Reflexión inicial (situación problemica)

Presentado a:

Diana Consuelo Yara Combita

Aprendiz

Michelle Dayana Camayo Molina

Ficha: 21422254

CENTRO DE INSDUSTRIA Y CONSTRUCCION (SENA)

2020
 1. ¿Qué es una Organización o Empresa?

Unidad económico social, compuesta por elementos humanos técnicos y materiales, cuyo
objetivo es obtener ganancias a través de proveer bienes y servicios a sus clientes.

2. ¿Qué es gestión?

Gestión es la acción y el efecto de gestionar y administrar. De una forma más específica,

una gestión es una diligencia, entendida como un trámite necesario para conseguir algo o
resolver un asunto, habitualmente de carácter administrativo o que conlleva documentación.

La gestión empresarial es un tipo de actividad empresarial cuyo objetivo es la mejora de la

productividad y la competitividad de una empresa.

La gestión empresarial implica el diseño, implementación y control de

medidas y estrategias relacionadas con procesos de administración y producción.

3. ¿Qué es sistema?

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo.

Si bien cada uno de los elementos de un sistema puede funcionar de manera independiente,
siempre formará parte de una estructura mayor.

4. ¿Qué es un sistema de gestión?

Un sistema de gestión es un conjunto de reglas y principios relacionados entre sí de forma

ordenada, para contribuir a la gestión de procesos generales o específicos de una
organización. Permite establecer una política, unos objetivos y alcanzar dichos objetivos.

 ¿Cuáles son sus elementos?

Los elementos a los que se hace referencia son los sistemas de información, los de análisis
cualitativo y cuantitativo, los financieros y no financieros y todos los que componen la
estructura organizacional de una empresa.

5. ¿Son importantes los Sistemas de Gestión?

Permite controlar el desempeño de los procesos y de la organización en sí misma.

El sistema de gestión de la calidad nos ayuda a cumplir de manera más adecuada la
normativa relacionada con nuestros productos y servicios. Mejora la capacitación de los
trabajadores de la empresa

 ¿Para qué se usan?

Un sistema de gestión es una metodología que me ayudará a visualizar y administrar
mejor mi empresa, área o procesos bajo mi cargo y, por lo tanto, a lograr mejores
resultados a través de acciones y toma de decisiones basadas en datos y hechos.

Los indicadores forman parte esencial de un sistema de medición, y un sistema de

medición es parte fundamental de un sistema de gestión, este último comprende
planeación, asignación, medición (indicadores), evaluación, comunicación y
retroalimentación, y por lo tanto mejorar el desempeño en la empresa (círculo de
mejora).
6. ¿Qué es un proceso?

Puede definirse como un "conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, las

cuales transforman elementos de entrada en resultados". Estas actividades requieren la
asignación de recursos tales como personal y material

7. ¿En qué consiste el enfoque por procesos?

El enfoque orientado hacia los procesos, permite una rápida y sencilla identificación de los
problemas. Así como la rápida resolución de los mismos. Sin la necesidad de mejorar el
resto de procesos que funcionan de manera correcta. Lo que repercute positivamente en las
capacidades de la organización, y su capacidad para adaptarse al exigente y
cambiante mercado.

8. ¿Qué son mapas de proceso?

Un mapa de procesos es un diagrama que permite obtener, de forma fácil y rápida, una

visión de conjunto de la empresa y de las actividades que lleva a cabo. Su función radica
principalmente en la capacidad de evocar una imagen de la compañía de forma unificada, lo
que ayuda a una comprensión completa a pesar de la sencillez de este tipo de diagramas.
https://www.sincal.org/articulo18-que-es-y-para-que-sirve-un-sistema-de-
gestion.html#tema

https://sincalmx.wordpress.com/2013/12/06/que-es-y-para-que-sirve-un-sistema-de-gestion/

https://calticconsultores.com/articulos/sistema-gestion-sirve.html#:~:text=Un%20sistema
%20de%20gesti%C3%B3n%20es,basadas%20en%20datos%20y%20hechos.

https://www.significados.com/gestion/