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Informe Ejecutivo Diseño de Proceso GRUPO 045
Informe Ejecutivo Diseño de Proceso GRUPO 045
CAPITULO 1
El presente informe se realiza con el fin de identificar las principales problemáticas
para el desarrollo y diseño de procesos dentro de la operación cotidiana en el sector
manufacturero; puesto que las empresas en general buscan resultados que
satisfagan las expectativas tanto de clientes internos como externos, para así
conseguir los resultados esperados teniendo en cuenta lo cambiante y competitivo
del mercado; para ello es importante definir qué tipo de actividades o procesos nos
permiten lograr un mejor resultado.
En común acuerdo se estableció un plan de trabajo, el cual inicia con la elección del
sector a analizar; en este caso será el sector textil. Para investigar este sector
económico se ha planeado realizar una encuesta de tipo descriptivo a través de la
herramienta para elaboración de cuestionarios (cuestionario de google) obteniendo
los siguientes resultados; los cuales serán analizados a lo largo del informe.
Figura 1 Diagrama de venn
Fuente referente diseño de procesos eje 1 conceptualicemos/ referente eje 2 como
se diseña un proceso.
Capítulo 2
Dentro de la encuesta se realizó el proceso de identificación de las tres empresas de
las cuales dos – Creaciones Renacer y Marda- se encuentran ubicadas en El Peñol-
Antioquia, estás se dedican al diseño, producción y distribución de prendas y la
tercera empresa ubicada en Santiago de Cali registrada con el nombre de su dueña
-Elizabeth Enríquez- la cual es diseñadora gráfica y su emprendimiento se dedica
también al diseño, producción y distribución pero en este caso de bisutería entre
ellos bolsos, anillos, manillas, collares, zapatos entre otros; se puede evidenciar que
se encuentran estrechamente relacionadas. Sin embargo, aunque están
relacionadas se puede notar que la empresa Elizabeth Enríquez en un 33,3% si
realiza gestión por procesos; mientras en las empresas Marda y Creaciones
Renacer, aunque tienen una larga trayectoria en el mercado y un número
considerable de empleados no realizan gestión de procesos lo que se evidencia en
un 66,7 %, como lo muestra el siguiente gráfico.
Grafico 1
Fuente propia
Grafico 2
Fuente propia
En las informaciones recopiladas de la encuesta, se puede apreciar, que las tres
empresas tienen como característica principal en un 100% que los procesos tienen
un responsable y objetivos definidos, pero en la empresa Creaciones Renacer se
suma que los procesos están identificados y documentados, es importante que las
empresas Marda y Elizabeth Enríquez comprendan la importancia de documentarlos
ya que esto permite un mejor manejo de cada proceso.
Gráfico 3
Fuente propia
Gráfico 4
Fuente propia
Los tres empresarios armonizan en que es muy importante; lo que dejar ver en
diálogo con cada uno de ellos su preocupación y constante esfuerzo por innovar;
tanto en sus productos, como en la distribución y sus canales, el acercamiento al
cliente y en como abrir nuevos mercados.
Grafico 5
Fuente: Propia
En el grafico 6 podemos ver que estas empresas no tienen totalmente identificado
los procesos a desarrollar en cada área de su empresa pues en la gráfica muestra
que medianamente los tienen identificados, pues en un acercamiento con cada
gerente han hecho saber que han crecido empíricamente por esto no manejan o
tienen un área encargada al diseño de estos por lo que son ellos los que tienen el
conocimiento de lo que se debe hacer en cada área, lo que llevaría a preguntar
¿Qué pasaría si la persona que domina o conoce medianamente los procesos
faltara?
Grafica 6
Fuente: Propia
Grafica 7
Fuente: Propia
Debido a la naturaleza y enfoque de cada empresa, Marda es conocida por
confeccionar ropa, por tal motivo, para ellos es importante y consideran deben
crear o reforzar el proceso de producción, mientras para las empresas Creaciones
Renacer y Elizabeth Enríquez es más importante crear o reforzar la distribución de
sus productos teniendo en cuenta su visión a futuro, lo que da cuenta que son
estos los procesos que se deben estudiar y fortalecer a fondo para lograr su
misión.
Grafica 8
Fuente: Propia
Grafica 9
Fuente: Propia
Grafica 10
Fuente: Propia
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
García Velázquez, A., Pineda Domínguez, D., & Andrade Vallejo, M. A. (2015). Las
capacidades tecnológicas para la innovación en empresas de manufactura.
Universidad & Empresa, 17(29), 257-278.
Doi: https://revistas.urosario.edu.co/xml/1872/187243745011/index.html