TAREA M 9

PRINCIPIOS GERENCIALES

TUTOR: ALFREDO VIVAS

ALUMNA: CLAUDIA ZELAYA

MIAMI, FLORIDA
FEBRERO 23 DEL 2021

Introducción
La negociación es parte de la vida de todo ser humano, ocurre en el trabajo, en las relaciones
personales y/o de familia. El objetivo de una negociación es obtener algo a cambio de algo,
busca beneficiar a las partes involucradas.

Actividad
1. Investiga cuáles son las características de los negociadores eficientes.
2. ¿Qué tipo de investigador@ te consideras?
3. Investiga en qué consiste el arbitraje en una negociación, proporciona un ejemplo.

Bibliografia
CUALES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS NEGOCIADORES EFICIENTES
1- Ser empático
La empatía es esencial para negociar con otros, es imposible saber las necesidades y la forma
de pensar de la otra parte si no podemos entender sus sentimientos, esta puede ser una de las
necesidades más importantes a la hora de negociar y una de las que deberíamos desarrollar.
2- No tomarlo personal
En la negociación cada uno va a exponer sus puntos de vista y necesidades y así lograr sus
objetivos, no tomárselo tan a pecho simplemente escucha y negocia.
3- Escucha de forma activa
Oír no es igual que escuchar, cuando escuchamos dejamos hablar al otro no interrumpimos ni
estamos pensando lo que vamos a responder, si no que nuestra mayor atención está puesta en
lo que me están diciendo tanto de manera verbal como no verbal.
4- Mejora el autoconocimiento
A veces nos dejamos llevar por el impulso inconscientemente, por eso si vamos a negociar
con otra persona y escuchar activamente debemos debemos prestar atención a nuestras
emociones.
5- Regula tus emociones
Prestar atención a tus emociones te permite regularlas, no hay que actuar de manera visceral
y hay que intentar serenarse. El control y la regulación emocional son clave para cualquier
negociación.
6- Respeta a la otra persona
Es importante no ofender a la otra parte de la negociación, no hay que tomárselo como algo
personal, las personas se entienden hablando y buscando los puntos en común.
7- Ser asertivo
Es otra de las grandes cualidades que podemos poseer para relacionarnos para relacionarnos
positivamente con los demás especialmente cuando queremos negociar, la asertividad es la
forma de relacionarse respetuosamente en la que se muestra y expresas tu opinion sin faltar el
respeto a otros.
8- Autoconfianza
Si no confías en ti mismo es fácil dar tu brazo a torcer antes de tiempo y es difícil controlar
tus emociones de manera que consigas terminar la negociación como se quiere.
9- Cede pero gana
Es bueno entender que en una negociación no siempre se logra lo que se propone algunas
veces hay que ceder eso no significa que estés dando todo, si cedes es por que estás
recibiendo algo a cambio aunque fuera lo que se esperaba.
10-No estar a la defensiva
Escuchar las necesidades de la otra persona, mostrar una actitud abierta y optimista sin estar a
la defensiva y sintiéndote ofendido a la primera, esto ayudará a fomentar el diálogo.

2. ¿Qué tipo de investigador@ te consideras?

Creo ser una investigadora independiente ya que si un tema me llama la atención me gusta
buscar hasta llegar al fondo de su origen sin importar lo que tenga que hacer por encontrarlo,
recopiló toda la información relacionada al tema hasta quedar satisfecha de los
conocimientos adquiridos.

3. Investiga en qué consiste el arbitraje en una negociación, proporciona un ejemplo.

Sistema prejudicial en el que se resuelven conflictos entre dos partes, siendo una instancia
previa a la que se pueden resolver las desavenencias y conflictos antes de entrar en la
controversia.
Ejemplo.
Una empresa farmacéutica francesa de investigación y desarrollo concedió una licencia sobre
know-how y patentes farmacéuticas a otras empresas. El acuerdo de la licencia incluía una
cláusula de arbitraje que estipula que toda controversia se solucionaría en virtud del
reglamento de arbitraje de la OMPI, por un tribunal arbitral compuesto por tres árbitros, de
conformidad con el derecho francés. Tras negarse a pagar la tasa de licencia, la empresa de
investigación y desarrollo inició un procedimiento de arbitraje.

Bibliografía
entrepreneur.com
wipo.int/amc/es/arbitration/case-example.html