La comunicación humana

Nombre: Néstor Adonis Pérez Silvestre Matricula: 20164203

En la comunicación humana intervienen varios tipos de elementos los cuales

son:

• Emisor: Quien o quienes emiten un mensaje.

• Receptor: Quien o quienes reciben el mensaje.
• Mensaje: Contenido de la información que se envía.
• Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
• Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
• Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
Se conocen dos categorías de la comunicación las cuales son:
La comunicación verbal: se produce mediante las palabras que utilizamos y el tono de
nuestra voz. Ejemplo: cuando queremos llamar la atención de alguien subimos el tono
de la voz y decimos: ¡Ey!
La comunicación no verbal: es el contacto visual y gestos faciales, o los movimientos
de nuestro cuerpo o manos. Ejemplo: cuando estamos comunicando algún hecho de
alegría nuestro rostro expresa una sonrisa y hasta abrazamos al receptor.
Para una comunicación eficaz existe una técnica que se denomina ¨La escucha
activa¨
La cual significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que
habla, esto se logra no solo con oír sino con escuchar, que es prestarle atención al
mensaje y entenderlo contextualmente. Y para esto existen los siguientes elementos:

• Disposición psicológica.
• Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal.
Para mantener una escucha activa debemos evitar lo siguiente:

• No distraernos.
• No interrumpir al que habla.
• No juzgar.
• No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.
• No rechazar lo que el otro esté sintiendo.
• No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.
• No contraargumentar.
• Evitar el "síndrome del experto"
La importancia de la comunicación es trascendental ya que el ser humano es un
ente social y necesita la comunicación para entenderse entre sí, si no pudiéramos
comunicarnos, el mundo simplemente fuera totalmente diferente a como lo
conocemos. Esto es tan importante que hasta en el trabajo necesitamos comunicarnos
bien para que sea eficaz.