El conocimiento y habilidades en la documentación del sistema de gestión y de

referencia capacitan al auditor para comprender el alcance de la auditoría y aplicar los

criterios de auditoría.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, esto hace parte de los conocimientos genéricos y habilidades de los
auditores de sistemas de Gestión.

2
Los integrantes del equipo auditor, pueden ser funcionarios de la empresa de
diferentes áreas para que dé la oportunidad de tener un equipo multidisciplinario.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, sin embargo, la competencia general del equipo de auditorÃa debe ser
suficiente para alcanzar los objetivos de la auditorÃa.

3
Al realizar una auditoría interna la metodología que se puede seguir o elegir es:

Auditoria horizontal y vertical, por fases o mediante Check List.

Auditoria mediante Check List, por dirección y recursos humanos.
Auditoria por fases, con listas de verificación por producto y servicio.
Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, a la hora de hacer las auditorÃas internas a los diferentes procesos que
conforman el Sistema de Gestión de la Calidad de una organización, se puede realizar de dos formas:
auditorÃa horizontal y auditorÃa vertical.

4
Las auditorías se caracterizan por ser:

Evaluar únicamente el cumplimiento de los objetivos y política de la organización.

Sistemáticas, objetivas y por buscar el mejoramiento.
Una evaluación desde el punto de vista del auditor.
Parciales y limitadas.

Retroalimentación: Muy bien, toda auditorÃa debe ser analÃtica y objetiva. Además, debe tener un
amplio sentido crÃtico por parte de quien la realice.

5
Las auditorías internas son llevadas a cabo por:

Empleados de una empresa externa del mismo sector de la empresa que quiere ser auditada.
Personas de organismos asesores de empresas en los sistemas de gestión de calidad y que son
pagos por la empresa.
Personal de la organización, capacitado para auto diagnosticar el sistema de gestión de
calidad.
Ninguna de las anteriores.
Retroalimentación: Muy bien, se realizan por, o en nombre de la propia organización para fines internos
y puede constituir la base para la auto-declaración de conformidad de una organización.

6
Los auditores deben tener el conocimiento y habilidades generales de todas las áreas
de la empresa con el objeto de poder auditar cualquier persona o área sin ninguna
restricción.

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, los auditores deberÃan poseer el conocimiento y habilidades necesarias
para alcanzar los resultados esperados de las auditorias que se espera que realicen. Todos los auditores
deberÃan tener conocimiento y habilidades genéricas y se deberÃa esperar también que posean algún
conocimiento y habilidades especÃficos del sector o la disciplina.

7
¿Para evaluar un auditor puede establecerse criterios cuantitativos como las
habilidades desarrolladas en el empleo anterior?

Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien, el proceso de evaluación de un auditor debe incluir cuatro pasos
principales que son: determinar la competencia requerida para cumplir las necesidades del programa de
auditorÃa, establecer los criterios de evaluación, seleccionar el método de evaluación apropiado, realizar
la evaluación.

8
Un registro de control de registro de calidad incluye:

La lista de los lugares de almacenamiento de los registros.

Tiempo de retención de los mismos.
Responsable de diligenciar los registros.
Todas las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, los registros son un tipo especial de documentos, por lo que conviene
estudiarlos aparte.

9
Estos pueden afectar el logro de los objetivos de un programa de auditoría.

Los auditores.
Los riesgos.
Listas de chequeo.
Todas las anteriores.

Retroalimentación: Muy bien, los riesgos son la posibilidad de que no puedan prevenirse o detectarse
errores o irregularidades importantes.

10
Un auditor debe ser capaz de planificar y organizar el trabajo eficazmente.
Verdadero
Falso

Retroalimentación: Muy bien; estos hacen parte de los principios, procedimientos y técnicas de
auditorÃa.