TEORÍAS ESTADÍSTICAS PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD

DIAGRAMA DE PARETO.

JEISON CAMILO CORREDOR CASTIBLANCO

ANDRÉS FELIPE CADENA ROMERO

ÁLVARO JOSÉ OVIEDO CRUZ

CRISTHIAN EDUARDO MURILLO RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD ECCI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE COMERCIO INTERNACIONAL

ASIGNATURA: GESTIÓN CALIDAD Y NORMAS INTERNACIONALES

BOGOTÁ, D.C.

2021
 Diagrama de Pareto

Introducción

La descripción que aplica Vilfrido Pareto y que apoya más adelante en un estudio Joseph Juran,
“el 80% de las consecuencias de un fenómeno, es causado por el 20% de las causas”.
El diagrama de Pareto es considerado como una herramienta importante dentro de la gestión de
calidad empresarial, pues mediante el siguiente se identifican y establecen deferentes
problemáticas y su grado de importancia para intervenir de forma secuencial.

El diagrama trae buenas consecuencias en el ámbito empresarial, pues permite optimizar tiempos
e ineficiencias que puedan presentar las diferentes áreas y procesos de la empresa, mediante una
recolección de datos y graficación de los ítems como lo son tipo de defecto o problema, detalle de
la problemática, frecuencia y puntuación porcentual.

En adición el diagrama de Pareto ayudaría a mejorar nuestros esfuerzos y enfoques

empresariales, para tener un panorama más sencillo y poder realizar tareas y labores de una
manera eficaz y clara. Además, ayuda a tener una mejor visión en la prioridad de los problemas
evitando que estos aumenten su tamaño y ocasionen retrasos en nuestras actividades.
Mediante esta técnica simple podemos reconocer características importantes que quizá estén
ocultas internas o externamente de la corporación empresarial. Desde un punto de vista
empresarial podemos generar ventas, reducir tiempos, obtener oportunidades de negocio, evitar
problemas, priorizar soluciones y en la suma de todas estas ventajas podemos realizar la
diferencia con la competencia.

Como desventajas podemos ver que en el diagrama de paretro obtenemos datos cualitativos que
se pueden observar simplemente mediante una frecuencia o medición y no obtenemos datos
cuantitativos que nos generen datos para poder calcular la variabilidad o medida exacta de los
datos, sin los datos cuantitativos no podemos hacer ninguna estadística, proyección o análisis de
la variación o mejora exacta.
 Diagrama De Pareto.

El diagrama de Pareto o análisis de Pareto, fue el resultado de análisis hechos por Vilfredo
Pareto, los cuales permitieron establecer que el 80% de las consecuencias de un fenómeno, es
causado por el 20% de las causas que se conoce como la regla de Pareto, su estudio fue llevado a
cabo acerca de la distribución de las riquezas en donde el decía que el 80% de las riquezas estaba
concentrada en el 20% de la población y viceversa.

Joseph Juran, durante la visita de la central de General Motors para el intercambio de buenas
prácticas de ingeniería industrial tuvo la oportunidad de conocer los trabajos de Pareto sobre la
distribución de la riqueza. Joseph Juran descubrió la evidencia para la regla de "80-20" en una
gran variedad de situaciones. El Análisis de Pareto es una técnica que separa los "pocos vitales"
de los "muchos triviales". La gráfica de Pareto es utilizada para separar gráficamente los aspectos
significativos de un problema de manera que un equipo sepa dónde dirigir sus esfuerzos para
mejorar.

Un diagrama de Pareto es un sistema de gestión de calidad que permite clasificar información

gráficamente con una calificación de relevancia, donde propone como principal objetivo la
identificación de reconocimiento de problemáticas y solución de las mismas. El diagrama de
Pareto permite dentro de las corporaciones empresariales la personalización y tipificación de
solución de problemáticas mediante el análisis de causas, estudio de los resultados y planeación
de mejora continua, que se relaciona directamente con los modelos de recolección de información
y planteamiento de objetivos como lo son diagrama de causa y efecto, check list de revisión,
check list de reunión de datos y matriz para la planeación de acciones.

La aplicación de este sistema es llevado a cabo mediante una recolección de datos y graficación
de los ítems tipo de defecto o problema, detalle de la problemática, frecuencia y puntuación
porcentual. Posteriormente de proceder al gráfico de barras que ordene los problemas y efectos de
manera descendente de izquierda a derecha para analizar causas, estudiar resultados y planear una
mejora continúa.

El sistema de Pareto se puede aplicar en todas las áreas de la empresa de forma similar.

Dentro de las ventajas de aplicación a la calidad que tiene el diagrama de Pareto en las compañías
está directamente relacionado con el enfoque de lo que afecta directamente los procesos
empresariales, proponiendo lograr con sus sistema de análisis una toma de decisión de mejora
continua, análisis y priorización de problemáticas, optimización de esfuerzos y tiempos de
trabajos en impacto directo, proporción de una visión sencilla y completa, viendo errores de
forma anticipada.
Además, el diagrama de Pareto permite comparar los diagramas de un mismo problema en
tiempos diferentes, logrando así determinar si hubo mejoras, cambios y efectos positivos en
dichos problemas.

Ejemplo

El siguiente ejemplo consiste en una empresa que se dedica a la venta de diferentes marcas de
harina. A continuación presentamos las ventas por cada una:

El total de las ventas es de un total de 160,651,000.00. Por lo tanto el porcentaje de cada uno es el
siguiente:
El siguiente paso es ordenar de mayor a menor y agregar el porcentaje de frecuencia acumulada.

Por último el siguiente proceso es registrar la frecuencia en una gráfica de barras y la frecuencia
acumulada con una gráfica lineal. De lado izquierdo de la gráfica veremos el porcentaje de la
primera gráfica y del lado derecho el de la segunda.

Citas de Información:

[ CITATION Clo13 \l 9226 ]

[ CITATION apr \l 9226 ]

[ CITATION mon \l 9226 ]

[ CITATION Que \l 9226 ]

[ CITATION roc \l 9226 ]

Bibliografía
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https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-pareto/.

Clodfron. (2013). Clodfron.net. Obtenido de

https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/44144377/Diagramde_pareto.pdf?
1459094327=&response-content-disposition=inline%3B+filename
%3DDiagrama_de_Pareto.pdf&Expires=1614743801&Signature=EnpuBhYJkw4Kx7fV2YAKBhsg3J
y06InAnlAphZmNwFZso8~OjZoqMZDjKeg8T77E~9KMH2mKM.

monografias. (s.f.). www.monografias.com/trabajos47/diagrama-pareto/diagrama-pareto.shtml.

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%20Pareto%20es,que%20deber%C3%ADas%20enfocarte%20y%20solucionarlos.

rockcontent. (s.f.). rockcontent.com/es/blog/diagrama-de-pareto/. Obtenido de

https://rockcontent.com/es/blog/diagrama-de-pareto/.