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ATENCIN AL CLIENTE

EN EL CENTRO DE
TRATAMIENTO CORPORAL

LOS OBJETIVOS GENERALES Y


ESPECIFICOS A TRATAR SON:
Determinar la influencia de la atencin al
cliente en el Centro de Tratamiento Corporal
Analizar cmo mejorar la atencin al cliente
en el Centro de Tratamiento Corporal , e
identificar cmo es el relacionamiento de los
empleados en la empresa.

ATENCIN AL CLIENTE
DEFINICIN:
Es el servicio que proporciona una empresa para
relacionarse con sus clientes.
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece
un suministro con el fin de que el cliente obtenga el
producto en el momento y lugar adecuado y se asegure el
uso correcto del mismo. En este sentido, existen recursos
humanos especializados en dicha actividad.

INFLUENCIA EN LA ATENCIN
AL CLIENTE
La buena atencin ejerce influencia en las emociones de los clientes. Y
esa influencia depende de la intencin y el desempeo del empleado
responsable.
Por ejemplo, cuando se te acerca un cliente y se da cuenta de que dejas a
un lado lo que ests haciendo para prestarle toda su atencin, entonces
comienzas a ejercer en l una influencia positiva en su percepcin de tu
profesionalismo.
En otras palabras, cuando atiendes a alguien influyes constantemente en
sus percepciones, positiva o negativamente, a travs de cada gesto de
comunicacin verbal o no verbal.

ESTRATEGIA PARA MEJORAR


LA ATENCIN AL CLIENTE
No es un secreto que la experiencia con el cliente es una de las
cosas ms importantes para una buena estrategia de negocio.
Lo que se debe tener en cuenta es:
Ser transparente,
ver al servicio al cliente como una inversin cultural de la empresa,
compartir con el equipo de trabajo, creando mejores flujos de
trabajo,
tener un compromiso social dentro de toda la empresa

RELACIONAMIENTO DE
EMPLEADOS EN LA EMPRESA
Mantener una buena relacin con nuestros
empleados puede ser en verdad vital para el
futuro de nuestra empresa. Por ello, debemos
aprender a mantener una relacin saludable,
profesional aunque clida, para la reduccin del
estrs laboral y para la creacin de un ambiente
de trabajo productivo, efectivo y agradable.

TRATAMIENTO CORPORAL
Son todos los procedimientos no invasivos
que se utilizan para el embellecimiento del
cuerpo humano con el fin de limpiarlos,
perfumarlos,
modificar
su
aspecto
y
protegerlo o mantenerlo en buen estado, con
o sin la utilizacin de productos cosmticos.

CONCLUSIN
La necesidad de la atencin al cliente en el Centro de
Tratamiento Corporal para innovar en el mbito de la
belleza de la ciudad. Por ello es importante la atencin
preferencial y coordial de manera que el cliente pueda
sentir esa satisfaccin y comodidad a la hora de ser
atendido.
Con la creacin de estrategias de atencin al cliente, se
logra la captacin de clientes y se potencia otros con
atencin coordial, atendiendo su cultura, compartiendo
situaciones especiales de cada cliente y demostrando un

MUCHAS GRACIAS POR LA


ATENCIN