La comunicación a distancia

Cuando la comunicación no se produce en presencia de los interlocutores, el emisor tiene que

prever que su mensaje no deje zonas oscuras, ya que el receptor solo cuenta con las palabras
para comprender el sentido. No puede, en este caso, recurrir a los aspectos paralingüísticos ni
extralingüísticos característicos de la comunicación cara a cara, que facilitan y completan una
comunicación. Además, no puede preguntarle al emisor qué quiso decir con tal o cual
expresión.

La carta

La carta es un caso particular de comunicación a distancia que guarda alguna relación con la
conversación. A diferencia de otros textos escritos, la carta es una interacción entre emisor y
destinatario determinados

La relación existente entre emisor y destinatario determina el carácter de la carta: formal o

informal.

L​a carta formal

Como en todo texto escrito, en una carta formal la distribución de los datos y la claridad de la
redacción son fundamentales para lograr una comunicación eficaz. Además, la carta debe
emplear ciertas fórmulas de cortesía y respeto que reflejan la distancia propia de una
interacción formal.

La partes de una carta

L​ugar y fecha:​ Se colocan en el margen superior derecho.

Datos del destinatario: ​Cuando se envía la carta a una empresa o institución es preferible que
vaya dirigida a una persona determinada dentro de la misma.

En este caso, deben figurar nombre y cargo de la persona. Si esto no es posible, la carta se
dirige en forma impersonal a la organización.

Tratamiento o encabezamiento:​ Aunque en la empresa moderna su uso va decayendo, es una

fórmula de cortesía convencional para lograr un buen trato con el destinatario:

"De mi consideración:" "Estimado señor:" "A quien corresponda"

C​uerpo de la carta:​ La redacción debe ser sencilla y clara. Es conveniente que cada párrafo
desarrolle una sola idea o concepto. Para que la carta tenga un aspecto más prolijo, el texto se
escribe dejando una sangría amplia. Lo más común es comenzar cada párrafo a la altura de los
dos puntos colega:" "Aprovecho la oportunidad para..."

Firma y nombre del remitente:​ Además del nombre y la firma de quien envía la carta, en
algunos casos también es necesario incluir el documento, la dirección u otros datos. Cuando el
contenido de la carta supone una respuesta, es importante incluir el nombre ya que el sobre
donde figura generalmente se descarta.

Extraído de "Lengua. El texto, el contexto y los procedimientos" de Fernando Avendaño,

Gabriel M. Cetkovich