PROGRAMACIÓN

NEUROLINGUÍSTICA

Docente: Martha Sánchez Torres M.Sc.

Maestrante: Ana Susana Ocaña Montenegro

Fecha de inicio: 24 – 11 – 2012

 MISIÓN
La PUCESA, es una comunidad académica y de servicio que forma parte del
sistema nacional de la PUCE, se inspira en los principios cristianos, propicia
el diálogo de las diversas disciplinas del saber como la Fe, promueve la
generación y desarrollo del conocimiento científico y tecnológico,
contribuye a la formación humana y profesional de sus integrantes para
satisfacer las necesidades de la colectividad.

 VISIÓN
La PUCESA se propone ser una institución de educación superior que
construye su liderazgo en la formación humana y profesional, basados en la
búsqueda de la verdad científica y el fortalecimiento de su identidad
cristiana para contribuir al desarrollo social.
 PRESENTACIÓN

La Programación Neurolingüística es una escuela del pensamiento pragmático que

provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia de
comunicación y cambio.

OBJETIVO GENERAL

Incorporar a su sistema de conocimientos el estudio de la experiencia humana

subjetiva, cómo organizamos lo que percibimos y cómo revisamos y filtramos el
mundo exterior mediante nuestros sentidos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer de manera objetiva la percepción de nosotros mismos y de los

demás.
 Identificar las estrategias internas que utilizan personas de éxito,
aprenderlas y enseñarlas a otros para promover el cambio.
 MÓDULO DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA

Actividades Iniciales

* Aplicación de un cuestionario para descubrir:

 Expectativas
 Temores y
 Compromisos del grupo de maestrantes

Se realiza el análisis de los cuestionarios, en base a los resultados, la maestra va enfocando los
temas que ha planificado, relacionando cada uno con los intereses de los estudiantes.

En ellos se han considerado tres aspectos:

 Cognitivo
 Procedimental
 Actitudinal

Recordando a Auzubel

Inicio: conocimientos previos más conocimientos nuevos  se produce la reestructuración

cognitiva: Nuevo Aprendizaje

Tipos de Aprendizaje:

- Aprendizaje conceptual

- Aprendizaje práctico

- Aprendizaje moral, ético o axiológico

dura toda la vida.

Teoría del Aprendizaje TRIUNO?

Función actividad de tipo intelectual

Capacidad de establecer relaciones lógicas

AREAS DEL CEREBRO

ÁREA DE VERNICKE ÁREA DE BROCA

Nos permite comprender lo que Descubrió D. francés

otros dicen

Se conectan por medio del GIRO ANGULAR

Esto permite contestar para ello se requiere de los

CORTEXS

Gruesa Fina

Locomoción

Está en la frente

MOTOR

CORTEX

VISUAL AUDITIVOS

Está en la nuca
 Permite oír

Contenido comunicacional

Está dividido de la siguiente manera:

7%

lo que
38%se dice
55% como se dice
lenguaje corporal

SI USTED QUIERE MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN EL AULA, FÍJESE: ¿CÓMO LO DICE?

 EL CORTEX.-Manto de tejido nervioso, cubre la superficie de los

hemisferios cerebrales.

 REPTILIANO.- Es del instinto

Tenemos 3

Cerebros

 LIMBICO O DE LAS EMOCIONES.- todos los seres mamíferos tienen

emociones.
Gracias a la plasticidad del cerebro existen las células vagas, latentes que no se han estrenado.

Einstein ha ocupado el 10 % de la capacidad cerebral.

PARA ESTIMULAR EL CEREBRO

Se lo puede
hacer de
diferentes maneras:

1.- En forma química:

Inyección BEDOYECTA estimula el sistema nervioso.

2.- La lectura con meditación.

3.- Ingesta de cerebrócidos.

4.- Ingesta de fosfolípidos (están en las frutas secas.)

LA INTELIGENCIA

Es la capacidad de resolver problemas.

Howard Garner es el Padre de las inteligencias múltiples.

La capacidad volitiva se refiere a la voluntad.

Eustress (estar más pilas)

Strees  Significa tensión (hay dos tipos)

Disestress (se bloquea, se paraliza)

Es importante saber que:

El 90% depende de tu actitud y el 10% depende de tu aptitud, de lo cual tú eres responsable.

Para el desarrollo de la Programación Neurolinguística tenemos tres referentes:

- Dra. Virginia Satin

(26 de junio de 1916 al 10 de septiembre de 1988) fue una

notable autora y psicoterapeuta estadounidense, conocida
especialmente por su enfoque de terapia familiar. Virginia Satir
nació en Neillsville de Wisconsin, la mayor de cuatro hijos de Oscar
Alfred Reinnard Pagenkopf y Minnie Happe Pagenkopf. 

Satir se graduó de segunda en su clase con una maestría en

educación en 1936.

Una de las ideas más novedosas de Satir fue que "el problema
presentado pocas veces es el problema real, en tanto que la forma
que tiene la gente de encarar el problema presentado la que crea el
problema real".  Satir también ofreció propuestas acerca de los problemas particulares generados
por baja autoestima en las relaciones. Continuamente plantó semillas de esperanza para
la paz mundial en tanto continuación de su trabajo para comprender y ayudar grupos humanos a
partir del nivel de familia, y la humanidad entera en tanto familia.

- Dr. Erickson Milton

Erickson nació en 1901 en Aurum, una pequeña ciudad -ya

desaparecida- de Nevada. Su familia, conformada por sus padres,
siete hermanas y un hermano, emigró a Wisconsin. Aquejado
de poliomielitis a los 17 años, y desahuciado por los médicos, tuvo
tiempo y temple para recuperar los movimientos trabajando la
introspección y el control mental, por lo que adquirió un modo de
abordar las dificultades psíquicas de manera original y autosugestiva,
habilidad o característica que luego aplicó para curar a sus
pacientes. Su fuerza de voluntad le permitió sobreponerse a la
enfermedad y graduarse en medicina y psicología; trabajó como
psiquiatra en numerosas instituciones y, más tarde, como profesor
de psiquiatría.

Insiste mucho en el papel que juega el inconsciente, entendido no a la manera de Freud sino

como reservorio de recursos personales para resolver por sí mismo la problemática de cada
individuo.

Milton Erickson sentó las bases de importantes líneas dentro de la psicoterapia breve. Entre los
que se incluyen los siguientes enfoques psicoterapéuticos: programación neurolingüística,
la Terapia Sistémico Estratégica, la Terapia breve centrada en soluciones entre otras fueron
influidas por el pensamiento de Erickson.

- Dr. Friedrich Salomon Perls

 (8de julio de 1893, Berlín, Alemania - 14 de
marzo de 1970, Chicago, Estados Unidos) conocido como Fritz
Perls, médico neuropsiquiatra y psicoanalista, fue el creador,
junto con su esposa, Laura Posner, de la Terapia Gestalt.

Fritz Perls da un nuevo rumbo a la psicología humana en

la terapia Gestalt (significa totalidad en un sentido simplista).
Pensaba que la vida era una gran Gestalt, que ésta es algo que
pertenece y se encuentra en la naturaleza, que siempre se
encuentra en movimiento, que el organismo tiene la capacidad
de autorregularse obedeciendo a una Gestalt.

La Gestalt es la condición que permite vivir un contacto más claro

del ser humano con la naturaleza, con su entorno y con sus semejantes. Es reconocer que la
naturaleza siempre ofrece lo mejor de ella, y lo más importante es admitir que cualquier persona
siempre hará lo mejor que pueda hacer.

Se debe desarrollar en los estudiantes una comunicación fluida.

La palabra es un don maravilloso, lo podemos utilizar a nivel: intrapersonal e interpersonal.

Para expresar los pensamientos primero pensamos, luego decimos, luego hacemos.

“La repetición es la madre de la retención” (se repite hasta que se convierte en un hábito)

Etimología de la palabra Aprendizaje

La palabra Aprendizaje viene de: apprendere que significa:

Asir agarrarse de algo hasta llegar a un nivel

de pericia.
El aprendizaje es una modalidad adaptativa, las personas están diseñadas para aprender.

SISTEMAS SENSOPERCEPTIVOS DE APRENDIZAJE

VISUAL.- Son personas que captan con los ojos, lo más importante es la imagen, son ordenados, el
valor es la belleza.

AUDITIVO.- Ven el mundo a través del oído, son personas calmadas. El valor es la bondad.

KINESTÉSICO.- Se asocia a nuestras sensaciones y movimientos, en si a nuestro cuerpo, y se dice

que una vez que se aprende una actividad por medio de este, es difícil de olvidar. A estas
personas les mueve la verdad y la utilidad.

Etapas del aprendizaje

 Inconsientemente incompetente
 Concientemente incompetente
 Concientemente competente
 Inconcientemente competente (a esto debemos llegar)

Uno recuerda algo cuando ha entendido, aquí entra en juego la atención que es un elemento
volitivo, todo esto debe tener un componente básico que es la carga afectiva emotiva.

Cuando recordamos algo los ojos se mueven hacia la izquierda.

Cuando creamos o inventamos, los ojos se mueven hacia la derecha.

Todo lo que son ideas o pensamientos, la mirada es arriba.

Todo lo que ya pasó, es la mirada hacia abajo.

Todo lo que son sensaciones es con el movimiento lateral de los ojos.

La PNL nos proporciona herramientas actualizadas y muy versátiles para aplicarlas en la vida
cotidiana, esto permite una flexibilidad en la comunicación,

La ciencia cognitiva es el esfuerzo interdisciplinario entre expertos: neurólogos, informáticos,

investigadores.

La mente no solo está en el cerebro, tiene axores que van al corazón y la riñón.

¿Qué es la competencia?

La competencia es un proceso complejo de desempeño, desarrollados con idoneidad y

responsabilidad en el contexto.

Proceso porque tiene un principio y fin identificable.

Complejo tiene que ver con la reestructuración (aprender y desaprender)

Desempeño, saber hacer tiene que ver con la praxis.

Idoneidad, se refiere a las tres: eficacia, eficiencia, efectividad.

Contexto, donde se desarrolla la mano amiga que nos moldea.

La responsabilidad es un componente axiológico.

Competenci
a

Destrezas

Habilidad

Hay tres formas de obtener el conocimiento: Por medio de la vista, de la audición y knestésica.

Tenemos cinco gnosis (5 sentidos)

Visual Auditivo
 Olfativo Gustativo

Táctil

También se pueden mezclar: visual- auditiva, gustativa táctil y otros.

El ser humano tiene una conducta diferente, dependiendo de la gnosis que tenga.

La intuición esta en hombres y mujeres, pero las mujeres somos más perceptibles.

CARÁCTER.- Es la huella que por presión ejerce la vida sobre nosotros.

Metodología Ciclo experiencial propuesto por Dr. David Kolb Massachusets.

El móvil de la Pedagogía es el aspecto lúdico.

El móvil de la Andragogía es la praxis.

Útil

Impacto Originalidad

Interesante Importancia teórico- práctico

Pasos de la Metodología:
- Experiencia concreta

- Observación – reflexión

- Explicación teórico- conceptual

- Aplicación práctica

Un nuevo recurso que se puede utilizar con los estudiantes es la CATARSIS consiste en escribir
experiencias, sacar afuera todo para que renazca la primavera, el hipotálamo encuentra un
escape sublimador, ya que a veces los pensamientos no se los verbaliza, esto a la larga afecta.

PERDÓN es recordar sin dolor.

Objetivo: Recordar y proteger a ese niño interior.

La Hinópsis es una seudo ciencia , se considera que no es ético manejar la voluntad de las
personas.

Los mapas son modelos del mundo que percibimos por medio de los sentidos, tienen que pasar
por filtros, mientras que el territorio es lo real.

Los filtros que ponemos a nuestras percepciones determinan en que clase de mundo vivimos:
enriquecedor o empobrecedor.

Principales filtros:

-Un filtro es el lenguaje, es un mapa de nuestros pensamientos y experiencias

-Convicciones hacen que actuemos de cierta manera y advirtamos unas cosas a costa de otras.

- Marco de conductas: Cambiando de filtros podemos cambiar el mundo.

“Si crees que puedes tienes razón, si crees que no puedes, tienes razón”. Cada uno crea su propio
mundo.

La PNL es el Software del conocimiento humano buscando siempre el cambio de

comportamiento. Para tener éxito en la vida:

90% de actitud y 10% de aptitud.

¡CAMBIA TU ACTITUD Y CAMBIA EL MUNDO!

Niveles de comunicación:

Carga afectiva c/ Persuadir

Convencer: Todo lo que pueda ser comprobable (utilizar % y números)

Informar: Con claridad y precisión.

Debemos ser:

DOCENTES ASERTIVOS, utilizando una comunicación asertiva: clara, directa y equilibrada, sin
perjudicar a otros. Es el equilibrio entre la comunicación agresiva y la comunicación pasiva.

PIRÁMIDE DE LA HUMANIDAD:

5% extraordinarios

10% superiores

distinguidos
15%
ordinarios
70%

ÁREAS DEL LENGUAJE:

 NEURONA:

RECUERDA QUE TUS MOVIMIENTOS TE DELATAN

Acariciarse la mejilla Toma de decisiones

Entrelazarse los dedos Autoridad

Mirar hacia abajo No creer en nada

Frotarse las manos Impaciencia

Golpear los dedos Impaciencia

Palmas de las manos abiertas Sinceridad

Caminar erguido Confianza

Jugar con el cabello Falta de confianza

Caminar encorvado Abatimiento, depresión, vergüenza

LA PNL PRESENTA ORIENTACIÓN HACIA LOS PROBLEMAS.

Existen algunos tipos de virus de la actitud:

- Del alterado

- Del resistente

- Ese no es mi trabajo

- Esparcidor de rumores (chismoso)

- Perfeccionista

- El pesimista

Para Reflexionar:

“No tengo la culpa de la cara que tengo, pero si de la cara que pongo”.

Los problemas de actitud afectan al equipo, por ello debemos hacer lo siguiente:

* Estimular a los miembros.

*Hacer un seguimiento para que cambien de actitud

*También las buenas acciones son contagiosas

* La clave es la prevención antes de que se vuelva crónica.

*Reconocer las causas ocultas

*Motivar con argumentos positivos.

Analicemos el siguiente pensamiento:

“Más moscas caen en una cuchara de miel que en un tonel de hiel”.

La palabra blanda aplaca .Se debe evitar la agresión física y verbal, cada miembro del equipo debe
involucrarse y hacer el compromiso de poner algo extra.

La Inteligencia Emocional (cuyo autor es el Dr. Daniel Góleman)…..revisar es una herramienta

básica de la PNL.

El control de las emociones es más importante que el conocimiento, que la inteligencia, que la
cultura, pues sin duda te lleva al éxito, nos hace entender la vida de mejor manera y ser más
felices. La persona que controla sus emociones, tiene un mayor rendimiento académico.

A mayor control, mayor inteligencia, eres más inteligente cuando controlas tus emociones.
PENSAMIENTO PARA REFLEXIONAR

“Son tiempos de desaprender y reaprender, eliminar errores que se han convertido en hábitos y
con profunda fe buscar aprender de los triunfadores, eliminando la soberbia de creer que lo
sabemos todo; la humildad es la clave en la conquista de la exelencia.”

Miguel Ángel Cornejo

La educación tradicional tiene que ver con la cultura helénica (sabiduría de los griegos) retoma la
inocencia de los niños.

LEMA: SER MEJOR PARA SERVIR MEJOR

LA PERSONALIDAD.- Según Gordon Allport es la organización dinámica de sistemas sicofísicos

propios de adaptación al entorno.

ENTUSIASMO.- Se deriva de in- teos- amus (llevar a Dios por dentro)

HUMOR.- La risa te libera de tensiones

TECNICAS DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA

- ANCLAJE

- RAPPORD

- AUTOPROGRAMACIÓN

- SINCRONIZACIÓN

- DESINCRONIZACIÓN

- CALIBRACIÓN

- SISTEMAS SENSORIALES DE APRENDIZAJE

- SINCRONIZACIÓN:

Proceso mediante el cual se relaciona el consciente y el inconsciente.

En nuestra vida cotidiana podemos utilizar

Un lenguaje: Limitante o Emponderante

Lenguaje limitante.- Se refiere a aquello que decimos y provoca desaliento, depresión,

debilidad conformismo, desmotivación, tristeza, derrota o decepción.

Lenguaje emponderante.- Se refiere

aquello que decimos y provoca motivación, energía, alegría, éxito, superación, triunfo, progreso,
fuerza, poder.
Debe haber una sincronización para que el sujeto:

- Pueda tener una relación satisfactoria.

- Pueda iniciar y liderar una conversación.

- Modificar y lograr objetivos.

- Obtener información precisa.

- Establecer acuerdos no verbales.

TIPOS

 De a cuerdo a su carácter.

- Verbal

Predicados

Giros idiomáticos

Palabras claves

- No verbal

Macrocomportamientos

Posturas

Gestos

 De acuerdo a su modo

- Directa

- Cruzada

Esta técnica constituye una puerta abierta al diálogo, la persona se siente en con fianza.

En la PNL cuando hablamos de los elementos de la comunicación tenemos el Emisor, Preceptor

(Percibe con los cinco sentidos), esto nos ayuda a buscar una sincronía profunda.

DESINCRONIZACIÓN:

Es una palabra inspirada, no está en el diccionario, depende de lo complejo y sencillo que

queremos desincronizar.

Proceso para la Desincronización:

Análisis

Reflexión

Introspección

El sujeto tiene sus propios estados mentales. El ciclo cardiaco es igual a los ritmos cardiacos de
nuestro cuerpo.

TÉCNICA DEL RAPPOR:

Permite concentrarse en lo que la otra persona quiere comunicarse, bebe haber una empatía
entre ellos.

Su aplicación es importante porque :

- Ayuda a mantener un ambiente afectivo.

- Crea confianza.

- Permite hablar de forma calmada y tranquila

- Crea un comportamiento de centro a centro, lo que llamamos tener química, estar en la misma
onda

El preceptor trata de imitar en una forma tinosa, sin que el otro se dé cuenta, esto permite tener
una comunicación más fluida y tranquila.

El Rappor se da en forma espontánea, lo importante es llevarlo a cabo con personas que te

causan sensaciones de miedo, coraje, intolerancia.

En la comunicación el lenguaje verbal tiene el 7% de impacto, el lenguaje corporal, el 55% y el

tono el 38%.

Pasos para la aplicación de la técnica:

- Hablar el mismo lenguaje

- Reflejar la postura, tratar de corresponder

- Igualar la respiración del interlocutor.

En la práctica, primero se aplica la técnica del Rappor y luego la Sincronización.

CONCLUSIÓN:

Este módulo es muy interesante, he comprendido muchos aspectos que, me van a ayudar a
mejorar y a crecer como persona.

- El proceso de comunicación comienza en nosotros mismos, mediante un diálogo interno, que

tiene un impacto profundo.

- Debemos utilizar un lenguaje emponderante en todos los actos de nuestra vida, esto nos sirve
para ser más exitosos y triunfadores.

-El consciente y el inconsciente no son dos mentes separadas, actúan dentro de una misma
mente, en forma sincronizada.
- Las técnicas de la Programación Neurolinguística que he aprendido, las voy a utilizar en mi vida

personal y también en mi trabajo, obviamente los

resultados serán óptimos.
 GLOSARIO
Córtex: Manto de tejido nervioso que cubre la superficie de los hemisferios cerebrales.

Neocórtex: Corteza nueva, es la denominación que reciben las áreas más evolucionadas del
córtex.

La afasia: Es la pérdida de capacidad de producir o comprender el lenguaje, debido a lesiones en

áreas cerebrales especializadas en estas tareas.

La introspección o percepción interna tiene como fundamento la capacidad reflexiva que la

mente posee de referirse o ser consciente de forma inmediata de sus propios estados. Cuando
esta capacidad reflexiva se ejerce en la forma del recuerdo sobre los estados mentales pasados,
tenemos la llamada "introspección retrospectiva"; pero la introspección puede ser un
conocimiento de las vivencias pasadas y también de las presentes, de las que se dan
conjuntamente y en el presente del propio acto introspectivo. El mentalismo clásico -tanto el de la
filosofía moderna como el científico- ha utilizado la introspección como el método más adecuado
para acceder al mundo psíquico. El psicoanálisis es la forma de introspección retrospectiva y la
psicología experimental de Wundt la introspección de las vivencias actuales.

El término resiliencia.: Se refiere a la capacidad de los sujetos para sobreponerse a períodos de

dolor emocional y traumas. Cuando un sujeto o grupo (animal o humano) es capaz de hacerlo, se
dice que tiene una resiliencia adecuada, y puede sobreponerse a contratiempos o incluso resultar
fortalecido por éstos.

Una inferencia: Es una evaluación que realiza la mente entre expresiones bien formadas de un
lenguaje (EBF) que, al ser relacionadas intelectualmente como abstracción, permiten trazar una
línea lógica de condición o implicación lógica entre las diferentes EBF. De esta forma, partiendo de
la verdad o falsedad posible (como hipótesis) o conocida (como argumento) de alguna o algunas
de ellas, puede deducirse la verdad o falsedad de alguna o algunas de las otras EBF.

La perseverancia: Es el aliento ó la fuerza interior que nos permite llevar a buen término las cosas
que emprendemos sabiamente en el transcurso de nuestro caminar.

Los que son perseverantes tienen una alta motivación y un profundo sentido del compromiso que
les impide abandonar las tareas que comienzan, y los animan a trabajar hasta el final.

La perseverancia es una cualidad común en las personas de carácter sólido.

La palabra “integridad:” Implica rectitud, bondad, honradez, intachabilidad; alguien en quien se

puede confiar; sin mezcla extraña; lo que dice significa eso: lo que dijo; cuando hace una promesa
tiene la intención de cumplirla.

El término integridad puede referirse a:

 la integridad personal, la total gama de aptitudes poseídas por una persona;

  la integridad de datos, la corrección y completitud de los datos en una base de datos;
 la integridad del mensaje, la verificación de que un mensaje ha sido o no manipulado (sea
por incidente o por accidente).
 la integridad referencial, una propiedad de las bases de datos que garantiza que un
registro se relacione con otros registros válidos.
 la integridad moral, la capacidad del ser humano para decidir sobre su comportamiento
por sí mismo.

Coherencia, del latín cohaerentĭa, es la cohesión o relación entre una cosa y otra. El concepto se
utiliza para nombrar a algo que resulta lógico y consecuente respecto a un antecedente.
Para la lingüística, la coherencia es el estado de un texto en el que sus componentes actúan en
conjuntos solidarios. Esto quiere decir que, más allá de las entidades unitarias y de las ideas
secundarias, es posible encontrar un significado global en torno a un tema principal.

Ágrafa: Que no puede o no sabe escribir:

1.- adj. Que es incapaz de escribir o no sabe hacerlo.

2. adj. Dicho de una persona: Poco dada a escribir.

Asir: Tomar, coger con la mano; en Gral., tomar de cualquier otro modo.

Se denomina ciencia cognitiva al estudio interdisciplinario de cómo la información es

representada y transformada en la mente/cerebro.

La heurística de las investigaciones cognitivas ha sido guiada por preocupaciones eminentemente

filosóficas, a partir de algunas de sus ramas como la lógica, la gnoseología, la epistemología y la
filosofía.

La pragmática o pragmalingüística es un subcampo de la lingüística, también estudiado por la

filosofía del lenguaje y la psicolingüística o psicología del lenguaje, que se interesa por el modo en
que el contexto influye en la interpretación del significado. El contexto debe entenderse como
situación, ya que puede incluir cualquier aspecto extralingüístico: situación comunicativa,
conocimiento compartido por los hablantes, relaciones interpersonales, etc. La pragmática toma
en consideración los factores extralingüísticos que condicionan el uso del lenguaje, esto es, todos
aquellos factores a los que no se hace referencia en un estudio puramente formal.

Ser asertivo se basa en coger lo que es tuyo, la típica escena que refleja muy bien la asertividad es
cuando por ejemplo pedimos una coca cola y el camarero nos trae una fanta, nosotros por
vergüenza y falta total de asertividad decimos: “no pasa nada” y nos bebemos nuestra fanta para
no molestar al camarero. La parte totalmente desproporcionada y contraria a esta escena sería
que esa misma persona en vez de pedir educadamente que le traigan la coca cola que ha pedido,
empiece a montar un cristo, gritar y enfadarse.
Ser asertivo no es ser maleducado eso tienes que tenerlo muy claro, siempre que vayas a practicar
la asertividad si dicha asertividad no incluye elegancia y respeto con los demás no es asertividad.

Comunicación asertiva: La comunicación asertiva se basa en transmitir de forma clara, concisa,

rápida y con contundencia lo que queremos. Nada de titubeos, irse por los cerros de Úbeda… La
comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo
nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea
entendido y aceptado.

Una comunicación no asertiva es como si cuando el camarero nos pide: ¿Que deseas? tú dijeras:
pues verás, no lo tengo del todo decidido… por una parte… pues verás, lo que yo quiero
exactamente y espero que puedan traérmelo es algo que se bebe mucho, la coca, coca cola, ¿me
entiendes lo que quiero?

Las competencias: Son las capacidades de poner en operación los diferentes conocimientos,
habilidades, pensamiento, carácter y valores de manera integral en las diferentes interacciones
que tienen los seres humanos para la vida en el ámbito personal, social y laboral.

Sinergia: Es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas, pero caracterizado por tener
un efecto superior al que resulta de la simple suma de dichas causas.

La sinergia es un concepto que proviene del griego "synergo", lo que quiere decir literalmente
"trabajando en conjunto". Su significado actual se refiere al fenómeno en que el efecto de la
influencia o trabajo de dos o más agentes actuando en conjunto es mayor al esperado
considerando a la sumatoria de la acción de los agentes por separado.

GNOSIA: Proceso de conocimiento a partir de las impresiones suministradas por los órganos
sensoriales. Implica percepción, reconocimiento y denominación de los estímulos provenientes de
un objeto. Requiere la participación de los centros corticales superiores. La pérdida o disminución
de esta capacidad se denomina agnosia.

El carácter: ha tratado de ser definido a lo largo de todos estos años pero una de los conceptos
mas acertados es el definido por Santos (2004), "el carácter es el sello que nos identifica y
diferencia de nuestros semejantes, producto del aprendizaje social.", Esto nos hace pensar que
somos personas únicas que poseemos un conjunto de reacciones y hábitos de comportamiento
único que a lo largo de nuestras vidas hemos adquirido.

El carácter probablemente no se manifieste de una forma total y definitiva, si no que pase por un
proceso evolutivo que se desarrolla hasta llegar a su completa expresión en el final de la
adolescencia.

La Onicofagia: Es el hábito de "comerse las uñas" o la manía nerviosa si no puede controlarse. Es

una patología de carácter psicológico, y como tal, puede precisar de ayuda especializada.

La persona que padece onicofagia puede llegar al extremo de retirar su uña hasta dejar la piel al
descubierto. Esta conducta se puede manifestar en las uñas de todos los dedos.
La tricotilomanía, depilar y (manía): manía, es un hábito o comportamiento recurrente e
irresistible dirigido a arrancarse el propio cabello o los vellos de distintas zonas del cuerpo. Puede
definirse como un trastorno de la conducta que puede llegar a manifestarse en un arrancamiento
compulsivo del pelo, produciendo desde pequeñas pérdidas de cabello hasta calvicie severa. El
término fue acuñado por el dermatólogo francés François Henri Hallopeau. Se trata de un
padecimiento comúnmente crónico y difícil de tratar.

Puede presentarse en niños, pero la edad clave del padecimiento es entre los 9 y 13 años. Su
desarrollo puede estar influido por depresión o estrés. Dadas sus implicaciones sociales, dicho
trastorno no suele reportarse, lo que dificulta predecir su prevalencia con precisión. El sujeto se
arranca pelo a pelo, principalmente de la cabeza, aunque puede actuar también sobre distintas
partes del cuerpo como cejas, pestañas, barba, axilas o vello púbico. También puede llegar a
relacionarse con la tricofagia, que consiste en el hábito de mascar o ingerir el cabello,
produciendo obstrucciones severas (tricobezoar) en el aparato digestivo.

El opio: Es una mezcla compleja de sustancias que se extrae de las cápsulas verdes de la
adormidera (Papaver somniferum), que contiene la droga narcótica y analgésica llamada morfina
y otros alcaloides.

La adormidera (parecida a una amapola común) es una planta que puede llegar a crecer un metro
y medio. Destacan sus flores blancas, violetas o fucsias.

Es una planta anual que puede comenzar su ciclo en otoño, aunque lo habitual en el hemisferio
norte es a partir de enero. Florece entre abril y junio dependiendo de la latitud, la altura y la
variedad de la planta, momento en el que se puede proceder a la recolecta del opio.

Vicariante: Dícese de un órgano o función que desempeña el papel de otro.

Catarsis: Eliminación de recuerdos que perturban la mente o el equilibrio nervioso