ISO 9001:2015 y la importancia del enfoque basado en procesos.

Una organización que quiera alcanzar buenos resultados en un mercado

competitivo y globalizado como el actual, y que implante un sistema de gestión de
la calidad, basado en la Nueva ISO 9001 versión 2015, se ve en la necesidad de
hacer una buena gestión de sus actividades y recursos con el objetivo final de la
consecución de los mismos. 

Este sistema de gestión de la calidad, ayudará a nuestra organización a establecer

responsabilidades, metodologías, actividades y recursos, que nos ayuden a la
obtención de los buenos resultados de los que hablábamos al principio.

La norma ISO 9001 promueve y promoverá la adopción de un enfoque basado en

procesos en el sistema de gestión de la calidad, como principio básico para el
logro eficiente de resultados dirigidos a la satisfacción de los clientes y de otras
partes interesadas.

El enfoque basado en procesos es un principio contenido entre la serie de principio de

gestión de la calidad fundamentales para obtener buenos resultados en una
organización.

Este principio especifica que un resultado se alcanza de manera más eficiente cuando
las actividades y los recursos relacionados se gestionan como UN PROCESO.

Uno de los principios de la calidad de los que más influyen en la configuración de un

sistema de gestión de la calidad es este del que hablamos.

Para comprender este principio, es imprescindible conocer qué se entiende por proceso;
conjunto de actividades interconectadas que, en su conjunto, transforman las
entradas en salidas.

Con esta definición, se deduce que el enfoque basado en procesos resalta cómo los
resultados que se esperan obtener se pueden conseguir de la forma más eficiente si se
tienen en consideración las actividades agrupadas entre sí, y conociendo que esas
actividades han de permitir una transformación de entradas en salidas, aportando valor al
conjunto.