CUMPLIMIENTO:

HACER
LAS COSAS

BIEN

1
9
Canales de comunicación:

10
 El personal está en su deber de colaborar con el
cumplimiento de las normas laborales:

✓ Tratar a mis compañeros con respeto, dignidad y justicia

✓ Respeto a nuestras diferencias y diversidad cultural, sexual, física, de raza y de pensamiento
✓ Prohibida toda forma de acoso o abuso físico, abuso sexual, psicológico o verbal que genere
un ambiente incomodo, ofensivo u hostil, incluye bromas, lenguaje obsceno, chistes o
comentarios impropios
✓ Responsable de cumplir las normas de salud y seguridad propia y de otros
✓ Se prohíbe el consumo de cualquier sustancia que pueda afectar el desempeño laboral
✓ No hacer negocios con otros colaboradores en horas laborales
✓ No ser cómplice de conductas indebidas o deshonestas de los compañeros
✓ No apoyar ni alentar la desobediencia, insubordinación, incumplimiento de deberes o normas
de la organización 11
 RELACIONES CON
LOS CLIENTES

• Tratarlos con consideración, respeto y dignidad

• Demostrar excelencia y calidad en servicio
• Mantener una comunicación lícita*, respetuosa y transparente
• El colaborador se compromete a:
✓ No participar en negocios o actividades lucrativas con los clientes
✓ No aceptar favores, beneficios o comisiones
✓ Evitar actividades con cliente que beneficien al personal o familiares
✓ No dar declaraciones falsas, maliciosas o dañinas
✓ Notificar al Oficial de cumplimiento de actividades impropias de los clientes
✓ Mantener en el nivel profesional correcto toda relación de los colaboradores con personas u oficinas públicas que
sean clientes de MECO

*Lícita: que está permitido por la ley o por la moral

12
 RELACIONES CON
LOS PROVEEDORES

✓ No existirá favoritismo por un proveedor, basados en las políticas establecidas

por la empresa
✓ Evitar participar en contratación de proveedores que sean familiares o
relacionado suyo
✓ Los proveedores relacionados con su familia debe declararse en el formulario de
conflictos de interés
✓ Las invitaciones de proveedores a una actividad deben ser autorizadas por el
Jefe
✓ La aceptación y uso de esas invitaciones deben de estar relacionadas al puesto
que se desempeñe el colaborador
✓ Los colaboradores del Dpto. Compras no pueden participar de esas actividades
13
 COMPETENCIA:

✓ MECO tiene presencia en muchos países con diferentes leyes y

regulaciones de libre competencia por lo tanto se debe asegurar el
cumplimiento de las mismas según políticas MECO
✓ No se debe suministrar información no pública o confidencial de la
empresa
✓ El colaborador debe dar a conocer cualquier relación de familiares que
trabajen en la competencia o interés de familiares en esas empresas
✓ Los colaboradores no pueden prestar servicios, ser empleados,
funcionarios, directores, consultores en ninguna empresa de la
competencia.
14
 RESPONSABILIDAD
SOCIAL:

✓ MECO desarrolla operaciones de forma responsable comprimiendo con

los principios universales reconocidos de la responsabilidad social y
ambiental
✓ El crecimiento económico va de la mano con el marco estratégico de
MECO
✓ En comunidades donde se opera se busca minimizar impactos, contribuir
al desarrollo económico y social a través del empleo y contratación local
✓ Atendemos necesidades mediante voluntariado y apoyo a proyectos
comunales sostenibles
✓ Se promueven alianzas estratégicas con organizaciones para fortalecer el
impacto social de nuestras acciones comunitarias, de la mano con la 15
ciudadanía activa.
 RESPONSABILIDAD
AMBIENTAL:

✓ Meco reconoce como parte de su sostenibilidad*, la protección del medio ambiente y la salud
pública
✓ Impulsa la eficiencia operativa de forma sostenible
✓ Se implementan acciones para reducir riesgos ambientales
✓ Se promueven iniciativas que protejan y restauren la biodiversidad
✓ Se sensibiliza a los colaboradores promoviendo actitud responsable y compromiso mediante
capacitaciones
✓ Es su obligación la protección del medio ambiente
✓ Los mismos deben hacer su trabajo con la máxima responsabilidad y deben informar
inmediatamente de cualquier situación de peligro del medio ambiente o de violación de normas
ambientales a su superior

*Sostenibilidad Cualidad de sostenible, especialmente las características del desarrollo que asegura las necesidades del presente
sin comprometer las necesidades de futuras generaciones 16
 Anticorrupción

Todo colaborador debe estar comprometido a combatir:

✓ Soborno

✓ Corrupción

✓ Colusión (acuerdo entre dos o más partes para limitar la competencia)

✓ Pagos de dinero en especie, ventajas, privilegios, atenciones excesivas, directas

o de terceros que implique alguna ventaja para toma de decisiones
17
 Anticorrupción

• Como requisito, toda persona o entidad que tenga relación con MECO, se acoge a un
acuerdo que impida la admisión u ofrecimiento de sobornos

• MECO exige de sus proveedores y cadena de valor:

✓ Cumplimiento riguroso de la legislación vigente
✓ Cumplimiento de normas ambientales
✓ Comportamiento responsable
✓ Respeto a los derechos humanos

• Los colaboradores deben abstenerse de invitaciones si éstas pueden limitar la

imparcialidad y fidelidad de una decisión o resultado
18
 SOBORNOS Y PAGOS
INDEBIDOS

• El colaborador no puede hacer pagos a terceros o funcionario o dependencia de gobierno donde se

opera

• MECO prohíbe los sobornos a cualquier persona, en cualquier lugar o por cualquier motivo

• El colaborador tiene obligación de evitar lo siguiente:

✓ Hacer pagos o autorizar pagos que no sean apropiados, en efectivo u otras formas
✓ Inducir a un tercero o funcionario de gobierno a hacer algo ilícito
✓ Permitir que un tercero haga pagos por cuenta de MECO o para su beneficio
✓ Dejar de informar si hay indicación de que se está realizando un pago indebido
19
 ANTILAVADO DE
DINERO Y ACTIVOS

• Cualquier transacción o serie de transacciones llevadas a cabo para esconder el origen

real de fondos ilícitos

• MECO está comprometido a nunca facilitar o apoyar el lavado de dinero y asegurarse:

✓ Siempre cumplir con las leyes y regulaciones aplicaciones para la prevención de lavado de
dinero
✓ Minimizar el riesgo y no involucrarse en arreglos u operaciones que puedan ser o estén
relacionados con activos de origen delictivo

• Los colaboradores tienen la obligación de conocer a sus clientes a profundidad, para

evitar iniciar relaciones comerciales con clientes de dudosa honestidad y reputación 20
 CONFLICTOS
DE INTERÉS

• Existe cuando intereses personales, familiares o privados, afectan el desarrollo

ético de los colaboradores, obteniendo beneficios directa o indirectamente

• Se deberán evitar esas situaciones que generen conflicto y abstenerse de

intervenir o influir en la toma de decisiones en la que hubiera algún interés
personal

• Ver política de Conflicto de Interés No. PGPL.L4

21
 REGALOS

• El colaborador no aceptará, directa o indirectamente compensaciones,

comisiones, dinero o beneficios personales de parte de clientes o
proveedores de MECO
• Podrá recibir regalos, no dinero, cuyo costo no sea superior a $ 25 durante el
año
• Reportar a Auditoria Interna y/o Oficial de cumplimiento todos los regalos
• Si sumados varios regalos al año son más de $ 25, no debe aceptarlos
• En caso de que no sea práctica su devolución se entrega a Auditoria Interna
22
 CONTRIBUCIONES
POLÍTICAS Y
ACTIVIDADES CÍVICAS

• Se cumple con los requisitos establecidos en las legislaciones locales de los

países

• El personal está en libertad de realizar estas contribuciones, esperando que

sean legales y no interfieran con sus deberes y responsabilidades en MECO

23
 ACTIVIDADES CÍVICAS

• El colaborador antes de aceptar cargos en organizaciones sin fines de

lucro, éste debe asegurarse que no genera conflicto de interés con
MECO o su imagen ante la comunidad
• Debe ser de conocimiento del Oficial de cumplimiento, quién notificará
al Comité de Auditoría y Riesgo para fijar posición
• Tampoco podrán identificar a MECO con candidatos a puestos
públicos, partidos u organizaciones políticas, no puede actuar en
nombre de MECO
• Están en libertad de ejercer su derecho al voto y contribuir en lo
personal con la organización política de su preferencia acorde a la ley
24
 SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN

• El colaborador con acceso a los sistemas es responsable de su clave, no

puede ser transferida, ni revelada, las excepciones deben ser informadas a TI

• Los que por la naturaleza de sus funciones deban realizar transacciones con
clientes, no pueden realizar operaciones de su propia cuenta

• También se prohíbe el acceso a las cuentas de otros colabodores, excepto que

realicen funciones propias de su puesto

• Se debe dar cumplimiento estricto a las normas de MECO para uso y manejo de
información electrónica, computadoras, teléfonos y seguridad de la información
25
 CONFIDENCIALIDAD

• Es prohibido revelar secretos de la compañía, así como ejercer conductas

engañosas, fraudulentas o maliciosas

• Los colaboradores deben cumplir con todo el requerimiento de las leyes y

regulaciones que protejen la confidencialidad de MECO, de sus clientes,
agentes, proveedores y otros colaboradores

• Es prohibido la revelación de todo tipo de información, excepto que exista

aprobación escrita del superior del área de donde proviene la información

• Para todo tipo de trabajo de estudios, solo se puede utilizar la información

publicada en la página web. 26
 FLUJO Y CONFIDENCIALIDAD
DELA INFORMACIÓN

• No se autoriza publicar comentarios en nombre de MECO, fotografías o publicar

comunicaciones internas en redes sociales

• Solo la Gerencia de Responsabilidad Social Empresarial y Comunicación está

autorizada para realizar publicaciones

• Se exceptúa promoción y venta de productos donde intervendrán las UEN/UES

responsables

• Se debe respetar la intimidad personal y familiar de todas las personas, el trabajador

debe comunicar cualquier incidencia respecto de la protección de sus datos 27
personales
 CONTROLES INTERNOS Y CONTROL
DE REGISTROS Y ARCHIVOS

• El colaborador deberá brindar toda su cooperación a cualquier auditoría o investigación

que lleven a cabo Auditoria Interna o externa, así como investigadores privados o
públicos autorizados por MECO, Encargado de unidad debe ser facilitador.

• Este no cometerá fraude, apropiación de dinero a su cargo u otro delito sancionable en

perjuicio de MECO, clientes, otros colaboradores o familiares

• Se debe velar porque los registros contables reflejen fielmente la realidad de la empresa,
cumpliendo las legislación tributaria y las normas contables internacionales aplicables a la
empresa
28
 CONTROLES INTERNOS Y CONTROL
DE REGISTROS Y ARCHIVOS

• Todo colaborador debe cumplir con todas las regulaciones sobre conservación de archivos
y registros a que estamos sujetos, así como políticas internas, que se refieren a tiempos
para conservar documentos, registros, archivos, sean impresos o electrónicos

• Los informes de gastos de los empleados deben documentarse correcta y

razonablemente acorde a políticas y procedimientos internas para reporte de gastos

29
 PROTECCIÓN A LA PROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL

• Todos los colaboradores deben proteger la propiedad intelectual propia y

ajena que incluye patentes, marcas, nombres de dominios (incluye derechos
de reproducción de software), derechos de reproducción, diseños,
investigaciones, extracción de bases de datos o conocimientos técnicos

• Se debe respetar la legislación de cada país sobre el tema, para no infringir

derechos de terceros
30
 SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO

• Ninguna decisión puede para sacrificar salud o seguridad de otros

compañeros, externos o la comunidad
• Debemos velar por nuestra propia seguridad, la de compañeros y la de
terceros para evitar accidentes humanos
• Todo el personal, proveedores y contratistas deben detener cualquier
actividad que se considere peligrosa
• Los responsables de Salud y Seguridad en el Trabajo de cada centro
son encargados de velar por estas normas
• Denuncias deben canalizarse a la Gerencia de dicha área 31
 VI ACCIONES A
Incumplimientos EVALUAR

¿CÓMO MITIGAR DAÑOS? 32

 SANCIONES:

• Amonestación verbal
• Amonestación escrita
• Suspensión por plazo que se defina, sin goce de salario
• Despido con o sin responsabilidad patronal
• Gerentes Generales, Corporativos y Directores, acciones a seguir las
define Junta Directiva
33
CUMPLIMIENTO:

HACER
LAS COSAS

BIEN

GRACIAS 34