolución Industrial, la

Revolución Digital. Esta va desde la Revolución Informática de los últimos 60

años hasta la automatización de máquinas y procesos. Este concepto fue

acuñado por Klaus Shwab en la edición del Foro Económico Mundial de 2016.

Shwab afirma que se están produciendo cuatro transformaciones colosales:

Internet de las cosas, Robótica, Sistemas Ciberfísicos y Smart Industries.

Cada tópico significará un conjunto de transformaciones que

acarrearán consecuencias personales, comunitarias y sociales sobre las

formas cotidianas de vivir, los modos de vincularnos y las formas de

adquisición de los recursos que necesitamos. Como todo proceso de

transformación social, es probable que se generen nuevos conflictos y que se

aviven conflictos viejos. El poder se redistribuirá y hasta se relocalizará y se

pondrán en cuestionamiento las formas mismas de organización social, como

por ejemplo el concepto de Estado tal y cual hoy lo conocemos.

Me pregunto: ¿estamos pensando cómo abordar estos cambios? ¿Lo

vamos a hacer uno a uno? ¿Vamos a seguir propiciando las viejas formas de

organización social? ¿Se modificarán las relaciones Estado – Sociedad? ¿Cuál

será el papel del mercado? ¿Y el papel de la educación? ¿Y los derechos

individuales? ¿Y las fronteras?

Muchas preguntas (no todas, sólo algunas que quería compartir) que

generan nuevos desafíos. Estos desafíos se nos van a presentar y los

tendremos que enfrentar con las herramientas que tengamos. Entonces, ¿no

es necesario aumentar ese bagaje de herramientas de intervención? Si la

11
realidad es compleja, ¿podemos permitirnos seguir encerrados en lo que

sabemos? ¿Estamos dispuestos a trabajar con personas que provienen de

otros campos disciplinarios, de otras comunidades, con otros paradigmas?

12
 5.- El Proceso de desprejuiciamiento

Adoptar el Abordaje Comunitario como una metodología

transdisciplinaria de intervención socio-territorial situacional implica ante

todo atravesar un proceso de desprejuiciamiento. Eliminar los preconceptos

que nos limitan, aceptar la complejidad de los hechos. Es un proceso de

descentramiento de mí mismo. Tuve que hacer un largo proceso de

desprejuiciamiento, sacarme mochilas de creencias y representaciones

sociales para poder aceptar la otredad. Muy psicológico tal vez, pero

incorporar la otredad es tomar al otro, a quien me acompaña, como alguien

independiente de mí. Que tiene otros conocimientos, otros deseos y que en

ese encuentro podemos construir algo que nos supere a ambas

individualidades.

También es necesario (paradójicamente) profundizar nuestras

especificidades. Es decir, saber cada vez más de lo nuestro para poder

brindarlo al conjunto. La especificidad de cada ámbito del conocimiento es

lo que produce, en el encuentro de saberes que es el Abordaje Comunitario,

los procesos comunes de innovación y creación, de construcción de procesos

de transferencia comunitaria de tecnologías sociales.

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 6. – La Revolución Digital: negatividades, positividades y abordajes

posibles

Volvamos ahora a la Revolución Digital que ya estamos viviendo. Lo

que sigue es un cuadro que he confeccionado para poner esquemáticamente

positividades, negatividades y posibles abordajes que pudieran surgir. Por

cuestiones de espacio sólo he desarrollado un ejemplo en cada tópico, al

efecto de llevar una transformación social a la vida cotidiana de las

comunidades por venir.

Tópico Implicancias Positividades Negatividades Abordajes

Ejemplo Ejemplo Posibles

Internet de las Se refiere a que Construir Ausencia de Organización

cosas un sistema de sistemas de infraestructura comunitaria para
dispositivos detección rural para la
esté temprana de combatir concientización,
interrelacionad incendios. incendios. prevención y
o entre sí. combate
temprano de
focos de
incendios.
Creación de un
sistema de
evacuación
preventiva,

Robótica Las máquinas Eliminación de Aumento Desarrollo de

son capaces de puestos de considerable de planes de
desarrollar trabajo que los niveles de reconversión
tareas que afectan la salud desempleo. laboral para el
normalmente de los autoempleo y el
desarrolla el ser trabajadores. empleo bajo el
humano. paradigma de la
Economía
Circular.

Sistemas Estos integran Construcción de Uso irracional Campañas de

ciberfísicos capacidades de sistemas de la energía concienciación
almacenamient eléctricos eléctrica sobre uso
o, computación, eficientes domiciliaria. racional de la
seguimiento y energía eléctrica
control de y generación
objetos en el domiciliaria
mundo físico. ¿Podremos
pensar en un
sistema de

14
 generación
comunitaria?.

Smart Fábricas con Alta eficiencia Desaparición de Participación

Industries capacidad de de los procesos productos comunitaria para
predecir, productivos, esenciales que generar
planear, personalización impactan persuasión ante
controlar y masiva de los negativamente grupos de toma
producir lo que productos. en la vida de decisiones en
genera mayor cotidiana de las el ámbito estatal
valor a la comunidades. y empresarial.
cadena de
funcionamiento
.

Opté por trabajar con este cuadro para poder poner en perspectiva la

amplitud de intervenciones a las que podemos acceder desde el Abordaje

Social Comunitario. Los ejemplos pueden surgir de a miles. También quiero

dejar en claro que si creemos que podemos abordarlos de manera individual,

desde el punto de vista de los ámbitos de conocimiento, estaremos

brindando soluciones parciales o no soluciones.

15
7.- ¿Quiénes aportan actualmente a la construcción del Abordaje Social

Comunitario?

Me gusta pensar actualmente que el Abordaje Comunitario como

metodología transdisciplinaria socio – territorial situacional es un gran

proyecto de Crowfunding.

El Crowfunding originalmente es una herramienta colectiva

económica para el impulso de proyectos. Un emprendedor tiene una idea que

considera viable y no tiene dinero para llevarla adelante. Entonces expone su

idea en una plataforma digital de Crowfunding y cientos de miles de

inversores evalúan si están dispuestos a financiarla. Lo interesante es que

cualquiera puede aportar. No se necesita ser adinerado o inversor

experimentado. Cada uno aporta lo que puede. De esta forma el

emprendedor, que al principio estaba solo con su proyecto, de repente

encuentra financiación y puede comenzar a concretar aquello que soñó.

El Abordaje Comunitario actualmente se está enriqueciendo,

“financiando”, con desarrollos específicos de muchísimas disciplinas. Y

también otras profesiones u oficios que originalmente se creían lejos del

Abordaje Comunitario están comenzando a pensar en hacer aportes.

7.1- El gran aportante: la Comunidad

El primer gran aportante en términos de saberes específicos es la

Comunidad. Los saberes comunitarios que contienen la historia, las

16
estrategias de supervivencia y las tramas vinculares de soporte. El Abordaje

Comunitario es de, en, por y para la comunidad.

Luego de ese gran aportante venimos el resto. El listado que voy a

desarrollar seguro no estará exento de polémicas. La idea de este libro no es

trabajar profundamente en la construcción de la transdisciplinariedad

comunitaria, sino presentar una metodología de trabajo. Una herramienta

que nos encuentre y nos permita compartir, crear y ser más eficaces en

nuestros abordajes sociales comunitarios.

7.2- El aporte de diferentes disciplinas

Los aportes los encontramos en el Trabajo Social (que hace

aproximadamente 30 años dejó atrás la Asistencia Social y produjo en su

interior una revolución), la Psicología Social Comunitaria, la Pedagogía

Popular, el Urbanismo, el Derecho Comunitario, la Ecología, la Geografía

Social, la Agronomía, la Epidemiología y tantos otros. Últimamente he

recibido noticias de otras profesiones más duras, como es la Ingeniería (en

sus diferentes especialidades) o la Biología insertando en sus prácticas

modalidades de Abordaje Social Comunitario. La Biología Marina, desde hace

ya un tiempo largo, viene desarrollando aplicaciones del cuidado de los mares

que han tenido este tipo de abordaje.

17
8.- ¿Cuáles son los puntos de consenso que compartimos al adoptar el

Abordaje Social Comunitario?

Construir la transdisciplinariedad implica desde el vamos construir un

Zócalo de Consensos. Este concepto emergente es una especie de contrato

multidisciplinar. Son una serie de acuerdos implícitos y explícitos que nos

permiten construir nuestra zona de encuentro en el que se va a desarrollar el

Proceso de Abordaje Social Comunitario.

Menciono tal vez los consensos más frecuentes:

 Es de Abajo – Arriba y no de Arriba – Abajo. Ningún Abordaje Social

Comunitario que se precie de tal va con la propuesta cerrada a la

Comunidad. La propuesta se construye en la Comunidad y para la

Comunidad.

 Sigue el Método de Investigación Acción Participativa (IAP). La IAP es

un proceso que se va desarrollando e incorpora el Saber, el Saber Hacer

y al Otro Comunitario.

 Adhiere a una propuesta genuina de Participación. Los actores locales

siempre son parte de la solución en un proceso de Gestión – Cogestión

- Autogestión.

 Considera los saberes comunitarios como de igual o mayor valor que

el aportado por los actores extracomunitarios.

 Busca un Cambio Social genuino, permanente, activado por los sujetos

comunitarios. Rechaza el pasatismo, el hacer como si hiciera pero que

todo siga igual.

18
 Genera transferencia de Tecnologías Sociales. Adoptando existentes o

construyendo nuevas durante el proceso de abordaje. Estas

tecnologías disminuyen niveles de vulnerabilidad psicosocial o

presentan el aprovechamiento de oportunidades.

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9.- El Modelo Vincular de Abordaje Social Comunitario

Si la metodología transdisciplinaria con la que vamos a utilizar para

nuestras intervenciones sociales es el Abordaje Social Comunitario,

necesitamos un modelo operacional para esa metodología. Cualquiera. El

modelo incluye el encuadre de trabajo y guía el proceso (entre otras cosas).

Siempre el modelo busca la eficacia y, al igual que el Abordaje Social

Comunitario, es situacional, ¿Qué significa esto? Que hoy sirve, pero si

mañana tenemos que cambiarlo por uno mejor, lo haremos. ¿Por qué?:

Porque los modelos están hechos para ser superados. Pero mientras lo

adoptamos podemos introducir cambios que mejoren nuestra práctica.

Trabajar con el Abordaje Social Comunitario es una experiencia

realmente enriquecedora, pero no está exenta de riesgos. Me refiero

principalmente a nuestra capacidad de entender el proceso, estar

contenidos y no quedar expuestos a situaciones que pongan en riesgo el

Abordaje Social Comunitario.

Por ello siempre es importante adoptar un modelo de trabajo.

Particularmente desde hace un tiempo vengo construyendo el Modelo

Vincular de Abordaje Comunitario. ¿En qué consiste? En una serie de fases

que reducen el riesgo y aumentan las posibilidades de éxito de los Abordajes

Sociales Comunitarios.

Las fases son:

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  La realización de un Diagnóstico Comunitario de Necesidades y

Recursos Institucionales y Vinculares.

 La Construcción de un Proyecto Comunitario transformador.

 Concreción de Operaciones Comunitarias.

 Atravesamiento de un proceso de Evaluación y Monitoreo del proceso.

El gráfico que está sobre estas líneas corresponde al libro “Cómo elaborar un diagnóstico
Comunitario”, que se encuentra disponible en mi sitio web.

El Modelo Vincular de Abordaje Comunitario:

 Profundiza en las redes vinculares.

 Toma en cuenta la historia de la comunidad.

 Permite hacer un análisis territorial, más amplio que el comunitario.

 Releva los recursos comunitarios, no solamente las necesidades

sentidas.

 Sirve tanto para reducir niveles de vulnerabilidad psicosocial como

para generar procesos de desarrollo.

 Posee un encuadre de trabajo que contiene la práctica, contiene al

actor comunitario y a los miembros del equipo de abordaje.

21
 Desarrolla sus acciones bajo un permanente monitoreo crítico –

constructivo.

22
 10.- Lo nuevo se impone a lo viejo

Hasta aquí lo que tenía para compartir en este libro, que es sólo una

introducción al Abordaje Social Comunitario como herramienta

transdisciplinaria de intervención socio – territorial situacional. Espero que

estas líneas hayan sido motivadoras y clarificadoras. Personalmente, cada día

que pasa, me convenzo más de que los modos actuales de abordaje son

insuficientes y que muchos de ellos están atravesando un profundo momento

de crisis y de cuestionamiento. Un cuestionamiento que proviene de quiénes

los implementan y de las poblaciones objetivo de esos métodos de abordaje.

Tenemos que aceptar definitivamente que el abordaje uno a uno, en fila,

caducó como metodología de resolución de problemas y aprovechamiento

de oportunidades. Y que no podemos caer en la idea de que el conocimiento

que tenemos es todo el conocimiento que necesitamos para salvar el mundo.

El proceso de desprejuiciamiento que tuve que realizar me llevó por

nuevos senderos, a aceptar el encuentro con el saber comunitario, a indagar

lo que otros producían y sabían. Me hizo abandonar muchas seguridades.

Pero las pude cambiar por preguntas que me hicieron avanzar. A mí, a los que

trabajan junto a mí y espero que a las personas a las que dirijo mi práctica.

Así, en esta línea final, deseo que algo de todo lo que expuse haya resonado.

Que nuevas preguntas o inquietudes se despierten para poder mejorar y

mejorarnos. Nos encontramos en cualquier otro momento. Espero que

trabajando de, en por y para las Comunidades.

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Índice

pag. 5 | 1.- Viviendo la esperada evolución: ¿Cambio de Época o época de

cambios?
pag. 7 | 2.- Un mundo lleno de viejas intervenciones.
pag. 9 | 3.- ¿Qué es el Abordaje Social Comunitario?
pag. 9 | 3.1- Transdisciplinario
pag. 10 | 3.2- Situacional
pag. 11 | 4.- ¿Para qué sirve el Abordaje Social Comunitario?
pag. 13 | 5.- El proceso de desprejuiciamiento.
pag. 14 | 6.- La Revolución Digital: negatividades, positividades y abordajes
posibles
pag. 16 | 7.- ¿Quiénes aportan actualmente a la construcción del Abordaje Social
Comunitario?
pag. 16 | 7.1- La gran aportante: La Comunidad.
pag. 17 | 7.2- El aporte de diferentes disciplinas
pag. 18 | 8.- ¿Cuáles son los puntos de consensos que compartimos al adoptar el
Abordaje Social Comunitario?
pag. 20 | 9.- El Modelo Vincular de Abordaje Comunitario
pag. 23 | 10.- Lo nuevo se impone a lo viejo
Los cambios sociales que estamos atravesando desafían
permanentemente nuestra capacidad para afrontarlos. El
avance de las nuevas tecnologías, las nuevas
configuraciones de las ciudades, las formas emergentes de
comercio, las nuevas democracias interpelan nuestra forma
de realizar intervenciones sociales y comunitarias.

El Abordaje Social Comunitario es una metodología que se

ha construido como un movimiento silencioso, como
demanda desde las comunidades para mejorar las
intervenciones socio territoriales.

En este texto, Javier Jáuregui, hace una introducción al

método destacando su carácter socio territorial,
transdisciplinario y situacional.

El autor, Psicólogo, especialista en Psicología Comunitaria

y Operador Comunitario, describe el zócalo de consensos
necesarios para incorporar el Abordaje Social Comunitario
y la necesidad de atravesar un proceso de
desprejuiciamiento para poder incorporar otros saberes y
construir saberes sui generis.

Destaca también el papel preponderante de los saberes

comunitarios y presenta su Modelo Vincular de Abordaje
Comunitario. Este Modelo organiza y da forma al proceso
de intervención social territorial en el marco del Abordaje
Social Comunitario.