1

¿Una de las tareas claves en la terminación de la auditoría es realizar una reunión

para asegurar que los secretos de la empresa no sean revelados?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, en estas tareas claves encontramos también la terminación de cada
área de auditoria del archivo, escribir el informe al socio.

2
Es uno de los objetivos de los procedimientos de finalización de la auditoría para
asegurar que:

El archivo de auditoría ha sido complementado. (correcta)

Se han registrado todos los compromisos de las directivas de la empresa.
El producto presenta conformidades en los clientes.
Si ha sido obtenida la evidencia necesaria para evaluar el nivel de productividad de la empresa.

Retroalimentación: La opción seleccionada no es correcta, por favor, consulte de nuevo el material de

formación y material complementario de la Actividad de Aprendizaje 4 para aclarar este concepto. No olvide
que puede plantear sus inquietudes en cualquiera de los medios dispuestos para este fin dentro de la
plataforma de estudio.

3
Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el
funcionamiento interno de su SGC y sus procesos:

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, la auditorÃa interna de calidad debe verificar si los sistemas de control
interno están funcionando correctamente, asà como también los procesos y procedimientos administrativos
y legales. Con el fin de identificar errores o incoherencias y aplicar medidas correctivas.

4
Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que
ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, ya que si el cliente tiene dudas sobre la certificación puede solicitar una
revisión por parte de la ISO y comprobar lo antes establecido. Dado que se trabaja para satisfacción de este
mismo.

5
¿Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?

Proveedor.
Auditor.
Cliente.
Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, el proveedor no hace parte de la figura de la auditoria.

6
Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona, y no se ha pactado nada, el
informe de auditoría se tiene que entregar a:

Cliente.
Auditado.
Cliente y auditado.
Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, el cliente, está hace parte a la auditorÃa de segunda parte y los resultados
de este tipo de auditorÃas deben permanecer en el marco de relaciones cliente/suministrador.

7
El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al
auditado.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, ya que se puede tomar un tiempo para la redacción y revisión de las
notas hechas en la auditorÃa y las sugerencias posibles, un mayor entendimiento en la ISO 19000.

8
En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:

Revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria.

Preparación de documentos de trabajo.
Ambas son correctas.
Ninguna es correcta.

Retroalimentación: Muy bien, esta preparación está a cargo del Auditor jefe siendo este miembro del
equipo de la auditorÃa es el responsable de planificar los trabajos de auditorÃa, preparar los documentos de
trabajo y dar instrucciones al equipo auditor. Se trata del principal responsable de todo el proceso de la
auditorÃa.

9
El informe o reporte de auditoría provee un registro completo, exacto, conciso y claro
de la auditoría.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, hacen parte de los informes de auditorÃa.

10
Si el auditor no puede defender en la reunión final una no conformidad observada por
falta de evidencias y hallazgos procederá a:
Revisar sus notas, revisar la zona en cuestión y tomar nuevas evidencias o hallazgos.
Retirar la no conformidad.
Dejarlo como una observación documentada.
Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, una no conformidad es una diferencia entre un documento escrito y
aprobado en una empresa y las acciones reales diarias que se llevan a cabo, reportado en forma imparcial y
técnica.

1
¿La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de programación?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, ya que en la planificación se asigna los recursos necesarios y una buena
aplicación de estos.

2
Corresponde a una de las tareas claves en la terminación de la auditoría:

Revisión de las hojas de trabajo. (correcta)

Objetivos empresariales.
Medidas.
Documentación de la situación real y evaluación de la situación determinada.

Retroalimentación: La opción seleccionada no es correcta, por favor, consulte de nuevo el material de

formación y material complementario de la Actividad de Aprendizaje 4 para aclarar este concepto. No olvide
que puede plantear sus inquietudes en cualquiera de los medios dispuestos para este fin dentro de la
plataforma de estudio.

3
Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el
funcionamiento interno de su SGC y sus procesos:

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, la auditorÃa interna de calidad debe verificar si los sistemas de control
interno están funcionando correctamente, asà como también los procesos y procedimientos administrativos
y legales. Con el fin de identificar errores o incoherencias y aplicar medidas correctivas.

4
¿Una de las tareas claves en la terminación de la auditoría es realizar una reunión
para asegurar que los secretos de la empresa no sean revelados?

Verdadero (correcta)
Falso

Retroalimentación: La opción seleccionada no es correcta, por favor, consulte de nuevo el material de

formación y material complementario de la Actividad de Aprendizaje 4 para aclarar este concepto. No olvide
que puede plantear sus inquietudes en cualquiera de los medios dispuestos para este fin dentro de la
plataforma de estudio.
5
En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:

Revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria.

Preparación de documentos de trabajo.
Ambas son correctas.
Ninguna es correcta.

Retroalimentación: Muy bien, esta preparación está a cargo del Auditor jefe siendo este miembro del
equipo de la auditorÃa es el responsable de planificar los trabajos de auditorÃa, preparar los documentos de
trabajo y dar instrucciones al equipo auditor. Se trata del principal responsable de todo el proceso de la
auditorÃa.

6
¿Todos los procedimientos de auditoría emprendidos y las conclusiones alcanzadas
deben estar completamente documentadas?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, esto hace parte de la finalización de la auditoria; también las hojas de
trabajo deben incluir notas detalladas de las reuniones, incluyendo: quien estaba presente, los asuntos
discutidos y el resto de las discusiones.

7
¿Uno de Los objetivos de los procedimientos de finalización de la auditoría es
asegurar que ha sido obtenida suficiente evidencia de auditoría, para apoyar la
opinión de esta?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, en estos objetivos también encontramos que todas las decisiones
tomadas han sido documentadas, el archivo de auditoria ha sido complementado, cualquier tema estratégico
ha sido documentado y discutido con el cliente.

8
El informe o reporte de auditoría provee un registro completo, exacto, conciso y claro
de la auditoría.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, hacen parte de los informes de auditorÃa.

9
Es uno de los objetivos de los procedimientos de finalización de la auditoría para
asegurar que:

El archivo de auditoría ha sido complementado.

Se han registrado todos los compromisos de las directivas de la empresa.
El producto presenta conformidades en los clientes.
Si ha sido obtenida la evidencia necesaria para evaluar el nivel de productividad de la empresa.

Retroalimentación: Muy bien, este hace parte de los cuatro objetivos de los procedimientos de
finalización.

10
El plan de auditoria tiene que marcar el día y la hora de la reunión final.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, por requisito asà debe de ser, ya que en el programa de auditorÃas se
estableció el dÃa y la hora de la reunión final.

reguntas(100%)
1
El informe de auditoría se prepara bajo la dirección del auditor jefe, quien es el
responsable de que sea preciso y completo.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, todo esto hace parte de la preparación y estructura del informe de
auditorÃa.

2
El plan de auditoria tiene que marcar el día y la hora de la reunión final.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, por requisito asà debe de ser, ya que en el programa de auditorÃas se
estableció el dÃa y la hora de la reunión final.

3
(Marque la opción incorrecta) El seguimiento al cumplimiento de los planes de acción
hace parte de la contribución al mejoramiento del sistema, algunas consideraciones
de ellos son:

El tiempo de implementación lo define el auditor líder.

Son responsabilidad de los dueños de los procesos auditados.
Sirven para solucionar las causas identificadas en las auditorías.
Pueden requerir apoyo de otras áreas de la empresa que estén estrechamente relacionadas.

Retroalimentación: Muy bien, el tiempo de implementación no hace parte del seguimiento al

cumplimiento de los planes de acción.

4
(Marque la opción incorrecta) Una vez surtidas las reuniones de discusión se generan
los informes finales y las comunicaciones formales a las partes interesadas de
acuerdo con los protocolos de comunicación definidos; estos informes deben incluir:
El alcance del trabajo realizado.
Las oportunidades de mejora y riesgo identificados.
Lista de chequeo del programa de auditorías.
Las recomendaciones desarrolladas.

Retroalimentación: Muy bien, todos los mencionados excepto la lista de chequeo hace parte de la
generación del informe.

5
¿Todos los procedimientos de auditoría emprendidos y las conclusiones alcanzadas
deben estar completamente documentadas?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, esto hace parte de la finalización de la auditoria; también las hojas de
trabajo deben incluir notas detalladas de las reuniones, incluyendo: quien estaba presente, los asuntos
discutidos y el resto de las discusiones.

6
Es uno de los objetivos de los procedimientos de finalización de la auditoría para
asegurar que:

El archivo de auditoría ha sido complementado.

Se han registrado todos los compromisos de las directivas de la empresa.
El producto presenta conformidades en los clientes.
Si ha sido obtenida la evidencia necesaria para evaluar el nivel de productividad de la empresa.

Retroalimentación: Muy bien, este hace parte de los cuatro objetivos de los procedimientos de
finalización.

7
Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona, y no se ha pactado nada, el
informe de auditoría se tiene que entregar a:

Cliente.
Auditado.
Cliente y auditado.
Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, el cliente, está hace parte a la auditorÃa de segunda parte y los resultados
de este tipo de auditorÃas deben permanecer en el marco de relaciones cliente/suministrador.

8
¿Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?

Proveedor.
Auditor.
Cliente.
Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, el proveedor no hace parte de la figura de la auditoria.

9
El informe o reporte de auditoría provee un registro completo, exacto, conciso y claro
de la auditoría.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, hacen parte de los informes de auditorÃa.

10
(Marque la opción incorrecta) Las actividades a realizar en la comunicación de los
resultados de la auditoría son:

Elaborar acta de cierre.

Definir los planes de acción.
Generación de informes.
Revisar el plan de auditorías.

Retroalimentación: Muy bien, plan de auditoria es la descripción de las actividades y de los detalles que
se van a examinar en una auditoria.