Escuela Nacional Central De Agricultura

-ENCA-
Catedrático:
Ing. Edvin Orellana
Catedra:
Administración Agrícola

RESUMEN DE BENCHMARKING

Integrantes:
García Salazar, Naomi
González Maldonado, Mynor David
Hernández Juárez, Luis Alberto
Hun Ax, Pablo Luis Enrique
Cuatrimestre: 8vo.
Sección: A
Grupo: 6

Martes 1 de septiembre de 2020

El benchmarking es una estrategia de mercado la cual consiste en comparar de manera
objetiva a una empresa, con el objetivo de observar sus fortalezas y debilidades en sus
procesos administrativos y demás. Esto con la posición de buscar mejoras para la
empresa y no con el afán de copiar a la empresa ejemplo. Es muy importante observar
que es lo que se está haciendo como empresa para mejorarlo y poder superar a la
competencia, es decir el objetivo no es igualarse es superarse.

Dentro de esta comparación podemos encontrar 3 maneras de efectuarlo, estas son:

» El benchmarking interno: el cual consiste en comparar las distintas áreas de la

empresa con el objetivo de mejorar por áreas a la empresa. Así observar las
mayores fortalezas y debilidades.
» El benchmarking externo se divide en dos partes, el competitivo, el cual se basa
en observar e informarse de las mejores empresas de la competencia, observando
debilidades y fortalezas de la competencia para poder superar a la empresa con
la que nos estamos comparando; también está el benchmarking genérico el cual
consiste en compararnos con una empresa sin importar si es del mismo sector y
en este tipo comparamos logros obtenidos.
» El benchmarking funcional o estratégico toma los procesos y acciones específicas
para compararlas utilizando estrategias que nos permitan mejoras en los procesos
de nuestra empresa. De este tipo de benchmarking se pueden distinguir el
benchmarking diagnostico que se enfoca en el análisis FODA y sus mejoras y el
benchmarking completo se enfoca en la mejora de la empresa mediante la
innovación y creación de ventajas competitivas.

El proceso de realizar benchmarking pasa por 5 pasos, se inicia desde la planeación en

la cual nos debemos responder a las preguntas del qué deseamos medir, a quién vamos
a medir y cómo lo vamos a medir. Esto para tener claro a qué empresa vamos a investigar
para compararnos y así intentar superarla.

La segunda fase del proceso es la fase de datos del cual depende el éxito o el fracaso
de esta herramienta. La recopilación de datos es esencial, se deben tomar los datos de
la variable que estamos comparando, dependiendo de qué tipo de benchmarking
estemos realizando.

En la tercera etapa debemos analizar los datos obtenidos y realizar las mejoras que debe
optar nuestra empresa y que cosas debemos evitar para disminuir las debilidades y
amenazas con respecto a la información obtenida de la fase anterior.

En la cuarta etapa debemos tomar acción del respectivo análisis realizando mejoras en
el proceso productivo para llegar a superar a nuestra competencia.
El quinto paso es realizar un seguimiento y mejora donde realizamos un informe de la
información obtenida para que frecuentemente estemos realizando observaciones y
mejoras dentro de la empresa.

Realizar Benchmarking trae muchas ventajas entre las cuales podemos destacar que es
una forma efectiva de localizar puntos para mejora y realizar cambios en la empresa
además de ser un proceso cíclico el cual nos permite realizar mejoras continuas y
efectivas según la experiencia de nuestra competencia o de los sectores de la misma
empresa.