“SEGURIDAD ES CERO ACCIDENTES”

PETS: “Procedimiento de Comunicación Interna y Externa / UNIDAD

CODIGO: PETS-BGPP
Registros ” MINERA
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PROCEDIMIENTO GENERAL DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA.

1. OBJETIVO

Establecer la metodología para lograr una comunicación eficaz:

Entre los diversos niveles y funciones dentro de BREXIA GOLDPLATA PERU S.A.C.
Con los contratistas y visitantes.
Con partes interesadas externas sobre temas de seguridad, salud ocupacional y
considerando como se recepciona, documenta y responde a estas
comunicaciones.

2. ALCANCE

Aplica a todas las áreas incluidas dentro del alcance del SGSSO

3. DEFINICIONES

Parte Interesada
Individuo o grupo preocupado o afectado por el desempeño en seguridad y salud
ocupacional de una organización.
Comunicación Interna
La Comunicación interna es el proceso por el cual la organización se comunica entre
sus componentes y está dirigida a asegurar la eficacia del SGSSO
Comunicación Externa
Entendemos por comunicación externa el proceso por el cual la organización se
comunica con las partes interesadas externas en los temas referentes al SGSSO
4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Norma ISO 9001, Sistema de Gestión de Calidad – Requisitos.
Norma ISO 14001, Sistema de Gestión Ambiental - Requisitos con orientación a su
uso.
Norma OSHAS 18001, Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional –
Requisitos.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Y RESPONSABILIDADES

5.1. Comunicación Interna
La comunicación interna referente al Sistema de Gestión de Seguridad, Salud
(SGSSO) se realiza a través de correo electrónico, fax, vías telefónicas, equipos de
radio comunicación, murales, boletines, reuniones, comunicaciones oficiales, entre
otros.
Adicionalmente, los trabajadores pueden hacer llegar sus sugerencias, comentarios o
inquietudes mediante buzones de sugerencias, los cuales son revisados
quincenalmente por la Superintendencia de Gestión Humana.
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Las comunicaciones internas referidas al SGSSO, serán derivadas al área de Gestión

Integrada, quienes definirán su pertinencia y las derivarán cuando corresponda a las
áreas pertinentes.
Los responsables de las áreas analizarán las comunicaciones y tomarán las acciones
que considere necesarias al respecto. Los informes deberán ser mantenidos por un
lapso máximo de un año.

5.2. Comunicación Externa

5.2.1 Recepción de comunicaciones externas.
Las comunicaciones de las partes interesadas externas referentes al SGSSO pueden
ser recibidas de la siguiente manera:

Tipo de
Receptor Tratamiento Análisis
Comunicación

Superintendente de
RRCC Registro de las
Jefe de comunicaciones y
Comunicaciones e emisión Consulta con
Verbal Imagen de informe a asesoría legal y
Institucional Superintendencia Alta Gerencia
Gerencia de General y
Gestión Alta Gerencia
Humana

Superintendente de
RRCC Registro de las
Jefe de comunicaciones y
Comunicaciones e emisión Consulta con
Escrita
Imagen de informe a asesoría legal y
Mina
Institucional Superintendencia Alta Gerencia
Gerencia de General y
Gestión Alta gerencia
Humana

Mesa de partes
Lima u
oficina de asuntos Registro de la
comunicación Consulta con
Legal SSO legales UEA El
y derivación a Alta asesoría legal y
o MA Santo
Alta Gerencia
Gerencia de Gerencia
Gestión
Humana
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Registro y
comunicación a Consulta entre
Informes de SGSSO Asesoría Legal y SGSSO
Fiscalización Alta Asesoría Legal
Gerencia

5.2.2 Emisión de respuestas

La organización debe emitir respuesta a todas las solicitudes de las partes
interesadas
La organización para responder a una comunicación externa deberá tomar los
siguientes canales:

Elaboración de Aprueba Emisor de

Tipo de
Respuesta Respuesta Respuesta
Comunicación

Verbal Superintendente Alta Gerencia Superintendente

de Superintendente de RRCC
RRCC y/o Jefe de de RRCC Jefe de
Comunicaciones e Jefe de Comunicaciones
Imagen Comunicaciones e Imagen Institucional
Institucional e Gerencia de
con Asesoría legal Gestión Humana
Gerencia de
Gestión
Human

Escrita Mina Superintendente Alta Gerencia Superintendente

de de RRCC
RRCC y/o Jefe de Jefe de
Comunicaciones e Comunicaciones
Imagen e Imagen Institucional
Institucional Gerencia de
con Asesoría legal Gestión Humana
y el
área involucrada
Gerencia de
Gestión
Humana

Legal SSO o MA Área involucrada y Alta Gerencia Área Legal

Asesoría legal
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Informes de Área involucrada y Alta Gerencia Área legal

Fiscalización Asesoría legal

5.2.3 Información sobre Sistema de Gestión de Seguridad y Salud ocupacional y

Aspectos Ambientales Significativos
La Alta Gerencia con el soporte de la Jefatura del SGSSO y área Legal, cuando
estime conveniente, determina si procede comunicar externamente información sobre
los aspectos ambientales significativos de la organización. De darse el caso, el Jefe
del SGSSO comunica la decisión de la Alta Gerencia y convoca al responsable del
área de comunicaciones y de las áreas que considere pertinente, para coordinar el
tipo de información y el método de difusión de la misma.
5.3. Participación y Consulta
BREXIA GOLDPLATA PERU S.A.C. se asegura que los trabajadores se involucren
en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, participando en:
La elaboración, revisión de los IPER y PETS
La investigación de incidentes y accidentes.
La participación como expositores en las charlas de seguridad.
Consultas sobre cambios que afectan la seguridad y salud ocupacional en el lugar
de trabajo
Las Políticas y objetivos de Seguridad y Salud Ocupacional son presentados al
Comité Central de Seguridad para la aprobación de los programas de gestión.
Las actividades de participación y consulta hacia el personal se realizan
principalmente a través de los Representante de los Trabajadores en temas de
Seguridad y Salud Ocupacional.
Asimismo, las ECM o E.E. son consultadas cuando existen cambios que puedan
afectar su seguridad y salud ocupacional, esto se realiza a través de reuniones de
coordinación.
El Gerente General y Gerente de Operaciones define los estándares que deben
cumplir los proveedores y contratistas, los cuales son comunicados a través de Legal.
En los contratos y acuerdos comerciales, se ha definido que durante la vigencia de las
relaciones contractuales y/o comerciales, el Gerente General y Gerente de
Operaciones comunicará a los proveedores y/o contratistas de la modificación y/o
actualización de tales estándares en caso esto sucediera
6. FORMATOS DE REGISTRO
No aplica
7. ANEXOS
No aplica