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DEFINICION
• El termino “asertividad” provienen del latín :
“asserere” , que significa afirmar. De ahí que la
asertividad implica la afirmación de la propia
personalidad para facilitar la practica de una
comunicación segura y eficiente .
• La conducta asertiva se entiende como la
manifestación clara y directa de lo que los
individuos desean y no desean , cuando
interactúan con otras personas.
¿ POR QUE ES IMPORTANTE CONOCER
SOBRE ASERTIVIDAD?
• Porque en nuestra vida diaria a menudo tenemos que
tomar decisiones, esas decisiones deben ser las mas
acertadas, es decir las que sean mas asertivas.
• Emplear la asertividad es saber poder, saber negarse
negociar y ser flexibles para poder conseguir lo que se
quiere, respetando los derechos del otro y expresando
nuestros sentimientos de forma clara.
• La practica de la asertividad conduce a una reducción
notable de la ansiedad
¿ COMO MEJORAR LA
ASRTIVIDAD?
MENSAJE
COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD.
1.-CONDUCTA PASIVA.
2.-CONDUCTA AGRESIVA.
3.- CONDUCTA ASERTIVA.
AGRESIVIDAD,
PASIVIDAD,ASERTIVIDAD.
La conducta agresiva (pelea, acusa, amenaza,
insulta) aparece como consecuencia de la cólera, ira
e incapacidad de auto control, sin respetar los
sentimientos de los demás.
La conducta pasiva ,limita la expresión de
sentimientos y defensa de derechos, provoca
inseguridad e insatisfacción.
La conducta asertiva permite hacer llegar a los
demás los propios mensajes, siendo considerado.
Genera sentimientos de seguridad, autoestima.
PREPARACION DEL DIALOGO.
1.- Describir los hechos concretos ,se trata de poner una base
firme a la negociación, en la que no pueda haber discusión.
Aquí es donde se deben de evitar los juicios. Ejemplo: Vengo
observando que llegas tarde al trabajo .
A…… Eres una floja te voy a comprar un despertador para
que llegues temprano al trabajo.
2.- Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos. “Estoy
harta de esta situación y no la soporto mas”.
3.-Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos que
haga. “Quiero que seas mas educado”.
4.-Especificar las consecuencias. “Si no lo haces tendrás un
castigo”
TECNICAS ASERTIVAS
A.-Disco roto: Repetir el propio punto de vista con
tranquilidad, sin dejarse llevar por aspectos irrelevantes .
B.- Acuerdo asertivo: Responder a la critica admitiendo
que se ha cometido un error, pero separándolo del
hecho de ser una buena o mala persona.
C.- Pregunta asertiva: Incitar a la crítica para obtener
información que se puede emplear en la argumentación.
D.- Procesando el cambio: Desplazar el foco de
discusión hacia el análisis de lo que ocurre entre el
interlocutor y uno, dejando el análisis de lo que ocurre,
dejando aparte el tema de la misma.
F.- Ignorando: Ignorar la razón por la que el
interlocutor parece estar enfadado y aplazar la
discusión hasta que éste se haya calmado
G.-Quebrantando el proceso: Responder a la critica
provocativa con una sola palabra o frases lacónicas.
H.- Ironía asertiva: Responder positivamente a la
crítica hostil y amenazante.
I.-Aplazamiento asertivo: Aplazar la respuesta a la
afirmación que intenta desafiar hasta que se sienta
tranquilidad y se tenga capacidad de responder
apropiadamente.
DERECHOS ASERTIVOS.
Toda persona tiene derecho a ser lo que piensa,
siente y quiere. Cuando lo hace de forma asertiva ,
asegura el respeto por los demás y por uno
mismo.
Los derechos asertivos se basan en el “derecho a
decidir” , el criterio para tomar una decisión es
personal y se recomienda considerar la influencia
que ejercen nuestros derechos en la conservación
de la autoestima y valorar las situaciones
concretad en que se decide ponerlos en practica.
DERECHOS ASERTIVOS