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la empresa actual para garantizar calidad en el servicio contando con su recurso más valioso el
compromiso de su empleados y a su vez garantizar productividad y rendimiento,?
Actualmente para prestar servicios de calidad es necesario tener un equipo de trabajo que se
sienta identificado con la empresa y este motivado para mí el término empleado suena
anticuado, prefiero utilizar el término equipo de trabajo, para un equipo de trabajo es
importante tomar en cuenta la palabra comprimso, ¿Qué es el compromiso? El compromiso es
una palabra intangible que esta vinculada a las emociones y los sentimientos, el compromiso y
la responsabilidad de un equipo de trabajo esta relacionado con la productividad y el
rendimiento de una empresa, por lo tanto para ofrecer un buen servicio de calidad es
necesario que nuestro equipo de trabajo se sienta comprometido e identificado con nuestra
empresa, por lo tanto en nuestros “Empleados” es importante conservar la satisfacción y su
bienestar, ya que gracias a estos dos aspectos que van de la mano, la productividad de la
empresa y la satisfacción de los clientes se mantendrá siempre alta.
Uno de los recursos mas importantes de una empresa son los “Empleados” ya que sin ellos no
existiría empresa, es por esta razón que al realizar su trabajo deben demostrar confianza , por
eso existen también los supervisores para descubrir y estudiar a los consumidores y trabajar en
estrategias para mejorar la calidad y el servicio y la satisfacción al cliente. El objetivo y la
importancia radica en que los empleados se sientan capaces
Por lo tanto, es clave que los supervisores colaboren con los empleados para descubrir las
necesidades de los clientes, los resultados deseados y planificar conjuntamente acciones que
puedan mejorar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.