INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

Nombre de la unidad: U. III. Elementos de la mercadotecnia y sistema

de información

Nombre del desarrollo de la actividad:

Importancia del proceso lógico de la mercadotecnia y su sistema de información

Integrantes del equipo:

Luis Eduardo González Reyes PD21004147 25%

Norma de la Rosa Camargo PD21004458 25%
Oscar Estrada Pavía PD21004188 25%
Carlos Alberto Licea Miranda PD21004417 25%

Grupo: 1CXAA

Equipo: 4

Nombre del asesor: Reynaldo Canela González

Fecha de entrega: 31 de Mayo 2020

 1. ¿Una empresa debe tomar en cuenta la segmentación del mercado?, ¿por qué?

Siempre es importante tomar en cuenta la segmentación del mercado debido a que si las
empresas conocen los segmentos del mercado estas pueden conocer de mejor forma la
población a la cual se le ofrecerá un producto, teniendo así una ventaja competitiva al lograr
ofrecer productos dirigidos a un sector en específico.

2. ¿Esa misma empresa necesita que su producto y/o servicio esté posicionado?,
¿por qué?

La necesidad de posicionar un producto surge de querer simplificar el proceso de compra, el

posicionar un producto siempre será útil para una empresa, teniendo mas ganancias y
poniéndose encima de otros productos que compitan dentro de un mismo segmento de
mercado teniendo así una ventaja competitiva.

3. ¿La misma empresa necesita tener un sistema de información? ¿Por qué?

Debido a la rapidez con la que evoluciona el mercado las empresas se enfrentan a diferentes
desafíos como: alcanzar una calidad máxima en sus productos o servicios, satisfacer las
necesidades y deseos de los clientes, innovar y lanzar nuevos productos, posicionar y
consolidar los que ya se encuentran en el mercado, buscar un mayor posicionamiento en el
mercado, entre otros. Para enfrentarse a tales retos se requiere de información de manera
continua, que les permita mejorar el conocimiento sobre sus clientes actuales y los clientes
potenciales. Para ello existen los sistemas de información, que proporcionan información
rápida, veraz, oportuna y suficiente para la toma de decisiones.

El sistema de Información lleva todo un proceso primero busca y recaba información

interna (dentro de la empresa) y externa (fuera de la empresa, en el entorno externo),
después la organiza, la procesa, la analiza y finalmente la selecciona y la proporciona a
quienes toman las decisiones.

Los sistemas de información de marketing permiten ajustar la oferta a la demanda real

y así reducir costos en producción, procesos y comercialización. El objetivo y la razón de ser
de los sistemas de información es tomar las mejores decisiones de manera que se logren los
objetivos de la empresa, ahí es donde radica su importancia.

4. ¿Por qué es importante realizar una investigación de mercados?

Es importante puesto que mediante la investigación de mercado se puede recopilar y analizar

información que permita la toma de decisiones de corto y largo alcance, ayuda a identificar el
lugar, momento y precio de los productos, permite adecuarse a la demanda de ciertos
productos, hace más eficiente el sistema de ventas y promoción, etc. En general funge como
herramienta para que la empresa establezca que estrategia utilizar de acuerdo a los objetivos
e intereses que tiene.

5. ¿Consideras que la segmentación del mercado, posicionamiento, SIM e IM

tienen alguna relación?, ¿por qué?

Sí tienen relación, puesto que cada uno de estos puntos su base es el mercado, cuya
finalidad conlleva al desarrollo del mercado. El conjunto de todos estos elementos contribuye
y así mismo depende uno de otro, pues en coordinación evalúan, ordenan, analizan, valoran
e investigan demandas y necesidades de este tema, mismo en el cual buscan como objetivo
principal el progreso y posicionamiento de la empresa.