REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

SUPERIOR, CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “RAFAEL MARIA BARALT”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA ADMINISTRACION
PROYECTO ADUANA

Gestión de personal

unidad I
Roles y desafíos del proceso de supervision y el supervisor

Facilitador (a): Lirys Martines Estudiante: Aponte Jhon

CI:27962528

Sección: 331511

SANTA ANA DE CORO; FEBRERO DE 2021

Roles y desafíos del proceso de supervision y el
supervisor:
El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a
quienes dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto costumbre
aplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía
administrativa, Implica controlar. El supervisor debe evaluar
constantemente para detectar en que grado los planes se están
obteniendo por él o por la dirección de la empresa. La Toma de
decisiones en la Supervisión es un  proceso presente en el cual la
persona debe escoger entre dos o más alternativas. El supervisor es un
elemento clave dentro de cualquier organización, De él depende la
calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas
actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el
trabajo y conoce a todos los trabajadores. Influyendo asi en la toma de
decisiones, es una de las habilidades con la que el supervisor se
involucra, ya que en todo su ejercicio debe examinar alternativas y elegir
entre ellas, usar distintas herramientas, técnicas y su experiencia para la
toma de decisiones, igualmente debe caracterizarse por el Conocimiento
del Trabajo, esto implica que debe conocer la tecnología de la función que
supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los
costos esperados, los procesos necesarios, entre otros. Teniendo
conocimiento de sus Responsabilidades, Esta característica es de gran
importancia, ya que ella implica que el supervisor debe conocer las
políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de
autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de
seguridad, producción, calidad, o otras normas presentes. Otra habilidad
que debe tener un supervisor es Habilidad Para Instruir, El supervisor
necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos.
Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus
colaboradores, deben ser claras y precisas adjuntando esto a Mejorar
Métodos, El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los
recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa
facilite, siendo critico en todo su gestión para que de esta manera se
realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente
todos los procesos del trabajo.

De manera muy general, se puede decir que todo supervisor tiene cuatro
grandes funciones proyectar, dirigir, controlar y desarrollar, pero tambien
esta muy presente La Comunicación y la Supervisión, El supervisor, en
cada nivel jerárquico, desarrollara su trabajo eficaz y eficientemente
basándose en un sistema que integre la Comun asumiendo la función
estratégica de la comunicación, diseñar un plan de comunicación supone
previamente disponer de un plan estratégico global. El plan estratégico de
comunicación de un supervisor es un documento que recoge los
objetivos, destinatarios, políticas, estrategias, recursos y acciones de
comunicación a desarrollar en todos los ámbitos de la institución,
Ascendente, Descendente y Horizontal, asi mismo debemos resaltar que
las Cualidades y habilidad de un supervisor, Un factor importante que
contribuye a la satisfacción del trabajo de los empleados es la calidad. EL
supervisor es alguien con quien interactúan en una base diaria. La
naturaleza de esta relación puede hacer o tener influencia en el resultado
de un departamento completo. La supervisión de empleados no se trata
sobre ordenar a las personas y esperar que cumplan. En lugar de eso, le
da al superior una oportunidad de inspirar verdaderamente a su equipo
para lograr los niveles más altos de desempeño.Un supervisor necesita
estar bien versado en la materia del área que supervisa. El simple
conocimiento teórico y la inteligencia académica no son suficientes. La
experiencia de práctica le provee al supervisor un sentido común, un
sentido de alerta y un buen juicio que son esenciales cuando se trata de
resolver problemas. Los supervisores también necesitan mantener el paso
con los últimos desarrollos tecnológicos en su campo. No sólo deben ser
capaces de digerir la nueva información, sino también necesitan la
habilidad para entrenar a sus subordinados a desarrollar las habilidades
necesarias como liderazgo, disciplina, fuerza de carácter y no es solo
esto debe ser un integrador, tender a reunir las características del jefe
representativo, líder y conductor con gran sentido de equipo, armonizando
los intereses de grupo, impulsando actividades y moderando las
apetencias particulares, al mismo tiempo se debe tomar en cuenta al
supervisor para el mejoramiento de la productividad y el logro de la
calidad, para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos de
individuos dentro de una empresa, el talento en materia técnica y de
supervisión indispensable para lograr un mejor desempeño de una
organización. Realmente los individuos esperan mucho de sus
supervisores, los supervisores también esperan mucho de los
componentes de su grupo. Ser pues supervisor con capacidad para
satisfacer las necesidades emocionales, sentimentales y materiales de
aquellos que lo necesiten son cualidades esenciales en todo liderato.
Cuando un individuo se le llama para desarrollar actividades supervisoras,
ese solo talento no es suficiente para asegurar el éxito como supervisor.
Este también debe poseer habilidad para fijar y lograr objetivos,
establecer prioridades y planes de acción, tomar decisiones, organizar las
tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso de las acciones y
retroalimentar a su personal. En otras palabras, debe saber manejar los
recursos con que se dispone para lograr los objetivos y metas
establecidas. Algo semejante ocurre con el Papel de supervisor en la
promoción de la seguridad, Una adecuada supervisión complementa el
aporte de información, formación y entrenamiento, asegurando que la
política en salud y seguridad de una organización esta debidamente
implantada y desarrollada. Esta supervisión tiene dos aspectos clave tal
es el caso de la Gestión de las tareas en salud y seguridad asi como
Formar un equipo de trabajo seguro.