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  • Plantilla Del Método de Los Cuadros

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    Abigail Aracelli Mancha Reyes
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    El documento presenta el método de los cuadros para analizar un problema en una empresa. El problema se presenta debido al tiempo de espera y puede estar ocasionando la pérdida de clientes. Para resolverlo, se sugiere capacitar al personal de la empresa para mejorar la calidad y reducir el tiempo de espera de los clientes.

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    Plantilla del Método de los Cuadros (1)

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    Plantilla del Método de los Cuadros

    CAUSAS MÉTODO AQP CONSECUENCIAS


    ¿Ese problema se presenta Ese problema está
    por………..…? A = Empresa XLS S.A.C ocasionando por…

    -TIEMPO DE ESPERA Q = Clientes


    -PÉRDIDA DE CLIENTES
    P = Calidad (Perciben mala calidad de
    atención)

    APORTES
    Ante ese problema, se sugiere que…..CAPACITACIÓN AL PERSONAL

    P y CCA en Q de A

    Calidad y TIEMPO DE ESPERA en Clientes de la Empresa XLS S.A.C

    TP

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