Fundamentos del diseño instruccional

Tema 1. Guía de aprendizaje

PRINCIPIOS DEL
DISEÑO
INSTRUCCIONAL
ÍNDICE
Temas Pág.
Introducción......................................... 3
Glosario de términos............................. 7
¿Qué es el diseño instruccional?........... 9
¿Cuándo surgió el diseño instruccional? 11
Principios del diseño instruccional....... 14
Principios de la teoría cognitiva del
aprendizaje multimedia......................... 17
Tipos de imágenes y sus funciones
instruccionales..................................... 23
Elementos del diseño instruccional...... 25
El uso del color en el diseño del curso... 26
Tipografías para el diseño de un
e-learning............................................. 28
Navegación del curso............................ 29
Diseño de instrucciones para navegar... 30
Referencias Bibliográficas................... 33
 INTRODUCCIÓN:

El internet y la creciente inserción de las tecnologías digitales van

moldeando la forma en la que aprendemos (Rosenberg, 2006).
Hoy por hoy, la tecnología es el paradigma de acción y dentro de este
paradigma está el e-learning como una solución a nuestras necesidades
de aprendizaje.

Entre los beneficios que conlleva el paradigma tecnológico en el campo

educativo, es que hoy podemos tener acceso a saberes bien
estructurados de diversos temas a bajo costo. Además, tenemos
acceso a ellos de forma ilimitada. 

A veces se piensa que debido a estos beneficios los problemas de

aprendizaje se resolverán con la tecnología, sin embargo, el reto no
está en la tecnología, sino en nuestras capacidades para hacer un uso
adecuado de ella y es en este desafío, donde el diseño instruccional
juega un papel clave.

¿CÓMO GENERAR PROYECTOS EN LÍNEA?

Para poder implementar con éxito una acción formativa, basada en el
uso de la tecnología, se requiere conocimiento de estrategias
educativas, la adecuada gestión de procesos y el cumplimiento de
tareas que permitan lograr los objetivos planteados.

Diversas organizaciones, ya sean educativas, gubernamentales,

bancarias, entre otras; apuestan por dar un paso hacia la educación en
línea, y a su vez, buscan que sus propuestas formativas atiendan a las
necesidades de aprendizaje de los colaboradores para avanzar así
hacia los objetivos organizacionales.

En el caso de las instituciones educativas, buscan preparar a los

estudiantes en las competencias que le permitirán cumplir con los
desafíos laborales que le depara su campo de acción, todo esto se
logra a través del aprendizaje.

3
 ES IMPORTANTE QUE CONSIDERES, QUE TODO PROYECTO EN
LÍNEA, DEBE INCLUIR DE FORMA ORDENADA SUS ELEMENTOS
BASES:

1. Necesidades

2. Objetivos

3. Estrategías

¿CUÁL ES EL RETO DEL DISEÑADOR

INSTRUCCIONAL?
En este contexto, los diseñadores instruccionales y los encargados de
formación tienen un papel sumamente importante, pues
independientemente del medio por el que se provee aprendizaje, ya sea
en el aula, en una plataforma, usando wikis u otras herramientas es
neceario cumplir con los objetivos del aprendizaje.

1 Transformar saberes
OBJETIVOS
2 Comprender prácticas
DEL y conceptos
APRENDIZAJE
3 Modificar mindset

Durante este proceso se encuentran con diversos retos, pues si bien el

e-learning está cambiando el panorama educativo, el alcance y la
velocidad de adopción, implementación y capacitación de figuras
implicadas varía.

Entre los factores que más influyen en el logro de resultados están

temas de infraestructura y la cultura organizacional (Garavan, 2010).

4
 ¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DEL
DISEÑADOR INSTRUCCIONAL DI?
Cuando una organización tiene necesidades formativas ya sea para
mejorar el rendimiento del personal o capacitarlos en el uso de un
nuevo marco de trabajo, el diseñador instruccional debe tener las
habilidades y competencias que le permitan comprender las
necesidades de aprendizaje y medir el alcance de los resultados
deseados que subyacen a la iniciativa de formación.

Una vez que el diseñador da ese primer paso crítico, los modelos de
diseño instruccional y las teorías de aprendizaje entran en escena para
implementar un plan sistemático con el cual se propondrán soluciones
formativas, en función de las necesidades detectadas, con el fin de
atenderlas.

RESPONSABILIDADES DEL DI Y DEL ENCARGADO DE

PROYECTO:

ENCARGADO
DISEÑADOR
DE
INSTRUCCIONAL
PROYECTO

Generar el diseño del curso Diseño de la evaluación

Desarrollo de materiales de formativa
instrucción (presentaciones, Análisis de resultados
guías, entre otros materiales) Identificar cambio de
comportamiento medible

5
 ¿QUÉ SIGNIFICA ADDIE Y PARA QUÉ SIRVE?

Los modelos en el campo del desarrollo de sistemas de instrucción se

han implementado durante muchos años. ADDIE, por su acrónimo, es el
modelo más empleado. Es un modelo en el que cada una de sus fases
ofrece una oportunidad para realizar iteraciones y cambios antes de
pasar a la siguiente fase y entregar la propuesta instruccional final. Se
utiliza para diseñar actividades de formación o materiales.

ETAPAS DEL MODELO ADDIE

1 2 3 4 5

Diseñar Desarrollar Imple- Evaluar

Analizar
mentar

6
 GLOSARIO DE TÉRMINOS

Aprendizaje asincrónico: El aprendizaje sucede en cualquier momento y

lugar, puede suceder a través de videos u otro tipo de recursos educativos
previamente proporcionados.

Aprendizaje sincrónico: Aprendizaje que sucede en tiempo real, y permite la

interacción directa. En el caso de la modalidad presencial se da en el aula, y
en la modalidad en línea se da a través de videoconferencias o webinars.

Ciclo del aprendizaje: Kolb indica que a través de la búsqueda de

experiencia, las personas programan su manera de aprender en las
dimensiones del ciclo de aprendizaje. De este ciclo, define cuatro tipos de
aprendizaje: observación reflexiva, conceptualización abstracta,
experimentación activa y experiencia concreta.

Diseño instruccional (DI): Según Berger y Kam (1996) el DI es la rama del

conocimiento relacionada con la investigación sobre estrategias
instruccionales y el proceso de desarrollar e implementar esas estrategias.
Como proceso consiste en el desarrollo sistemático de los elementos
instruccionales, usando las teorías del aprendizaje y modelos instruccionales
para asegurar la calidad de la instrucción. De modo que, el DI es la disciplina
encargada de generar especificaciones precisas para el desarrollo,
implementación, evaluación de situaciones que facilitan el aprendizaje de
pequeñas y grandes unidades de contenidos, considerando a su vez
diferentes niveles de complejidad.

Diseñador Instruccional: Persona encargada de ejecutar la definición previa

(DI). Da un marco de referencia a la información, y transforma los materiales
de aprendizaje para generar contenidos significativos y así garantizar la
adquisición y aplicación de conocimientos.

Estilos de aprendizaje: Cada uno de los modos en que percibimos y

procesamos la información, ya sea, sintiendo, pensando, observando y
haciendo. Son modos diferentes de generar conocimiento y contribuir a
nuestro aprendizaje.

7
Experto en la materia: Son personas que tienen dominio sobre los temas que
se van a enseñar en la solución formativa. Suelen ofrecer esquemas de
contenidos o verificar las propuestas para que el tema se aborde de forma
precisa.

Gerente de contenidos o de diseño instruccional: Persona encargada en

diseñar, desarrollar y entregar – liderando al equipo vinculado al proyecto –
soluciones de aprendizaje.

Modelos de diseño instruccional: La creación del sistema de aprendizaje,

requiere tanto de teorías y modelos que sustenten la propuesta. En cuanto el
modelo se refiere a una metodología cuyos pasos o fases tienen el objetivo
de orientar el proceso de aprendizaje.

Pedagogía: Disciplina que aborda la comprensión de la teoría y práctica

educativa. Se nutre de conocimientos provenientes de la sociología, historia,
psicología, antropología, filosofía y política.

Sistemas de administración de aprendizaje: Es un software empleado para

crear, administrar, impartir y rastrear cursos e-learning. Los cursos pueden
haber sido asignados a estudiantes, empleados, clientes o socios.

Teorías de aprendizaje: Las teorías del aprendizaje generan hipótesis que

sirven para describir los procesos mediante los cuales los seres humanos y
los animales aprenden. Existen diversas teorías que permiten que se tenga
una mayor comprensión del comportamiento humano, y con ello se pueda
elaborar estrategias de aprendizaje y pueda predecirse comportamientos y
resultados.

8
 ¿QUÉ ES EL DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)?
“El diseño instruccional consiste en la creación de materiales
instruccionales. Pero este campo va más allá de la simple creación de
materiales didácticos, pues considera con especial atención cómo
aprenden los estudiantes y qué materiales y métodos ayudarán a que
las personas alcancen de forma eficaz sus objetivos de aprendizaje” (cf.
Siemens, 2002).
ETAPAS DEL PROCESO DEL DI

Evaluación
Recursos Pedagógicos

Actividades

Métodos

Objetivos

“El término diseño instruccional se refiere al proceso sistemático y

reflexivo de traducir los principios de aprendizaje en planes para
materiales pedagógicos, actividades, recursos de información y
evaluación" (Smith y Ragan, 1999).

En este apartado abordaremos de un modo sencillo qué es el diseño

instruccional (DI), debido al campo online, el diseño instruccional cobra
más y más relevancia, pues hay diversas herramientas que permiten el
desarrollo de contenidos educativos y multimedia que promueven el
aprendizaje activo.

El DI se relaciona con la elaboración de objetivos de aprendizaje llevados

a un nivel en el cual, sea posible, el desarrollo de los conocimientos y
habilidades definidas.

Diseño de
actividades
Reconocer las Logro de
necesidades objetivos de
de aprendizaje aprendizaje
Diseño de
recursos 
pedagógicos

9
Los principios del DI consideran cómo se deben diseñar, producir y
entregar herramientas educativas a cualquier población, desde
estudiantes de primaria hasta empleados de organizaciones
empresariales.

Todas las personas necesitan aprender algo, ya sean nuevos marcos

de trabajo para aumentar el rendimiento, o para incentivar una
habilidad que beneficiará a los estudiantes en sus vidas personales. Es
por ello que siempre debemos mantener el enfoque en los objetivos de
aprendizaje que deben cumplirse.

¿CÓMO DETERMINO LOS OBJETIVOS DE

APRENDIZAJE?
El DI se relaciona con la elaboración de objetivos de aprendizaje
llevados a un nivel en el cual, sea posible, el desarrollo de los
conocimientos y habilidades definidas.

En el siguiente tema profundizaremos en los diferentes métodos que

existen para descifrarlos (grupos focales, entrevistas y evaluaciones
diagnósticas, por mencionar algunas).

En caso de realizar una solución formativa para una organización se

puede solicitar las percepciones de los gerentes a cargo, cabe decir,
que muchas veces ni los mismos gerentes saben qué necesidades de
formación tienen, por ello es sumamente importante escuchar con
atención y realizar preguntas, de esta forma se puede profundizar lo
suficiente para detectar las necesidades reales que tiene el colectivo
en cuestión.
PREGUNTAS BÁSICAS QUE ES NECESARIO CONSIDERAR

1
¿Tienen alguna comprensión
básica del tema?

2
¿Cuál es su formación cultural,
profesional y educativa?

10
 3
¿Existen brechas generacionales?

El hecho de que existan tantos modelos y definiciones sobre el DI

puede aparentar que es algo difícil de comprender y aplicar, pero no
debemos perder de vista, que el DI básicamente tiene que ver con:
alinear las necesidades formativas, con los objetivos de aprendizaje y
elaborar cuidadosamente las actividades y evaluación para lograr de
esta forma el aprendizaje significativo.

¿CUÁNDO SURGIÓ EL DISEÑO

INSTRUCCIONAL?
El DI tiene una larga historia que se remonta a la segunda guerra
mundial y el desarrollo de materiales de entrenamiento para el personal
militar estadounidense.
A partir de este momento, diversos académicos han desarrollado
teorías y modelos de DI.

EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE, NO SE REDUCE

A TRANSMITIR CONTENIDO Y MEMORIZAR HECHOS.

APRENDIZAJE ENSEÑAR
El aprendizaje es el Enseñar, es diseñar
desarrollo y la actividades que
comprensión del incentiven el
contenido para desarrollo del
integrarlo en el aprendizaje.
marco de acción.

En el DI es necesario alejarnos de la perspectiva centrada en el

contenido para centrarnos en el aprendizaje. De este modo, en lugar de
empezar la planificación del curso con la pregunta “¿Qué voy a
enseñar?”, pasamos a un enfoque centrado en las necesidades de las
personas y la pregunta inicial pasa a ser:¿Qué quiero que mis alumnos
...

11
aprendan?” o “¿Qué quiero que mis alumnos puedan hacer al final de
este curso?”.

De esto se trata básicamente el diseño instruccional; si tenemos una

idea clara de los objetivos que lograrán los estudiantes al final del
curso, el diseño de actividades debe estar enfocado en la atención de
los diferentes estilos de aprendizaje y en la selección del contenido
adecuado. activi
dades
¿CÓMO SABER SI HUBO APRENDIZAJE?
Según Clark y Mayer (2011) uno de los modos de comprobarlo es que las
reflexiones y creencias de los estudiantes adquieren un nuevo tinte,
además sus comportamientos y resultados mostrarán diferencias.

El requisito fundamental en el diseño instruccional es saber formular

los objetivos de aprendizaje. En este proceso se debe procurar ser
claro, conciso y específico. También es importante cubrir un adecuado
rango de niveles de aprendizaje para que no se trate solo de la
adquisición de conocimientos básicos, sino que cuando sea el momento
apropiado puedan trascender a niveles más altos de aprendizaje. Para
que comprendas mejor este tema tan crucial te recomendamos
ampliamente revisar este artículo que explica la taxonomía de Bloom.

El diseñador instruccional es el mediador entre el aprendizaje que se

quiere entregar y el usuario final. En toda esta planeación el diseñador
instruccional debe asegurarse que la evaluación realmente mida el
alcance que tuvo el alumno en el cumplimiento de los objetivos de
aprendizaje.
Hay una variedad de métodos y herramientas, pero subyacente a todos
ellos está el proceso fundamental de cinco pasos para el DI:

1
Atender las necesidades de
formación

2
Especificar de forma clara los
objetivos de aprendizaje

12
 3
Seleccionar contenido adecuado

4
Desarrollar actividades de
aprendizaje

5
Diseñar actividades de
evaluación

Todos estos pasos deben estar alineados para que contribuyan al logro
de objetivos de aprendizaje, y así las necesidades de formación sean
verdaderamente atendidas.

Es importante mencionar que este no es un proceso lineal, debido al

contexto tan cambiante en el que nos encontramos, muchas veces
debemos regresar a revisar lo que hemos diseñado.

Por ejemplo, puede suceder que una vez que comenzamos a desarrollar
la evaluación, nos damos cuenta de que no consideramos un elemento
que es importante y es necesario regresar a realizar ajustes en el
contenido, o incluso ajustar el alcance de los objetivos.

EL DI NO ES UN PROCESO LÍNEAL, ES NECESARIO REVISAR Y

EVALUAR LA PERTINENCIA DE CADA UNO DE SUS
ELEMENTOS.

DI

13
Con estas bases del DI también podremos tomar decisiones de otros
elementos como los relacionados a la tecnología y medios. Puede ser
tentador hacer uso de las diversas herramientas educativas que están
a nuestro alcance, pero no es prudente emplearlas sin objetivo alguno.

¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS AL HACER DI?

Es necesario que las herramientas se apliquen de forma apropiada
para que coadyuven al cumplimiento de los objetivos educativos. De lo
contrario, caemos en el peligro de que el uso de TICs distraiga,
confunda e incluso frustre a los alumnos.

PARA APLICAR EL USO DE LA TECNOLOGÍA EN EL DI

CONSIDERA:

Modificar los procesos de aprendizaje para que se

adapten a la tecnología.
Adaptar la tecnología para que funcione como
recurso de apoyo en el aprendizaje.

Es imprescindible que quien va a diseñar y desarrollar un curso e-

learning tenga conocimiento suficiente sobre teorías, modelos y estilos
de aprendizaje, pues necesariamente se requiere una comprensión de
cómo aprenden las personas para realizar de forma adecuada esta
labor.1

PRINCIPIOS DEL DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)

Los seres humanos organizan la información en un todo coherente, sin

esto, la información no adquiere sentido, y por ende no hay
comprensión. Para generar un nuevo aprendizaje, se puede seguir un
procesamiento cognitivo consciente o inconsciente, así como concreto
o abstracto.

En estos procesos, la mente hace uso de los conocimientos previos y a

su vez, entran en juego diversas facultades mentales.

1
Todas estas distinciones las estudiaremos con mayor detalle en el apartado reservado para la
teoría del aprendizaje cognitivo-social y en los estilos de aprendizaje de Kolb.
14
 Percepción Emoción

Conciencia Juicios

Conocimientos FACULTADES
MENTALES QUE Razonamiento
previos
INTERVIENEN EN
EL APRENDIZAJE

En este espacio vamos a analizar los principios del aprendizaje

multimedia, este es unos de los marcos de comprensión más
importantes para el DI e-learning.

Para llegar a estos principios, el doctor en psicología educativa,

Richard Mayer llevó a cabo más de 100 experimentos, con el fin de
comprender cómo aprenden las personas.

A continuación, presentamos la figura 1, en la que están contenidos los

11 principios de aprendizaje multimedia elaborados por Mayer.2

En esta figura, observamos que la información llega a la persona a

través de dos canales: el visual y el auditivo. Dicha información se
procesa a través de la memoria sensorial.
2
Esta figura fue tomada de una investigación realizada por la Dra. Imelda Venegas, para poder
consultarlo sigue este link.
15
La información que el estudiante retiene de forma activa es procesada
por la memoria del trabajo. Muchas veces, la memoria de largo plazo
(que contiene los conocimientos previos) trae a la memoria de trabajo
el conocimiento adquirido para hacer una integración, que
posteriormente permite el desarrollo de nuevas formas de
conocimiento.

Las personas tenemos un límite en relación a la cantidad de

información que podemos procesar a través de los canales auditivo y
visual.

Cuando estamos concentrados en una actividad, podemos recordar

entre 4 y 9 elementos en un lapso de dos minutos, esto es por que la
memoria de trabajo tiene una capacidad instalada, la cual cuando se
sobre estimula, se da un exceso de carga cognitiva y se perjudica el
proceso de aprendizaje. Esto pasa cuando vemos en una presentación
muchas imágenes, textos, y figuras que no tienen relación con el tema,
no sabemos a qué prestar atención.

A CONTINUACIÓN ENCONTRARÁS ALGUNOS TIPS PARA QUE NO

SATURES TUS PRESENTACIONES DE INFORMACIÓN AUDIOVISUAL.
Es clave que apoyemos a los estudiantes dándoles información
relevante y precisa, de esta forma nos aseguramos que cuentan con los
conocimientos básicos que les permitirán comprender la información
que se les transmite.
Ten en cuenta que el participante-estudiante del DI no sólo debe leer
textos, escuchar audios o ver imágenes. La finalidad esta en encontrar el
equilibrio entre los tres, para brindarle una mejor experiencia de
aprendizaje.

16
 PRINCIPIOS DE LA TEORÍA COGNITIVA
DEL
APRENDIZAJE MULTIMEDIA
Los 11 principios de aprendizaje multimedia elaborados por el psicólogo
Richard Mayer, constituyen una de las referencias más importantes en
torno a la metodología del diseño instruccional e-Learning

1. PRINCIPIO MULTIMEDIA
Las personas tienen configurados dos canales para procesar la
información pictórica/visual y la auditiva/verbal.
Por ello, las personas aprenden mejor cuando los contenidos se
muestran en formato imagen + textos, que si solo se trata de texto.

¿Cómo aplicar el principio multimedia?

Sé muy cuidadoso con las imágenes que seleccionas, recuerda

que éstas sirven para mejorar, aclarar o reforzar la información.

CORRECTO INCORRECTO

2. PRINCIPIO DE CONTIGÜIDAD
Para reforzar el mensaje, tanto las imágenes como las palabras deben
hacer referencia a un mismo contenido y de modo simultáneo.

¿Cómo usar el principio de contigüidad?

Procura que la información sea fácil de encontrar y entender.  Para

que sea más fácil el procesamiento de información se necesita que
todos los textos y gráficos relacionados estén juntos en su marco.

17
 CORRECTO INCORRECTO

3. PRINCIPIO DE TEMPORALIDAD
Este principio establece que los humanos aprenden mejor cuando las
palabras y las imágenes correspondientes se presentan juntas, en lugar
de hacerlo en orden consecutivo.
¿Cómo usar el principio de temporalidad?

Si estás introduciendo un nuevo proceso, la animación o imagen

debería aparecer al mismo tiempo que la voz en off. Esto es más
conveniente a que primero se reproduzca el audio de la voz en off y
luego se vea una imagen.
Al hacer esto, asegúrate de que el audio de voz en off siempre esté
bien sincronizado con las imágenes o animaciones.

5' 5' 5' 10'

CORRECTO INCORRECTO

4. PRINCIPIO DE MODALIDAD
Este principio establece que los humanos aprenden mejor de las
imágenes acompañadas de una narración, que de las imágenes
acompañadas de texto. Esto es así porque el cerebro no tiene un área
específica de interpretación de textos, el cerebro procesa los textos
como imágenes.
¿Cómo usar el principio de modalidad?
Intenta limitar la cantidad de texto que usas en la pantalla. Utiliza
imágenes acompañadas de algún audio narrativo, utiliza el texto
cuando necesites definir términos clave, enumerar pasos o
proporcionar instrucciones.

18
 CORRECTO INCORRECTO

5. PRINCIPIO DE REDUNDANCIA
Las personas aprenden mejor cuando las imágenes utilizadas son
explicadas a través de un texto escrito, o narración, pero no con ambas
a la vez. Utilizar tres formatos distintos para transmitir la misma
información, produce carga cognitiva.
¿Cómo usar este principio de redundancia?

Es mejor texto + imagen que solo texto; es aún mejor imagen +

narración, que imagen + texto.

Sin embaargo no es correcto usar en un mismo marco imagen +

narración + texto. Es necesario que encuentres un equilibrio entre
los 3.

CORRECTO INCORRECTO

6. PRINCIPIO DE COHERENCIA
Este principio establece que se aprende mejor cuando no se incluye
material extraño que distraiga. Por ello, solo debe emplearse la
información que el alumno necesita.
¿Cómo usar este principio de coherencia?

Puede usar el principio de coherencia mientras planificas los

elementos visuales, pregúntate:
¿Es esta imagen muy necesaria para ayudar con la comprensión? o
¿podría encontrar una mejor?
¿Este mensaje cuenta con una imagen representativa o puede
resultar incoherente para el participante?
Tal vez podrías tilizar una imagen más acorde al texto

19
 CORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO
El principio de coherencia también es bastante útil cuando editas tu
video de capacitación o curso de e-learning. Al volver a revisar el video,
asegúrate de verlo de forma critica y recordar el "principio de
coherencia", de esto forma puedes determinar cómo puedes reducir,
simplificar o aclarar la información que éste contiene.

7. PRINCIPIO DE SEÑALIZACIÓN
Este principio explica que se facilita el aprendizaje cuando se define a
qué elemento en específico se debe prestar atención en la pantalla. Si
hay un montón de información en la pantalla, ¿cómo se supone que el
alumno sepa en qué enfocarse?

¿Cómo usar el principio de señalización?

Ya sea como diseñador instruccional, o persona encargada del

desarrollo de aprendizaje, se puede emplear este principio al
resaltar palabras claves y usar flechas animadas para señalar
información relevante. Otra forma sencilla de utilizar el principio de
señalización es tener diapositivas o escenas que separen las
secciones de aprendizaje, ésta es una manera rápida y fácil de
indicarle al alumno que estamos pasando al siguiente tema.

CORRECTO CORRECTO CORRECTO CORRECTO

20
8. PRINCIPIO DE SEGMENTACIÓN
Este principio establece que los humanos aprenden mejor cuando la
información se presenta en segmentos, en lugar de una larga
secuencia continua. Mayer descubrió que cuando los alumnos pueden
controlar el ritmo de su aprendizaje obtienen mejores resultados en las
pruebas de memoria.
¿Cómo usar el principio de segmentación?

Puede utilizar este principio proporcionando a los alumnos/usuarios un

mayor control sobre su aprendizaje.
Esto se hace agregando los botones para avanzar al siguiente
contenido, o permitiendo que pueda controlar la velocidad con la que se
reproduce un video.

Lección 1
Lección 2 TODO EL
Lección 3 CURSO
Lección 4

CORRECTO INCORRECTO

9. PRINCIPIO DE PRE-ENTRENAMIENTO
Este principio establece que las personas aprenden mejor si cuentan
con conocimientos previos antes de comenzar la experiencia de
aprendizaje; y esto tiene sentido intuitivo: Si un alumno comienza un
curso e-learning de un tema totalmente nuevo puede sentirse
abrumado fácilmente una vez que las imágenes y definiciones
complejas comienzan a aparecer en su camino.

¿Cómo usar el principio de pre-entrenamiento?

Puede utilizar este principio creando una "guía introductoria” para que
los alumnos la empleen cuando requieran durante el curso. O bien,
puedes crear una lección completa por adelantado dedicada a
comprender los conceptos básicos antes de que el alumno pase al
curso como tal.
Lección 1
Lección 2
Lección 0
Lección 3
PREVIO
Lección 4

21
10. PRINCIPIO DE PERSONALIZACIÓN
El principio de personalización muestra que los humanos aprenden
mejor cuando la narración tiene una locución más informal y
conversacional.
¿Cómo usar el principio de personalización?

Trata de evitar textos que tengan conceptos o palabras largas y

complejas.
Es mejor comunicarse utilizando la primera persona (usted, yo,
nosotros).
Es aconsejable que tengas en cuenta la demografía de tu audiencia ya
que la diversidad es muy variable.

11. PRINCIPIO DE LA VOZ

Las personas aprenden mejor de una voz humana que de una voz de
computadora. Si bien Siri y Alexa se están acercando bastante, no hay
sustitución a la voz humana.
¿Cómo usar el principio de voz?

Es necesario que utilices narraciones propias y personalizadas,

contratando a un locutor profesional para crear una voz en off de
audio. Asegúrate que el audio sea de alta calidad utilizando un
micrófono profesional.

CONCLUSIONES:
Es importante tener presente que las palabras pueden imprimirse
(texto o en pantalla) o hablarse /narrarse (audio), y las imágenes
pueden ser estáticas (fotos, gráficos, cuadros, mapas) o móviles
(videos, animaciones).

Las palabras y las imágenes deben estar vinculadas en la pantalla de

manera significativa para permitir que los participantes/alumnos
encuentren una conexión coherente entre estos elementos y los
integren, y así puedan aprender.

Si te interesa ver videos en los que se aborda con detenimiento cada

uno de estos principios multimedia haz clic en este link, Considera
que estos videos están en inglés, si quieres verlos en español dirígete a
la sección donde están los recursos recomendados en esta unidad.

22
 TIPOS DE IMÁGENES Y SUS FUNCIONES
INSTRUCCIONALES

Para profundizar más en este aspecto, dejamos esta tabla que describe
los diferentes tipos de imágenes y sus funciones instruccionales.3

Decorativa
Imágenes empleadas para que el contenido sea
visualmente más atractivo o lúdico.

Representacional
Las imágenes ilustran la apariencia de un objeto.

Organizacional
Las imágenes se emplean para mostrar las relaciones
cualitativas entre los contenidos. 2
2
Relacional
Los elementos visuales se emplean para resumir las
relaciones cuantitativas.

Transformacional
Las imágenes o elementos visuales se emplean para
ilustrar cambios en un lapso de tiempo o en el
espacio.

Interpretativa
Las imágenes se emplean para mostrar de un modo
visible y concreto fenómenos intangibles.

Según el objetivo de aprendizaje que se persigue se selecciona el tipo

de imagen de apoyo. En términos generales, conviene presentar un
diseño visual simple, cuando se agregan demasiados elementos
irrelevantes, no solo será un desperdicio de recursos valiosos, sino que
será una distracción y dificultará el aprendizaje.
3
Esta figura fue tomada de una investigación realizada por la Dra. Imelda Venegas, para poder
consultarlo sigue este link.
23
 ¿ES MEJOR USAR
IMÁGENES ESTÁTICAS O ANIMADAS?
Las imágenes deben estar relacionadas con el tema y ser identificables
para la audiencia o colectivo. No tengas miedo en dejar espacios en
blanco, ya que esto atraerá la atención sobre lo que realmente importa
y así mejorar la experiencia general de aprendizaje e-learning.

Un estudio realizado por Feng-Qi y Newby (2012) encontró que el uso de

diferentes tipos de imágenes promueve significativamente mayores
niveles de rendimiento en los estudiantes en comparación con aquellos
que no recibieron ninguna forma de intervención gráfica.

Además, mostraron una mejor retención de conocimiento en aquellos

alumnos que estuvieron expuestos a imágenes estáticas frente los que
habían estado expuestos a imágenes animadas. También se ha sugerido
que las imágenes con menos detalles y un estilo de diseño simple (por
ejemplo, un dibujo lineal) dieron como resultado un mejor aprendizaje.

Es necesario indicar que esto no significa que las animaciones no

tengan un propósito en el e-learning, éstas son sumamente útiles al
momento de explicar una habilidad manual o motriz complicada.

Las imágenes estáticas permiten el

procesamiento activo, y los alumnos tienen
que trabajar con ellas para poder imaginar y
animar los cambios.

Las imágenes animadas (videos) eliminan

en el estudiante la capacidad para
controlar el ritmo de aprendizaje, de
modo que es un proceso más pasivo

-Clark y Mayer (2011)

24
Considerando el costo y el tiempo involucrados en la creación de
animaciones interactivas es preferible emplear imágenes estáticas, a
menos que el objetivo educativo lo requiera.
Independientemente del tipo de imagen que decidas emplear, siempre
deben ser de alta calidad. Las imágenes pixeladas o las animaciones y
videos mal editados envían un mensaje de indiferencia

ELEMENTOS DEL DISEÑO

INSTRUCCIONAL
Una vez establecido el proceso cognitivo pasamos a estudiar los
elementos que intervienen en la construcción del curso. En esta
sección estudiaremos algunos elementos técnicos como la elección de
la paleta de colores, la elección de tipografía y los estilos de
navegación.

Elementos como objetivos de aprendizaje, contenidos, recursos

didácticos, evaluación, no serán definidos en esta sección de forma
especifica, se abordará de forma más profunda en los siguientes temas
del curso.

Es necesario mencionar que toda acción formativa tiene un

destinatario, hemos insistido en diversas ocasiones lo importante que
es que conozcas a la población o al conjunto de estudiantes-
participantes que tomarán tu solución formativa, así mismo, es
importante que sepas si un facilitador guiará el proceso o si será un e-
learning autodirigido.

En relación a los contenidos conforman el cuerpo del e-learning. Para

poder abordarlos de forma consistente, el diseñador instruccional
debe trabajar de la mano de un experto de materia para organizar el
contenido y curarlo para facilitar el aprendizaje.

Los contenidos pueden ser declarativos (presentan hechos,

conceptos, datos); actitudinales (actitudes, valores) y procedurales
(habilidades, técnicas, procedimientos). Los estudiantes
comprenderán los contenidos por medio de las actividades y recursos
didácticos que defina el diseñador instruccional o el equipo de
estrategia educativa.

25
 Tipos de contenidos:

Procedurales
Declarativos
Actitudinales (habilidades,
(presentan hechos,
(actitudes, valores) técnicas,
conceptos, datos)
procedimientos)

Éstos se seleccionan según el objetivo, si la finalidad es sensibilizarlos

sobre un tema conviene presentar un caso o una historia con la que
pueda identificar claramente la situación/problema; si la finalidad es
promover la reflexión puedes emplear un video o una lectura o, si la
finalidad es, fundamentar un punto de vista debes emplear datos.

EL USO DEL COLOR EN EL DISEÑO DEL

CURSO

Vivimos en una sociedad que le da mucha fuerza al elemento estético,

de modo que en este contexto, el compromiso del alumno/participante
puede determinarse en gran medida por el "aspecto" de su curso.

La elección del color es un factor visual sumamente importante en

términos de diseño. Los colores evocan emociones, afectan el estado
de ánimo e influyen en el comportamiento del alumno y la retención de
la memoria. Para mayor información sobre este tema, revisa el artículo
“La psicología del color: ¿Cómo influyen los colores en el aprendizaje”

La elección del color es una decisión que debe considerar el contexto

del curso y la intención que persigue para ello es necesario que te
hagas algunas preguntas. La claridad en torno a la intención general
del curso ayuda en la elección de color.

26
 PREGUNTAS BÁSICAS QUE ES NECESARIO CONSIDERAR:

¿Cuál es el propósito del

curso?

¿Es un curso de iniciación

que da la bienvenida a nuevos
empleados?

¿Es un curso que promueve

algún cambio de conducta?

¿Es un curso basado en

hechos?

Hay estudios que muestran que el 80% de la información procesada en

el cerebro de una persona que navega en internet proviene de la vista, y
además, considerando lo que estudiamos previamente, las personas
son sensibles a las señales visuales al momento de aprender, es por ello
que el factor visual es clave en el e-learning. Te invitamos a que
profundices en este tema en el siguiente artículo:

“Circulo crómático: qué es y cómo aplicarlo en tus diseños”

El círculo cromático es un instrumento en el que los colores se

organizan y segmentan circularmente, en base a su tono o matiz.
Éste se divide en dos categorías: colores fríos y colores cálidos. Dicha
división a su vez evoca en el sujeto emociones símbolos y sensaciones.

27
 TIPOGRAFÍAS PARA EL DISEÑO DE UN E-
LEARNING
Definir la tipografía o fuente a emplear es una decisión importante ya
que puede facilitar o no la lectura. Idealmente, no se debe usar más de
dos o tres fuentes a lo largo de un curso, así mismo es conveniente
emplear 12 pt o superior para el cuerpo del texto principal.

Según la fuente empleada, el tamaño 12 podrá verse más grande o más

pequeña.
Por ejemplo:
Esta fuente se vería así en tu
e-learning - Open Sans 10 pt

Esta fuente se vería así en el texto

de tu e-learning – Text Me One 10 pt

Esta fuente se vería así en el texto

de tu e-learning - Arimo 10 pt

Esta fuente se vería así en el

texto de tu e-learning –
Baskerville 10 pt

No es necesario emplear la misma fuente en todo el texto, los

encabezados pueden ir con una fuente decorativa y para el cuerpo de
texto emplear una sencilla o simple como las ejemplificadas arriba.
Siempre se necesita enfatizar elementos en el texto para ello se pueden
emplear letras cursivas, negritas o aplicar otro color.

Si quieres profundizar más en el arte de seleccionar fuentes te

invitamos a revisar el siguiente enlace. Asegúrate de que la selección
del color de fuente sea compatible con el esquema de color general y, lo
más importante, que sea legible. 4

Puedes decidir asignar un color a los títulos y subtítulos, también

definir un tamaño y color de fuente para el cuerpo. Recuerda que es
muy importante mantener una apariencia uniforme y consistente.
4
Considera que una fuente de color fijo tendrá un aspecto distinto al acomodarse en un fondo
diferente, por lo que siempre debes asegurarte que sea legible. 28
Por ejemplo:

El DI y su uso en las aulas

(Montserrat Classic)

El uso del DI en las aulas ha cobrado

gran relevancia debido a las
facilidades, ventajas y recursos que
representa. (Arimo)

Al igual que los colores, comprender más sobre tipografía debería

facilitar la elección de las más adecuadas para tu curso. Puedes
considerar algunas opciones en este sitio web. Finalmente, la
decisión más acertada estará determinada por el contenido del curso, el
tema, la audiencia o colectivo, el dispositivo específico para el que está
diseñando.

NAVEGACIÓN DEL CURSO

Muchas herramientas permiten que un e-learning sea responsivo, es
decir, que su diseño permita que se pueda navegar con facilidad desde
diferentes dispositivos electrónicos, ya sea una computadora, un celular
o una tablet. 

Además de la responsividad, es importante que el alumno/participante

pueda navegar lógicamente por el contenido del curso.
El objetivo debe ser diseñar una experiencia intuitiva en la que una
persona con pocas bases tecnológicas pueda navegar por los diferentes
contenidos, se mantenga motivado y avance en su aprendizaje.

Recuerda que el diseño del curso debe

ser intuitivo y amigable
Los estudiantes que toman un curso buscan adquirir nuevos
conocimientos o competencias, el trabajo del diseñador instruccional o
encargado del proyecto formativo es que los estudiantes puedan
enfocar su esfuerzo mental en el aprendizaje en lugar de tratar de
encontrar la manera de pasar al siguiente recurso, o volver al menú.

La navegación del curso no solo determina el flujo de su contenido, sino

también el grado de control que el alumno tiene sobre él. ...

29
Parte del trabajo del diseñador instruccional y gerente del proyecto e-
learning es equilibrar el "control del alumno" con el "control del
programa".

Muchas veces se define a priori que en determinadas semanas se

deben estudiar temas específicos, y se da recomendaciones sobre
cómo aprovechar mejor los contenidos, y en otros casos, se permite
que el alumno/participante defina el ritmo con el que estudiará los
contenidos del curso.

Un criterio para determinar el equilibrio sobre qué tanto control darle o

no al participante sobre su ritmo de aprendizaje, se puede definir según
el nivel de conocimiento previo del tema que tiene la población.
Hay temas que son opcionales, y algunos no lo son, esto es algo que se
puede informar al estudiante al inicio del curso.

El diseño de un curso para diferentes roles o niveles dentro de un

colectivo se puede resolver creando adaptaciones, las cuales dirigen a
un grupo de estudiantes determinados, y el contenido es diseñado para
su rol o nivel.

Por ejemplo, se pueden crear versiones actualizadas donde aquellos

estudiantes que ya tomaron la primera versión, no deben llevar
nuevamente todo el contenido del curso, sino que desde el sistema
sean dirigidos a la información o módulos que complementan su
conocimiento.

DISEÑO DE INSTRUCCIONES PARA

NAVEGAR
Es importante que no des por hecho que el estudiante “sabrá cómo
navegar”. Es conveniente que previo al contenido a estudiar, le
proporciones un manual de usuario o video que le explique cómo
navegar en la plataforma. En caso de que tu población ya haya
empleado la plataforma, deja este manual como opcional, de forma que
el estudiante pueda tomar la decisión de ver nuevamente las
instrucciones o simplemente presionar siguiente.

A continuación, te compartimos algunos puntos importantes que debes

tener en cuenta para garantizar una experiencia fluida:

30
 Se simple y consistente. Si tu curso requiere de

1 muchas explicaciones, debes volver hacer ajustes en

la interfaz.

2
Explica las funciones de navegación de forma
detallada desde el principio.

3
Deja claros los objetivos, de modo que el estudiante
sepa qué esperar durante el curso.

Intenta darle al estudiante control sobre el contenido

proporcionando agregando los botones de

4 “siguiente”, “regresar”, o agregando funciones que les

permita hacer anotaciones. Dichos botones deben
mantener siempre una sola funcionalidad.

Evita el uso de audio narrado, porque define el ritmo

para el alumno y disminuye su sentido de control. En

5 caso de que lo emplees, busca que el usuario pueda

hacer pausas y definir el ritmo con el que se
reproduce el audio.

Si planeas diseñar múltiples cursos futuros para el

6
mismo colectivo, procura mantener el mismo diseño
de navegación o uno similar ya que así mejorarás su
experiencia de aprendizaje.

Si decides agregar recursos adicionales que el

7
estudiante pueda descargar, como un glosario, un
libro de base, entre otras, asegúrate que su acceso
sea fácil.

Emplea íconos que expliquen si los recursos

8 contienen candados, o muestre que se trata de un

recurso auditivo, o visual.

31
 Te compartimos este esquema a modo de ejemplo sobre la información
básica que debes compartir con el estudiante/usuario que accederá a tu
curso.

Gran parte del software de autoría de e-learning, como Articulate o

Adobe Captivate, tiene un sistema de navegación integrado
predeterminado, pero tienes la opción de anularlo y configurar el
sistema de acuerdo a tus necesidades.

Un sistema de navegación claro y predictivo es la mejor opción para

maximizar la participación del alumno, a nadie le gusta estudiar en una
plataforma compleja y carente de lógica.

Para diseñar un e-learning se requiere contar con sólidos fundamentos

teóricos, te invitamos a que continúes tu ruta de aprendizaje para que
identifiques los principales fundamentos de las teorías del aprendizaje
más utilizadas en el e-learning;   también revisaremos los principales
modelos de diseño instruccional y finalmente estudiaremos los estilos
de aprendizaje, todo ello te permitirá diseñar experiencias de
aprendizaje significativas.

32
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

       
Clark, R. C., & Mayer, R. E. (2011) E-learning and the science
of instruction (3rd ed). San Francisco: Pfeiffer.

Clark, R. C. (2008) Building expertise: Cognitive methods for

training and performance improvement (2nd ed). San
Francisco: Pfeiffer.
   
Feng-Qi L. & Newby, T.J. (2012) Impact of static graphics,
animated graphics and mental imagery on a complex
learning tasks. Australasian Journal of Educational
Technology, 28(1)
     
Garavan, T.N., Carbery, R, O’Malley, G & O’Donnell (2010)
Understanding participation in e-learning in organizations:
a large scale empirical study of employees. International
Journal of Training and Development 14(3), pp. 155-168
     
Myers, P.M., Watson, B. & Watson, M. (2007) Effective
training programs using instructional systems design and e-
learning. Process Safety Progress. 27(2), pp. 131-138
   
Rosenberg, M. J. (2000) The E-learning Readiness Survey.
Available

Siemens, G.(2002). Instructional design in elearning.

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33
       
Smith, P. L., & Ragan, T. J. (1999). Instructional design (2nd ed.).
Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Metodología para la elaboración de diseños instruccionales del

Sistema de Educación a Distancia: caso Universidad del
Zulia. https://www.redalyc.org/pdf/823/82329477004.pdf

Los 12 principios del aprendizaje

http://elearningmasters.galileo.edu/2018/09/27/aprendizaje-con-
multimedia/  Consultado el 27 de julio 2020.

Mitos de los estilos de aprendizaje

https://www.alejandraavila.com/neurociencia-y-el-mito-de-los-
estilos-de-aprendizaje/ Consultado el 20 de julio 2020.

Learning design technology https://online.purdue.edu/ldt/learning-

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Consultado el 12 de julio 2020.

Diseño centrado en el usuario

https://issuu.com/universidaddelasamericas8/docs/s3_diseno_cent
radousuariook Consultado el 1 de agosto 2020

Lección de tipografía:
https://www.shiftelearning.com/blogshift/bid/353250/Una-Mini-
Lecci-n-de-Tipograf-a-para-Dise-adores-de-eLearning Consultado el 8
de agosto 2020

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