ORGANIZACIÓN

CUESTIONARIO 1
UNIDAD 1

1. Realizar una reseña histórica mencionando los principales aportes a la

organización por parte de las antiguas civilizaciones.

2. Cuáles son los rasgos comunes que tienen todas las organizaciones?
• En primer lugar, todas ellas son formaciones sociales
que conforman una totalidad articulada, en la cual es
posible identificar quiénes son las personas que las
conforman y cuáles no.
• En segundo lugar, todas ellas poseen en su interior
una diferenciación de las funciones.
• En tercer lugar, todas estas entidades sociales se
encuentran orientadas de manera consciente hacia la
consecución de fines específicos.
• En cuarto lugar, todas ellas poseen una
configuración racional en pos de la persecución de
estos fines específicos.
3. Mencione cuales son las 3 acepciones de la palabra organización.
Una etimológica que proviene del griego
organón que significa Instrumento
Otra que se refiere a la organización como
una entidad o grupo social;
Y otra más que se refiere a la organización
como un proceso.
4. Defina la palabra organización de acuerdo a los conceptos dados por personas
reconocidas en la materia.
Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos,
para una estructura de relaciones que debe existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales.
5. Explique la diferencia de la palabra organización como función y como entidad.
Ña diferencia entre ellas es que La organización es una entidad social cuando
está constituida por personas, y se halla orientada hacia objetivos porque está
diseñada
 para alcanzar resultados, y la organización comomfuncion dise que organización
se refiere al acto de organizar, integrar y estructurar los recursos y los órganos
involucrados en su administración
6. Que elementos básicos debe tener el concepto de organización para su análisis?
Debe tener estructura, sistematización, agrupación y asignación de actividades y
responsabilidades, jerarquía, simplificación de funciones.
7. Cuál es el alcance de la organización?
El alcance es a nivel institucional, nivel intermedio y a nivel operacional.

8. Según Máximo Espinoza que componentes se deben tener en cuenta para

organizar?
El trabajo, las relaciones, ambiente o lugar de trabajo y el personal.
9. Según Idalberto Chiavenato ¿Cuáles son los elementos con los que cuenta la
función de organizar?
Son :Tareas, personas , órganos y las relaciones

10. Cuáles son los elementos principales de toda organización?

• Un objetivo.
• Elementos personales.
• La dirección.
• La división del trabajo, que es la Especialización y cooperación de las fuerzas
Laborales en diferentes tareas y roles, con el Objetivo de mejorar la eficiencia.

11. Que es un principio? Cuáles son los 9 principios de toda organización?

Un principio, en su concepto más amplio, es una base de ideales, fundamentos,
reglas y/o políticas de la cual nacen las ideologías, teorías, doctrinas, religiones
y ciencias. Hay nueve principios que dan la pauta para establecer una
organización racional.
Son: del objetivo, especialización, jerarquía, pariedad de autoridad y
responsabilidad, unidad de mando, difusión, amplitud o tramo de control,
coordinación y continuidad.

UNIDAD 2
12. Que entendemos por sistema?
Un conjunto de elementos que están relacionadas entre sí para alcanzar algún
determinado objetivo.
13. Que es la teoría de sistemas? Cuándo y por quien fue creada?
Un Sistema es un conjunto de elementos eninteracción; ordenadores, bandada de
patos,cerebro, etcétera. En el caso de sistemas humanos (familia, empresa,
pareja, etcétera) el sistema puede definirse como un conjunto de individuos con
historia, mitos y reglas, que persiguen un fin común. Fue concebida por Ludwig
von Bertalanffy en la década de 1940 con el fin de proporcionar un marco
teórico y práctico a las ciencias naturales y sociales.
14. Explique los 3 niveles de sistemas y de un ejemplo de cada uno.
Sistema: totalidad coherente, por ejemplo una familia
Suprasistema: medio que rodea al sistema; amigos, vecindad, familia extensa…
Subsistemas: los componentes del sistema; individuos.
15. Explique los principios de la teoría de sistemas.
Totalidad: El sistema trasciende las características individuales de sus miembros
Entropía: Los sistemas tienden a conservar su identidad
Sinergia: Todo cambio en alguna de las partes afecta a todas las demás y en
ocasiones al sistema
Finalidad: los sistemas comparten metas comunes
Equifinalidad: Las modificaciones del sistema son independientes de las
condiciones iniciales
Equipotencialidad: Permite a las partes restantes asumir las funciones de las
partes extinguidas
Retroalimentación: Los sistemas mantienen un constante intercambio de
información
Homeostasis: Todo sistema viviente se puede definir por su tendencia a
mantenerse estable
Morfogénesis: Todo sistema también se define por su tendencia al cambio

16. Según la relación que los sistemas establecen con el medio ambiente, ¿Cómo se
clasifican?
En sistemas serrados y sistemas abiertos
17. Como concibe a la empresa la teoría de sistemas?
Se trata de concebir a la empresa como un conjunto de elementos (humanos,
técnicos, financieros,…), interrelacionados entre sí y con el entorno del que
forma parte, que tiene unos determinados objetivos.
18. Explique cómo están compuestos los dos tipos de entornos que rodea a la
empresa.
Entorno general. Afecta por igual a todas las empresas de una determinada
sociedad a través de factores económicos, demográficos, políticos, etc. Los
factores mas importantes son : económicos, demográficos, politico legales, socio
culturales y tecnológicos.
Entorno específico. Es el entorno más cercano. Afecta a cada empresa de una
manera concreta (es específico de cada empresa). Sus principales componentes
son : clientes, proveedores, competidores e intermedios.
19. A que se refiere el modelo estructural?
Desde este punto de vista, el contexto es esencialmente un conjunto de
estructuras sociales, valores societarios y definición de roles que caracterizan un
determinado período.
20. De qué trata el modelo cuantitativo?
Desde el punto de vista de este modelo, el contexto es esencialmente un
conjunto de recursos o de insumos y productos, así como de organizaciones
vinculadas a tales recursos.
21. De qué trata el modelo sectorial?
Para este, el contexto es esencialmente el conjunto de fuerzas competitivas que
determinan oportunidades o amenazas para un determinado sector o rubro.
22. Explique las 5 fuerzas de Poder.
1. Rivalidad entre las empresas: Es el resultado de las otras cuatro fuerzas. En
función de la rivalidad existente entre la competencia, la rentabilidad obtenida
en el sector será mayor o menor.
2. Poder de negociación de los clientes: Si elmercado cuenta con pocos clientes,
se corre el riesgo de que estén bien organizados y se pongan de acuerdo en
cuanto a los precios que consideran que tienen que pagar. Esto se convierte en
una amenaza para la empresa.
3. Poder de negociación de los proveedores: Amenaza que corre a cuenta de
los proveedores debido al gran poder de negociación.
4. Amenaza de los nuevos competidores entrantes: Existen ciertas barreras de
entrada a los nuevos productos que se quieran introducir en un determinado
mercado.
5. Amenaza de productos sustitutos: En los mercados en los que existen
productos muy similares entre sí supone una escasa rentabilidad para la gran
mayoría.

23. A que se refieren los siguientes conceptos: responsabilidad social, costes

sociales, ética en los negocios.
UNIDAD 3
24. Que representa la revolución industrial? Cuáles son sus dos momentos
históricos?
La Revolución Industrial representa un proceso de transformación de los
sistemas sociales de producción, acompañado por un fuerte avance tecnológico y
nuevas fuentes de energía aplicadas a la industria.
Para describir este proceso, Chiavenato (2004) opta por separarlo en dos
momentos históricos:
1. La revolución del carbón y el hierro (de 1780 a 1860)
2. La revolución del acero y de la electricidad (de 1860 a 1914).
25. Que diferencia existen entre la 1º y 2º etapa de la revolución industrial?

26. A que se refiere el Fordismo? Por quien fue creado?

El fordismo representa una de las formas más emblemáticas de la administración
científica. Henry Ford fue el principal impulsor de la producción en serie
promovida por la línea de montaje, una innovación productiva de la época que
continúa siendo la base de gran parte de las industrias.
27. Cuáles son los 3 principios que maneja el Fordismo?
• Principio de intensificación: utilización inmediata de los equipos y la materia
prima.
• Principio de economía: minimizar las existencias de materias primas.
 • Principio de productividad: aumentar la productividad del empleado mediante
la especialización y la línea de montaje.
28. Explique los principios en los cuales se basó F. Taylor para la aplicación de su
teoría científica.
1.- Planificación:
Se pueden planificar todas las actividades y hacer un guion preciso del trabajo
de cada persona.
2.- Preparación:
Se puede seleccionar a las personas más idóneas para la realización de cada
tarea.
3.- Control:
Se trata de establecer una forma de cooperación con los empleados de forma que
se verifique que están haciendo lo que tiene que hacer y según las normas de la
organización.
4.- Ejecución:
Se diferencia entre quien ejecuta la tarea y quien la supervisa o controla.
29. Cuál era el objetivo de la teoría de F. Taylor?
-Pretende segmentar las tareas en operaciones más sencillas estudiando cómo se
podían mejorar los movimientos de las personas, de esta forma se pretendía una
mayor eficiencia y a la vez más comodidad para los trabajadores en la
realización de sus tareas.

30. Explique las 6 funciones básicas que debe tener la empresa según H. Fayol.
Técnicas: Se refieren a la actividad de producción, logística, operación.
Financieras: Captación del capital, financiación de la inversión.
Comerciales: Ventas y distribución.
Seguridad (en el trabajo....): Garantizar la integridad de las personas en su
trabajo.
Contables: Actualización contable.
Administrativas: Planificación, organización, mando, coordinación y control.

31. Como se llama la obra de H. Fayol? Que propuso en su libro?

la obra de Administración Industrial General (1916) propone los catorce
principios generales de la administración

32. Quien fue el creador de la teoría de la burocracia? Cuáles son sus

características?
El creador es Max Weber Fue uno de los fundadores de la sociología moderna
Contribuyó de manera notable al pensamiento económico, social y
administrativo.
Escribió durante la primera parte del siglo XX
Fue contemporáneo del movimiento de la administración científica y de las
primeras fases del pensamiento de la teoría del proceso administrativo.
 No sólo estudió la administración de una sola Organización, sino que también se
interesó en la estructura económica y política de la sociedad.

33. Mencione los principios de la burocracia.

Principio uno:
Una burocracia se basa en el concepto de autoridad racional-legal.
En una burocracia, se debe obedecer a una persona no por las cualidades
Principio dos:
Los papeles organizacionales se mantienen con base en la competencia técnica.
Principio tres:
La responsabilidad de tareas de un papel y la autoridad de toma de decisiones,
así como su relación con otros papeles, deben especificarse claramente.
Principio cuatro:
La organización de papeles en una burocracia es tal que cada cargo inferior en la
jerarquía se encuentra bajo el control y supervisión de un cargo superior.
Principio cinco:
Las reglas, procedimientos estándar de operación y normas deben utilizarse para
controlar el comportamiento y la relación entre los papeles de una organización.
Principio seis:
Las acciones, decisiones y reglas administrativas deben formularse y ponerse
por escrito.

34. Mencione la importancia del movimiento de las relaciones humanas en la

organización, ¿Quién fue su creador?

35. En qué consistía el experimento de Hawthorne?

En estudiar los efectos que las características físicas del ambiente de trabajo
tenían en la productividad de los trabajadores.
36. Explique en qué consisten las Teorías X y Teoría Y. Quien fue su creador?
McGregor formuló dos conjuntos de supuestos, la Teoría X y la Teoría Y, acerca
de la naturaleza humana. La teoría X presenta, en esencia, una visión negativa de
las personas. Asume que éstas tienen pocas ambiciones, les desagrada trabajar,
quieren eludir responsabilidades y deben ser supervisadas estrechamente para
trabajar con eficacia.
Por otra parte, la Teoría Y presenta una visión positiva y asume que las personas
se pueden dirigir solas, aceptan las responsabilidades y piensan que trabajar es
algo tan natural como descansar o jugar.

37. De qué trata la Teoría Z? Cuando y quien creo la teoría?

La Teoría Z es un tipo de gestión organizativa que fue desarrollado en 1981 por
el estadounidense de padres japoneses, William Ouchi. Esta teoría, también
conocida como el método japonés, propone que no se intente desligar la
condición de ser humano del empleado, puesto que la humanización en la
relación jefe-trabajador aumenta la productividad.
38. Cuáles son los 3 valores principales de la Teoría Z?
Son : confianza como base, trato íntimo y sutileza en las relaciones.